Dom. Rf Bank

4.8

1043 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

26 июня этого года обратился в это отделение для открытия эскроу счета по ипотеке, пришел немного раньше заранее запланированного времени, расположение офиса очень удобное, обслуживание отличное, ждать почти не пришлось, особо хочу отметить специалиста Ангелину Севидову, которая объяснила некоторые тонкости, связанные с открытием эскроу счета, и вручную внесла необходимые изменения, которые в целом равны постностью сызнова заполненной заявке. Ушел полностью довольный произошедшим, возможно буду расширять свое присутствие в банке.

Show business's response

Евгений М.

Level 2 Local Expert

8 июня был в отделении ДО ВДНХ, Гл. специалист Полина Суменкова помогла мне, оперативно, оформить перевыпуск дебетовой карты с истекшим периодом действия. Также Полина расказала о нюансах связанных с рефинансированием потребительского кредита. Всё, чётко, быстро и профессионально. На свои ответы получил грамотные ответы. Рекомендую данный офис, вежливый персонал, команда профессионалов. Офис находится в 5-7 мин хотьбы от метро, что также удобно. За всё благодарю! 😄

Show business's response

Марал Тойкеева

Level 15 Local Expert

Посетила 2июня филиал Банка Дом.РФ колоссальная разница в обслуживании клиентов ( 3 года назад получала ипотеку не здесь ) Команла на подбор , вовлечены в запросы клиентов , улыбчивые и внимательные в контакте со мной ! Желаю роста показателей , яркого и позитивного лета

Show business's response

Кирилл Ч.

Level 3 Local Expert

Сегодня был в офисе на ВДНХ. Обслуживанием в этом банке доволен с первого дня посещения. Меня поразила компетентность и доброжелательность персонала. Все вопросы решаются оперативно, консультации предоставляются четко и понятно. Особенно ценю удобство использования онлайн-банкинга и мобильного приложения - все операции можно проводить быстро и безопасно, не выходя из дома. Процентные ставки по вкладам и кредитам вполне конкурентоспособные, а различные акции и специальные предложения делают сотрудничество с банком еще более выгодным. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного финансового партнера!

Show business's response

Маша Иванова

Level 7 Local Expert

Всегда большие и долгие очереди несмотря на 2-3 посетителя в зале, два операциониста и один странный «начальник» выходящий из-за двери, который при отказе от навязываемых продуктов по страхованию с просьбой взять время подумать, ведет себя не совсем адекватно, обижается как в детском саду и отправляет в интернет изучать этот продукт на просьбу распечатать условия. Офис требует актуализации как внешне, так и по обслуживанию, а то впечатление, что перенес к в глубокое село

Show business's response

Татьяна Мещерякова

Level 2 Local Expert

Открыли с внуком две программы накопительных вкладов. Поразила работа банковского менеджера Сухоруковой Елизаветы! Ей удавалось задействовать нас обоих, не мешая себе и нам в последовательном продвижении готовности документов и их подписания. Это буквально виртуозная работа. Кроме этого, она помогла мне через Госуслуги получить не достающие документы, внуку правильно разложить суммы вкладов с максимальной выгодой и это все с лёгкостью бабочки. Я в восторге!

Show business's response

Olga

Level 3 Local Expert

Вежливый, грамотный персонал, быстро обслуживают - минимальное ожидание в сравнении с другими отделениями. Отдельная благодарность управляющему Леониду, за компетентное разъяснение в нестандартной ситуации

Show business's response

Платонида Лаврушкина

Level 2 Local Expert

Сегодня была в офисе банка, помогли мне с приложением , огромное спасибо Дарье. Оформляла ипотеку в этом банке , построила дом , плюс покупка земельного участка и очень довольна. Рекомендую это банк .

Show business's response

Хамидова г.

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение банка по вопросу страхования и установки приложения. Очереди не было, меня сразу же приняли сотрудники Елизавета и Гульназ. Елизавета установила приложение и помогла со входом, а Гульназ проконсультировала по вопросу страховки. Посещение отделения оставило позитивные эмоции.

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Очень быстро и четко решили мой вопрос (активация эскроу счета). Персонал вежливый, все общение проходило с улыбкой! Остались самые положительные эмоции от обслуживания в этом отделении!

Show business's response

Ирина Кругликова

Level 4 Local Expert

Очень понравилась эксперт Мария, помогли оформить два вклада, тем самым повысили мой доход. Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники! Всем довольна 😌

Show business's response

Светлана Ивлева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обслуживаюсь в этом отделение Очень доброжелательный коллектив всё всегда чётко и и быстро решают финансовые вопросы Хочу отметить Максима Дарью в их арофессионализме Советую 💯

Show business's response

Наталья Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Сегодня посещала Банк Дом. Рф. Замечательный персонал. Очереди не было. Меня приняли почти сразу. Предложили чай и кофе, рассказали про надбавки и помогли с подбором продукта. Отдельное спасибо Елизавете и Ангелине!

Show business's response

Инна Владимирова

Level 7 Local Expert

Сегодня 12.12.2025 была в офисе банка на ВДНХ. Со мной работала менеджер банка Мария Волкова. Все мои вопросы и проблемы были решены профессионально, быстро и четко. Ко всему прочему девушка приятная в общении. Огромная ей благодарность. Хотела бы отметить администратора зала Сухорукову Елизавету. Девушка ответственная и очень приветливая. Здоровья всем и процветания 🌹

Show business's response

Елена Персюн

Level 3 Local Expert

28.01.2026 посетили отделение банка ДОМ.РФ на ВДНХ с целью получения премиальной карты. У входа меня встретила Елизавета и помогла с получением талона. После чего меня принял Горбачев Максим. Он рассказал мне условия по карте очень понятно и при этом без лишних слов. Рассказал о преимуществах( повышенный кэшбек и проходы в бизнес зал. Карту получила в кассе. Сухорукова Елизавета помогла скачать приложение. Обслуживание заняло около 10-20 мину. Спасибо за быстрое реленте вопроса!

Show business's response

Эльвира

Level 6 Local Expert

Отличное и оперативное обслуживание! Администратор Дарья сделала все необходимые процедуры через приложение! Очень приятный и профессиональный специалист. Рекомендую!

Show business's response

ВЛАДИМИР П.

Level 5 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Дом. РФ по имени РАМИЗ. Спасибо за внимательность к деталям и отличное обслуживание. 👍. Офис банка находится рядом с метро. Очередей нет. Обслуживание быстрое.

Show business's response

андрей прокудин

Level 3 Local Expert

Сегодня, посетил отделение банка на ВДНХ. Обратился с вопросом оформления вклада. Меня принял сотрудник Рамиз. Он все быстро и качественно оформил и предложил программу ПДС. Я согласился ее оформить! После чего мы подписали документы. Также мне предложили чашечку кофе. Отзыв помогла оставить Елизавета. Обслуживанием банка остался доволен.

Show business's response

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Посещаю периодически этот банк, всегда быстрое, очень вежливое и продуктивное обслуживание. Помогут и посоветуют. Попала к Елизавете, очень грамотная и приятная! Рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Дарье, встретили и проводили, так же хочу отметить Елизавету Сухорукову, помогли оформить вклад очень быстро и всё четко разъяснили 👍

Show business's response

Влад Колычихин

Level 4 Local Expert

Отличный банк , работают оперативно без лишней суеты . Очередей не было , на все мои вопросы ответили и дали консультацию по ним . Буду заходить теперь только к ним

Show business's response

Алиса А.

Level 2 Local Expert

Все прошло великолепно, была у Марии, все объяснила, быстро и качественно, спасибо. Остальной персонал тоже приветливый, обстановка в банке приятная, кондиционер работает, места достаточно, близко к метро.

Show business's response

Руслан Панайотиди

Level 5 Local Expert

Поделюсь историей , обращался в банк для получения денежных средств с карты , предварительно обсудим это с поддержкой по телефону , меня уверяли , что придя в офис я быстро смогу получить свои денежные средства, но к сожалению уже более 30 минут просто сижу в банке и жду чуда. Главный специалист сказала , что их ответственная группа рассмотрит обращение и ответит , время ожидания от 15 минут и похоже до бесконечности. Очень жаль что организация не уточняет прозрачность вопрос и скорость обработки данных решений. Тратить время , которое итак дорого слишком высокая цена. Больше вряд ли обращусь , опоздал на работу. Спасибо вам за вашу скорость ))) Сначала я хотел поставить 1 звезду , но учитывая бюрократию банка , поменяю.

Show business's response

Нинель Сухорукова

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила офис на ВДНХ в 17:10. Хочу подметить, что непонятно, где брать талоны. Хорошо, что мне помогла сотрудница Елизавета. Позже с моим вопросом разобралась Мария. Сотрудники очень доброжелательны и ориентированы на клиентов. Хотела открыть вклад, но не знала какой именно. Меня проконсультировали и предложили много вариантов решения проблемы. Открыла накопительный счет и вклад.

Show business's response

Анастасия Бурова

Level 4 Local Expert

Была сегодня в отделении на ВДНХ , под впечатлением от банка, вежливые сотрудники. Быстро помогли решить мой вопрос. И помогли разобраться с накопительным счетом , ответили на все мои вопросы. Хороший и приятный офис, спасибо вам!

Show business's response

Игорь Кавокин

Level 4 Local Expert

Отделение банка ДОМ РФ администратор зала Елизавета Сухорукова. Пришел в банк продлить вклад. Елизавета быстро и очень профессионально помогла решить сразу несколько возникших вопросов! Очень приятный милый добрый и внимательный сотрудник банка!!! Прошу руководство банка поощрить этого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО специалиста!! Хочется чтобы таких сотрудников было как можно больше!!!

Show business's response

Милена Х.

Level 4 Local Expert

Много лет являюсь Премиум клиентом банка. Всегда рада приезжать сюда. Сегодня вернулась, что бы открыть новый вклад. Персональный менеджер Максим был учтив, предупредительны и вежливо. Толково предложит новые продукты, ответил на мои вопросы. Далее я поступила в нежные руки Елизаветы, которая помогла мне со скачивание нужных программ, угостила кофе. Очень тепло и по-домашнему общалась. Визит в этот банк-это всегда радость для меня!!!

Show business's response

portpetrowsk

Level 24 Local Expert

Не знаю читают ли сотрудники банка отзывы на их отделение, но напишу применительно к своему последнему посещению. Впервые приехал туда на общественном транспорте и парковаться не надо было, а так проблемы с парковкой иногда бывают. Принимала девушка с номером рабочего места №7. Очень приветливая, добродушная и общительная. А рядом её коллега на месте №6 обслуживал какого-то пенсионера. Вот этого "специалиста" я бы уволил без сожаления - бормочет что-то неразборчивое, речь не поставлена. У меня создалось впечатление, что он пудрит мозги клиенту. А так общее впечатление об офисе положительные - персонал (девушки) симпатичные, приветливые, в офисе прохладно, чисто, тихо, очередей нет. ДА, есть претензия или совет к этому офису - у вас первая операционная касса открыта для всеобщего обзора, а это очень плохо. Передо мной клиент получал в кассе более 10млн. рублей и всё это я наблюдал. А если бы кто-то недобропорядочный всё это увидел и передал информацию третьим лицам, то у клиента могла бы возникнуть проблемы. Вообще-то кассы всегда огорожены капитально и с отдельными дверями. Да и раньше так тут было, а зачем изменили конструкцию перегородок - совсем непонятно.

Show business's response

Ольга А.

Level 11 Local Expert

Была в отделении банка на ВДНХ в субботу 14 марта. Народу было мало, я приехала к самому открытию. Все мои вопросы решили быстро, поэтому я осталась довольна. Девочки, спасибо большое вам! Это отделение банка мне больше всех нравится, ехать туда дольше, но зато обслуживание быстрое. В других отделениях приходилось ждать по несколько часов, и это ужасно...

Show business's response

Василий Гайдулян

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил банк, первое что понравилось - сразу встретили на входе. Уточнили цель визита. Девушка на ресепшен сразу помогла с вопросом вне очереди. Обслуживание пять звезд 👍👍👍

Show business's response

Александр Рябов

Level 2 Local Expert

Удобное местоположение и уютный интерьер делают посещение этого банка комфортным. Персонал приветливый и профессиональный — всегда приятно обращаться.

Show business's response

Анна Богданова

Level 6 Local Expert

Большая благодарность специалисту Ксении за помощь с открытием аккредитива. Очень подробно все было объяснено и оперативно проведены все документы

Show business's response

Ирина Николаевна

Level 3 Local Expert

Выражаю особую благодарность от всей души , ведущему специалисту банка Дом РФ ДО ВДНХ -ГРУ Ксении Михайловне за ее особый профессионализм , проявленный не просто в особой клиентоориентированности обычному клиенту банка, которая ока в сложенной ситуации из-за ареста налоговой инспекцией , посоветовав и дав номер телефона как можно решить ситуацию и это очень помогло , мне сразу снизили сумму долга , еще не отменив решение с суммы 500 тыс рублей на 50 тыс рублей. Поэтому от всей души благодарю 🙏 за совет , кот повлиял на ход событий Ранее обращения в налоговую не давали результата. Прошу отметить данного специалиста особо Как здорово , что есть такие люди Успехов Вам, здоровья и благополучия 🙏, уважаемая Ксения Михайловна 💝

Show business's response

Elena S.

Level 7 Local Expert

Оформление ипотеки прошло отлично! Большое спасибо персоналу за внимание и чуткость, а так же организацию встречи.

Show business's response

Ангелина Скворцова

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в отделение банка, хотела узнать ставки по вкладам, особенно интересовала ставка 14,5. На входе меня встретила девушка администратор, она спросила какой у меня вопрос. Мы с ней побеседовали, мне дали лист со ставками банка. Потом мой номер вызвали к сотруднику. Там девушка мне помогла перевести деньги и открыть вклад. Осталась очень довольна обслуживанием, все улыбчивые и доброжелательные.

Show business's response

Софья Смирнова

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили отделение банка на ВДНХ. Попали к сотрудникам Сафоновой Дарье и Скхоруковой Елизавете. Выражаем благодарность! Быстро и грамотно помогли решить все вопросы. Обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Екатерина Алешковская

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение, одобрили ипотеку, а на сделку не можем выйти уже 3 недели. Видите ли у них есть приоритетные объекты, которые им более выгодны, чем мы обычные ипотечники. Почему нельзя параллельно отрабатывать заявки! И нет никаких сроков, могут месяц или два , а может и три месяца заявка висеть. Не могу понять тянут специально, чтобы уже попасть на семейную ипотеку под 12%?

Show business's response

Инкогнито 4377

Level 3 Local Expert

Здравствуйте хочу поделиться такой историей. Хотел получить дебетовую карту в данном банке, меня обслуживала Суменкова Полина Васильевна и попросила за выпуск карты 4.500 рублей на сайте было написано что обслуживание стоить 199рублей,а при выполнении всех условий бесплатно,из за этого я попросил распечатать тарифы и показать где обслуживание стоит 4.500 рублей,она ушла и вернулась со своим коллегой который сказал что для получение дебетовой карты требуется выписка о доходах,хотя на сайте не указано что данный документ нужен, я это им объяснил и она ушла. После всего это ко мне пришел владелец офиса Молевич Леонид Владимирович и начал мне хамить и вести себя не компетентно по отношению к клиенту сказал,что я трачу их время и уходить мне

Show business's response

iiiiiiiiiiii S.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетил офис на ВДНХ. Меня встретила внимательная Елизавета. Она помогла мне быстро решить мой вопрос. Позже к нам подключилась менеджер Гульназ. Офис расположен недалеко от метро. От посещения остался доволен!

Show business's response

Карина К.

Level 4 Local Expert

Сегодня были в данном офисе. Обратились с вопросом активации счета эскроу. Нам быстро и оперативно помогла сотрудник Елизавета со скачиванием приложения, а потом поиогли активировать счет эскроу. Все понравилось!

Show business's response

Анжелика А.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, пользуюсь давно, обслуживание как обычно на высоте, все понятно объясняют и очень быстро решают вопросы

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Менеджеры вежливые, в помещении чисто. Документы сделали очень быстро по сравнению с другим отделением в другом городе. Очереди почти нет.

Show business's response

Марина Иванова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику банка Абдулкаримову Рамису за прекрасное обслуживание. Очень внимательный, доброжелательный, все замечательно и все сотрудники также хорошо обслуживают.

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный банк, который можно придумать. Арестованные ФССП по ошибке и после снятия ареста не отдают уже 6 месяцев. За это время самостоятельно от ФССП привозила постановление о снятии ареста 3 раза. И каждый раз отвечают, что банк ничего не получал. Оформляла претензию. Банк формально отписался. Эпопея продолжается

Show business's response

Viktor

Level 10 Local Expert

Оформлял вклад. Офис небольшой, аккуратный, чистый. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Оформили все быстро, корректно. Ничего не навязывали. Спасибо Ангелине.

Show business's response

Шахин Аширов

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил отделение банка с целью предоставления чека об оплате страховки. Мне помогли с решением моего вопроса. Посещение отделения банка остался доволен! Давно знаком с этим банком, все мои вопросы всегда помогают решить.

Show business's response

Кирилл Ермаков

Level 7 Local Expert

Необходимо было поменять валюту. Нет очередей, быстрое обслуживание, есть по 50 и 100 евро. Все понравилось.

Show business's response

Жанна Колычихина

Level 6 Local Expert

Посетила банк по совету сестры и осталась очень довольна. Квалифицированные сотрудники, все четко и по делу! Решили мой вопрос быстро, я осталась довольна.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Неквалифицированный персонал, попросила помочь провести платеж за обучение ребенка, чтобы был кешбек 5 процентов- менеджер Волкова М.А. помогла провести платеж, но без кешбека.(((.Я же спецмально пришла в отделение банка, тк приложение мобильное Банк рф не срабатывало на куар код в квитанции...и еще сотрудник банка уверяла, что точно вам придет кешбек..разочарование полнле в банке ДОМ рф и таких горе -сотрудниках в частности(..больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка(( *** и некомпетентность сотпудников!!!

Show business's response

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Недавно я стала клиентом банка Дом РФ - взяла семейную ипотеку на новостройку. Очень понравилась лёгкость подачи заявки и моментальная автоматическая обработка - ответ по смс с суммой одобрения. Отдельную благодарность хочу выразить Глафире Володиной, которая дистанционно занималась моей ипотекой. Она быстро и понятно отвечала на все возникающие у меня вопросы и всегда была на связи (можно было самостоятельно и моментально дозвониться по добавочному номеру в любой момент рабочего времени без часового ожидания на линии). Благодаря её оперативной работе уже через 4 дня с момента бронирования квартиры я заключала сделку в региональном офисе банка. Отдельно хочу отметить, что Глафира единственная во всей этой сделке с квартирой не пыталась насильно навязать мне страхование жизни и прочие допы (в отличие от застройщика и даже менеджера регионального филиала банка). Глафира разъяснила мне в вежливой форме риски без страховки и выгоду с её наличием, после чего спокойно приняла мой отказ, что не повлияло на ипотечную ставку (это тоже порадовало). Так же в работе банка мне понравилось, что нет необходимости предоставления нотариального согласия от супруга, который не принимал участия в сделке, что сэкономило нам время и средства. Да и в целом не было необходимости в каких-то дополнительных справках и документах. У меня осталось очень приятное впечатление от работы с банком. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет на том же уровне.

Show business's response

Dom. Rf Bank

581 review