Одна звезда именно за работу колл центра и его операторов. Нужно было получить информацию по интересующему вопросу 25 минут потерянного времени.оператор подключилась после 15 мтнут ожидания, не смогла ответить на вопрос и отключилась.... Сотрудники офиса, как раз профессионалы.

Show business's response

Светлана Ц.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный банк по отношению к клиентам. Заказала дебетовую карту, назначили время и дату встречи. Приехала в назначенное время, после чего мне опять позвонили из банка и спросили, устраивает ли меня время встречи не в назначенное время, а через сутки. Неоднократно попытки дозвониться до оператора и получить хоть какие-то объяснения такого хамского отношения к клиентам успехом не увенчались. Разве можно верить банку, общение с сотрудниками которого начинается со лжи и обмана? У друзей точно такая же ситуация с получением дебетовой карты этого банка.

Show business's response

SERGEY ILAYEV

Level 12 Local Expert

Решил оставить честный отзыв, чтобы предупредить предпринимателей. Этот банк — пример того, как *нельзя* работать с бизнесом. 1. Физическое отделение: — Нет парковки. Уже мелочь, но раздражает, когда нужно срочно решить вопрос. 2. Онлайн-банкинг: — Приложение для iOS то ли исчезло, то ли не работает. Остается только «удобная» мобильная версия сайта, которая не справляется с моими базовыми задачами. 3. Оплата счетов — сплошной квест: — QR-код сканируется, но реквизиты не заполняются. — Попытка повторить прошлый платеж приводит к ошибке: «Реквизиты не корректны». Сюрреализм! — Ручной ввод? Пожалуйста: выбираешь БИК из списка, а система кричит: «БИК не найден». И это после того, как сам банк его подсказал! Итог: Постоянные технические сбои, трата времени и нервов. Для бизнеса, где каждая минута на счету, это недопустимо. Не рекомендую — есть куда более надежные варианты!

Show business's response

Promsvyasbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

61 review