Отдыхали семьей 4 человека в 3 раз, и видимо это был последний. Из плюсов: удобное расположение гостиницы, 5 минут и ты у Кремля. Прекрасный вид на стены Кремля из окна номера (3 этаж 33 номер) , чистое постельное белье и полотенца, вода в кулере на этаже, рядом с гостиницей прекрасные рестораны и кафе, недалеко набережная и остальные достопримечательности. На этом все. Из минусов: душевая кабинка, страшно дотронуться чтобы не упали стекла кабинки, краны в ней тоже сильно "уставшие". На 4-х человек 3 комплекта полотенец, подушек и одеял, странно. И вишенка на торте: при заселении уточнили у нас, к какому времени накрыть завтрак, мы обозначили время. К назначенному времени, утром, спустились на завтрак ( а он на минуточку во дворе гостиницы, вход через улицу) дверь закрыта, позвонили, нам никто не открыл. Подойдя к администратору, она сказала что у них проблемы и не знает когда будет завтрак и будет ли вообще, идите в номер и ждите. Серьезно? Ни слов извинения, ни сожаления, НИЧЕГО. Мы собрали вещи, написали заявление на возврат денег и уехали. Деньги до сих пор не поступили. Резюмируя отзыв: местоположение гостиницы хорошее, но увы качество обслуживания и "уставшие номера" оставляют желать лучшего. Огорчились что стало так. Добавляю отзыв. Деньги за завтраки вернули.

Show business's response

Наталья Козлова

Level 2 Local Expert

Отлично расположен,кремль,набережная,пешеходная улица,асе в шаговой доступности.Вежливый и предупредительный персонал.В номере есть чайник ,холодильник и микроволновка.В номере чисто. Завтраки привозят в контейнерах для микроволновки. Жили в 13 номере,в санузле сильно пахло канализацией.

Татьяна Авдеева

Level 6 Local Expert

Номер чистый, высокие потолки, большой душ, всё очень стильно оформлено, завтраки хорошие, нет администратора, но это скорее плюс, потому что чувствуешь себя не как в отеле, а как будто в своей квартире, при этом регистрация удобная. Знаю, что у отеля 3 звёзды, но я ставлю все 5. Плюс еще расположение в самом центре

Show business's response