Promsvyasbank

4.2

251 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Оформлял ипотеку, в 2023 году. Помогала мне в этом сотрудница отделения ПСБ по имени Любовь. Всем остался доволен, оцениваю на пять из пяти. Ипотеку оформил, сложностей никаких не было. Во всём помогли и объяснили. Позже в помощи так же не отказывали Спасибо.

Show business's response

Игорь С

Level 5 Local Expert

Обратился за получением моментальной карты, стали навязывать страховку к ней за 4т₽, а без неё не выдают, отказался. Затем звонок из службы поддержки, сообщили что такая карта бесплатная, а страховка по желанию. Вот так, и за это пока троечка

Show business's response

Ирина Зорина

Level 28 Local Expert

Отмечу расположение офиса - в самом центре, если не получилось припарковаться рядом, недалеко находится платная парковка. Сотрудники офиса - отзывчивые, приветливые! В помещении комфортно, прохладно, есть банкетки для посетителей, кулер, детский уголок.

Show business's response

Гульжан Шишбаева

Level 9 Local Expert

Совершала перевод с дебетовой карты. Перевод показался банку подозрительным 🤦🏻‍♀️перевод заблокировали, в сообщении прислали, чтобы обратилась по номеру телефона, указанный на обратной стороне пластиковой карты. Звонила долго и упорно. Не дозвонилась😟 Пришлось доехать до офиса. Решила проверить карту через банкомат. И там же через банкомат сняла все деньги. Теперь буду знать, что решить проблему по горячей линии банка ПСБ не реально.

Show business's response

Алёна Лёвкина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Впервые оказалась в офисе на ул.Адмиралтейская. Очень жарко на улице, но в офисе не лучше! Огромная очередь для физических лиц! Свободные операторы занимались своей работы и ни как не повлияли на уменьшение очереди! Банк, который напоминает по обслуживанию Сбербанк, ни какой заинтересованности в клиентах! Очень рада, что на первом этапе мне здесь было не комфортно, сделала выводы и о дальнейшем обслуживании в данном банке!

Show business's response

Анастасия Миталева

Level 11 Local Expert

Обратились в банк с одной операцией. В очереди отстояли 2 часа. 3 минуты на обслуживание. Сказали что через 30 минут все в приложении заработает. Итог ничего не работает. За то во время обслуживания сидят параллельно в телефоне личном. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем!

Show business's response

Наталья В.

Level 6 Local Expert

06.06.25 года подали заявление о перечислении пенсии ветерана боевых действий на реквизиты банка псб. Специалист принял заявление, однако направил в СФР для выплаты некорректные реквизиты, в этом месяце пенсия не поступила, в СФР пояснили что ревизиты специалист указал сбербанка, а номер счёта банка псб. Написали заявление в прокуратуру, пусть разбираются, примут меры к этой организации и сотруднику!

Show business's response

Александр Лядов

Level 9 Local Expert

Банк. Много персонала. Обслужили быстро. Открыл вклад по спец. Условиям, очень выгодным. Такие предложения ищите на сайте банки ру.

Show business's response

Михаил Зайцев

Level 12 Local Expert

Для нашей организации - лучший сервис. Не видел, чтобы где-то делали ещё так: максимальная вовлечённость и профессионализм

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Получаю денежные средства по ген.доверенности за сына, находящегося СВО. Его карты заблокированы, т.к. проходит процедуру банкротства. Так вот, чтобы снять маркировку приходится ждать по 4-5 часов. Это так проблемно?

Show business's response

Магрифа Зайдушевна Шараева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Вчера с вашего банка приехала курьер, сфотографировала паспортные данные, незаполненный договор заставил поставить подпись, сказала вскрыть конверт и посмотреть последние цифры на карте. Я дала ей посмотреть. Этот псевдокурьер имеет свои личные мотивы на клиентов вашего банка. Пишет вам Шараева Магрифа Зайдушевна. Сегодня 15.04.2025г. Прошу уволить этого псевдокурьера !!!!!

Show business's response

Надежда Добрынина

Level 3 Local Expert

Сегодня в очередной раз была в этом банке на улице Адмиралтейская в связи с ипотечным кредитованием не компонентность работника в своей работе вынудила меня обратиться к руководству банка а требовалось выдать справку о выплаченных процентах за четыре месяца она мне его дать не могла

Show business's response

Mr B.

Level 16 Local Expert

Перевел ипотеку в этот, как оказалось, на 100% государственный банк, под условия гос.программы "Семейная ипотека". Быстро, четко, профессионально. Рекомендую.

Иван

Level 24 Local Expert

Продолжение рассказа про хождение по вопросу обмена валюты: Понимая,что банки валюту не обменивают, обратился с вопросом ее продажи. Курс не самый высокий, но интересно другое: денежные знаки внимательно изучали на предмет их использования, т.е. наличия потёртостей, повреждений и тд. Указанную проверку не прошла одна банкнота, после чего оставшиеся стали просвечивать в УФ. Изучение банкнот в ультрафиолете показало,что они имеют следы использования!!!! Представляете? Деньги имеют следы использования! А как они не будут иметь эти следы? Я же их не изготовил ночью? И не держал каждую купюру в отдельном пакете. Нонсенс,честное слово! Следы их использования заключаются в особом отражении УФ света,что позволило сделать кассиру вывод,что часть денег трогали грязными руками! Кто так мог делать? Что за невежество, право слово??? Всегда следует мыть руки,а потом в мягких перчатках брать деньги,чтоб не затереть их! Следующая часть банкнот имеет следы,которые говорят,что на банкноты попадали капельки воды!!! Тоже возмутительно-кто деньги под дождём вынимает? Или это слюни прежних владельцев от их пересчитывания??? И,наконец, еще одна банкнота имела мелкие, невидимые без УФ свечения повреждения как от накалывания на тонкую иголку... Может и какие обряды делали с ней. Я не знаю. Но визуально, без увеличения, эти проколы не были видны. С видимым облегчением кассир отказал в покупке валюты. Вопрос о том,что это деньги и они не могут не иметь следы использования, трогания их грязными руками, они не защищены отпопадания на них осадков - просто был оставлен специалистом без комментария.

людмила л.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Стрельниковой Татьяне Анатольевне, за высокий профессионализм, умение доступно и качественно объяснить все клиенту, выслушать и помочь в решение вопроса!

Show business's response

Рита К

Level 5 Local Expert

Быстро, вежливо. Если бы была клиентом банка посоветовала его моим знакомым.

Show business's response

Олег Бегунов

Level 13 Local Expert

Все отлично. Чистота офиса, прохлада. Персонал отзывчивый. Все вопросы были решены без негатива и проволочек. Очень понравилась работа персонального менеджера.

Show business's response

Елена Рясова

Level 5 Local Expert

Перевели кредит с Минбанка сейчас уже полмесяца прошло с момента обьединения никто толком оветить не может, ни по дате погашения ни по сумме в односторонем порядке почему то смешные проценты снимают, а основною сумму долга не снимают и никто ничего не знает. Вообще осталась последняя сумма в мае месяце и ничего толком не могу добиться сотрудники очень вежливые, но толку с этого ноль. Самое интересное, что при наличии денег на карте с которой снимают кредит я потом еще и окажусь виноватой и кредитную историю испортят

Show business's response

Ирина Моисеева

Level 8 Local Expert

Банк хороший. Кредит предложили под выгодный процент, карта с бесплатным обслуживанием. В приложении удобный интерфейс. Банкоматы есть в разных концах города.

Show business's response

Владислав Сусанов

Level 20 Local Expert

Хороший банк, качественное обслуживание, все подскажут предложат лучшие условия по вашему вопросу. Время проведенное в банке незаметное, очередей нет.

Show business's response

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

Обычно приходится долго ждать даже при маленьком количестве народу, потому что работает 2 окна в которых часто сотрудники которые сами толком не знают что делать. В общем печаль печальная... до этого обслуживался в минбанке там на порядок все профессиональней.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Перевели зарплату на карту и её до сих пор нет. Дозвониться очень сложно, толком ничего не говорят, даже не посмотрели. Если получиться вернуть свои деньги сразу заблокирую карту. Не рекомендую пользоваться этим мошенническим банком.

Show business's response

igor

Level 27 Local Expert

При обращении помогли, хорошие специалисты. Единственный минус это долгое ожидание. Утром работало два специалиста.

Show business's response

Юлия Ворохобина

Level 13 Local Expert

Ужасный банк! Сотрудники этого банка в г.Астрахани ведут себя как разводилы в 2000х. Начальник не имеет представление о корпоративном поведении ...Оформляют пенсионером "вклады",не информируя что это нвстиционный счет, а потом с эмоциями, мякго сказать, доказывают,что это они сами хотели приобрести ПАИ....очень негативное впечатление от сотрудничества с этим банком!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Заблокировали карту, пришлось ехать в банк, сотрудник Татьяна ничего не объяснила что нужно предоставить, пришлось закрыть счет в банке

Show business's response

Нара

Level 11 Local Expert

Здесь девочки работают очень милые, трудолюбивые, вежливые и компетентные в своей деятельности. Очень приятно было обращаться к их помощи в сфере банковского дела. Рекомендую "ПромСвязьБанк" обслуживают очень быстро и качественно.

Роман

Level 12 Local Expert

На выплате кешбека как и многие банки обманывают. Не ведитесь на их 1,5 % на все, не будет этого - только на кратно 100 р., т.е вы оплатили 199 руб - получите только на 100 руб, 99 вам не зачтут. Это меньше в итоге получается, чем честно в других банках 1% на любую сумму. Так же лояльности к клиенту вообще ни какой, тут есть с чем сравнивать, некоторые банки обладают лояльностью, но не псб. у них банк всегда прав, а вы просто очередной клиент и им все равно будете вы с ними или нет.

Show business's response

Аида Аристова

Level 8 Local Expert

Толпы людей не продохнуть. Мест для того чтоб сидя подождать очереди почти нет. Жалко сотрудников,в таком маленьком помещении работать и практически жить. Ужасно

Наталья С.

Level 8 Local Expert

Очень долгая работа операторов, на сайте у ПСБ работа поддержки в чате ужасна - очень долгая. ответа можно ждать часами.

Show business's response

АННА

Level 3 Local Expert

Хуже банка не видел. Я пожалел, что открыл у них счет. Отвратительное обслуживание. Свою работу выполняют плохо. Одни недочоты. Есть куча банков где лучше условия.Несоветою никому.

Show business's response

Александр Карбанов

Level 9 Local Expert

Постоянно обращаюсь в это отделение,вежливый персонал,всё супер

Show business's response

Роман Дорожки

Level 14 Local Expert

Долгое обслуживание и отсутствие нормальной зоны ожидания, мало мест для сидения, всего восемь.

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поделиться со всеми отзывом об этом банке. Обходите этот банк стороной ребята если не хотите заниматься демагогией вместо работы. Началось все с того что мне открыли расчетный счет девочка которая была стажером, которая ничего не могла толком объяснить. Видимо с этого все и началось. Да система онлайн платежей конечно у них удобная вопросов нет, но и еще раз но, за это приходиться платить достаточна не демократической позицией самого банка. Надо отметить, что на притенении они не отвечают впринципе не по телефону не письменно не в офисе. Постоянная текучка кадров, я сегодня позвонил в этот банк, те кто там работали еще в пятницу в понедельник уже и не работают и вообще не в курсе моей проблемы. Открыли мне расчетный счет началась работа и практически не один мой платеж не проходил без выяснения платежа, все время приходилось уточнять реквизиты (а именно по мнению этого банка мой устав не соответствует налоговой выписке и другим документам, сокращенное наименования, хотя все остальные реквизиты совпадают). Так я ждал свои деньги по 10 дней пока не потратил свои нервы и кучу время на постоянную ругань и доказывая сотрудникам данного банка, что это моя организация а не другая, при этом в других банках данная проблема никогда не возникала организация работает с 2012 г. Когда требования по оплате приходили от контролирующих органов с той же ошибкой в названии организации все проходило и блокировалось без всяких выяснений. Полицейский банк одним словом. Решать проблемы клиентом и идти им на уступки данный банк даже и не пытается. Итог трата нервов кучу рабочего времени на то чтоб получить свои же деньги.

ООО ЮРИСТЫ

Level 6 Local Expert

Прекрасный банк, не 1 раз сотрудничаем, прекрасный коллектив, прекрасные работники, вежливые, внимательные, всегда только положительные впечатления.

Артур Пользователь

Level 6 Local Expert

Это не банк , это дно банковского сектора ! Хотите час ожидать ответа поддержки- Вам сюда . Хотите получать ответ " мы не знаем ничего" - Вам сюда . Хотите ,чтоб в любой момент Ваш личный кабинет переставал работать - Вам сюда . В общем, если хотите погубить свой бизнес , Вам в этот банк ‼️

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Но вот горячая линия- это ужас. У девочек операторов видимо с речью и питанием проблемы.

Show business's response

Марина Зубарева

Level 6 Local Expert

Мало операторов,очень долго сидишь в очереди.Стоянки нет для клиентов от слова ,, совсем,, ,из- за этого лишний раз заходить не хочется.

Show business's response

Милана Милана

Level 2 Local Expert

Не понятный банк, звонили мужу вечером, оформили зарплатную карту на работе без оригиналов документов. Обращаются по имени, без отчества, совершено не компетентно. Просят скинуть паспортные данные в вотс аппе. Имя сотрудницы Алия.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Не уведомляют в личном кабинете о том, что подали в суд. Молчком денежки накопили, слава Богу, быстро оплатила. Нечестно себя ведут. Надо уведомлять клиентов, даже должников!!!

Анна П.

Level 3 Local Expert

Очень не честный, неприятный БАНК!!! Брала кредит на 3 года, вернула через полгода, страховку 140000 не вернули!!! Хотя кредит погасили досрочно!!! Никогда больше не пойду в этот банк. И вам не советую!!! Все равно обманут!!!

Ирина Блохина

Level 6 Local Expert

Отличный банк. Мне помог в трудное время когда все банки отказали. Буду всегда только там обслуживаться.

Show business's response

Руслан Исаев

Level 2 Local Expert

Написано до 16:00 приехал в 15:02 они оказывается до 3 часов дня

Show business's response

Тимур

Level 20 Local Expert

Мой любимый банк. Очень вежливый персонал. Банкоматы по всей Астрахани.

Show business's response

Наталия Тиненкова

Level 4 Local Expert

Очень понравился ипотечный отдел.Грамотная ,качественная консультация.Приятные сотрудники.осталась довольна проведенной сделкой. Буду рекомендовать своим знакомым.

Elizaveta Melnik

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо, Промсвязьбанку! Грамотное и быстрое обслуживание, работают для людей.

Алексей Чернов

Level 4 Local Expert

Самый дырявый банк

Show business's response

Алексей Лапин

Level 5 Local Expert

Это место силы, все сильные собрались в одном месте и ждут друг друга в оооочччень длинной очереди

Show business's response

Elena Golybeva

Level 6 Local Expert

Как то были обслужили быстро. На все вопросы ответили достаточно ясно.

Show business's response

Павел Лебедев

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, был с субботу, девушка помогла решить проблему с картой.

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Грабительский банк, комиссии снимают за всё подряд, причём снимают сразу оптом за прошлые месяцы, когда не ожидаешь того, не советую никому этот банк , Связьбанк был это было другое дело там всё было по честному , жаль что его закрыли

Promsvyasbank

87 reviews