Promsvyasbank

4.2

205 ratings

Rate this place

Level 28 Local Expert

Плюс -расположение в центере.Минус- оставил заявку и никто так и не позвонил, оказывается на ксерокопии не видно кем выдан документ из за этого отказ- это узнал, сам придя в банк через месяц!!! могли бы сообщить, подал документы заново, пока снова тишина!!! Берешь талон до Вас 2 человека, примерное время ожидания 45 минут!!!!

Show business's response

Максим Каминский

Level 7 Local Expert

Этот офис ПСБ основной в городе и по сути единственный для обычных клиентов на данный момент. Основной персонал вежливый и компетентный. Работает касса. Внутри помещения есть очень хорошие удобства: вентилятор, кулер и туалет. Однако есть и существенные недостатки. Персонал работает не во всех окнах, из-за чего скапливаются очереди. Стажёры плохо оказывают консультации. Время ожидания может доходить до часа. Ситуацию ухудшает очень маленький размер помещения и небольшое число мест ожидания. Сейчас, когда банк ПСБ активно расширяет клиентскую сеть, руководству стоит обратить внимание на качество обслуживания. В центре Вологды регулярно освобождаются новые помещения для аренды. Для такого крупного банка не составит труда оборудовать новую более большую и комфортную точку для работы с клиентами в Вологде.

Show business's response

Лариса Алексеевна

Level 5 Local Expert

Маленькое, тесное помещение. Душно. Мест для ожидания мало. Объявления плохо слышно. Шумно, стоит гул из разговоров. Вызова ожидала 25 минут. Много это или мало? Думаю, что много. В эти же дни была в трех других банках, ожидание во всех - минута. Сам мой вопрос, по которому я обратилась, решили быстро, лишних услуг не навязывали.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Небольшой офис банка, обращалась по вопросу наследства, есть охрана, табло электронных талонов понятное, ожидание недолгое, специалист вежлива и ответила на все интересующие вопросы.

Show business's response

КАТЭ

Level 8 Local Expert

Парковки для клиентов нет, теснотища, очереди, в выходные не работают, но это семечки. Втюхивают свои кредитные карты. Не дай бог вам положить на эту кредитную карту свои деньги, будете выводить СВОИ!!! деньги, обдерут как липку. Дичайшие комиссии.

Show business's response

Иван Китаев

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк и вежливый персонал. Пользуюсь услугами банка более 3х лет, и сотрудники всегда помогали в проблемных вопросах. Сотрудник Екатерина очень вежливая, помогла мне установить приложение банка, а так же оформить карту СВОи. Спасибо вам за вашу работу.

Show business's response

Екатерина Станиславовна

Level 4 Local Expert

11.08. Пришли в банк, принесли деньги которые утратили свой внешний вид, нам обменяли только 1000 рублей, остальные сказали что за комиссию, я спрашиваю какая комиссия, в ответ Большая!! Тут же заехали в другой банк, там все деньги обменяла без проблем. Не понятно на каком основании мне отказали. Написана жалоба в Роспотребнадзор. В целом сам банк хороший, пользуюсь его услугами.

Show business's response

Инкогнито 0442

Level 3 Local Expert

Горе банк, поменял паспорт, месяца 2 назад. Денег на карте небыло месяца полтора. Приложение работало, как только появились деньги на карте,сразу заблокировали приложение изза того что типа мой паспорт не действительный по базе увд. Позвонил на горячую линию спросил можно как то через интернет закинуть данные паспорта, сказали НЕТ только в офисе, а офис работает только в будни с 9 до 18 я тоже работаю до 18, как хочешь так и едь в банк. 21 век, а ПСБ такое чуство, что в 19 ом еще живет. ПОЗОР одним словом.

Show business's response

Михаил Вологжанин

Level 6 Local Expert

Один из худших банков, с которым пришлось связаться. Менеджеры некомпетентны, каждый раз могут дать разную информацию. В очереди можно просидеть час, при том что всего несколько человек

Show business's response

Полина Белова

Level 2 Local Expert

В этом банке отвратительное обслуживание и долгое ожидание, хотя даже нет очереди. Работают всего два человека. Сотрудники некомпетентны, поэтому рекомендую обходить это заведение стороной.

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

по графику в субботу офис работает. Пришла, взяла талон на валютно-обменные операции. Сижу , жду полчаса. И только потом нам говорят, что ни одна касса не работает. Тогда зачем вообще ставить рабочий день в сб?

Show business's response

Дмитрий Шилов

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обратился в банк 9.03. Просил выписку за 2013 и 2014 год. Обещали подготовить через 2 недели и отправить на почту Сегодня 3 апреля до сих пор на почту ни чего не пришло. По телефону отвечают что всë отправляли. В банк подойти не могу проживаю в другом городе. Прошу решить данный вопрос

Show business's response

Антон П.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк не советую не кому, сняли всю зарплату звонил вслужбу поддержки пять раз,все чешут разное, каждое ожидание двадцать минут, сидят какие-то идиоты говорят отправили запрос, ждите пять дней, зря перевёлся из ВТБ,пользовался услугами этого банка последний раз.

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Места мало, иногда очередь копится, а зоны ожидания нет. Проход к специалистам узкий, я думаю, что самим работникам неудобно. Зато для юр. лиц пространства много) . Найти место для парковки проблематично( ну понятно- центр города), а так -приветливый персонал, чисто, спокойно без суеты

Илья

Level 9 Local Expert

НА НАЧАЛЬНОМ этапе- возникли небольшие вопросы по реализации законов, дошло дело до суда, на котором ответчик(банк) доходчиво, корректно и обоснованно отстоял свою позицию, общение с данной организацией, даже в формате судебного заседания- вызвало, исключительно положительные эмоции и отношение, была бы сеть банкоматов побольше- НЕ РАЗДУМЫВАЯ ПЕРЕВЁЛ бы поступление периодических платежей ИМЕННО СЮДА, С ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЮРЛИЦ- НЕ имею опыта, но уверен, что управляющим выстроено на уровне

Show business's response

Ирина Непряхина

Level 7 Local Expert

Ужаснее банка не встречала, берут плату за смс, но они приходят не все или не приходят вовсе . У контрактника СВО списывают долги, которые должны быть заморожены. О списаниях не извещают! Забирайте деньги из этого банка!

Show business's response

Иван Каруличев

Level 16 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Получить готовую карту-пришлось ждать 45 минут. Причём было на местах лишь два специалиста. Время было уже послеобеденное

Show business's response

Ирина Глова

Level 3 Local Expert

На сайте указано что вы работаете в субботу, люди едут тратят время, по итогу вы закрыты, возмущению нет предела!!!

Show business's response

Василиса Премудрая

Level 13 Local Expert

Отвратительный банк.Сотрудники не вникают в проблему,документы на ипотеку потеряли, общаться отказываются,отправляют на горячую линию,горячая линия тоже не вникает,номера телефонов отделений не оглашает.Замкнутый круг. Ипотеку плати,а документов нет!Это как?!

Show business's response

Алексей Чекмарев

Level 8 Local Expert

Для Вологды это конечно не банк, для такого большого города, очень мало места в помещении, отсутствуют места для отдыха. Просто сравнить с городом Армавир, в котором на много меньше населения, вот там это можно назвать отделением банка, а это сарайка

Show business's response

Antonio1975 Sidorov

Level 2 Local Expert

Взял талон, сижу 26 минут, ничего не происходит, кондиционер не работает, девочки сонные….банк вымер. Отстой.

Show business's response

Илья Ч

Level 10 Local Expert

Отвратительный офис банка. В особенности сотрудник ипотечного кредитования -Кокина Валентина. Просто невежа. Надеюсь она уже не работает в этой сфере вообще. Более грубого и невоспитанного человека я не встречал в сфере услуг. Позор всему отделению!

Show business's response

Анютка Н.

Level 9 Local Expert

Долгое обслуживание. Предварительно одобрили кредит, сколько времени еще все данные прозаполняли, пришел отказ. Жалко потраченного времени. И предварительно говорят одну сумму, а по факту когда начинаешь оформлять, сумма уже совсем другая

Артём А.

Level 3 Local Expert

Я из Вологды. Банкомат на Пошехонской в мармеладе, постоянно пишет что нет средств или нет связи с банком. Банкомат на Мира в Оазисе, постоянно стоит выключенным. Иногда спасает центральный офис на Ленина. Попрошу установить банкомат в районе ДК ПЗ! Мочи нет уже кататься по всему городу! Заранее спасибо.

Show business's response

Михаил Степанов

Level 4 Local Expert

Забрал сегодня карту с перевыпуска. Спросил специально - будут ли какие-то списания? Мне ответили - нет, у вас всё бесплатно. В итоге - критически важно было дождаться перевода - перевод в 300 рублей пришёл. Иииии.... Сразу - минус 300. Поддержка - трубки не берет. Остался в итоге - без ничего!!!!! Раньше был же нормальный банк.... . А сейчас, что????? Полная туфта!!!!!! Буду переходить в другой банк, кто держит слово и выполняет свои обещания. ПСБ - с новым годом вас. Но без меня!!!!! Отвратительно!!!!! Взяли всё испортили

Show business's response

Пресвятой Анша-Абдулов

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и приветливые дамы, удобный интерфейс, быстрая очередь, даже компьютер свободный выделили на входе, чтоб люди могли перекинуть пасьянс другой

Show business's response

Босс

Level 5 Local Expert

Обман кругом, лучше обходить этот «банк» стороной. Только наживаются на людях Даже обман в режиме работы, написано что в субботу работают, а по факту приезжаешь у закрытой двери

Show business's response

Джони

Level 10 Local Expert

Очень долго и геморно получать услугу Сотрудников два человека, гора бюрократии, давно не видел ни в одном банке столько, буд то в 90е попал. Хотя изначально заранее все оформлял на сайте

Show business's response

Александр Борисов

Level 14 Local Expert

2- го октября открыл накопительный счёт. Очень душевное отношение, профессиональное и быстрое обслуживание , без очереди. Понравилось...

Show business's response

елена андреева

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, работает один человек, в очереди 3 человека, ждала 2 часа, в итоге не дождалась

Show business's response

Елена Епечурина

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Никаких очередей, все делается быстро в отличии от соседнего Газпромбанка, там меньше чем 40 минут в очереди, обычное дело.

Дмитрий Васильев

Level 7 Local Expert

Отличный офис! Работа организована, персонал грамотный, отзывчивый. Всё отлично. Жаль в городе банкоматов мало, практически нет. Но это претензии не к офису, а руководству банка.

Руфина Абрамова

Level 13 Local Expert

Если честно терпеть не могу этот банк. Прошу прощения за черезмерную откровенность. Обслуживание на нуле. Все медленно. Расположение банка вообще отдельная тема. Отзыв основан на посещении банка около 4 раз . Ничего не меняется.

Show business's response

Екатерина Тараканова

Level 3 Local Expert

Планировала взять кредит, сумма небольшая. Подала документы, оформив заявку- на что мне пришёл отказ без объяснения причины. Работаю давно, официально. Очень странное отношение к клиентам.

Show business's response

Kollor

Level 6 Local Expert

Одна из сотрудница дико не приветливая и нервная (наверно, работает у них как рабыня). В ипотечном кредите ни слова нет о частично досрочном погашении. Теперь хочу большую часть погасить, а деньги банк не берет, ждёт очередной даты платежа и копит проценты с меня((( Думаю, не я первый в такой ситуации и кто то до меня их уже проклял. Поэтому я грех на душу не беру, хотя очень хочется проклятие добавить)))

Юлия Кулинская

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание и ***. Даже в официальных письмах отписки и нет конкретного ответа. Только "спасибо за понимание".

Show business's response

Светлана Мерзликина

Level 13 Local Expert

Если вам нужно открыть счёт или вы хотите создать свой бизнес, то вам сюда. Всё понятно, помогут определиться с выбором.

Show business's response

Наталия Брязгина

Level 16 Local Expert

Обычный банк, при моем посещение работал 1 операционист, обслуживают долго, передо мной был всего один человек, пришлось просидеть для получения карты банка более 30 минут.

Олег Рогачев

Level 6 Local Expert

Сам офис вызывает хорошие впечатления. Сотрудники дают полезные консультации, особенно ВИП клиентам. Плохо что по городу слабо развита структура банкоматов самого банка. Все завязано на партнеров.

Сергей Ё.

Level 5 Local Expert

Осталось после путешествия немного евро , хотел обменять на рубли , сказали , что они у вас согнуты пополам и не возьмем - просто жесть какая то)

Show business's response

Атеш Алмазов

Level 4 Local Expert

Хуже сотрудников не встречал, орут, хамят, провоцируют, показывают свой характер) не знаю для чего, видимо политика коллектива такая. Развивайтесь

Show business's response

слава к

Level 7 Local Expert

Позвонили для начала, отвечает только бот.., сказал, что отделение до 19 работает, примчались через весь город, оказалось до 18, в итоге доллары не успели купить. Очень плохо...

Show business's response

Елена Кустова

Level 2 Local Expert

Сегодня т.е.05.04.2024 решили снять деньги в банкомате по адресу г.Сокол,ул.Советская,87.Задали сумму 10 000рублей,банкомат выдал всего 9 000рублей.За все годы такое впервые.Что нам делать?

Нина Залевина

Level 12 Local Expert

И обслуживание быстрое,и консультируют хорошо и грамотно и вклады устраивают.

Станислава Шенк

Level 17 Local Expert

Хорошее маленькое отделение большого банка. Только время ожидания в очередях всегда длительное(хотя и очередь то 2-3 человека,но время ожидания длительное).

Игорь С.

Level 9 Local Expert

Менеджеры весьма внимательны к потребностям клиента. Если ситуация нестандартная, руководители оперативно подключаются и всё решают.

Show business's response

Олега Горшков

Level 7 Local Expert

Вежливое отношение к клиентам , грамотное решение проблемы в сложившейся ситуации персональный подход.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Пришли в данный банк в городе Вологде для оплаты по квитанции Никто не мог ответить на вопрос где именно можно это сделать В итоге отправили сначала в один зал, потом в другой и снова в первый Потратили 40 минут впустую Никто так и не принял Хотя банк был пустой Посетителей не было Не рекомендую данный банк

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Очень все медленно делается

Show business's response

андрей к

Level 11 Local Expert

Удобный офис в центре города. Парковку найти не всегда просто. Внутри просторно, спокойно. Качество услуг именно банка здесь не оцениваю.

Promsvyasbank

80 reviews