Promsvyasbank

4.4

975 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо главному менеджеру Львовой Оксане Михайловне! Обратилась в отделение в трудной ситуации, когда была в растерянности. Оксана Михайловна проявила высочайший профессионализм: быстро взяла ситуацию под контроль, всё грамотно объяснила и помогла решить проблему. Спасибо за чуткость, терпение и человеческое отношение — это очень поддержало.

Show business's response

Алексей Фатеев

Level 2 Local Expert

Обратился первый раз,,, карту заблокировало,,,сотрудники на работе пугали,что очень долго и не понятно,,, ничего подобного,,,все быстро и позитивно,,, Анастасия, фамилию к сожалению не знаю, хороший и душевный человек,подошла,пригласила, всё расказала , объяснила , всё заработало,,, минусов я не увидел,одни плюсы,,,очень приятный человек, огромное спасибо !!!!!!!!

Show business's response

светлана с.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание клиентов, вежливость сотрудников!Особенно хочу отметить сотрудника банка Ирину, принимала в 10 окошке! Спасибо сердечное Вам,Ирина,за Ваш профессионализм, доброту,вежливость,внимание!

Show business's response

Наталья Лапшова

Level 3 Local Expert

Обратилась с просьбой в отделение банка ПСБ, подготовить документы для налогового вычета. Сотрудник банка Анна, всё подготовила, на следующий день мне дозвонилась, за что ей отдельная благодарность. Не отпустила меня и выполнила поставленную задачу! Спасибо. Однозначно рекомендую отделение банка и менеджера по работе с клиентами Анну!

Show business's response

Надежда Ч.

Level 5 Local Expert

Брала выписку для пособий, с выпиской за период всё нормально, а справку об остатке на первое число месяца неправильно напечатали. Вообще другой месяц напечатали. Чем слушают сотрудники когда им говоришь. Придётся ехать ещё раз в банк а то пособия не оформят из-за ошибки сотрудника

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Хотелось выразить благодарность за профессионализм, компетентность, заинтересованность в вопросе клиента, оперативное его решение, руководителю группы малого и среднего бизнеса ДО Подольск Черновой Наталье Владимировне. Спасибо за такое качественное обслуживание.

Show business's response

Денис Кузнецов

Level 13 Local Expert

Оооочень долгое обслуживание, суббота два операциониста. Чтобы просто попасть в кассу надо более часа отсидеть в очереди 😅 Операционист может себе позволить по пол часа общаться с каждым клиентом, очередь может доходить до 5-8 человек, дальше считайте сами. Планируйте по времени заранее ((

Show business's response

ВЛАДИСЛАВ

Level 11 Local Expert

Вечно очереди на комсомольской , частными лицами 2 из 4х окна рботают. Легко можно час , полтора , два , просидеть в очереди. Книгу жалоб из офиса убрали ( она там вся исписанна была ) Но зато набрали операторов на горячую линию вместо бесполезного бота 🤣👍 16.04.25г талон А2 , всё стабильно , час в очереди 👏 23.10.25 талон А22 , промсвязьбанк самый стабильный , руководитель отделения Подольска, то же повидимому. 27.07.26г - без изменений , 30 минут в очереди🤦👍 СМС не приходят когда с госуслуг штраф гибдд надо оплатить. Короче треш. Все договора расторгнуты ( 10 лет с этим банком работал ) . Изменилось одно - могут на второй этаж отправить к другому сотруднику 👌🤝 и то в особых случаях когда места нет в офисе.

Show business's response

🧸

Level 5 Local Expert

Посещала ваш банк,несколько раз. Девушка Жанна,была на тот период ещё стажером,не особо была компетентная в моем вопросе. Недавно я обратилась за переоформлением банковской карты,опять попала к ней же,на вопрос «Платная ли услуга?»,мне ответили нет. По итогу у меня с карты списалось 500 рр,за перевыпуск карты. В следующий раз пойду,надеюсь попаду к другому более компетентному специалисту.

Show business's response

Вальд Мария

Level 6 Local Expert

Хуже не встречала, записыыаешься-по итогу все равно сидишь в очереди, 2 кассы пустуют, у всех перерывы, обеды, совещания. Человек с ранением стоит ждет, пока коллеги закончат разговоры о личном, путанница постоянная. Дождались очереди-подходишь с вопросом-перенапрвляют. Отправляют в кассу-стоишь, ждешь, говорят снова вас нет в списках. Человек с ранением ноги, который не может ходить, ожидает решения этой неразберихи. И уже не первый раз такое! Просто ужас

Show business's response

Мама

Level 10 Local Expert

Чисто, но есть одно но Персонал не весь выполняет свою работу, хомят, могут и оскорбить. Хожу сюда уже второй год, по доверенности супруга и чтоб как то быстро занимались его вопросом такого нет, хотя говорят, что у мужа есть привелегии, но о них сотрудники банка забывают! (Ветеран боевых действий). Менеджер Гринина Марина ,хамка, может оскорбить, тыкнуть. Сотрудники работают всегда медленно! Нет, не все такие. Варвара девушка которая у них работала, это тот человек который найдет любой вариант , чтоб помочь🌹Спасибо Полине, которая вам при входе поможет и ответит на ваши вопросы,Оксана Михайловна -переживает за своих клиентов, и помогает, чтоб все как то быстрее сделать, Вероника -которая звонит и достает офис главного банка!

Show business's response

Марина Зиновьева

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Гринину Марину за решение моего вопроса и открытия выгодных условий вклада! Уже обращаюсь не первый раз и сотрудник всегда оказывает профессиональную консультацию! Всегла очень дображельна и внимальнак клиентам! Процветания офису!

Show business's response

Арсен Григорян

Level 13 Local Expert

Самое ужасное отделение ПСБ в котором я только был. Ожидание целый час, ровно час я ждал чтобы меня приняли по простому пустяку, который колл-центр решить не может. Сотрудники будто засыпают на месте. Ситуация: 22.06.2025 у меня подходит срок продления полиса по квартире, предоставил я полис в ПСБ по почте 03.06. мне подтвердили в ответном письме, что все ок. 17.06 мне приходит уведомление, что полис не предоставлен и мне поднимут ставку по ипотеке. Звоню на гор. линию, жду 20 мин, мне говорят, что полис я не предоставил, (хотя у меня письмо есть от ПСБ с подтверждением)., мне на линии говорят, чтобы я ехал в отделение в Подольск и повторно предоставил полис. В Подольске, жду час, принимает оператор в окне и говорит, что полисы мы не принимаем, при мне звонит коллеге и те говорят что у меня все продлено. Товарищи в ПСБ, вы там разберитесь в своих процессах, зачем людей напрягать дезинформацией???. Я просто так потратил почти 3 часа, чтобы в итоге узнать, что у меня все корректно. Если бы не ипотека, ноги бы моей больше не было в этом банке. Зачем туда люди приходят, до сих пор не понимаю.

Show business's response

Олег

Level 12 Local Expert

Очень маленький клиентский зал, бывает большая очередь, а условий для ожидания минимум. Также мало сотрудников для обслуживания клиентов - физических лиц, что не скажешь про юридических лиц - там сотрудников с избытком.

Show business's response

ольга паншина

Level 11 Local Expert

Места в отделении не очень много. Персонал старается очередь не создавать. В основном безуспешно. Народу много. Отдельная благодарность менеджеру -Оксане. Профессионал и прекрасный человек. Остальным есть у кого учиться

Show business's response

Хрипченко Виталий

Level 5 Local Expert

Не банк, а шарашкина контора. Сотрудники ходят просто туда-сюда, разговаривают по телефону. Народу много, время ожидания более полутора часов. Проще доехать до центра. На девять окон два сотрудника. Один из них новичок. Банку оценка меньше единицы.

Show business's response

Руслан Давлятов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за открытие эскроу-счета стажеру Анне, которая сделала это. Очень корректная, ответственная и терпеливая сотрудница! И хочу отметить она единственная, не смотря на то, что еще стажер, выяснила и открыла этот счет! Большая ей моя благодарность! А вот руководство отделения и другие более опытные сотрудники только ходили вокруг и делали вид, что это не их проблема! Я думаю, что задача руководителя отделения помочь и наставить нового сотрудника, а не делать вид, что это не ваша проблема! Так, наверное, на ваше место, уважаемый руководитель ПСБ Подольска, надо посадить стажера, так как она более компетентна и клиентоориентирована, чем вы в должности руководителя! Еще раз моя большая благодарность Анне! Терпения вам на данном поприще, и самое главное верьте в себя, вы большая молодец!

Show business's response

Мария Б.

Level 12 Local Expert

К сожалению, причина пойти сюда была максимально грустной, т к без разрешения сотрудников цнииточмаш этим самым сотрудникам открыли счета в этом банке. Пришлось ехать сюда, получать выписку и закрывать счёт. Сотрудники работают быстро, все проблемы решили оперативно. В помещении чисто

Show business's response

Виктор Д.

Level 3 Local Expert

Все отрицательные отзывы, действительно правда! Все клиенты стоят 2+ часа, все только об этом и говорят. Половина не выдерживают и уходят. Обслуживающий персонал работает совсем не спеша. Стоят 2 банкомата, в итоге один не работает, а который работает стоит без денег🤦‍♂️.

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение! Мы заблокировали карту из-за подозрения на мошенничество, разблокировать можно только в отделении, прежде чем ехать в отделение звоню, спрашиваю, могу ли я разблокировать карту мужа по Генеральной доверенности, муж инвалид СВО 2 группы, ампутант, приезжаю - а Вы доверенность отправляли на проверку??? Куда я её должна была отправить??? В итоге уехала ни с чем - Вам перезвонят и сообщат...

Show business's response

Владимир Панфилов

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк, время ожидания составляет от одного часа. Компетентные сотрудники находятся за окошком обслуживания, один человек к которому распределяются все талоны. Вопрос мой не из простых - банкротство- снятие прожиточного минимума. Должник приходил 3 раза не смог снять. Я финансовый управляющий второй раз в банке жду уже 50 минут. Итога нет

Show business's response

сергей смолов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ханафиной Венере за быстрое и качественное обслуживание. Пока не являюсь её постоянным клиентом, но буду к этому стремится.

Show business's response

Екатерина Тымченко

Level 6 Local Expert

Всегда огромное количество народу, рабочих окон оставляет желать лучшего, в понедельник в обед на 2 - 3 рабочих окна больше 20 человек. Девушки не спешат работать

Show business's response

Нина Самохина

Level 2 Local Expert

Выражаем большую благодарность сотруднику Грининой Марине за очень профессиональную информацию продуктов банка и как результат- оформленные вклады , в том числе долгосрочные

Show business's response

Максим Ю.

Level 4 Local Expert

Не ходите в это отделение НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! 17 апреля 2026 года. Сижу уже час в очереди. За час обслужили ДВУХ человек! Народу накопилось человек 15. Менеджеры очень медленные. Даже печать ставят как будто в слоумо! Одна звезда это очень много для этого отделения - оценка "минус 10"!!!

Show business's response

олег кондиков

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, спасибо Марине Грининой! Очередей нет, быстрая оплата через кассу!

Show business's response

матвей Б.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, можно просидеть 2-3 часа, даже если пришел к 9:30. Хамоватые сотрудники, вызывают в хаотичном порядке, огромные очереди. Такое себе в целом

Show business's response

Виктор П.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность своему персональному менеджеру Ханафиной Венере за прекрасную работу. Работаю с ней второй год, всегда подробно все объясняет, предлагает различные варианты по размещению денежных средств.

Show business's response

дарья шепеленко

Level 5 Local Expert

0/10, стажёр Анна и специалист Оксана просто ужасно работают , нет слов . 1 час 25 минут ожидания, общаются по ХАМСКИ, как будто бы снисходительно , приняли только в 20.38 , хотя талон взяли в 18.56!!!!!! по вашему это нормальная работа специалистов? это нормально ? это хороший уровень обслуживания? по моему нет. просто шипят , а не разговаривают , работают .. точнее не работают !! Обвиняли , "почему вы пришли так поздно с запросом на доверенность , ведь это сложно !" Разве клиент в этом виноват ! Это ужасное обслуживание! 0 звёзд.

Level 3 Local Expert

Банк ужасный! Он мне ближайший территориально, но когда бы не приехала все время сотрудники сидят, а очередь не двигается . Совсем не берегут время клиентов . Чтобы внести платёж можно потратить целый час к сожалению.

Show business's response

Sergey M.

Level 3 Local Expert

Самое долгое ожидание из всех офисов всех банков. Сотрудники по полчаса каждому клиенту рассказывают про акции и т.д. UPD: очередной поход в банк и из 12 окон работает одно. Очередь 15 человек. UPD: очередной поход, очередь 10 человек, работает 2 окна

Show business's response

Маргарита Д.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить стажера Варвару. Замечательная девушка! Пришла с нестандартной ситуацией, очень оперативно все решила. Спасибо! Процветания Вам 🙏🏼

Show business's response

Руслан Андреевич

Level 7 Local Expert

В целом банк не конкурентноспособен, очень слабая служба поддержки, очень долгие ожидания по заявкам! Несколько раз ждал перевод более 3-х рабочих дней, в других банках никогда не встречал такого бардака! Денег Харламову на рекламу собрали, а на сервис денег не хватает. Целевая аудитория это 50+

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Банку не хватает персонала для обслуживания клиентов. Семь окон для приёма , работают только два. Тем самым создают очередь. Документы составляют с ошибками. Удостоверение участника войны в Афганистане у них оказалось выданное каким-то ЧВК в 1988 г.

Show business's response

Денис Михалев

Level 16 Local Expert

С третьей попытки все таки получилось сделать то, зачем приходил. Причем первый раз мне отказали из-за продления полномочий, второй раз было много народа, третий раз меня спасла очаровательная Юлия. У которой все получилось провести быстро и без нареканий! Спасибо большое Руководмтелю группы Юлии! Оценка 5 только из-за профессионализма девушки.

Show business's response

Adam

Level 7 Local Expert

Анна просто лучший сотрудник этого банка! Спасибо что помогла с открытием счета и исправила проблемы в приложении!

Show business's response

Дмитрий Я

Level 9 Local Expert

Большое спасибо Подольскому отделению ПСБ и специалисту по кредитованию Ани(к сожалению, знаем только имя). Всё чётко и по существу, разъяснила, показала, что немаловажно- всегда на связи, оперативно отвечала на интересующие вопросы. Помогла найти подходящее предложение, да ещё и с маленьким процентом! Побольше бы таких специалистов, уважающих своих клиентов и знающих свою работу. Ещё раз спасибо!

Show business's response

Инкогнито 5493

Level 9 Local Expert

Офис ПСБ на площади мне нравится. Хороший персонал, иногда даже слишком. Не успеешь войти, а тебе уже хотят помочь. Но лучше так, чем хамство. Единственное, что хотела бы им пожелать, так это помещение немного побольше

Show business's response

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение, такой медленной работы сотрудников я ещё не видел ни в одном банке. Чтоб получить готовую карту, ты должен просидеть в очереди несколько часов! Ужасно просто ужас

Show business's response

Денис Вальков

Level 3 Local Expert

Решил принять участие в «монетной неделе». Собрал мешочек мелочи из копилки и пришел в Подольский офис ПСБ. Несколько минут и у меня на руках купюры и несколько монет юбилейных и блестящих 2024 года выпуска. Спасибо работникам кассы за оперативность! Теперь буду участвовать если еще будет такая акция!

Show business's response

Tatyana Solovyova

Level 10 Local Expert

Уютное отделение, работает много специалистов, не торопят клиентов, объясняют всё подробно и вежливо, очереди нет. Особая благодарность Наталье Черновой - прекрасный профессионал с чувством юмора 🙂 и доброжелательный человек👌🏻

alexey che

Level 13 Local Expert

Выражаю благодарность Королевой Юлии, за грамотную консультацию по кредитной карте 100+, которую получил и не пользовался. После консультации данным сотрудником, понял все выгоды для меня по данной катре. Купил ноутбук, получил хороший кешбек. Рекомендую банк ПСБ и сотрудника Королеву Юлию.

Show business's response

Людмила Бернадская

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Ханафиной Венере за быстрое и качественное обслуживание. Открыла вклад. Всем довольна.

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса ДО Подольский, а именно специалиста Марину за вежливое отношение, быстрое обслуживание и подбор выгодного предложения по вкладу! Просьба поощрять таких сотрудников за клиентоориентированность и квалифицированное обслуживание! Спасибо и процветание офису.

Наталья

Level 9 Local Expert

Обслуживание в банке понравилось, вежливые, компетентные и внимательные сотрудники. Сделали всё быстро, помогли разобраться с приложением. Рассказали о предложениях банка. Остались довольны, спасибо!

Евгения

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк. Свои же деньги нельзя снять с карты без оплаты процентов за снятие наличных. Ограничение 150.000 в сутки!!!!!! Система быстрых платежей отказывает в переводе своих же денег в другой банк

Show business's response

Инкогнито 2410

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо своему персональному менеджеру Ханафиной Венере за профессионализм, доброту и прекрасное отношение ко мне и моей семье. Работаю с Венерой почти 3 года и буду прододжать дальше.

Show business's response

Константин Васильев

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность специалисту по работе с клиентами Ани, Подольский офис ПСБ. Прекрасный, вежливый, компетентный сотрудник. Помогла подобрать выгодный вариант кредитования. Очень было приятно общаться, прошу отметить старания сотрудника и ее профессионализм. А самое главное, что Промсвязьбанк единственный, кто предложил кредитование для жителей новых регионов, а точнее жителей Мариуполя, Донецкая народная республика!!!!

Show business's response

Катерина Колосова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Ханафиной Венере Талгатовне за профессиональный подход, высокий уровень обслуживания, грамотную полную консультацию, развернутую информацию по продуктам. Сотрудник оказывает поддержку в любое время и в любой день. Обращаюсь каждый раз с удовольствием и смело могу рекомендовать как профессионала)

Show business's response

414554 Скочко

Level 2 Local Expert

Большая благодарность нашему персональному менеджеру Ханафиной Венере за вежливое, внимательное и обязательное отношение к клиентам. Спасибо за высокий профессионализм, умение доходчиво обьяснить наиболее выгодные банковские предложения и помощь в размещении денежных средств. С наступающим Новым годом всех сотрудников ПСБ!!!!

Show business's response

Promsvyasbank

416 reviews