Promsvyasbank

3.9

1569 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Обращался за консультацией по поводу условий своего кредитного договора. Во первых, в этом офисе нет очередей, по крайней мере в рабочее время, что порадовало. Во вторых, хочу выразить благодарность Беленикиной Кристине за добросовестную консультацию по условиям моего кредитного договора и за помощь с оформлением и отправкой ряда документов👍🏻🔥

Show business's response

Радик Г

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Вынужден в быть из-за рабочего корпоратива. Аппаратов нет. Снять в сбербанке можно только с не менее 3тр. В истории не отслеживается по полнение счета (карты), приложение с заморочками, в чате оператора не дождаться. Если звонить по горячей линии и сказать оператору что будет отрицательный отзыв, то телефон не отключают ,чтобы не смогли оставить плохой отзыв. Оператор ничего не решает, принять решение не может, кроме как не отключать телефон, чтоб плохой отзыв не оставили.

Show business's response

марина ч

Level 8 Local Expert

Беспрецедентно долгое время ожидания при небольшом количестве людей. 40 минут пришлось ждать по талону на операции со вкладом. Ещё 10 минут чтобы попасть в кассу и это после звонка менеджера в кассу о срочности принять. На вопрос где управляющий никто не смог ответить. Никогда в это отделение более не зайду.

Show business's response

Николай Б.

Level 4 Local Expert

Загасил ипотеку в начале марта. Сказали позвонят, когда приехать за закладной на квартиру и тишина... Сходил в офис, там дали электронный адрес, куда написать. Написал и опять тихо... Пытаюсь дозвониться до оператора, а там помощник электронный, который ничем не помогает, а только вопросы задаёт. Являюсь зарплатные клиентом, а поддержки ноль...

Show business's response

Роман Т.

Level 4 Local Expert

Ожидание специалиста на горячей линии может достигать до получаса. Мобильное приложение очень часто не открывается по техническим причинам. Робот помощник, задает абсолютно бесполезные вопросы и максимально тянет время прежде чем соединить с оператором. Банкоматов и Банков по Москве и области очень мало. Зарплата на этот банк приходит позже всех моих коллег по работе.

Show business's response

Екатерина

Level 18 Local Expert

Оформляла рефинансирование ипотеки, очень понравилось обслуживание и отношение, спасибо менеджеру Наиде. Все получилось оперативно, качественно и комфортно. Услуга была оказана на уровне! Офис прямо на выходе из метро, тоже круто, далеко идти не надо

Show business's response

Леся Веселкова

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное отделение банка! Начиная с того, что не сразу понимаешь как именно попасть в само отделение и заканчивая обслуживанием. Неприлично долгое время ожидания на элементарную проходную операцию получения уже готовой карты. Сотрудники как "замороженные" : ни пошевелиться не могут чуть быстрее, ни дать вразумительного ответа по реальному времени ожидания. на электронном талоне было указано что передо мной 4 человека и время ожидания 00:00. Реальное время ожидания моей очереди составило 37 минут !!! Чтоб получить готовую карту при более 10 работающих окнах. Ужас. Не рекомендую отделение. Руководству следует явно что то менять....

Show business's response

Ирина Долгополова

Level 3 Local Expert

Банк не реагирует на обращения и заявления вообще!!! Дочке постоянно приходят СМС о якобы взятом кредите, который она не брала. Просто какой-то человек, беря кредит в этом банке, указал не свой, а чужой номер телефона, а этот банк не удосужился проверить и теперь мы замучались доказывать, что номер телефона наш и мы не имеем отношения к этому кредиту. Писали кучу заявлений и брали кучу справок. Ответа и реакции от банка нет вообще никакой. Безобразие. Следующий наш шаг -обращение в полицию.

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Оперативно помогли подобрать и открыть вклады. Проценты одни из лучших сейчас в псб. Менеджеры по работе с клиентами очень приветливые и знают свое дело. Офис Китай-город Очередь была, но причина тому нетерпеливые люди, которые берут по несколько талонов и сбивают работу. Желаю клиентам уважать труд работников и в первую очередь оставаться людьми) Тогда все будут довольны!

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

В пятницу звонил в банк ПСБ по поводу снятия истекшего вклада. Сказали подойти в понедельник после 14:00. В понедельник позвонили из банка, сказали, что подойти за деньгами можно не раньше 19:00, я согласился. В 19:20 подошёл, мне в банке говорят, что снять нельзя по техническим причинам — не работает касса. В итоге я потратил время и деньги на проезд. Отделение банка: г. Москва, Балтийская улица, 9. Вот такое отношение к клиентам, заставляют носиться по Москве, как собаку Тузик.

Show business's response

Вадим Кузьмин

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, жаль нельзя поставить минус 5 звезд. Открыл счет в банке, сделал транзакцию на пополнение из своего же счета в другом банке и мне заблокировали счет по 115-ФЗ. Чтобы разблокировать подавай им чеки и выписки из другого банка в бумажном виде. Решил закрыть счет там, а это оказалось еще веселее. Закрыть счет только в отделении банка можно. Деньги выдают только в кассе банка наличными спустя две недели( как только закроют счет). От этого банка так и веет запахом тухлятины))

Show business's response

Svetlana

Level 18 Local Expert

Удобное расположение банка, рядом с метро Китай-город, выход 11. Вежливый персонал, приняли заявление. Через месяц должен прийти ответ. Тогда однозначно напишу, как работают сотрудники банка. В этом банке у меня нет счетов, но на телефон каждый день приходят смс о пополнении и снятии денежных средств различными организациями. В МТС эти сообщения отключить не могут, только банк. Так, что жду ответа. Через два дня после обращения отключили смс. Письменного ответа не пришло.

Show business's response

Молодцова Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, жаль нельзя поставить минус 5 звезд. Имея счет в банке, сделала транзакцию на пополнение из своего же счета в другом банке и мне заблокировали счет по 115-ФЗ. Чтобы разблокировать езжай в отделение банка причем сразу иначе ждать звонка от службы безопасности можно несколько дней. Мне повезло, отделение было рядом. Сотрудники отделения на Полежаевской лишь бы отделаться от клиента, управляющий такой же. Для ускорения разблокировки писала заявление что лично отвечаю за свои деньги на счете! Буду рассказывать этот анекдот всем! По вине банка чуть не сорвалась сделка. От банка так и веет запахом тухлятины и слабоумия. Сама больше ни ногой к ним и всем знакомым и клиентам буду советовать никогда не пользоваться их услугами.

Show business's response

Нелли Семёнова

Level 4 Local Expert

Открыла счёт и карту в банке онлайн с подтверждением личности через Госуслуги. Перевела 15 тыс.руб. со своего счёта в другом банке через СБП. Через 2 дня должен был приехать курьер с картой. Банк прислал смс, что карта готова, ждите её доставки в назначенный день. Потом получаю смс, что карта заблокирована, из-за подозрения на отмывание денег...🫣 И теперь я должна ехать в офис для дальнейшей разблокировки карты, возврата денег через 2 недели и т.д. и т.п. Так что не верьте этому онлайн открытию счетов, это замануха, всё равнопридётся ехать в офис. Как то так... Очень разочарована банком.

Show business's response

Tatiana

Level 8 Local Expert

Банк не смог списать мой ипотечный платёж, в результате чего у меня появилась просрочка — по вине самого ПСБ, а не из-за моей ошибки. Когда я пришла в отделение на Китай-городе, в помощи отказали: не дали связаться с управляющим, отказались выдать письменное подтверждение, что проблема на стороне банка. Сотрудница вела себя грубо и формально. Жалобу зарегистрировали только после упоминания, что я уже обратилась в ЦБ. На мои вопросы про списание и штрафы отвечала уклончиво, в стиле "всё спишется вручную до конца недели", "пени не будет", но без официальных подтверждений. Я добросовестно перевела деньги вовремя, но теперь из-за их ошибки у меня может испортиться кредитная история. Очень неприятный опыт.

Show business's response

Tania F.

Level 4 Local Expert

Не советую этот банк! Сын оформил там карту и ушел по контракту как военнослужащий, карту тат же заблокировали якобы за подозрение в отмывании денег. Я на основании генеральной доверенность написала обращение, меня заверили что карту разблокируют в течение суток, но карту не заблокировали, по телефону мне внятное ни чего сказать не могут, говорят он должен обратиться сам, а он на полегоне и это не возможно. Теперь мне нужно с маленьким ребенком мотаться опять в отделение чтоб разбежаться опять с картой. Просто кошмар!!!!

Show business's response

Артём Косенок

Level 4 Local Expert

Отвратный ипотечный центр, позвонили сказали забрать закладную в течении 5 дней время работы до 19:30, в чате ответили до 20:00, потратил время приехал после работы, мне говорят не ждите ипотечный центр работает до 18:00. Отличный банк👍🏻 99% людей работает и тратит свое время чтобы закрыть ипотеку, а банк делает наилучшие условия до 18:00 ещё и ложную информацию дает.

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Заранее позвонила в банк , узнать к каком отделении можно купить Лиры, в справочной долго это выясняли, направили в отделении на Славянской площади, Приехала из другого города, в кассе сказали что у меня ошибочная информация, несмотря что в помещении кроме меня было еще 2 посетителя, мне пришлось ждать более 20 минут, полное равнодушие сотрудников и не желание выполнять свои обязанности.

Show business's response

Павел П.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Никому не советую! Подал заявку на карту, но её не смогли доставить в обещанный срок. При этом связаться с банком невозможно: телефоны горячей линии постоянно заняты, до оператора не дозвониться. Полное отсутствие обратной связи и безразличие к клиентам. Такой уровень обслуживания неприемлем. Если банк не может выполнить даже базовые обязательства (вроде доставки карты и поддержки клиентов), то о каких надежных услугах может идти речь? Крайне разочарован и настоятельно не рекомендую иметь дело с этой организацией.

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Это худший банк, обманывают людей , для держателей карт в этом банке просто худшие условия обслуживания , партнерские программы банка сплошной обман, никакого заявленного кешбека с покупок не начисляют, в приложении постоянные ошибки, часто картой просто невозможно расплатиться, а они бесконечно проносят извинения, но ничего не делают!

Show business's response

светлана щ.

Level 5 Local Expert

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Полгода в звонках и переписке с банком по поводу корректировки процентной ставки по действующему договору,каждому сотруднику рассказываем ситуацию,обещают перезвонить и тишина.Ездили в центральный офис на Славянской площади,звонили на горячую линию,писали в банк-результат нулевой.

Show business's response

Александр Козаревский

Level 5 Local Expert

28.02.2026г. покупал автомобиль в Ростове на Дону, документы все оформили.Пришла очередь оплаты и тут началось, деньги отправляю через приложение ПСБ, деньги ушли а автосалон не получил , дозвониться до оператора очень трудно и ооочень долго, но дальше ещё хуже , оператор ни чего не знает и ничем помочь не может, в итоге ни машины ни денег это как *** только ПСБ, сегодня 2 .03.2026г. буду биться дальше,мой совет с этим банком лучше не иметь ничего общего, насчёт вкладов не рекомендую и обходите его стороной. Александр.

Show business's response

Диана К.

Level 8 Local Expert

Банк действительно в плане расторопности, особенно после 18:00 тяжелый. Фото для ипотечников! Если что им принесли после 18:00 узнаете об этом только когда отсидите час в очереди. Такие объявы должны быть на входе в здание. Девушке сотруднику сказала замечание, но реакции ноль

Show business's response

Кристина П.

Level 3 Local Expert

Ужасный подход к клиентам, оплатила два раза ипотечный платеж и два раза деньги так и не поступили в банк. В данный момент сайт не работает в нормальном формате . Я так понимаю у них какие то проблемы с переводами не через СБП . Пришлось ездить и писать заявление с начала в одном отделении, потом в Центральном. Сотрудники не компетентны. Клиентская поддержка не работает на сайте, дозвонится вообще не реально, по 40 минут ждешь связи с сотрудником ....

Show business's response

Кот Fil

Level 9 Local Expert

Это просто какой-то сюр)) Одобрили заявку на кредитную карту и уже три недели не могут доставить. Заметьте, не в тундру, не на остров Сахалин, а в центр Москвы)) От операторов добиться какой-либо информации нереально, такое ощущение, что эти мальчики и девочки на том конце провода сейчас умрут, такие немощные у них голоса) В общем, сервис высочайшего уровня.

Show business's response

инна с.

Level 2 Local Expert

Пока не столкнешься сам с проблемой, не поверишь! Ужасный банк! Отношение сотрудников-ужасное, документы на ипотечный объект рассматривают в последний -пятый день, а потом каждый день запрашивают по одной бумажке, что где то что то не понравилось!В итоге прошло уже более 10 рабочих дней а у нас нет решения банка! И это не шутка, а правда! Думаю нужно писать сразу жалобу в ЦБ, потому что такая работа, в наше время просто неуместна.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Первый визит потерял два часа в очереди чтобы написать заявление на открытие счета. Отдел по работе с физлицами - всего два человека, которые абсолютно не спешат. Второй визит приехал досрочно гасить ипотеку переданную в этот банк с другого. Потратил три часа. Час в очереди к парню из отдела работы с физлицами (три человека было передо мной) . Получил каракули на бумажке, пошел в кассу, погасил почему то сумму без процентов. Далее час - ожидание ответа на запрос от каких то "коллег" о неизвестной никому из них полной сумме досрочного погашения. Опять поход в кассу. Сверку банк предоставить не смог. И дальше вишенка на торте - час ожидания в очереди в "ипотечный центр", состоящий из нагловатой студентки с круглыми глазами и её ушедшей на обед коллеги, чтобы написать от руки заявление на снятие обременения. На вопрос, почему эту бумажку нельзя было написать за соседним столом, где мы час ждали ответ из их чата, сотрудник ответил: ну как почему... Я же должна поставить вам штамп о приёмке заявления и отксерить его. После этого вопросов к этому заведению больше не осталось. Отвратительный сервис. Ни в одном финансовом учреждении я не сталкивался с таким отвратительным алгоритмом внутренних бизнес процессов и отношением к клиенту.

Show business's response

Солдатов Владимир

Level 7 Local Expert

Заранее до обеда позвонил и через горячую линию банка мне оператор зарезервировал юани для выкупа в этом филиале, я приехал, взял талон, дождался вызова и зашел в окно кассы. Кассир сказала, что юаней нет, на вопрос почему, я же их заказал, она сказала "что я их продала, извините", я спросил как так я же заказал и мне они нужны сегодня, она сказала -"ну их нет, я продала их". При этом предложила завтра прийти, я смотрю а отделение не работает до понедельника, т.е. совсем за дебилов держат. 13 касса, около 18 часов, проведите проверку, кидаете клиентов! Доверия после этого к вам никакого нет. Подставили сильно, потому и пишу отзыв.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 7 Local Expert

Онлайн банк вечно не работает в самый нужный момент, причина в техобслуживании.. А можно как-то незаметно для пользователей проводить свои обслуживания? В самый важный момоент не возможно воспользоваться деньгами. И кэшбек начисляется крайне странно. Предварительно указывается одна сумма, по факту меньше. Сегодня крайний день начисления, а начисления нет... А кому-то уже 5 числа месяца начисляют...

Show business's response

Света

Level 11 Local Expert

На сайте ПСБ указано, что в этом отделении есть турецкие лиры. Приехала, отсидела очередь, а лир нет, не было и не будет. Нашла сейчас отзыв здесь же от 23 января с абсолютно той же жалобой и ответом от ПСБ, что информация куда-то там передана, но, видимо, нет. Зря потраченное время.

Show business's response

Лада Юрьевна

Level 6 Local Expert

Полупустой банк, однако, в очереди просидите не менее 40 минут, а мне всего лишь нужно было получить готовую дебетовую карту и получить выписку по счёту этой карты. Я обратилась в банк по генеральной доверенности, так вот не тут то было, банк проверяет эту доверенность от 3 до 5 рабочих дней! Это в XXl веке. О результатах проверки банк не оповещает! Т.е. потратив на дорогу в банк 2,5 часа в один конец, можно уйти ни с чем. Я не думаю, что нотариальная база в открытом доступе. Сотрудник очень стресоустойчив, или можно сказать глухонемой. Скопировал документы молча и попрощался.

Show business's response

Ирина М.

Level 16 Local Expert

Вежливый компетентный персонал. Быстро обслужили. И самое главное быстро перезвонили и подсказали как решить мой вопрос. Свой вопрос я пока не решила, но менеджеру Кристине и данному офису огромное спасибо!

Show business's response

Павел К.

Level 4 Local Expert

Ипотечный офис, парковки почти нет. При оформлении закладной на ипотеку сказали , что шаблона нотариальной доверенности нет и в чате поддержки, и по телефону поддержки. В письме с приглашением подписать закладную этой информации тоже не было. В итоге на месте говорят, что конечно же что-то ключевое не прописали. Теперь надо опять к нотариусу потом сюда.

Show business's response

Lyudmila K.

Level 6 Local Expert

Открытие банка в 09 30 при очереди 7 человек работает одна касса (ожидание до 30 минут ) ,одно окно под вклады-ожидание 40 минут. Первый рабочий день после длинных выходных . Банк не знал,что будет наплыв клиентов ?!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

На сайте банка 15.10.25 заказала выпуск дебетовой карты. День доставки выбрала из предложенных - 17.10.25 (пятница). В пятницу позвонили, сказали, что доставить не смогут, перенесли на субботу. В субботу никто не позвонил, зато позвонили в понедельник, предложили доставить карту в среду. В среду никто не позвонил, зато позвонили в четверг. Карту так и не доставили. Не банк, а цирк какой-то!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 7 Local Expert

Отвратительный офис! Безобразие просто!!!! Огромная очередь, специалисты сидят без клиентов и так и нужно, вроде. Руководство читает отзывы?! Мой не первый в таком негативном ключе!!! Наладьте работу с клиентами! Зачем всех отправлять в этот офис, если с нагрузкой не справляются?!

Show business's response

Анастасия Захарова

Level 2 Local Expert

Жуткий офис , второй раз приезжаю и сотрудники банка со мной общаются очень некорректно, повышают голос, говорят о том, что помочь не смогут ипотечный центр недоступен. Никто ничего не знает и специалисты неверно консультируют . Заявку на ипотеку не знают как оформить. Я хуже отделения не встречала.

Show business's response

фируза маматкулова

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Прихожу 2й раз, всегда доброжелательный персонал, доступно отвечают на вс интересующие вопросы. И плюс удобная доступность. Вышел из метро и сразу банк. Даььнейшего вам процветания👍✊️

Show business's response

Настасья

Level 5 Local Expert

Решили открыть через данный банк ИП , попали к новому сотруднику, когда звонила просила помощь у своих коллег её просто блокировали, в итоге 3 часа сидели на оформлении ИП. Дальше при открытие счета мне по умолчанию поставили тариф который мне не подходил и я его захотела сменить , о том что за смену тарифа есть комиссия меня не оповестить в устной форме! Карту для юр.лиц мне не выдали, решила подавать онлайн , по итогу тишина нет типа смс или звонка "ваша карта готова, приходите, забирайте" пока сама не позвонила в банк. Клиентоорентированность 0 Сотрудники которые работают в других отделениях и в гл.офисе не помогают сотрудникам в отделе и даже умудряются орать в телефон.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Приехала в отделение на Ярцевской за картой, заказанной на сайте банка. Ждала в полчаса приема, потом полчаса сотрудница банка вносила какие-то данные в компьютер, потом я подписывала массу каких-то соглашений, но готовую карту не получила: что-то где-то у них не работало, поэтому отдать мне карту сотрудница не могла. Узнать, когда у них все заработает и можно будет забрать карту невозможно! Идиотский чат-бот на сайте и на горячей!!((( линии, ответа оператора на которой нужно ждать 15'. Сколько УБИТОГО времени...

Show business's response

Лиана Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Заказала дебетовую карту в пт, обещали доставить во вт, в итоге курьер привез в среду. Зачем, непонятно. Поскольку обещанный в течение суток код активации карты не приходит уже четыре дня. И, как выяснилось после звонка на горячую линию, уже не придет. Якобы не совпадают некие мои данные. Хотя в договоре все данные верны. Кстати, дозваниваться на линию пришлось 15 минут, причем первый оператор вообще не стала отвечать, а бросила трубку. Со второго дозвона выяснилось, что надо ехать в офис. И чтобы активировать карту (которая уже точно не сдалась с таким обслуживанием), и чтобы расторгнуть бесполезный договор с этим банком, отозвать свои согласия и пр. Итог: потерянные время и деньги, и необходимость еще больше времени потерять на посещение офиса. Во всех других банках прекрасно все оформлялось и активировалось онлайн. Зато данные мои собрали, якобы неверные.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Ужасный банк !!!!!!!!! Ничего решить не могут! Я участник СВО , не получаю зарплату из-за банка уже 4 месяца так как ПСБ банк не может перевести деньги по индефикатору в другой банк ! Они могут только приносить извинения , больше ничего !!!

Show business's response

Ирина Воскресенская

Level 8 Local Expert

Ипотечный центр. Очень много народу. При записи на сделку учтите, что в назначенное время вы на подписание документов по ипотеке не попадёте. В порядке живой очереди вас сначала возьмёт обычный менеджер из клиентского зала для активации счетов и карт. Это процесс небыстрый и менеджеры неторопливые. И только потом вас заберёт ипотечный менеджер доя подписания. Так что приходите заранее, чтобы не терять драгоценное время.

Show business's response

Olga Kuzmicheva

Level 4 Local Expert

На Ярцевской с мужем получали карты банка. В офисе были только мы одни и 3 сотрудника. Ничего не установили в приложении. Сказали, что дома сами все сделаете, установите пин-код и т п. Но картой сможете пользоваться только в банкомате. Прикладывать карту не сможете. На возражения развели руками. И выпроводили.

Show business's response

Эльмира Г.

Level 4 Local Expert

Худший банк! Сотрудники не компетентные, документы теряют, очереди огромные. Запросили переделать документ из другого банка, не могут принять документы. Людей с инвалидностью ставят в общую очередь. Обслуживание на нуле.

Show business's response

Irina Hamann

Level 9 Local Expert

Скрытые комиссии. Мне принес карту курьер, и сказал, что счет бесплатный. Я открыла вклад. Картой воспользовалась только для этого. Каково же оказалось разочарование, что деньги пришли на счет уже через месяц, то есть процент по вкладу скидывают на карту. И снимают 99 рублей за какие то смс сообщения, которые я не подключала. Хитрость в том, что первый месяц они приходят бесплатно. Вроде как и не врал курьер, что карта бесплатная. Но только деньги ушли....Автоматическая подписка на услуги, которые не нужны. Это не лояльно.

Show business's response

Евгений А.

Level 23 Local Expert

Пришел в обеденный перерыв взял талончик, на нем написано время ожидания 7 минут передо мной 5 человек. Через 15 минут впереди было 3 человека, спросил у администратора, оказалось программа не правильно отражает время ожидания. С физ лицами работало в отделении 2 специалиста

Show business's response

Ольга Майорова

Level 7 Local Expert

Несколько дней не могли активировать карту, которую привез курьер. Поддержка только через бота в ВК, операторы в поддержке отвечают по шаблону и тут же сливаются, приходится опять вызывать оператора через бота, на колу мочало, начинай сначала. В телефонной поддержке надо ждать 25 минут ответа, никто в здравом уме не будет 25 минут у телефона сидеть. Ок, активировали вроде как. Не приходит код подтверждения. И опять по кругу вопросы поддержке, до которой с первого раза никак не доходит чего от них требуется. Прошла неделя с получения карты, а воз и ныне там. Это не сервис, а глумление какое-то. Просто ни в одном другом банке с таким не сталкивалась.

Show business's response

Jin

Level 7 Local Expert

Самый конченый банк. Заблокировали карту по 115 ФЗ, из-за, внимание, двух переводов на 1000 и 49000р. Сказали, что можно открыть вклад под 30% по промоакции через приложение - соврали, в отделении сказали, что только очно можно открыть. Пришел, написал заявление на разблокировку - тишина, никто ничего не разблокировал, хотят документальное подтверждение происхождения 50000. Серьезно?

Show business's response

Вал

Level 7 Local Expert

Крайне разочарованна опытом взаимодействия с данным банком. Обратилась по ипотечной программе, но столкнулась с откровенным мошенничеством и хамством со стороны сотрудников. При оформлении менеджеры начали навязчиво предлагать совершенно ненужные услуги, никак не связанные с основной заявкой. Особенно возмутительно то, что без согласия на эти дополнительные услуги сотрудники отказывались продолжать оформление , откровенно манипулируя и давя на клиента. Отсутствие прозрачного информирования о стоимости и условиях дополнительных услуг Такое поведение абсолютно непрофессионально и недопустимо для финансовой организации. Не рекомендую данный банк никому. Здесь не работают в интересах клиента, а лишь пытаются навязать как можно больше платных услуг любыми способами, включая манипуляции и психологическое давление. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам просто хамское.

Show business's response

Promsvyasbank

682 reviews