Promsvyasbank

4.2

357 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Обслужили быстро и профессионально. Одно замечание, нет специалиста на входе которой бы помогал с проблемными ситуациями, возможно и не надо было бы обращаться и отвлекать операционистов. Само помещение маленькое и неудобное, некомфортная зона ожидания.

Show business's response

Валерий Куликов

Level 8 Local Expert

Просидел 40 мин в очереди, плюнул и ушел. 2 окна работает, на каждого чел уходит от 15 до 20 мин. Совдеповский треш, а не банк. Парковка возле банка на 4 машины, пришлось оставить авто за квартал от банка. То есть на клиентов банку по фиг.

Show business's response

Сергей Уваров

Level 30 Local Expert

Хороший банк. На днях открывал здесь вклад, впервые стал клиентом этого банка. Вежливые, доброжелательные сотрудники всё чётко показали, рассказали всё, что мне требовалось. Показали всю необходимую помощь и поддержку.

Show business's response

Ник Натали

Level 5 Local Expert

Банк решил играть в молчанку, сколько раз писали заявление на рассмотрение моей ситуации но ответа не могу получить ни в отделении банка,ни на горячей линии,вопрос остаётся не решён и мне кажется что банк не хочет решить вопрос до суда,и специально затягивает

Show business's response

Верона

Level 26 Local Expert

Хамское отношение и абсолютная анархия. Несколько раз приглашали туда на собеседование,но такое чувство чтобы унизить. Абсолютно не комфортное общение,переход на личности. Теперь понятно почему им всегда нужны сотрудники

Show business's response

Сергей Юдаев

Level 18 Local Expert

По роду занятий пришлось пользоваться этим банком. Вроде бы всё устраивает, но позже выяснилось, что за перевод денег на карты Сбербанка - нужно платить комиссию) СБП - бесплатно на все карты, кроме сбербанка. Для переводов на сбербанк - отдельный интерфейс)

Show business's response

Ирина Стадник

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня, позвонив от 17.10.24 на горячую линию, робот не хотел переводить меня на оператора и постоянно по кругу задавал одни и те же вопросы. Из-за чего мне прийдется лично ехать в офис Банка тратить там свое время. Также я скачала приложение этого Банка и зашла в Чат по итогу там тоже мне ответил робот, который тоже не смог решить мой вопрос. Мне интересно почему Банки не хотят предоставлять нормальную помощь дистанционно людям, ведь это же в их интересах, чтобы клиент остался доволен? :(

Show business's response

Белгород ГТ

Level 2 Local Expert

С моего накопительного счета который был открыт в "ПСБ" банке, мошенники сняли денежные средства двумя платежными поручениями которые перевели по номеру телефона на счет в "Сбербанк" (есть номер телефона и данные человека). В этот же день (в этот час) мной было написано в отделении "ПСБ" заявление о несогласии с операцией. На данный момент мне от банка не было никакой информации по моему заявлению. К службе безопасности банка остается много вопросов, но только ответов судя по всему не будет!!! Горячая линия по словам оператора обратно связи не дает! Мне на эту карту поступают только деньги на содержания ребенка! Возникает вопрос Отвечает вообще банк "ПСБ" за денежные средства своих клиентов или это просто обычная реклама!?

Show business's response

Светлана Кушнарева

Level 2 Local Expert

Очень медленное обслуживание ,чтоб получить карту нужно полчаса простоять в очереди, в помещении душно.Банк оставил крайне негативное впечатление.

Show business's response

oboRvan

Level 27 Local Expert

Отличное отделение банка, вежливые сотрудники. Все подскажут и расскажут. Очень быстро работают в своей сфере. Постоянный порядок и чистота.

Show business's response

юрий лиферов

Level 5 Local Expert

.Хотел перевести военную пенсию и свои сбережения в данный банк.Заехал в белгородсое отделение.Полный треш.Из десяти окон опраторов работает два, хотя по кабинетам шарятся множество сотрудников.Эти два оператора постоянно отвлекаются.Электронная очередь не соблюдается.Сотрудникам сказали ,что надо обслуживать посителей в форме ,но не сказали как.Неужели нельзя в электронной очереди предусмотреть приоритет действующих военнослужащих или сделать для них отдельное окно и кассу.Этот банк не достоин нашей армии.

Show business's response

Молчанова Ольга

Level 10 Local Expert

Увы и ах, сотрудники грубияны, конечно не все, а вот на стойке информации пришлось столкнуться с дамами, которые мило болтали, и тут яя со своими вопросами помешала им. Мне дали понять, здесь мне не рады(

Show business's response

Лена☘

Level 26 Local Expert

Особенно хочется выделить внимание и заботу сотрудников! Несколько лет пользовались счетом в этом банке, даже уход в декрет не осложнил взаимодействия - всегда найдут выход для решения ситуации! Благодарю за сотрудничество! Всегда приятно работать с профессионалами)

Show business's response

арт куз

Level 2 Local Expert

Хотел открыть вклад. Но его возможно открыть только со страховкой в размере 2000 р я отказался, иначе мне порекомендовали открыть вклад в личном кабинете

Show business's response

Николай Потрясов

Level 5 Local Expert

Еле шевелятся сотрудники, кондиционеры не работает, очередь двадцать человек - работает два оператора

Show business's response

Александр Петрович

Level 11 Local Expert

Неудобное расположение, работают не все окна, такое ощущение, что они отстали лет на 15 от других!

Show business's response

Aleksei B

Level 8 Local Expert

Мне все понравилось. Ожидать не пришлось. Меня сразу встретил приятный взгляд сотрудницы и " У Вас какой вопрос, Вам чем-то помочь?" Пригласила к окошку (стойке) и быстро, компетентно, внимательно помогла мне получить все ответы на вопросы, по которым я обратился в банк. Я первый раз в банке, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо сотруднице, к сожалению не помню ее анкетных данных, работавшей со мной, так и держать!

Show business's response

Анастастя Чурсина

Level 6 Local Expert

Безответственные сотрудники, на звонки и письма не отвечают. Погасила ипотеку месяц назад, а из-зи их ошибки в документе поданного в Росреестр обреминение не снимает. Отдел по сопровождению сделок говорить, что это просто человеческий фактор. Сотрудники Псб допускают ошибки, а я не могу получить свои деньги за проданую квартиру. Прошло больше месяца со дня сделки.

Show business's response

Алексей Плотников

Level 11 Local Expert

Одно отделение на весь город... И к счастью оно меня не разочаровало. На все мои вопросы ответили, все проблемы решили

Show business's response

Мария Камеева

Level 4 Local Expert

Приехали с мужем в данный банк, работают всего 2 окна, ожидание написано полтора часа, простояли минут 20, а очередь не двигается….

Show business's response

Екатерина Великая

Level 6 Local Expert

Обслуживание прекрасное!! Была большая очередь, взяла талончик только села игрушки в телефоне играть иии слышу уже мой номер 😁 ох думаю не доиграла, приятный персонал, девочки все объяснили заменили карту(мне Маше растеряше) и вот я обладательница новой карты уже возвращаюсь на работу. Спасибо 💕

Show business's response

Алексей Л.

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, за исключением "пустяка" новый банкомат в помещении банка часто не принимает новые пятитысячные купюры. Ещё один, всеядный (по внешнему виду достаточно старый), при внесении купюр зачисление происходит не сразу, а чаще всего через пол часа или час. Работой сотрудников остался доволен. По необходимым вопросам консультировали чётко и грамотно.

Юлия Ибиш

Level 8 Local Expert

Хуже отделения не видела. Сидела ждала больше полу часа, пока сотрудницы захотят работать, возмущаться начала позвали. Пришла забрать карточку псб, вопрос сотрудницы зачем она мне вообще нужна удивил. Пока сидела около окошка карточку ждала прихлопнула насекомых, у банка нет средств насекомых потравить?

Show business's response

Ирина Суслова

Level 3 Local Expert

Побывала сегодня я в этом месте и сделала для себя вывод,что не кто ни с чем тут не помогут,а проблема возникла в том,что заблокировали мне карту,туда сюда я приехала снять деньги с этой карты,при входе менеджера нет,что куда нажимать выбирай сама. Выбрала снять наличные,захожу и говорю карта заблокирована,надо снять средства. На что слышу от женщины: «что ты сюда пришла идите до менеджера,который стоит на входе» Говорю о том,что никого там нет,ладно, женщина объяснила что нужно нажать. Приходит моя очередь,подхожу к окну и объясняю так и так,карта заблокирована,нужно снять деньги и как убрать блокировку,на что услышана,что я не оспорю с банком и больше обслуживать меня они не будут,то есть объяснить что и как надо сделать,что бы карту разблокировать мне не сказали,за то сказали что спорить бесполезно. Спасибо за вашу работу,я найду способ сама как оспорить.

Show business's response

Сергей Шахов

Level 4 Local Expert

История такая заказал карту на следующий день в период времени с 10 до 12 курьер это время подтвердил сижу жду тут пишет курьер в ватс апп что он уже не успевает и приедет после обеда как я понимаю дело в неуспевании а в том что банк не заинтересован в клиентах , ибо поячитав отзывы у каждого второго так у некоторых и кредитки теряются

Алексей Бахмут

Level 7 Local Expert

Как я понял все сотрудники были в отпусках) оформили карту маме минут за 30, немного подождали. В принципе все нормально. Неприятная мелочь: мы шли в окно по очереди, но перед нами пропустили к специалисту из другого окна молодого человека, хотя видно было, что мама пожилая. Мелочь, но немного не приятно, пришлось продлевать парковку(

Show business's response

Ирина Шевцова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в банке , долго не пришлось ждать, приятная сотрудник в окошке номер 1. Но ….нет места для ожидания клиентов, люди находятся у тебя за спиной и невольно слушают твой разговор, это не комфортно, да и не припарковаться.

Show business's response

Саня Пархоменко

Level 2 Local Expert

При снятии денег, карту ограничили в выдачи денег, на горячую линию в течении 30 минут не дозвонился опрератору

Show business's response

Сергей Владимирович

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и грамотные сотрудники. Всегда идут навстречу пожеланиям клиентов. Быстро нашли решение возникшей нештатной ситуации, даже как-то неожиданно приятно.

Show business's response

Александр Волчек

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, наглядно и понятно всё обьясняют, быстро и подробно отвечают на вопросы

Show business's response

Сергей И

Level 19 Local Expert

Мало мебели для ожидания и отключены розетки возле стульев-сотик не подзарядить, экономят электричество наверное. Обслуживание а офисе хорошее. Техподдержка средне. На телефон оператора не дозвониться, минимум 18-20 минут, а потом окажется что на этот вопрос ответ даст др специалист и переключат ещё на следующего. А переключат не на прямую на специалиста, а через автомат-робот и снова 20 мин жди и если данный спец не соображает то будет и 3 серия с переключением на 20 мин. Условия тарифов не плохие, только бывают названия тарифов одинаковые, а условия разные. Узнавайте заранее любым образом, а потом уточняйте у менеджера. Помещения зашумлены генератором шума и поэтому программу банка ПСБ устанавливать надо заранее или высовывать сотик в окно

Show business's response

Мишаня С.

Level 12 Local Expert

Постоянно очереди, работают обычно два оператора, остальные праздно шатаются. Мобильная связь в банке отвратительная, чтобы получить сообщение, приходится ходить "к окошку"

Show business's response

Даниил Немцев

Level 7 Local Expert

Мало сотрудников вечно очередь Мест ожидания как таковых нету 3 студочки и всё

Show business's response

Игорь

Level 6 Local Expert

Заказал дебетовую карту, пришел получать, меня встретили, спросили по какому вопросу, дали талончик, передо мной было 5 человек. Прождал 45 минут, за это время прошли 2 человека, надоело ждать, ушел! Подумал, с таким обслуживание не нужна мне карта!

Show business's response

Василий

Level 2 Local Expert

Странный банк со странными условиями, брал кредит, внутри множество непонятных услуг, страхование кредита и подобные, в обще не рекомендую, какое-то навязывание

Show business's response

Ольга Девятова

Level 7 Local Expert

Работают очень добрые, отзывчивые девочки. Мне надо было переслать деньги в новую область, бывшую украинскую. Я точно не знала реквизиты организации, дозвониться до получателя у меня не получалось. Мне подсказали, как лучше сделать. Деньги ушли куда надо. Я очень благодарна сотрудникам банка.

Show business's response

Павел Куклин

Level 10 Local Expert

Вечные очереди, 10 окон, а работает только 1-2, наплевать на людей.

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Очень неудобный банк в плане онлайн- сервисов Все приходится делать в отделении где зачастую очереди и полурабрчие банкоматы

Show business's response

Исиченко Евгения

Level 7 Local Expert

Это банк в котором нацеленны на клиентов. Здесь действительно хотя помочь и заботятся о потребителе. Добродушный и отзывчивый персонал, располагает к сотрудничеству не смотря на то что банк не имеет других филлиалов по городу.

Show business's response

Кирилл Арт

Level 4 Local Expert

Дозвонится не реально.. Несколько дней но часу на автоответчике. Подняла трубку девушка, задал конкретный вопрос по вкладу Ответ убил "информация загружается".. Ожидание ещё 30 мин. .. Фенита. 🙃

Show business's response

Иляна Потапова

Level 14 Local Expert

Очень внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне. Девушки всегда помогут и объяснят . Желаю удачи

Ольга Нестеренко

Level 6 Local Expert

Приняли быстро, понадобилось обновить данные , спасибо большое

Show business's response

Виталий Василенко

Level 6 Local Expert

Отличный банк. Компетентные и вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Есть минус: отсутствует отдел ипотечного кредитования, это срочно необходимо исправлять!!!

Даниил Широков

Level 10 Local Expert

Банк сам по себе ничего! В плане сам по себе ничего не представляет, пользоваться услугами можно... Минус в работе контакт-центра: в течение 40 минут не берут трубку и никак по другому до них не достучаться... Может быть они заняты, вопросов нет... Но не в субботу же утром!!!...

Show business's response

Артемид

Level 8 Local Expert

Приятный персонал , всегда подскажут и помогут !!! Считаю этот банк самым удобным и лучшим как по мне ))) спасибо огромное сотрудникам банка за быструю и качественную работу!!!

Show business's response

Валентина Мелешкова

Level 4 Local Expert

Кол, почти час робот просил оценить работу оператора после звонка, чтобы стать лучше. Хуже быть уже не может, оператора так и не дождалась

Show business's response

Лика Моосс

Level 9 Local Expert

Компания Profit хочет выразить благодарность сотруднику банка Андрею Владимировичу Семёнову за добросовестное отношение к работе, индивидуальный подход и профессионализм . Надеюсь руководство поощряет таких работников в виде премии!

Чернявский Ян Иванович

Level 10 Local Expert

Хороший банк и грамотный персонал, всегда помогут в трудных вопросах

Show business's response

Sanya

Level 10 Local Expert

Отличный банк, приветливый и дружелюбные менеджеры! Благодарю за сервис и услуги!!!

Show business's response

Александр Жарков

Level 10 Local Expert

Отличное отделение банка, меня обслужили и растолковали мне , что я всё понял, закрыл все свои вопросы одним обращением в банк

Show business's response

Promsvyasbank

128 reviews