Promsvyasbank

3.8

115 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием в банке. Удобные и современные онлайн-сервисы значительно экономят время, а консультанты всегда вежливы и компетентны. Кредитные и депозитные продукты выгодные и прозрачные, без скрытых комиссий. Особенно порадовала оперативность при решении любых вопросов и высокая надежность банка, что подтверждается стабильной работой и положительными отзывами множества клиентов. Рекомендую этот банк для надежного и комфортного управления финансами.

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Отвратительный банк. Платеж им показался подозрительным. Человек перевел мне денег - заблокировали карту. Вы чё?! Просите, говорят, у того кто перевел деньги, справку, что деньги законные. Вы серьезно думаете, что человек будет бегать ради справки для вашей конторы? Поддержка отвечает по 40 минут. В банке тоже сидят не расторопные. Кошмар. Закрываю счёт и более с вами дел иметь не буду.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Обращалась в отделение около двух нелель назад по вопросу оформления кредитной карты. Сотрудник очень грамотно проконсультировала, рассказала о других продуктах банка. Вежливое обслуживание, доброжелательная атмосфера. Обязательно обращусь еще.

Show business's response

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Приходил открывать вклад, быстро всё сделали, ставки по вкладам хорошие. Обслуживала менеджер Маргарита, грамотный сотрудник, всё объяснила, помогла с приложением. Буду рекомендовать друзьям этот банк.

Show business's response

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Show business's response

Роман. О.

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудник банка ни чего не может толком объяснить. Не компетентна, очень груба. Пришёл закрыть карту, а она начала мне рассказывать про свои причувствия что я снова обращусь в банк. Такое ощущение что попал на битву экстрасенсов. Не отдавала документы пока не подписал договор об отказе услуг. Обращался 10.04.25.

Show business's response

Инкогнито 1592

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк.Не могу зайти в личный кабинет и активировать карту, не приходит смс с кодом, из-за этого не могу получить зарплату.Сотрудница бестолковая,решила мой логин и пароль себе оставить,сказала пароль придет по смс,пароль так и не пришел.Завтра поеду в прокуратуру.

Show business's response

Иван Кузнецов

Level 2 Local Expert

Подали заявление на вступление в права наследства на погибшего на СВО 9.09.25г, в банке сказали что в течении десяти дней решат вопрос и позвонят, 17.09 звоним на горячую линию оператор связался с банком в Иваново, у. Ленина 12Б, сказали уже через две недели будет ответ, звоним 19.09. говорят уже три недели будут решать. Что решать уже все решено, документы все предоставили это государство дало эти деньги зато что он воевал и погиб, несут какую-то чушь, типо должны проверить ,зарегистрировались и д. т, когда другие банки решают в течении трех дней такие дела. Когда вступали в наследство ответа из банка ждали в течение 4 месяцев. Не хороший банк, сотрудники толком ни чего не знают и врут.Живем в каменном веке. Вы собираетесь решать мой вопрос?

Show business's response

Володя К

Level 9 Local Expert

Заказал дебетовую карту 9.10.2025. доставка должна была быть15.10.2025. с10-00 до 13-00.прождал весь день никто даже не позвонил,с трудом дозвонился до службы поддержки,сказали курьерская служба виновата. Но никто так и не позвонил. Бред какой-то. Это не банк а какое-то недоразумение

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

К работе данного банка можно отнести больше минусов, чем плюсов. Из-за того, что от поддержки нет никакого толка, пришлось ехать в офис. Выбрали данный офис. Когда зашли, терминал с электронной очередью не работал. Люди занимали друг за другом как в поликлинике. Несмотря на то, что людей было не так уж и много, сотрудники все равно умудрились допустить конфликтную ситуацию. На обслуживании физических лиц работало всего одно окно. Сотрудник Мария поступила некомпетентно. На обслуживании находилась женщина, которая не решила все вопросы вопросы, сначала покинула здание банка, но тут же вернулась и ей снова надо было подойти к сотруднику. По правилам любого нормального банка, если человек покинул окно, то его обслуживание считается завершенным и при возникновении повторного вопроса необходимо заново взять талон (в этом случае отстоять очередь). Но сотрудник Мария пригласила ушедшую женщину вне очереди, на мой вопрос ответила, что обслуживание не было завершено, что является ложью, ведь невозможно обслуживать двух клиентов одновременно. Мы были вынуждены ждать дольше. Критерием приоритетности клиентов оказался возраст, а не стандарты банковского обслуживания.

Show business's response

Алексей В.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение. Электронная очередь не работает. Все очень долго. Работает один сотрудник, остальные сидят. Администратор очень грубая.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Грамотные и вежливые сотрудники. Приятно было посетить данное отделение, оперативно закрыли мои потребности. Рекомендую!

Show business's response

Иван Ашихмин

Level 2 Local Expert

Минусы , плохое обслуживание , искусственно создают очередь ,приходится ожидать до 40 минут , окно для физиков вообще пустует

Show business's response

Сергей Шипилов

Level 3 Local Expert

Не понятно даче там вообще сотрудники, зачем столько окошек, и обслуживает 1 человек, приходил получить карту СВОи, просидел в итоге ничего так и не получил, с какие то махинации совершают, какие то дети приходят приводят своих друзей что то оформляют, а на обычный народ видимо времени нет, с талон или без меня не приняли, а детей пачками приводят какие то махинации совершают

Show business's response

Алексей Степанов

Level 5 Local Expert

Отваратительное отношение, к клиентам, отказываются принимать, не советую этот банк, приложения нет и сайт постоянно глючит

Show business's response

Огнев Елизар Русланович

Level 8 Local Expert

Хуже банка ещё не встречал, отвратительная поддержка, плохое обслуживание внутри отделения, не понимаю как люди остаются клиентами данного банка.

Show business's response

Ярослав Солоников

Level 2 Local Expert

Сидят 3 работницы, работает только одно окно, принимают одного человека по часу, отвратительное отделение.

Show business's response

Андрей Руденко

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, отсутствие очередей, грамотные и вежливые сотрудники. Ответили на все интересующие меня вопросы, всё подробно и понятно разъяснили.

Show business's response

Александр Кулаков

Level 4 Local Expert

Не компетентный персонал Получал картуСВОи.Просил перевести пенсию и соц.выплаты в ПСБ, оформить моб.банк и интерн.банк. Отказ. Вероятно, это из=за лени или незнания предмета.Зачем ПСБ держит таких сотрудников? Банку деньги не нужны? Отговорка; Ванька дома-Маньки нет. Приходи потом. Вот она пятая колонна. Все благие начинания государства переворвчивают через одно известное место. Не пойду туда больше.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Приходил оформлять карту. Офис красивый, современный. Сотрудники доброжелательные. Мария помогла с оформлением, ответила на все вопросы, быстро оформила, всё рассказала и показала.

Show business's response

Олег Пу

Level 12 Local Expert

Пришол подать заявку на карту"СВОи", при наличии ветеранского удостоверения, думал это не составит труда, прождал почти 3 недели, хотя сказали будет готова через 2.пришлось ехать самому узнавать в чëм проблема. Отказалось, что как бывший военнослужащий внутренних войск МВД России проходивший службу в Чеченской Республике, а в последствии как сотрудник полиции МВД России и ветеранское удостоверение выдавалось МВД России, то вам НЕВОЗМОЖНО приобрести пластиковое удостоверение ветерана боевых действий,т.к старое удостоверение должно быть выдано министерством обороны,чем различие не понятно.Ребята это какой-то БРЕД. Тоесть кто служил в Афганистане и Чечне, по каким-то опять БРЕДОВЫМ причинам не могут получить новое удостоверение. КАК ВСЕГДА СТРАНА ДЕРЖИТ МАРКУ. Вроде всё для людей, а вроде как бы и нет. Оказывается СВОи не все что-ли?

Show business's response

Евгения П.

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк.муж попросил снять деньги и положить в другой банк по доверенности. Привезла доверенность и паспорт на проверку ,звонок на следующий день, служба безопасности в чем то сомневается,привезите опять документы. Вы издеваетесь?! Я должна отпрашиваться с работы по несколько раз,что бы вы удостоверились в подлинности?! А нельзя сразу проверить? Муж на сво ,я одна с ребенком ...вы меня гоняете как не пойми кого из за ваших косяков . Я уже проходила эту проверку не один раз?! В чем сейчас проблема?! .никому не советую данный банк с вялыми сотрудниками. Можно было бы поставить минус 5 оценку,поставила бы .

Show business's response

Окси Никонова

Level 10 Local Expert

Отвратительно! Работают два человека. Пришла получить готовую карту. Передо мной пригласили три человека, которые пришли после меня. А с маленьким ребенком приходится ждать.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Удобно подъехать, вежливые сотрудники, никогда не бывает очередей. Здорово.

Галимат

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен банк .Чистый и быстро опслужили.Персонал знает свою работу и вежливо общается с клиентами .Спасибо за хорошую работу.

Show business's response

Александр Сукманов

Level 11 Local Expert

Морозят деньги, прикрываются 115 ФЗ. Просят документы сами их не читают. Блокируют работу реального бизнеса. На производство ехать отказываются. Управляющие делают вид , что помогают. Сами же тянут резину до предела. Открыто говорят о том, что им плевать на закон. Тем самым не проводят платежи.

Show business's response

евгений пирогов

Level 2 Local Expert

Заказывал карту Свои т.к. являюсь участником боевых действий в Афганистане, сказали ждать смс, прождал месяц, приехал сказали ещё на проверке прошло ещё два месяца ни слуху ни духу дозвонится не возможно, ехать далеко да и нет желания.Чего тогда рекламировать?Кто свои?

Show business's response

Geo Li

Level 6 Local Expert

Приходил за получением дебетовой карты-все подсказали и объяснили.

Show business's response

Дмитрий Кутковский

Level 10 Local Expert

Применительно к этому отделению - претензий нет. Симпатично, красиво. Вежливые все. Но к ПСБ - претензия. Приходит индивидуальное предложение - одни условия. Обращаешься - требуют совершенно другой набор документов и процентные ставки намного выше предложения. Спрашиваю: почему? Ну вот..... Не надо так, ПСБ.

Даша Любимова

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный банк, который я знаю. Все через одно место. Сотрудники не чего не знают, без звонка кому-то там не чего не делают

Show business's response

Андрей Е.

Level 5 Local Expert

Безобразное обслуживание , не работает СБП, не раз обращался не могут решить проблему, не рекомендую данный банк обходите стороной.

Show business's response

ИгАрёк

Level 10 Local Expert

Хороший банк. Сотрудники приветливые . Помогут , расскажут, посоветуют.

Show business's response

Антон Железнов

Level 10 Local Expert

Мне как живущему по соседству клиенту ПСБ было очень удобно, когда отделение обслуживало и физлиц тоже. Жаль, что сейчас можно воспользоваться лишь банкоматами. Поэтому тройка.

Вера Чистякова

Level 10 Local Expert

Ужасное место. Никто ничего не знает, не говорит .Табло не работает,очередь сидит,никого это не волнует.Работает одно окно.

Show business's response

Илья Балаев

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. Даже не могут ответить какой нужно взять талон …

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Вот что это за банк, если я не могу целый месяц положить деньги на карту в банкоматах? Клиент Вам несёт деньги, а банк брать отказывается....

Наталия Вострикова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение территориально, но не очень удобный график работы!

Show business's response

Алексей Филатов

Level 2 Local Expert

Сайт не работает корректно, ждал 30 минут когда ответит оператор.

Show business's response

Anonymous review

Сотрудники данного банка вежливые, всегда помогут и посоветуют.

Алексей А.

Level 5 Local Expert

В отделе для физ. лиц, вообще кто то работает? 40 минут жду уже. В очереди я один.

Show business's response

Иванова Олеся

Level 7 Local Expert

В этом деловом центре в салоне красоты "Лакмус" делаю эпиляцию у Ирины, её услугами пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий, советую. Мастер как человек хороший и как профессионал, знающий своё дело.

Марина Долбилкина

Level 7 Local Expert

В банк не дозвониться, ни один специалист не отвечает. Безобразие в онлайн немогу попасть

Show business's response

Юлия Минашкина

Level 7 Local Expert

Отличный банк, быстрое обслуживание

k p

Level 6 Local Expert

Пользовался услугами около пяти лет назад.Вопросов по оплатам и ведению ИП не возникало.

Дмитрий Березин

Level 9 Local Expert