Не могу понять почему столько претензий у клиентов к данному банку. Побывала впервые в офисе на Ленина 58 на днях. Немного пришлось подождать в очереди, но это позиционирует банк как востребованный, клиентов много. Все по разным вопросам. Девушки менеджеры, настоящие профессионалы, быстро четко без лишней воды обслуживали клиентов. Попав на обслуживание девушка мне рассказала о самом выгодном вкладе, о картах, о программе под 37%. Все очень выгодно для клиента. Без лишних дополнительных услуг. Я ушла с отличным настроением м могу рекомендовать банк только с хорошей стороны.

Show business's response

Полина К.

Level 3 Local Expert

Четыре месяца банк не может закрыть мне счет. Специалисты отделения каждый видит разную информацию, не понимаю почему сразу нельзя все сделать с первого раза, как в других банках. Каждый раз обещают, что счет будет закрыт в течение 14 дней (причем, специалисты банка и горячей линии каждый говорит разное количество дней - то 14 дней, то 40, то 60 видимо мне требуется найти какую-то закономерность и решить данное уравнение). Конечно, если у вас много свободного времени, то возможно банк вам подойдет. Мне честно говоря, столкнувшись с такой вроде бы несложной задачей, как закрытие счета, обращаться по другим продуктам не хочется. Решить данную задачу никак нельзя ни через горячую линию, чат, электронную почту, только тратить деньги на такси и слушать обещания, подписывать заявление, что счет будет закрыт, уже надоело. Не рекомендую.

Show business's response

Талов Роман

Level 3 Local Expert

Заблокировали карту с 10000 рублей. Сказали переведут в Т-банк в течении 2-х недель . 2 недели прошло, денег нет. На горячей линии ничего не решают, говорят идите в офис. Ужасный банк, никому не советую!!! Дополнение: После отзыва на следующий день в 4:40 ночи деньги перевели, но не все 10 тысяч. Вычли комиссию за перевод примерно 150 рублей. Я пенсионер, видимо решили, что я террорист. Сижу и думаю, радоваться или возмущаться. Всем своим знакомым рассказываю мою историю, чтобы они ни в коем случае не ходили в этот банк.

Show business's response

Pao Promsvyazbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

139 reviews