Bank Saint Petersburg

4.3

606 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Была утром ,около 10 часов уже очередь ,дежурного нет что бы можно было спросить не отвлекая персонал занятый с клиентами .Нужна была консультация как можно терминал положить деньги без карты .Из за очереди получить информацию не получилось.Позже узнала ,что полодить деньги в терминале по номеру телефона нельзя ,как в других банках ,это неудобно .В офисе банка как то не уютная обстановка

Show business's response

Валентинка

Level 5 Local Expert

Хороший банк, удобное месторасположение и очень вежливые и приветливые сотрудники С очередью, как пишут в других отзыва, я не столкнулась, наоборот был пустой зал(будний день, обед). Думаю, что как и везде очереди происходят только в час пик. Есть очень хорошие предложения, я, например, оформила кредитку 100 дней без процентов и накопительный в этом банке, самые выгодные условия на рынке и сотрудники подсказали как лучше платить потом. Обслуживанием очень довольно, спасибо 🙌

Show business's response

Светлана Соловьева

Level 12 Local Expert

Обращалась в отделение за оформлением Детской карты. Со мной работал сотрудник - Краснов Виктор. Хочу выразить ему огромную благодарность. Все сделал очень быстро (включая обновление моих данных), рассказал как зайти в личный кабинет, был вежлив. Приятно обращаться к таким сотрудникам!

Show business's response

Мария Полякова

Level 6 Local Expert

Сегодня 03.03 посещала отделение банка. Яна Городилова консультировала и оформляла кредит, Александра Андреева оформляла карту Петербуржца. Очень приятные компетентные девушки, ответили на все интересующие вопросы (а их было много). Очень понравилось данное отделение, быстро, четко, а специалисты не только грамотные, но и ухоженные и приятные.

Show business's response

Luci

Level 7 Local Expert

Хотел заказать карту с электронной подписью, сказали по телефону, что нужно получить карту, а потом уже подпись сделают, на этом весь диалог закончился. Прихожу спустя месяц за картой, получаю отказ в создании подписи, так как никто меня не предупредил о обязательной записи на данную процедуру. 3 раза контактировал с сотрудниками в течение 2 месяцев, никто об этом ни разу не предупредил и не предложил. В итоге пришлось 2 часа ждать запись, чтобы потом мне снова отказали, так как не предупредили об обязательном наличии самой физической карты. По воскресеньям не работаете, о важных деталях не уведомляете, становится понятно, что тут люди просто на зарплате сидят и ждут конца смены

Show business's response

Светлана Караваева

Level 4 Local Expert

Сотрудник Виктор быстро оформил электронную подпись, проконсультировал по ней. Заинтересовал накопительный счёт и привелегии пенсионного обслуживания. Посещение офиса было приятным

Show business's response

Светлана Бараева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Шалыгиной Л.М.,которая 11/09/25 продлевала мне электронную подпись,проявила профессионализм,чуткое отношение,доброжелательность.Офис на Ивановской мне нравится,сотрудники вежливые,желание помочь ,быстрое обслуживание.

Show business's response

Валентина Соколова

Level 4 Local Expert

Записывалась 07.08.2025 на 12:00 для продления подписи. Без извинений задержали обслуживание почти на 30 минут. При просьбе дать другого сотрудника проигнорировали. Зачем тогда записываться. Я бы и не пошла. По работе пришлось. Не рекомендую.

Show business's response

Ольга Анисимова

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис по перевыпуску карты, все прошло быстро, получила карту, рассказали про преимущества перевода пенсии и накопительный счет, осталась довольна

Show business's response

Марина Клементьева

Level 2 Local Expert

Благодарю банк и сотрудника Виктора за оперативность и внимательность в получении наследных средств. Также получила консультации по вкладам и пенсионному обслуживанию👍

Show business's response

Vladimir Ivanov

Level 7 Local Expert

Посещение не оставили отрицательных эмоций. Напротив. Всё было достаточно быстро, вежливо, по делу. Служащие компетентны, не навязчивы.

Show business's response

Анна Р.

Level 12 Local Expert

К сожалению, нельзя поставить минус 5 звёзд. Кто эти прекрасные, терпеливые люди, которые добровольно открывают счета в этом банке? 35 лет? 35 лет позора. Ставки убогие, что по депозиту, что по кредиту. Будучи зарплатным клиентом в этом банке, получила такую ставку по ипотеке, что ставка сбербанка показалась бесплатной. Приложение 🤦 всё вечно вылетает, QR коды не читаются, оплата по карте не проходит, переводы не переводятся. На все претензии только блеяние, что это не банк виноват, а противоположная сторона. Хотя с другими банками таких проблем нет. Процент кэшбэка - обнять и плакать - 0,5%. Чтобы стал больше, нужно сделать дополнительную карту 🤦Убожество

Show business's response

Роман С.

Level 6 Local Expert

Огромное количество народа, даже не понятно,это флешмоб какой-то или здесь всегда такой треш) Люди сидят,стоят, только еще не лежат. А это будний день ,время 13.30, очередь практически не движется. Просидел час,талончика даже на мониторе ещё нет в очереди.

Show business's response

Кукарцева николаевна

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность вашему сотруднику администратору Дибихиной Валерии. Я - пенсионер, плохо владею смартфоном. Внук через мою карту оформил подписку на кино Иви. Ру. С меня больше года автоматом снимали деньги. А я не пользовалась подпиской. Спасибо Валерии она мне помогла и сняла с моей карты эту ежемесячную сумму.

Show business's response

Мария Попова

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Работает 3 окна, ожиание от часа и выше! Не советую вообще становиться клинтом этого банка. Ни приложения адекватного, ни обслуживания клиентов.

Show business's response

Rabbit

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливый персонал, профессиональное обслуживание, без очередей.

Show business's response

Юрий Иващенко

Level 12 Local Expert

Бизнес центр Петровский форт - это прекрасное место для работы и ведения бизнеса. Я был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. С самого момента входа в здание, я ощутил атмосферу профессионализма и комфорта. Ресепшн был приветлив и готов помочь в любых вопросах. Все сотрудники были вежливы и готовы предоставить необходимую информацию. Офисные помещения в Петровском форте просторные, светлые и хорошо оборудованные. Здесь есть все необходимое для эффективной работы - современная мебель, быстрый интернет, кондиционеры и прочее. Кроме того, здание оборудовано системой безопасности, что создает дополнительный комфорт и уверенность. Особенно мне понравилась общая зона отдыха, где можно расслабиться и пообщаться с коллегами. Здесь есть кухня со всем необходимым оборудованием, а также уютные зоны для отдыха. Это отличное место для обеденного перерыва или неформальных встреч. Также хочу отметить удобное расположение бизнес центра. Он находится в центре города, рядом с транспортными узлами, что делает его доступным для всех. Рядом есть множество кафе, ресторанов и магазинов, что очень удобно для проведения деловых встреч или покупок. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в бизнес центре Петровский форт. Здесь созданы все условия для успешной работы и комфортного пребывания. Я рекомендую его всем, кто ищет качественное рабочее пространство в центре города.

Алла Покровская

Level 2 Local Expert

Обратилась 8 октября за электронной подписью, но также получила консультацию по вкладам и приложению. Спасибо сотруднику Краснову Виктору! Всего наилучшего банку и офису!

Show business's response

Mara

Level 22 Local Expert

Прекрасный банк, которому не нужны клиенты😄 Хотела продлить подпись врача, которая привязана к карте ЕКП. В итоге сказали, что нужно записываться. Как будто подписи врачи валом оформляют. Более того в ЕКП не как обычно номер карты, а длинен на 2 цифры. И вы не можете этой картой для перевода средств пользоваться. Так как всегда для перевода по номеру карты просят ввести 16 цифр, а здесь их больше. Мучалась с этой картой только из за подписи врача. А сегодня они даже продлить подпись на захотели. Решила закрыть и карту и счет. Благо не они одни оформляют такую ЕКП. Милая девушка Любовь Шалыгина, без всяких уговоров остаться, закрыла карту и счет. Кассир Наталья Немкова выдала 9₽28 коп оперативно. Счет закрыла- минус клиент и плюс негативный отзыв! Так держать Банк Санкт Петербург. Надеюсь скоро вас или кто-нибудь поглотит или сами закроетесь с такой политикой!

Show business's response

Александр Зданович

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность сотруднику банка Валерии Дибихиной за оперативность в работе, доброе отношение и высокий профессионализм

Show business's response

Алла Карпенко

Level 10 Local Expert

Можно много писать о банке БСПБ, несомненно он во всех смыслах один из лучших. Очень хорошие условия, прекрасные сотрудники!

Show business's response

Андрей Парфенов

Level 10 Local Expert

Сначала одолевают звонками и упрашивают открыть кредитную карту, оформляешь заявку - отказывают. Дважды так делали. Странное поведение. После этого закрыл все счета в этом банке. Надеюсь, перестанут звонить

Show business's response

aba don

Level 6 Local Expert

Кредит нужен был, обратился к ним, так в этом банке хотели мне его продать очень дорого, хотя я на тот момент был у них зарплатные клиентом. Не стал соглашаться, и правильно сделал.

Show business's response

Алла С.

Level 4 Local Expert

13 октября обратилась в офис к Виктору за наследством. Получила консультацию, решили вопросы по вкладам и интернет банку. Выражаю огромную благодареость)

Show business's response

Ангелина Федченко

Level 8 Local Expert

Обратилась в офис для консультации по вкладам, подобрали для меня выгодное предложение. Приду в ближайшее время открыть вклад

Show business's response

Olga Yurievna

Level 9 Local Expert

Специалист данного отделения Любовь Шалагина (окно 5) отказала в выдаче вклада (наследство), аргументируя это тем, что у неё плотная запись. Но в банке не было ни одного клиента, кроме меня. Специалист просто села пить кофе и играть в телефон. Проблема в том, что я не из спб, приезжать больше не планировала. Если проблема не будет решена, буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ. Время и дата посещения отделения - 12.07.2024 12:24.

Show business's response

Дмитрий Неколпиноид

Level 15 Local Expert

Для тех, кто проживает в районе Рыбацкого практически единственный офис этого банка. Есть банкоматы с пополнением карты наличными, чего весьма не хватает по району, остальные банкоматы не настроены на приём , (как например , у ВТБ , Альфы или Райфайзена), а только на выдачу наличных. Пополнить можно круглосуточно, и получить наличные. Обслуживание нормальное, есть место где удобно можно присесть в ожидании очереди, хотя сам офис не сильно большой и случаются очереди на обслуживание, народа постоянно хватает в нём. Вообще в Невском районе Санкт-Петербурга в районе Обухово, Рыбацкое, Пролетарская, весьма не хватает подобных офисов банка.

Show business's response

Антон Бакланов

Level 5 Local Expert

Радует, что нет очередей. Персонал вежливый, подробно отвечает на все вопросы.

Show business's response

nancy_pikanina

Level 18 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Сидела вторая в очереди более 15 минут, при этом сидит не менее 5 менеджеров👎

Show business's response

Сергей Юрьевич

Level 6 Local Expert

Именно отделение банка по адресу СПб,Ивановская ул. д.7 ужасное место...как и в целом ужасный банк.Став их клиентом "поневоле" из-за зарплатного проекта моего работодателя....на протяжении всего времени сотрудничества с этим банком испытываю дискомфорт!Постоянные проблемы с пополнением счета наличными...а именно с пятитысячными купюрами. Банкоматы рандомно их принимают/не принимают...Проще говоря:у меня есть сумма денег наличными в виде пятитысечных купюр только что снятых из банкоматов Сбера или Тинькова (не реклама)...прихожу к банкоматам этот банка,что бы пополнить баланс карты....и вот тут начинается квест,лотерея,игра без каких-либо правил! Какие-то купюры принимаются, какие-то нет.....и мне приходится ехать к другому банкомату этого банка,где тот их принимает!!!!это абсурд!Вы считаете это достойным оказанием услуг?!С другими банками таких проблем НЕТ!В итоге в разных "игровых автоматах" снятая сумма с обозначенными купюрами принимается на мой счёт...только я трачу на это от часа и далее.... Касаемо банкомата на Ивановской 7! Ну это вообще абзац!!!!!при пополнении своего счета в банкомате,я снова влип в историю с этим банком не по своей воле!!! Мои деньги оприходовал банкомат,но выдал мне сообщение (прикрепляю фото). В итоге я ушел без пополненного счета,с созданами мне на ровном месте проблемами....пришлось выкручиваться... Написав в службу поддержки,мне ответили,что обращение рассматривается в течении 15 дней,а возврат средств происходит в течении 31 дня!!!!! Ну супер,не правда же?!))) Хорошо что умеренную сумму денег пытался закинуть.... А если крупная?!!!!!! И не спрашивайте почему бы мне не перевести онлайн с карты на карту (что бы избежать этих нюансов)...Если так делаю,значит так нужно. Деньги вернули через два дня,аллилуйя (и то видимо потому что я их постоянно стимулировал своим желанием вернуть свои денежные средства!)....Но даже при таком стечении обстоятельств они не подумали хотя бы просто напросто принести извинения (в целом они мне и не нужны теперь,просто я понял как они работают)... Пытаясь выяснить ситуацию почему так произошло,они от балды назвали сбоем оборудования!)))) Я так понял,что "служба поддержки в онлине "24ч на семь",которая более/менее работает только с 09.00 до 21.00 у" вообще не заинтересована в решении проблем)))))Лишь бы отписаться!)))

Show business's response

nezhnyj

Level 18 Local Expert

Зачем клиентам сидеть? Пусть постоят. 🌚 Впервые вижу банк с похожими условиями. Закрыть открыть счёт, пожалуйста, стоя с сумкой в руках, ибо полка под стойкой какая то насмешка. Берёшь номерок, тебя вызывают по табло, подходишь к окну, а там ещё обслуживают предидущего клиента, и просят подождать. Зачем вызывать тогда? Остался не доволен уровнем сервиса, и условиями для потребителей.🙄 Спасибо хоть в зоне ожидания есть места для сидения.

Show business's response

Оксана Белозерцева

Level 6 Local Expert

Полное нежелание далее сотрудничать с данным банком! Оформление дебетовой карты платное, и нет, вы не получите карту с -500, и не положите данную сумму в банкомате после получения карты. Вы должны будете на месте при получении оплатить 500 рублей НАЛИЧНЫМИ, это какой то сюр. В 21 веке, в веке цифровых технологий и оплаты покупок одним касанием! А если у вас нет наличных, можете в кассе данного банка перечислить их с другой карты, но с комиссией. А уж установка PIN кода на карту это отдельная сказка, растянувшаяся на 3 дня в моем случае.

Show business's response

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Отделение, где есть небольшая детская площадка, зарядки для телефонов, где приветливый персонал и быстрое обслуживание. Есть подразделение "МФЦ для бизнеса"

Show business's response

Love Love

Level 12 Local Expert

Хороший просторный офис. Персонал грамотный, быстро решила свои вопросы. Надёжный банк нашего города.

Show business's response

Валентина Крохина

Level 9 Local Expert

15 апреля во второй раз столкнулась с неприятной ситуацией в этом отделении. У меня зарплатная карта и второй раз в банкомате этого банка мне не получить деньги, приходится проходить квест в отделении. При снятии в банкомате приходит сообщение о снятии, а на экране сообщение, что операция запрещена. Зашла в отделение, дали талон, парень очень долго листал паспорт, затем с моим паспортом ушел в другое помещение. На мое замечание, что он не имеет права так делать, он практически не отреагировал . В другом помещении видимо тоже долго изучали паспорт. Перевели на кассу, а там опять долго и упорно листали мой паспорт. В итоге, чтобы снять зарплату мне пришлось потратить более 20 минут, учитывая, что очереди вообще не было. На вопрос, что надо сделать, чтобы этого бардака не было, мне предложили завести еще одну карту. Перед снятием денег в банкомате у сотрудницы спросила какую сумму можно снять с карты, в ответ пожали плечами. Очень не компетентные сотрудники. При возможности попробую отказаться получать зарплату в этом банке.

Show business's response

Егор Орлов

Level 7 Local Expert

Супер обслуживание! Ответили на все вопросы, быстро создали заявку на карту и тд Отдельная благодарность специалисту Любови!

Show business's response

Дж М.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников банка за профессионализм и скорость работы. Всегда теперь делаю переводы western union только в этом банке. В других банках я попадала на некомпетентных сотрудников, приходилось не раз уточнять реквизиты. А после того, как в интернет-банке появилась возможность самостоятельно делать валютные переводы, я вообще все делаю дома.

Salvador

Level 8 Local Expert

В то время как одни банки привозят тебе карту курьером, в Банке Санкт-Петербург её тебе выдают в офисе и минимум за пол часа не считая очереди 😂 один контроллер чего стоит🙈

Show business's response

Надежда Огурцова

Level 2 Local Expert

Сегодня получила консультацию по вкладам у администратора Краснова Виктора - всё подробно и понятно. В отделении комфортно, есть кулер.

Show business's response

Игорь Асатиани

Level 3 Local Expert

Хороший банк, давно являюсь клиентом, всё устраивает. Отдельная благодарность Валерии Дибихиной за приветливость, вежливость и компетентную обширную помощь в решении моего вопроса.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень медленный персонал, в очереди человек 10 сидит, 5 окон работают. Час сидела в очереди…..

Show business's response

Лиана Кучаева

Level 10 Local Expert

Ожидание сначала испортило настроение, но обслуживание оператором Еленой Волковой в корне изменило негативное отношение, услугу получила быстро и вежливо, охранник перед уходом ребенку ещё раскраску подарил, чем поднял и ребенку настроение.

Show business's response

Валерия Кирилова

Level 6 Local Expert

Прекрасный большой просторный офис. Отзывчивые сотрудники.

Show business's response

3477850@gmail.com

Level 11 Local Expert

Много лет являюсь клиентом этого банка и конкретно данного офиса. Очень довольно персоналом и обслуживанием. Всегда быстро оформляются документы, на вопросы получаешь исчерпывающие ответы. Легко работать с интернет-банком и приложением.

Show business's response

Егор

Level 8 Local Expert

Клиентоориентированность банка на нуле, каждый раз как звонишь или пишешь в службу поддержки, результата ни какого не получаешь, виноваты только Вы, банк всегда прав, списали два раза денежные средства из-за ошибки, виноваты Вы, не можете пополнить свою карту другого банка, опять виноваты Вы!!! Помощь в решение любой проблемы ни какой, ждать отписки приходиться по 30 дней(разрешено законом)!!!

Show business's response

Владимир Я.

Level 7 Local Expert

22 февраля примерно 18 часов, сижу 30+ минут в банке что бы перевести крупную сумму по реквизитам с фл на ооо кстати более 500тр в приложении не перевести. Отделение очень архоичное и медленное, а в кулер не эт горячей воды

Show business's response

Евгения

Level 14 Local Expert

Р.s. У меня не ипотека,написала в банк письмо 05.05.23, как просит банк,описала ситуацию....на что пришёл ответ- Мы не предоставляем конфиденциальную информацию по незащищенным каналам сети Интернет. Смысл моих действий... P.s.Предоставила свою страховку 02.02.23, а они её не приняли,прислав ответ только 02.03 2023 (она по всем правилам соответствует)повысили ставку, Когда выплачу кредит,переведу в другой банк начисление зарплаты, закрою все счета, дел с ними иметь больше никогда не буду. Самый дурацкий банк, очереди постоянно, хочется отказаться от каких либо действий ,с пеной у рта отвоёвывают свой "процент ",разговор по телефону та же проблема, первый раз слышат что отказавшись от их страховки с накруткой, что я имею право принести страховку. Отвратительное отношение

Show business's response

Анн

Level 30 Local Expert

Удобное расположение. Комфортное обслуживание, доброжелательное отношение. Практически не жду своей очереди, в тесении 5 -10 минут решаются все вопросы.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Операционисты очень медленные. Была в этом отделении в одну из суббот. Отстояла в очереди 40 минут и недождавшись ушла.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Отличный офис, как и банк в целом. Обслуживание быстрое, вежливые специалисты

Show business's response

Bank Saint Petersburg

207 reviews