Promsvyasbank

4.2

343 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Пока что мой любимый банк. Много окошек быстро очередь проходит большие суммы отдают без записи процент по вкладам высок пенсионеры тусуются много но есть минус хотели заманить в ПИФ а там процент выше но гос страховка на пиф не не распостраняется. Плюс пока деньги на пиф туда сюда гоняют налог прилепляется.

Show business's response

инесса е.

Level 2 Local Expert

Сотрудников от слова совсем не компетентны, личный кабинет это целый квест, в чатах интеллект коротко но не ясно. Ужасный банк

Show business's response

Юлия Непопалова

Level 3 Local Expert

Хотели поменять рубли на доллары . просидели час в очереди. Работают очень медленно не торопясь. На отвали.В итоге так и не удалось поменять деньги были только 100 купюры , нам нужны были меньше . В итоге хотели взять по 100, раз нет мельче, но работник банка сказала что вызвала уже другого клиента и предложила подождать ещё. В общем в этот банк больше не нагой!

Show business's response

Валерий Писмарев

Level 2 Local Expert

Хороший банк, внимательные операторы, доходчиво и обьёмно объясняют. Отношения развиваются хорошие!

Show business's response

natali b.

Level 3 Local Expert

Некоторые сотрудники банка совершенно не компетентны, при этом утверждают, что информация по горячей линии для них ничто! Дабы завершить сотрудничество с ПСБ пришлось вновь дозвониться до горячей линии и записав на диктофон информацию приехать во второй раз. К счастью был выдан талон на обслуживание в другом окне. Сотрудница банка которая в первый раз дала неправильную информацию (обернувшись и вновь увидев нас) со спокойной душой ушла на обед.

Show business's response

антон горячев

Level 5 Local Expert

Жалоба на работника банка, обслуживающая 1 окно 12.03.24 г.( Не назвала своего имени) Со справочной службы ПСБ отправили в офис с паспортом, чтобы убрать или заменить номер телефона , привязанному к моим данным в ПСБ. Сотрудница? сказала, что я не являюсь клиентом этого банка и не стала вникать в мой вопрос. Вызвала службу безопасности и не разобравшись выгнала из офиса. Позвонил опять в справочную службу, они опять отправили в офис. Ужасное и некомпетентное отношение к людям оказалось в этом офисе. Придется опять ехать в этот офис, к сожалению , другой офис находится очень далеко. Надеюсь в следующий раз придётся общаться с другим работником. Скорее всего её зовут Татьяна, сказали на справочной службе ПСБ. Очень плохое отношение к людям !!!!!

Мария Зайдлец

Level 7 Local Expert

Отлично обслужили. Даже не ожидала. Без очереди, все доступно объяснили. Решила все накопившиеся вопросы.

Show business's response

Александр Шабалдин

Level 12 Local Expert

Отвратительный филиал: неделю назад купил валюту (доллары), сегодня пришел продать: приняли 2 купюры из 10, сославшись на состояние, несмотря на то что за неделю купюры пролежали в сейфе

Show business's response

Инкогнито 1038

Level 5 Local Expert

Комфортная температура в зале, оператор приняла сразу, приветливая, улыбчивая, приятная к общению девушка. Мой вопрос решила грамотно и профессионально.

Show business's response

Юрий Лапиков

Level 18 Local Expert

Банк, набирающий популярность среди горожан. Сотрудники готовы обсудить любую денежную ситуацию, с которой обращается пришедшие клиенты. Всегда помогут разобраться и дать дельный совет...

Show business's response

Nina Sommer

Level 10 Local Expert

Посетила мфц в отделении банка. Это максимально неудобное место, с медленным обслуживанием, отсутствием электронной очереди, с двумя работающими окошками, из которых фактически работает одно, поскольку сотрудники уходят поочередно на обед. За 45 минут очередь из 10 человек продвинулась на 2 человека и только за счет того, что эти люди плюнули и ушли, устав ждать. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

элина шашкова

Level 4 Local Expert

После долгого перерыва пришлось обратиться в этот офис с вопросом оплаты жкх. Сотрудница в окошке № 2 сразу повела себя незаинтересованно. Поняв, что я ей помешала отдыхать на работе я покинула банк.

Show business's response

XXX

Level 13 Local Expert

К сожалению здесь не всегда готовы помочь клиенту. При обращение в этот филиал за справкой о закрытии кредита, сразу выдать не смогли, пришлось весь день бегать за сотрудниками, звонить. В итоге через 4 часа справка была готова. Наверное из Москвы чартерным рейсом везли

Show business's response

Юлия Яшкова

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый , чисто кругом,единственный минус где мои документы мало место , очень душно,народу много. Может мы попали так ,но ждали долго . В самом банке все отлично . На любой вопрос отвечают спокойно ,понятно .

Show business's response

Евгений Маркеев

Level 10 Local Expert

Все объекты ПСБ оформлены в плане конкретного направления для быстрого доступа клиентов в нужный офис!!! Удобно быстро, без поисков и лишних вопросов!!! 👍👍👍

Show business's response

Alexander Koptyaev

Level 9 Local Expert

Сотрудники в офисе клянчат, выпрашивают, умоляют оформить кредитную карту. Совершенно не слышат, не понимают, игнорируют отказ: "ну давайте", "ну что вам трудно", "ну оформите, а потом закроете". Очень неприятно общаться с ними. Мерзко. Догадываюсь, что сотрудников довели до такого состояния "эффективные менеджеры" этого банка. Не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

andrei k.

Level 2 Local Expert

навязование пенсионерам дополнительных инвестиционных продуктов и юридических услуг, пользуясь ив не внимательность, и компетенцией. декабрь 23г. оператор позу исламовна ш. навязала ПИФ. еле деньги вернули, через три недели. апрель12-го 24г. оператор жиркова д.а. навязала ,,юрист стандарт,, -10000₽, .разбираемся. до этого писал отзыв, не опубликовали. посмотрим сейчас

Дарья кудашова

Level 3 Local Expert

ужас, незнаю что это за работник, я зашла с мамой решила подождать около банкоматов села на лавочку меня взял и выгнал охранник или кто это незнаю, хам!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

не понравилось .хотели взять потребительский кредит сначала озвучивают одни проценты а ближе к оформлению совсем другие .хотя плохой кредитной истории не было .по кредитам мы вполне платежеспособные. на вопрос почему поменяли проценты пожимают плечами говорят это не мы а Москва решает .В сбербанке все прозрачней . не ведитесь не советую.

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Сотрудники Банка настойчиво навязывают продукты Банка, которые на данный момент выгодны банку, а не клиенту. Скрывают негативные моменты, не выдают необходимые документы (договора, соглашения и т. д.), ссылаясь на то, что всё необходимо читать на сайте Банка. Не выслушивают клиента, торопят с принятием решения. Обещают одни проценты дохода, а по факту они в 3-5 раз меньше. Кто хочет стать клиентом Банка, будьте бдительны, внимательно читайте всё документы прежде чем их подписывать. Банк действует по принципу БАНК ВСЕГДА ПРАВ, в отличии от других организаций, где КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Show business's response

Гладнева Мария

Level 10 Local Expert

Уже 8 лет являюсь клиентом этого банка. Менеджер всегда на связи как банковский так и персональный. Помогают со всеми вопросами .

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Отличный банк .Вот уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Все четко,быстро, без очередей,персонал суперрр б Отдельное спасибо Некрасовой Таттяне Сергеевне,усегда вежлива,работает быстро р профессионально;!

Юлия Обухова

Level 3 Local Expert

Посетила банк в субботу 24.10.2022 года. Работали два специалиста, которые очень быстро и вежливо обслуживали без перерыва большое количество посетителей.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Отделение банка отличное, но в банкоматы которые стоят во входе, в не рабочие часы банка попасть невозможно. Доступ к банкоматам должен быть круглосуточно!

Show business's response

Юрий Х.

Level 2 Local Expert

Зашёл в банк и не раз слышал,как старшая банка кричит на сотрудников,доводит до слёз, уже 2 девушек видел со слезами,я пришёл получить деньги и вижу сотрудников в слезах. Я очень надеюсь,что начальство примет меры и не оставит это просто так

Show business's response

Anonymous review

Виктория умница, больше таких заботливых и ответсвенных менеджеров никогда не встречала ни в одном банке, хотя счета и заблокировали, она все довела до конца и была всегда на связи. Спасибо ей . Ps. Еще и красавица)

Артем Свиридов

Level 11 Local Expert

Заходил пару раз, по делам, все чисто аккуратно, персонал в масках, все каранттйные меры соблюдаются, сама структура помещений и передвижения порадовала.

Виктор сыроватский

Level 7 Local Expert

Банк как банк. Но персонал иногда лукавит или недоговаривает по комиссии или платное обслуживание карт. Был случай и выяснилось спустя 2 месяца после звонка на горячую линию

Show business's response

Станислав П.

Level 13 Local Expert

Бывал неоднократно! Пополнял счёт, обменивал карту, открывал вклад... Всё достаточно быстро и ненавязчиво, в отличие от того же Сбера!

Tim Bolshoi

Level 24 Local Expert

На любителя,персонал заинтересован не создавать очереди,компетентен в предоставлении услуг,время ожидания минимальное,есть не плохие предложения.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Мошенники оформляют кредит за 2 мин. через он-лайн ПАО "Промсвязьбанк". Банк оформляет кредит, не пригласив пользователя карты в банк для подписи и подтверждения согласия меня на кредит, не спросив справки с работы, что у меня нечем погашать кредит. Просто слов нет. Теперь заведено уголовное дело и будут трепать нервы и в полиции и в банке. Когда приходишь к ним в офис оформлять кредит, то ставку самую высокую дают, то отказывают, а тут за две минуты другое лицо оформило на меня кредит и выдали 524000р. "Спасибо" ПСБ.

Елена Тимохина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, прождав приличное время и не дождавшись, пришлось уйти и не получить нужную операцию

Екатерина Шевчук

Level 2 Local Expert

Навезали как вклад страхование жизни *** . У людей проблемы а они смотрят в глаза и подсовывают документы!!!!!

Show business's response

Олга Петрова

Level 3 Local Expert

Очень недовольна посещением офиса, персонал не компетентный и очень плохо выполняют свою работу

Show business's response

Anonymous review

Быстро решают вопросы , грамотно. Если возникают вопросы о внесении наличных в банкоматы , адекватно реагируют. Без шума и ....

Юлия Курник

Level 5 Local Expert

Отличный банк, квалифицированный и отзывчивый персонал, удобная парковка

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Кредитной картой про которую я забыл и не пользовался 3 года содрали четыре с половиной штуки за обслуживание. Ещё и не смогли её закрыть с первого раза заставили ехать на следующий день.

nikolai ramzin

Level 19 Local Expert

Хороший банк а девушки в Юр отдели не только красотки но и грамотные специалисты!

Show business's response

Екатерина Фомина

Level 13 Local Expert

Работают. Очень. Медленно постоянные очереди .

Show business's response

Osoka 6.

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, все хорошо организовано. Работники банка вежливые, приветливые.

Show business's response

Нина

Level 13 Local Expert

Банк перестал быть надежным и честным. Любая операция заканчивалась снятием средств,администратор вообще удивительная косноязычная женщина ,внешне напоминающая товарку с рынка,сказала что гордится СВОИМ банком...вероятно,ей принадлежит это филиал. Однозначно не советую ни это место,ни в целом услуги даного банка

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

уровень хамства зашкаливает клиенты абсолютно не нужны. вопрос только один руководство фиалала на столько себя не уважает?

Show business's response

Белоцерковская Александра

Level 13 Local Expert

Слава богу что с этим банком нам пришлось связываться всего 2 раза,бедные клиенты этого банка. Вечно очереди,банк небольшой. Как не зайду туда вечно кто-то ругается

Александр Ушмудьев

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Вежливый персонал. Но проблема не очень гибкие вклады.

Show business's response

Тимофей А.

Level 8 Local Expert

Эти дельцы додумались карту, которую я ждал больше месяца отправить в Самару и предложили мне подождать ещё 5 дней. Осторожней с ними. Могут подвести

axcelis

Level 10 Local Expert

У них другой режим работы

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание , доброжелательность.четкость .профессионализм . спасибо девушки

Show business's response

Ангелина

Level 9 Local Expert

Если вы хотите столкнуться с максимальной некомпетентностью сотрудников наряду с хамством, то вам сюда. Жаль, что такие отделения портят общую оценку всей сети.

Show business's response

Гуля Гросу

Level 5 Local Expert

Некомпетентность операторов.

Anonymous review

это не банк, а свора мошенников! Пенсию маме с 15 числа обещают, по факту 25/05, а пенсии до сих пор нет. На телефоны не отвечают, кидают трубки, отказываются соединять. Когда уже кто-нибудь будет отвечать за нарушения? Пенсионный фонд обвиняет банк, промсвязь обвиняет пенсионный фонд. Кто выплатит проценты за просрочку по пенсии? Кто ответ за нарушения?

Promsvyasbank

102 reviews