Babochka

4.4

328 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ну чтож. Пришло и мое время рассказать о моем опыте. Мой муж приобрел куртку miu miu по скидке. Прекрасная куртка оказалась подделкой, что подтвердила экспертиза BABOCHKA. Просили вернуть деньги-не вернули, предложили возместить бонусами. Хорошо, попросили вернуть бонусами-не вернули. Данная ситуация уже 1,5 года. При этом куртку забрали. Мы просто отдали им товар и заплатили за него деньги, в ответ получили МОЛЧАНИЕ.

Show business's response

Эльвира Волохова

Level 11 Local Expert

Заказывала онлайн пальто, долго выбирала, порадовала цена, а когда получила еще и приятно удивила упаковка, пальто пришло в коробке очень красиво упаковано, вложили фирменный пакет, доставка была бесплатная до пункта СДЭК, там же и примерила, все понравилось и товар и сервис, спасибо.

Show business's response

Никитина Вероника

Level 3 Local Expert

При оформлении заказов онлайн, проблем не возикает. Доставка товаров не более 10 дней, со дня оформления заказа. В случае, возникновения вопросов, можно поставить отметку «связь по телефону», перезвонят, ответят на все вопросы. Товар упакован на все 100. Единственное что хочется добавить, это больше информации о товарах, как фото, так и описания. Так же указывать маломерит вещь или нет.

Show business's response

Natalya Star

Level 3 Local Expert

С большой благодарностью и признательностью за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Большой ассортимент и конкурентные цены! Очень технично принимается интернет заказ и оперативно отправляется. Спасибо огромное, успехов и процветания вам Babochka !

Show business's response

Valeriy Lavrinenko

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент брендовых вещей отличного качества. Профессиональные менеджеры интернет-магазина. Процедура доставки удобная и быстрая. Красиво упакованный товар. Рекомендую воспользоваться услугами интернет- магазина BABOCHKA.RU

Show business's response

Наталья Рубина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искренее восхищение уровнем обслуживания в магазинах "БАБОЧКА" В интернет -магазине,высокая скорость и качество обработки заказов! В офлайн магазинах высокий уровень клиенториентированности,внимательное ,вежливое отношение и обслуживание,продавцы всегда готовы помочь,проконсультировать,порекомендовать! Превосходное качество товаров, достойная упаковка !

Show business's response

Ольга Корниенко

Level 2 Local Expert

Полный восторг от заказа в интернет магазине. Заказыаала юбку, ни в олном магазине не нашла своего размера. Все прекрасно, одна только упаковка чего стоит, спасиьо большое

Show business's response

Lusiaa

Level 16 Local Expert

Очень рада посещению данного бутика, с удовольствием совершаю там покупки, все специалисты максимально настроены на потребности покупателей. Красивые , просторные примерочные, приятная атмосфера, лично я очень люблю осуществлять покупки с помощью приложения и сайта Бабочки, персональный менеджер, в моем случае Дарья, всегда поможет с выбором, отложит, забронирует, перед отправкой пришлет фото по необходимости и посылка быстро доезжает, в фирменной красивой упаковке, что отдельное удовольствие распаковывать, бережно и с заботой упакованный товар. Удобная форма оплаты. Обязательно рекомендую, для посещения очно и для заказа в интернет магазине. Благодарю сотрудников , «Бабочки» и руководство компании за возможность, быть Вашими клиентами. Желаю Вам развития , сил и терпения в поиске решений для сохранения концепции работы, а также новых достижений.

Show business's response

Инкогнито 8313

Level 6 Local Expert

отзыв про конкретного продавца-консультанта, а именно про женщину с рыжими волосами и низким ростом ( не оскорбление по внешнему признаку, если что ) и с излишне напряженным лицом. максимально пофигистичное отношение, зиро доброжелательности, фразы из разряда «возьмите сами», «это все что есть», предлагая тупо и сразу самые дорогие позиции, абсолютно не отвечающие изначальному запросу, поскольку лень напрягаться. интересно, политика бабочки позволяет вот так, при всех клиентах, стоять, облокотившись на витрину, залипать в телефончике ? если да, то вопросов нет :) уважаемая консультант, на будущее- клиент не обязан сходу что-то покупать, войдя на порог вашего царства, но он может вернуться, исходя из общего хорошего впечатления и приобрести что-то в следующий раз. но благодаря вам, поощрять бабочку теперь не хочется)) поучиться бы вам вежливости у коллег со староневского, вот там хочется оставить экстра счет

Элина О.

Level 3 Local Expert

Не покупайте ничего в этом магазине на доставку. Прислали в другой город бракованный ремень с глубокими царапинами, ещё и швырнули его без упаковки, без фирменного пакетика в рваную коробку своего магазина. За доставку деньги не возвращают. Сказали, что если товар со скидкой, значит он может быть с браком. Просто ужас. Клиентоориентированности 0. И отношение просто ужасное.

Show business's response

Nadya Ss

Level 3 Local Expert

Заказывала куртку в интернет магазине. Оплата прошла 09.03. Ориентируясь на данные с официального сайта ждала посылку в Москву в течении 5 рабочих дней , как указано. Однако прошла одна неделя, затем вторая, а посылку все не отправляли- ссылаясь на загруженность в распродажи. Свою куртку я получила через 3 недели!! После оплаты. Думаю, ну ок-главное пришла) Но распаковав посылку , обнаруживаю ,что мне отправили совершенно другой цвет(( и началась новая эпопея! С выяснением, тратой своего времени на звонки и писанину менеджерам. Ничего ,кроме « извините , такое бывает в период сейла», я не услышала(. Приняла решение вернуть куртку, пошла в сдэк , отправила-потратив на это снова свое время! Начала ждать , когда же мне вернутся мои 27500 руб. Прошло еще 5 дней , а мне не писали-деньги не возвращались. Позвонила. И тут началось. «Куртку мы проверим ,как до нее дойдет очередь…бла-бла. В данный период у нас загруженность». И я ,понимая, что потратила ровно месяц на всю эту возню и не получив при этом куртки, да еще и деньги не возвращают, пригрозила им роспотребнадзором. И , О чудо! Тут же они и чек о возврате прислали , и загруженность их быстро исчезла. Что могу сказать. НИКОГДА больше не куплю ничего в данном интернет магазине. Все на тяп-ляп. Месяц потраченного времени и нервов.

Show business's response

Кира Е.

Level 4 Local Expert

Красивый бутик и приветливый персонал, есть просторные примерочные . Сотрудники всегда предложат чашечку горячего кофе . Заказываю понравившиеся вещи через интернете магазин , мой персональный консультант Станислав , всегда ответит на уточняющие вопросы по посадке . Однозначно рекомендую .

Show business's response

ААА

Level 4 Local Expert

Доброй ночи,покупал я в этом интернет магазине несколько вещей,изначально качество было нормальное,в этом году летом заказал у них спортивный костюм, одевал два раза,после второй носки ткань стала как марля,просвечивался всё что можно и что нельзя,когда обратился в магазин, мне сказали отправить им и они отдадут на независимую экспертизу, через несколько дней мне уведомили что это моя вина что ткань так превратился в лахмотия,марля в буквальном смысле слово,хотя бы имели совесть я несколько лет у них покупал и не какие претензии не были,костюм я оставил им в подарок.

Show business's response

Антон Сарайников (архитектура)

Level 25 Local Expert

Выбор одежды заметно оскудел, да и продавцы стали хамоватыми, и лишний раз туда заходить нет особого желания.

Show business's response

Анатолий

Level 21 Local Expert

Отличный выбор , приветливый персонал на протяжении 7 лет , скидки и качество товара всегда радуют , однозначно рекомендую

Show business's response

Госпожа Алёна Великолепная

Level 8 Local Expert

Так выглядит толстовка за 20.000₽ после первой ручной стирки , рядом снизу левее лежат брюки не одеты ни разу . Костюм был куплен с скидкой., толстовка обошлась в 14.000, брюки 10.000. Купила в конце декабря 2023г в ИМ Babochka, надела только в марте , тк сезон подошел , шубы сняли все ) счастливая была , новенькая бежевая толстовка , ура, а брюки думаю надену чуть позже , когда все подсохнет на улице . И вот пришло время обстирать толстовку , носила все таки , набрала таз , пожамкала, потерла , все как обычно в ручной стирке . Вешу на плечики подсохнуть , а на утро такой «ппц», до слез обидно , материал скатался частично , Флис который есть на груди , сливала из таза . Написала в службу поддержки , послали куда подальше , объясняя что гарантия вышла и плевать что сезон для этой одежды только ещё наступает . Сказали привезти для экспертизы , которую я врядли выиграю и заплачу ещё им сверху неустойку за эту процедуру и буду ходить в скатанном костюме от Армани , капец стрем . Достала сегодня брюки , померила их , а из штанин флис изнутри вываливается , короче и смех и грех . Ответственность никто за это нести не хочет . В общем просто знайте , что купив тут вещи , проверяйте , стирайте и носите их сразу , хоть дома , тк когда все начнет разваливаться , а вы даже толком в этой одежде ни куда не вышли , да еще и денег от листали не 1000 рублей , будет не очень приятно .

Show business's response

Марина Кущева

Level 14 Local Expert

Идеальный магазин, для тех кто любит комфорт удобства и отличные сервис. Продаются всегда оригинальные вещи поэтому всем рекомендую

Show business's response

Татьяна Р.

Level 11 Local Expert

Просто супер! Уже не в первый раз заказываю именно надлом и именно в подарок. Упаковка просто идеальная) красивая и презентабельная И не важно что ты заказала за 50.000 или за 3.000 на распродаже. Много приезжаю и покупаю в магазины и конечно в аутлет) Но и часто заказываю именно на подарок. Сервис супер! Сегодня приезжал курьер 🚚 отдельная благодарность за такой подход. Приятно приобретать с таким сервисом. Благодарю всю команду: начиная от оператора которая перезвонила и все уточнила до доставки.

Show business's response

Александра Пугач

Level 19 Local Expert

Хороший магазин,много лет там бываю,что-то покупаю.Магазин одежды,обуви и аксессуаров.Люкс-брэнды.Но на распродажах можно даже очень приятно с большой скидкой купить хорошую вещь.

Show business's response

Эдуард Осипов

Level 12 Local Expert

В целом все хорошо. Хороший интерьер, неплохой ассортимент, цены соответствуют уровню. Из неприятного - очень сильно зациклены на встречу "по одёжке" и привязку, по указке администратора, охранника к клиенту... Не продавца-консультанта, а именно охранника. Это очень напрягает, когда в клиенте видят, прежде всего, вора... Ребята, поставьте камеры на каждом метре и не напрягвйте посетителей - так дешевле... И моральная атмосфера в порядке...

Show business's response

Екатерина Антоненко

Level 16 Local Expert

К сожалению не понравился магазин. Видно,что вещи из очень старых коллекций. Продавщица с презрительным взглядом. Неуютно

Show business's response

Юлия Мухина

Level 4 Local Expert

Хочется узнать у руководства магазина,по какому принципу они нанимают продавцов?Клиентооринтированность ,как и приветствие полностью отсутствует.

Show business's response

Tanya

Level 17 Local Expert

Приятное впечатление от визитов. Внимательные консультанты, просторное помещение, соки для покупателей. Есть ателье.

Show business's response

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Испортили все настроение от выбора туфель для свадьбы. Очень неприятные девушки-консультанты, одна двух слов связать не может, не знает ассортимента, другая , как начальник концлагеря, выпиливала взглядом так, что хотелось все бросить и убежать!!! На улице и в магазине было очень душно, не комфортно, воды не предложили, только когда сама попросила, а мы с подругой были почти час! Надменное отношение к клиенту, на обслуживание класса “люкс ” не тянет, от слова совсем!!!! Испортили все впечатление и день((((((( если бы не нужно было примерять туфли перед покупкой,то заказала бы через ИМ . Отвратительнейший сервис, не рекомендую!!!!!!!((((

Show business's response

Юлия Воронина

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям и такое же качество вещей. Заказала в апреле мужскую бейсболку под брендом Армани. За лето выгорела на солнце, магазин не признаёт этот факт. Экспертизу сейчас делаю за свой счёт, хотела купить ещё сумку у этого магазина, но больше ничего ни когда не куплю. Ни кому не советую покупать в этом магазине подделку за большие деньги!!!

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин, пользуюсь онлайн сервисом покупки и доставки. Без нареканий. Хорошие скидки во время распродаж

Show business's response

0354080@gmail.com

Level 27 Local Expert

Хороший подбор одежды, хорошие цены, продуманная система скидок, внимательный персонал.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Три вещи купили после стирки надписи слезли. Раньше были оригинальные вещи а теперь не знаю. За такие деньги больше покупать не буду

Show business's response

Kристина

Level 20 Local Expert

Люксовый магазин для понимающих. Представлен мой любимый бренд Loro piano. Если я нахожусь в Петербурге, то один из первых объектов посещения это Бабочка

Show business's response

Олеся Сергеевна

Level 18 Local Expert

Выбор хороший, скидки приличные, по цене получается как заказывать в Америке, зачёт однозначно

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Обажаю бабочку! Всегда предложат шампанское😄😄 отличное обслуживание 👍🏼 Быстрая обработка интернет заказов, но почему не представлен диор в интернет-магазине, хотя на Староневском есть?

Show business's response

Level 16 Local Expert

Очень неадекватный магазин. Есть функция согласования цены, когда вы согласовываете цену ниже, которую предлагают конкуренты. Согласование заняло неделю. Оператор позвонил, сообщил о согласовании цены и отправил заказ. Курьер доставляет заказ почему-то по первоначальной цене (которая выше). Вернее, у него две цены ( на пакете) согласованная моя и завышенная, он выясняет у магазина и магазин, странно инструктирует его игнорировать согласованную цену и назначает высокую. Конечно на лицо либо явное мошенничество, либо тотальный рассинхрон, от которых я отказался. В очередной раз убедился, что большинство он-лайн магазинов это пустая трата времени и нервотрёпки.

Show business's response

Кук

Level 9 Local Expert

Отвратительный магазин и совершенно плохоговорящие , понимающие сотрудники. Потеряла кэш и всем плевать. На ботинка царапины, грязь уличная за обувь в 60 косых

Show business's response

M М М

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, только цены последнее время очень завидены. В Екатеринбурге Покровский пассаж с аналогичными брендами и цена ниже процентов на 15-20 чем в бабочке. Armani испортилась!!! После трёх стирок на вещах появляются дыры!!!

Show business's response

Anonymous review

Хороший интересный ассортимент и сотрудники очень вежливые. Цены адекватные

Show business's response

Ольга Безбородова

Level 16 Local Expert

Красивый магазин - много разных брендов! Armani соседствует с Margela)

Show business's response

Паша Чирков

Level 12 Local Expert

Круто. Скидки радуют. Персонал профессионалы. Рекомендую

Show business's response

Irina K.

Level 11 Local Expert

Интернет-магазин просто отличный! Удобное понятное оформление заказа, быстрая доставка, красивая упаковка.

Show business's response

Iurii Zilvestr

Level 6 Local Expert

Отличный магазин для нашего города. Цены конечно не Миланские, но найти что то стоящее за хороший прайс можно - надо искать. Персонал отличный.

Show business's response

Анатолий Васильевич

Level 12 Local Expert

Самые норм скидки Шмотки оригинал Хорошая система лояльности

Show business's response

тати роди

Level 3 Local Expert

Спасите . помогите! полный *** по скидкам. Свитер был 19000 и они пишут акция еще 20 % ......, НО ... теперь этот свитер стоит 33700 и минус 15% Руководство Бабочки не вышло с 90-х годов. Вроде . как . солидная компания , а на самом деле ***!!! Стыдно товарищи, стыдно. мне за вас

Anonymous review

На распродаже можно достаточно выгодно что-то купить, но хочется больше выбора!

Show business's response

Евгений Надёжин

Level 12 Local Expert

Большой выбор люксовых брендов. Очень приветливый персонал

Show business's response

Наташа Ф.

Level 2 Local Expert

Если вы хотите поругаться с близким другом, устроив ему сюрприз в виде подарка из этого магазина, то вам срочно туда. Если подарок не подошел по размеру, вам с удовольствием подсунут новый товар, попросив одариваемого заплатить за свой подарок! Если у вас все прекрасно в жизни и хочется чтобы случилось какой-то неприятный инцидент, то смело отправляйтесб в этот магазин или в любой другой магазин этой Сети!

Show business's response

Максим с.

Level 13 Local Expert

магазин размещает на сайте товары, которых нет в наличии. Можно оформить заказ и ничего не получить.

Show business's response

Вася Петечкин

Level 7 Local Expert

Конские цены. Старые колекции

Show business's response

Фатя Т.

Level 14 Local Expert

Хороший ассортимент, внимательные консультанты

Show business's response

ElizabetCortez

Level 15 Local Expert

Хороший ассортимент всегда могут помочь консультанты

Show business's response

Anton R.

Level 6 Local Expert

Широкий выбор, стильный магазин, приятное обслуживание

Show business's response

Anonymous review

Очень профессиональный персонал, на распродажах цены ниже европейских.

Show business's response

Babochka

96 reviews