Promsvyasbank

4.1

211 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

В новгородском офисе ПСБ получил в декабре карту премиум обслуживания . Обслужили быстро, для премиум клиентов отдельная электронная очередь . Проконсультировали подробно, какие плюсы, как пользоваться . Уже пользовался в аэропорту , очень понравился сервис приоритетного прохода регистрации и возможность покушать в любом кафе аэропорта . Карта работает хорошо, есть кэш бэки рублями , если какой вопрос -у каждого персональный менеджер, никаких горячих линий . Мне это важно. Офис в центре города , внутри красиво украшено, работники очень внимательные .

Show business's response

Марьяна Стукалова

Level 8 Local Expert

Не так давно стала клиетом банка. Обслуживание хорошее. На все вопросы отвечают достаточно понятно. Отделение в центре города, в шаговой доступности от остановок. Удобно, что можно прийти в отделение в субботу, хотя иногда бывает многовато народу. Приложение интуитивно понятное. Достаточно быстро можно воспользоваться различными продуктами и функциями банка: перевод средств, открытие вклада. В целом быть клиентом ПСБ мне нравится.

Show business's response

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Я очень доволена обслуживанием в этом банке! Всё организовано очень удобно и быстро. Менеджеры вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь советом и ответить на любые вопросы. Особенно радует широкий выбор услуг и прозрачность условий. Чувствуется забота о клиенте и желание сделать все максимально комфортным.

Show business's response

Елена Главатских

Level 6 Local Expert

Отличный банк, внимательное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту, хочется отметить операциониста Яковлеву Екатерину, грамотный специалист, помогла подобрать нужный тариф на обслуживание. Хочется отменить сам офис, чистый, светлый, удобное расположение, находится в центре города. Минусов не нашла.

Show business's response

Инкогнито 0268

Level 3 Local Expert

я студентка и получила дебетовую карту от РСО. карта очень понравилась , начисляются бонусы в нужных мне категориях, каждый месяц не нужно выбирать снова . карту выдали быстро, все рассказали, что делать , чтобы *** не украли данные и деньги . в офисе красиво, все улыбаются .

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Я выбрал ДО Новгородский, у меня есть дебетовая карта и действующий кредит. Захожу в офис, на вопросы отвечают вежливо и понятно, условия обслуживания карт и кредитов прозрачные. Есть места для ожидания, электронная очередь, даже для детей карандаши и раскраски. Мне все нравится, офис рекомендую.

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Всегда грамотные консультации от специалистов, отвечают на любые вопросы касаемо зарплатой карты и моих продуктов,оформленных в банке. Обслуживанием всегда довольна, электронная очередь даёт возможность без лишней путаницы получить консультацию у специалистов

Show business's response

Екатерина Н.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание! Все четко, быстро, понятно. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Мобильное приложение работает стабильно- удобно проверять баланс и совершить переводы. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Суббота 07.06.25 работает 1 оператор, 1 кассир и охранник, очередь 11 человек, за час 2 человека!! Хочешь получить консультацию забудь про выходной.. Дозвониться до оператора ни в будни, ни в выходные невозможно от слова СОВСЕМ! Неделю пытался дозвониться, в субботу пришел в банк, всё мимо.. Являюсь клиентом более 5 лет пора поменять банк.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 5 Local Expert

Меняла карту, так как она не работала со второго дня её получения , не могла ни где расплатиться , не снять деньги, естественно решила заменить пластик, меня ни кто не предупредил в банке о том что за замену карты раньше срока придётся заплатить аж 500₽ , мало того что обслуживание в этом банке совершенно хромает, так еще меняют их не работающий пластик за мой счёт, такого безобразия я ни где не видела. Могли бы предупредить что замена производится за мой счёт, я бы отказалась от такой услуги и продолжала не пользоваться этой картой!

Show business's response

Наталья Иванова

Level 2 Local Expert

Открывали вклад в ДО Новгородский. Все понравилось, высокие процентные ставки, сотрудники вежливые, подробно все объяснили, предложили выгодные варианты вкладов. Есть электронная очередь, пригласили нас быстро. В офисе чисто.

Show business's response

Юлия Л.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, все менеджеры вежливые и приветливые. Каждый раз, когда обращалась в данный банк, услуги все были оказаны качественно, отвечали на все вопросы. Спасибо!

Show business's response

Ольга М

Level 9 Local Expert

Спасибо специалисту Костиной Екатерине. за подробную консультацию по Программе Долгосрочных сбережений. Всё грамотно и по полочкам было объяснено. Открыла программу в банке ПСБ. Всем рекомендую офис и данного специалиста. Спасибо.

Show business's response

Инкогнито 2059

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Костиной Екатерине! Качественное обслуживание,вежливое общение и клиентоориентированность специалиста были на высшем уровне)

Show business's response

максим м.

Level 4 Local Expert

Много лет являюсь клиентом банка . Испытываю только положительные эмоции. Работники банка всегда приветливы и рады общению с клиентами . Желаю и дальше держать такой высокий профессиональный уровень . Спасибо

Show business's response

Иван В.

Level 5 Local Expert

Плохо. Заказал карту этого банка с доставкой к определенному времени на их сайте.Привезли гораздо позже.Зачем тогда форма заявки,зачем обман? Курьер просто отдал неактивированую карту и уехал.Ничего не работает уже несколько дней.Сказал ждите.В других банках подключают все сразу. До банка не дозвониться от слова совсем также несколько дней. Вывод: страшно открывать счет,обратной связи нет,довольно рисковано для собственных средств. Люди в интернете также недовольны доставкой и банком.

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Я хочу поделиться своим негативным опытом, связанным с обслуживанием в данном банке. Сначала всё казалось многообещающим — привлекательные условия, высокий уровень сервиса и реклама, которая обещала невероятные преимущества. Однако, как только я стал клиентом банка по наследственному делу,картина изменилась. Система онлайн-банкинга работала крайне нестабильно, и в критический момент, когда мне срочно понадобились средства, я не смог их получить,имея все документы на руках от нотариуса. Позвонив в службу поддержки, я столкнулся с долгими ожиданиями и отсутствием полезной информации. Операторы казалось, были плохо обучены и не могли решить даже простейшие вопросы. Разочарованный всем происходящим, я не рекомендую этот банк никому. Лучше потратить время на поиск более надежного и клиентоориентированного финансового учреждения.

Show business's response

Воропаев К.О. (ОКБ-Планета)

Level 2 Local Expert

Ставлю данную оценку не банку, а его сотруднику Макаровой Елизавете Михайловне, работающей в данном отделении. Благодаря её профессионализму и участливости помогла оперативно решить проблему с переводом средств внутри банка ПСБ, который тормозился совершенно ужасной и необоснованно долго работающей системой защиты банка. Была под угрозой сделка по покупке недвижимости, но благодаря данному сотруднику всё удалось осуществить. Надеюсь её высокие качества будут по достоинству оценены руководством.

Show business's response

Алёна Пензий

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны, не знают, как подавать апелляцию. Пришлось самой узнавать и им рассказывать, как это делать. Не вернули мои деньги, хотя сказали, что деньги поступят на мой счёт через 16 дней. Прошёл уже месяц, денег нет

Show business's response

Анна Петрова

Level 2 Local Expert

Банк понравился во всем! Хорошее обслуживание, которое прошло без очереди. Были вопросы ,на которые я получила нужные ответы. Спасибо ПСБ, что предоставляете качественные услуги и сервис.

Show business's response

Виталий Д.

Level 7 Local Expert

30 минут на получение дебетовой карты, хотя я уже был клиентом как оказалось, и очередей вовсе не была, я сразу попал к менеджеру. куча ненужных бумаг, обновление данных и черт пойми, тут же нужно входить с ними в приложение - зачем мне это? я дома спокойно сам разберусь. попытки навязать какой то их хлам банковский. сложно с вами!

Show business's response

Неон

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что представитель банка пообещал разобраться и, скорее всего, не сделал этого, так как все осталось без изменений. В офисе банка при рекомендованных для ожидания 18 мин. Ожидала больше часа не могла получить карту в рфисе банка

Show business's response

Константин Березин

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. 40 минут просидел в очереди, хотя был в ней самый первый. Два менеджера из четырех закончили работу с предыдушими клиентами и просто ушли, хотя ожидающих посетителей уже было не мало.

Show business's response

Илья Г.

Level 2 Local Expert

Обратился в офис банка за получением консультации по вкладам. Обслуживание очень понравилось. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Быстро и доходчиво всё объяснили, ответили на все интересующие вопросы и помогли разобраться в предложениях по вкладам с выгодными для меня условиями. В офисе чисто и уютно. Посещение оставило положительные эмоции и очень хорошее впечатление. Отличный банк! Всем рекомендую!

Show business's response

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Очень компетентные грамотные работники. Знают про продукты банка. Все объяснили и рассказали. Вежливый, располагающий к себе персонал 👍 Всем советую

Show business's response

Владимир Н.

Level 3 Local Expert

С данным банком работаю более 3 лет. Конкурентные условия по обслуживанию счета. Девочки из юридического отдела всего приветливы и доброжелательные, всё объяснят и помогут. Всем советую данный банк.

Show business's response

Юлия Жилина

Level 5 Local Expert

на сегодняшний день уже тяжело найти банк с таким отвратительным обслуживанием юридических лиц. Система выстроена так, чтобы клиенту максимально было не удобно работать. Если у вас прошли юридические изменения (смена ген. дир.), пока с вас не высосут всю кровь, изменения не внесут и пользоваться своими деньгами вы не сможете, банку плевать что ваш бизнес заморозится. В чате банк-клиента вам пришлют тонну анкет и заявлений которые надо заполнить, вы их заполните, привезете, но в банке дадут свои бланке и вы там еще 2 часа посидите. Вы даже с помощью оператора в чате создадите новый сертификат на вход в систему, но в отделение вы еще разок все пересоздадите и еще раз 5 неприменно туда съездите потому что дозвониться до оператора просто невозможно. Но может случиться чудо, вы повисите та телелфоне минут 18 и кто-то возьмет трубку.... все равно помогут вам только в отделении. Вроде на дворе 2025 год, а банк ПСБ еще в 2000г застрял.

Show business's response

К К

Level 6 Local Expert

Были вопросы по продуктам банка, выездной сотрудник Ольга А. все рассказала очень подробно. Всегда на связи, если возникают какие-то трудности или что-то непонятно.

Show business's response

Ого

Level 3 Local Expert

Отличное подразделение, расположенное в живописном уголке Великого Новгорода. Остались очень позитивные впечатления после посещения. Замечательный сотрудник отделения - Светлана Викторовна, очень грамотный и компетентный специалист. Хочу отметить её профессионализм и доброе отношение к людям, таких отзывчивых и грамотных специалистов встретишь не часто. Человек заслуживает уважения к себе и слова огромной благодарности. Большое спасибо Светлане Викторовне! И спасибо Банку за классных сотрудников! С уважением, клиент банка Олег.

Show business's response

g0r-007

Level 7 Local Expert

Получил зарплатную карту этого банка. Получать карту приходил с утра, в очереди был первый. Уведомление о готовности карты не прислали. Сначала ждал несколько недель, потом пробовал звонить на указанные телефоны-разговор идёт с роботом, узнать о готовности карты не удалось. Поэтому пошёл сразу в банк ( там тоже удивились, почему не пришло уведомление т.к. мой телефон был указан верно). Банковское приложение работает.

Ирина Козлова

Level 3 Local Expert

В данном отделении обслужили быстро, без очередей , обслуживание качественное , помогли со всеми вопросами.

Show business's response

Евгений Кононов

Level 2 Local Expert

Сотрудники никуда не торопятся, теряют талоны, после чего дают новый, и автоматом в конец очереди, по итогу пришли первые, ушли последние

Show business's response

Наталья Кутергина

Level 2 Local Expert

Работники не компетентные, не могут оформить документы на выдачу денежных средств по наследству. Семья погибшего на СВО вынуждена ездить каждый день, что бы получить причитающиеся средства

Show business's response

Екатерина Яковлева

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Рекомендую обращаться за банковскими услугами в ПСБ👍

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Открыла вклад - «огонь ставка», прекрасное обслуживание, замечательный чистый офис - дружелюбные сотрудники

Show business's response

Анастасия А.

Level 8 Local Expert

Отличный банк, сотрудники замечательные. Все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Николай Горошкевич

Level 3 Local Expert

Были вчера в офисе банка в Великом Новгороде, приехали за 200 км, открыть счет. Приехали где-то к 12 часам дня. Взяли талончики. Без очереди внаглую, с костылями к менеджеру подсела мадам с костылями, мужиком и собакой. Спросил- почему без очереди? А мужик раньше занимал.. я говорю- мы ещё вчера занимали… игнор. Прождали около часа, треть из которого у них ушло на разговоры об этой чертовой собачке…я раз пять спросил у менеждера- скажите пожалуйста,конкретно, сколько нам ещё ждать - полчаса, час, два , три?! Игнор… убили кучу времени, испортили настроение, уехали ни с чем! Двух клиентов (нас) банк, из-за хамского отношения к клиентам своего некультурного малообразованного менеджера потерял навсегда. Ну и естественно, поделимся информацией со своими коллегами, которые тоже собирались туда открывать счет. Человек 30. Хотя в районах ни офисов ни банкоматов. Больше даже вспоминать не хочется. Остаемся на сбере и всё вопросы решим с ним. Удачи!

Show business's response

Oleg

Level 5 Local Expert

В отделении работает один сотрудник, огромная очередь. По горячей линии в течение недели - все сотрудники заняты. Как такое возможно в наше время!?

Show business's response

Юрий григорьев

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, помогли разобраться с рефинансированием моего кредитного продукта.

Show business's response

Ирина Пищелëва

Level 4 Local Expert

Замечательный банк, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание, спасибо!

Show business's response

Александр Лоборев

Level 19 Local Expert

В целом мне нравится быть клиентом этого банка. Обслуживание хорошее, правда, иногда приходится ждать, но думаю, штат содержат с учётом пропускной способности клиентов. Удобное мобильное приложение, кстати. Ну и вообще, впечатление Промсвязьбанк оставляет неплохое. Главное, чтобы отрицательные проценты по валютным вкладам не приняли.

ТТТ

Level 4 Local Expert

Очень хороший банк! Понравилось обслуживание , менеджер рассказала про все продукты, подобрала наилучшие условия ! Нареканий нет! Буду обращаться еще

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Здравствуйте. Обменивал евро на российские рубли. Курс лучше чем в Сбере и втбе. Рекомендую. Но еврики в сумме 900, общюпали, обнюхали и ультрафиолетом просветили. Из 18 денежек, только 6 (шесть) признали годными к обмену. Остальные не смогли соответствовать, каким то параметрам. Но это везде так, и в других новгородских банках. Говорят: в питере проще обменять.

Оксана К.

Level 3 Local Expert

Долгое ожидание, не помпетентные сотрудники. Самое ужасное отделение.

Оксана Кошелева

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне.Отношение к клиентам великолепное.Пришла за 5 минут до закрытия,нужно было срочно оформить дебетовую карту,так сотрудник занималась мной уже после закрытия банка. И всё это время была улыбчива и вежлива.Спасибо вам огромное.

Show business's response

Инкогнито 6620

Level 4 Local Expert

По простым операциям все быстро и слаженно. Утром мало народу. По сложным - также решается под руководством коллег из Питера. В субботу не работают. Есть слухи, что скоро офис в Новгороде закроют. Банкомат на прием только в офисе, но есть возможность зачисления наличных через банкоматы Альфа банка без процентов, но дольше по времени.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Реальный режим работы офиса не соответствует указанной информации. Очень неприятно тратить свое время, специально ехать и зря🤷🏼‍♀️

Show business's response

Маргарита Т.

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, было сложности с переводом - помогли и все объяснили.

Show business's response

Никита Прусов

Level 3 Local Expert

Отношения к клиентам очень хорошее!! Вежливые люди и отличные специалисты!

Show business's response

Simva53

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый, клиентов всегда проконсультируют

Show business's response

Promsvyasbank

99 reviews