Azbuka vkusa

4.3

1408 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, всегда охлаждённая рыба, бывают охлаждённые морепродукты, соленая, копчёная рыба отличного качества. Готовая еда всегда в ассортименте, даже видела рыбный холодец 😳, много разнообразной выпечки.

Show business's response

Татьяна Михайлова

Level 9 Local Expert

Случайно вечером зашла в этот магазин и была приятно удивлена обслуживанием в кулинарии продавцом Дмитрием. Хорошее обслуживание и хорошее настроение мне очень понравилось. Спасибо

Show business's response

Nana L.

Level 14 Local Expert

Поделюсь своим неприятным опытом с магазином «Азбука Вкуса». Хотела купить головку сыра Тет-де-муан Margot Fromages, но продавца в сырном отделе не оказалось, никто из сотрудников не обращал на меня внимания, хотя покупателей было совсем мало. Позже меня обслужила продавец из соседнего отдела. Вернувшись домой, я обнаружила, что сыр испорчен: хотя срок годности был в порядке, продукт имел неприятный запах тухлого мяса и был покрыт розовой слизью. Я дважды писала в службу поддержки — реакции ноль. Очень разочарована качеством обслуживания и товарами магазина. В других магазинах этой сети всегда всё было ок!

Show business's response

Кристина Волкова

Level 6 Local Expert

Практически ежедневно покупаю в АВ или заказываю продукты. Доставка работает безобразно. Я не знаю, кто решил, что это премиум сегмент, но такой подход неприемлем. У вас продукты покупают не только люди, которые могут себе позволить не работать. Сегодня была оформленная быстрая доставка. Естественно, выбрала ее, исходя из времени, в которое находилась дома. Итог: доставку сначала задержали на полчаса, а потом сообщили, что курьер будет еще через полчаса. Я осталась без завтрака и обеда, опоздала на электричку и потратила деньги на такси. Мне торжественно сообщили, что проведут работу, но какой мне от этого смысл, объяснить не смогли. Стану ли я от этого сытой? Нет. Кто-то мне компенсирует такси? Нет. Спасибо за такую отвратительную работу, желания пользоваться таким премиальным сервисом нет.

Show business's response

Илья Карягин

Level 30 Local Expert

Прекрасный представитель сети! Чисто, вкусно пахнет, большой выбор продуктов и вежливые продавцы.

Show business's response

Лев Куликов

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин. Один только пафос и завышенные цены, а по факту - полный ноль. Их хвалёные "свежие" стейки оказались серого цвета и с кислым запахом. В отделе выпечки простоял в ожидании продавца минут 15 🤦. В любой лавке у дома обслуживание в разы быстрее, чем в этом бутике. Желания возвращаться нет, и другим не советую.

Show business's response

Людмила Антипова

Level 5 Local Expert

Ставлю одну звезду за неподобающее поведение охранника уже не первый раз. Создаются впечатление , что он просто не совсем здоров. Один раз он просто ходил везде за мной «по пятам» и следил за каждым шагом , желание что-то покупать пропало… В другой раз он просто стоял рядом с кассой и «пялился» на меня, когда сын помогал мне выкладывать товар на ленту , не отрываясь ни на секунду. Люди приходят в этот магазин , чтобы совершать покупки в комфортной обстановке, а не ощущать на себе сальные взгляды охранника. Как такого вообще взяли на работу?!

Show business's response

Мария

Level 21 Local Expert

Очень люблю этот магазин, красиво, вкусно, можно найти любой продукт, обожаю пирожные от шефа и не только, думаю это лучший магазин в России, чего уж там)

Show business's response

Наталия Денисова

Level 13 Local Expert

Азбука- моя любовь! Кофе шикарный, сендвичи и круассаны вкусные. Бариста приятные. Всегда уютно зайти в магазин. И на праздник есть что выбрать- сыры, колбасы Дичь и Воркута, хоть на стол, хоть на подарок.

Show business's response

Иванова Анна

Level 30 Local Expert

Есть всегда то, что нам надо. Большой выбор качественных макарон и других продуктов. Очень вкусный багет. 🥖. Вкусная выпечка. Советую творог «азбука вкуса». Что нравится: наличии всегда яиц цесарок. Если нет в магазине, есть на сайте. Много готовой качественной еды! На любой вкус! Пп!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Оформили заказ на самовывозом! Пришли в магазин через 45 минут после оформления заказа. Оказывается заказ не собран! Прождали в магазине еще пол часа! Неужели за такие цены продуктов В итоге пока ждали, позиций наших не оказалось! Считаю за такую стоимость качество сервиса просто отвратительное!

Show business's response

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

а был мой любимый магазин.. доставка присылает тухлые салаты. при обращении в поддержку - тишина. не то что деньги вернуть, даже просто извинений не дождаться. на горячей линии женщина-хамло. я пожалуй лучше буду покупать во вкусвилле, чем тут.. сервис по качеству небо и земля.

Show business's response

Volodar Bas

Level 8 Local Expert

Мало касс очень долгие очереди Товар по качеству так себе Полы грязные Паковки нет Не очень удобнее расположение стеллажей

Show business's response

Андрей Попов

Level 8 Local Expert

Есть много вкусных продуктов, которых я больше нигде не смог найти. Рекомендую попробовать их торты - моей семье очень понравился ореховый с пралине.

Show business's response

Наталья Сосновская

Level 14 Local Expert

Очень люблю этот магазин, как, впрочем, и другие магазины "Азбука вкуса". Широкий ассортимент, свежая, вкусная продукция, вежливое обслуживание.

Show business's response

Елена Токарева

Level 5 Local Expert

Товары на высоте качества! Кухня супер ( все свежее, разнообразно и оч вкусно) Выбор мяса и морепродуктов шикарен)

Show business's response

Elina Ritter

Level 4 Local Expert

Часто бываю здесь и на Литейном — всегда вежливый персонал, запоминают, помогают с выбором. Подсела на азбучный кофе в Москве и тяжело переживаю, что Петербурге так мало филиалов 🥹

Show business's response

Матвей Голубев

Level 13 Local Expert

Ставлю низкую оценку кондитерскому отделу. 4 сотрудника и ни один не знает состав тортов. Посоветовали шоколадный торт, а он оказался из ванильного суфле. Лет 5 назад продавцы знали всё! Ау, сервис! ...вис! ...ис! Ой, нету больше (((

Show business's response

Е у

Level 13 Local Expert

Отличный магазин для не бедных людей. Такие тоже должны быть. Не смотря на нынешнюю ситуацию - на ковиды, на санкции, на инфляцию - держится, старается. Ассортимент достаточный, больше, чем в других сетях. Наверное, уровень Вавилона (или чуть скромнее). В любом случае - хорошо, что существует такой. Есть и кулинария , и своя выпечка (продукт отличный). Коллектив старается, изгаляется, выживает... Цены, конечно, не пролетарские - но и Петроград сейчас не революционный.))) Удачи вам! Держитесь!

Show business's response

Екатерина Редькина

Level 3 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Большой выбор хороших продуктов, отличная выпечка, вкусный кофе.

Show business's response

Анна Соколова

Level 5 Local Expert

Худший магазин из всей сети, из трех касс работала только одна, очередь почти не двигалась, нет касс самообслуживание, в отделе сыров почему-то можно устроить дегустацию для двух человек пока остальная очередь ждет 20 минут пока те надегустируются

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 12 Local Expert

Сначала не открывают вход для курьеров несколько минут, потом персонал начинает хамить и говорить идти снова туда на вход забирать

Цезарина Леднева

Level 5 Local Expert

Самый ужасный магазин! Всегда хожу сюда с ребенком в коляске,никогда не помогут ее спустить или поднять,охранники вечно отворачиваются делая вид будто ничего не видят,хотя стоит пандус,но он всегда закрыт!!!!

Show business's response

Олег Браилко

Level 10 Local Expert

Очень уютно, качественно, атмосферно. Азбука - как всегда Азбука) Спасибо за сервис и качество! Салаты, кулинария, и все азбучное - вкусно, разнообразно. Не дешево, но стоит того. Минус - сложно с парковкой(

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Самый медленный магазин. Чтобы купить хлеб в 6 вечера надо потратить 20 минут. работает одна касса и всем пофиг.

Show business's response

Александр Сухов

Level 19 Local Expert

Качество товара на высоком уровне. Обслуживание тоже отличное. Ассортимент хороший. Магазин очень чистый и запахов никаких нет. Кассиры всегда приветливые и работают быстро, очередей никогда нет. Звезду одну снял только за то, что цены неоправданно завышенные.

Maxim Vinogradov

Level 7 Local Expert

Здесь, пожалуй, делают самый вкусный кофе! Круассаны утром-просто супер. Но сам магазин, кажется, еле выживает. Периодически пустые холодильники и отсутствие товаров. Но все свежее и нареканий на качество никогда не было. Кафе Азбука-это топ

Show business's response

Константин Богачев

Level 30 Local Expert

Четно говоря , так себе ( В Москве другая Азбука Вкуса . Персонал в этом магазине все делает еле еле , никакого желания помочь , подсказать , нет Все как бы нехотя Ассортимент магазина неплохой , хотя мясной отдел очень скудный , как и колбасный В остальном норм

Лена Павлова

Level 4 Local Expert

Хочу прежде всего сказать - это самый худший магазин продуктов , который я хоть раз встречала, особенно отношение сотрудников к покупателю, и сотрудников тех.поддерки , да и самого руководства. Помним все, что рыба гниёт с головы! Купила в данном магазине курицу, дома при встрытие обнаружила, что она пахнет не свежим товаром. На следующей день я спокойно пришла в данный магазин, сказать о проблеме и попросила обменять мне курицу иди вернуть деньги. Мне было в этом отказано, т.к.администратор понюхала и сказала, что данный товар не пахнет. Честно вам скажу звучало это как издевательство, т.к.в открытом пакете на расстоянии 1 метра курица пахла. Свежая курица практически не имеет запах - это информация для сотрудников. Администрация мне сказала, что мой товар поедет на экспертизу. И через 2 недели мне пришлют ответ)) отгадайте какой был ответ?)) Если в кратце , мне было отказано в возврате, т.к. товар соответствует всем требованиям. Я написала им ответное письмо, раз вы мой товар отдавали на экспертизу, как было оговорено администратором, то по закону я имею право увидеть данные результаты, верно? Верно. И мне прислали вместо результатов Сертификат соответствия на данный товар, для чего не понятно. На все мои просьбы прислать результаты экспертизы шли не понятные сообщения, но результаты ни кто не предоставил. Потом мне написали, мол заполните бланки и мы сделаем экспертизу. Я им говорю, экспертизу чего, товара который я вам 2 недели назад оставила в магазине? Мне говорят, нет, точно такой же но рандомно с витрины возьмут. Смех. Цирк просто. И потом добавили, что я сама оставила свой товар в магазине. По итогу я осталось без денег и без товара!!! Данный магазин/руководство/сотрудники не на целены на постоянных покупателей. Но вы должны понимать, не будет у вас покупателей и работы у вас не будет!!! "Сарафанное радио" ни кто не отменял. Ни кому не рекомендую данный магазин!!! В магазинах с такими ценами и качество товара, и обслуживание должно быть на уровне, а по факту ниже остальных магазинов среднего класса!

Show business's response

Оксана С.

Level 8 Local Expert

Регулярно заказываю быструю доставку. Доставка если быстрая, то с магазина на Большом проспекте П.С. 58. Переодически собирает молодой человек. Постоянное хамство, регулярные ошибки в заказе, пробивает неправильно, списывает больше денег с карты. Но в этот раз это уже слишком, в очередной раз пробил несуществующие позиции. Перезвонив сборщику и сообщив об ошибке, вместо извините, нахамил и сказал что из мухи слона делаю, что мне жалко денег, бросил телефон и заблокировал. Это простите что. Такое ощущение что это не Азбука Вкуса, а подвальный магазин. Это худший магазин в этой сети. Когда лично в этот магазин приходишь, вечно хамят, обсчитывают. И это не только сотрудники с касс и сборщики, но управляющий будет с Вами разговаривать также по-хамски и надменно. После данного магазина Азбуки вообще желание заказывать и ходить в этом магазин и во всю сеть просто отпадает.

Show business's response

Анастасия Пятигорец

Level 26 Local Expert

Худшая Азбука в СПб. Пустые витрины с зеленью, отсутствие ассортимента в хлебе собственного производства. На кассе регулярная проблема с кассирами

Show business's response

Anya P.

Level 5 Local Expert

Любим Азбуку вкуса и заходим в данный магазин на Крестовском и Петроградской, хорошее обслуживание, к персоналу вопросов нет, а вот к производителю мороженого есть! Мы всей семьёй покупаем у вас мороженое «просто азбука» шоколадное и пломбир для хорошей прогулки, но несколько раз подряд обман( на упаковке много мороженого, открываешь обёртку, там дай Бог мороженка чуть выше уровня вафельки(((( а цена как за нормальную порцию (которая изображена на обёртке) Так и хотелось сделать фото в стиле «ожидание - реальность», где на картинке много мороженого, а по факту((( Пожалуйста, улучшите этот момент 🙏 Мы Вам регулярно делаем выручку и любим магазин, но из-за такого отношения как-то подпортилось впечатление (((

Андрей

Level 11 Local Expert

Недостатки: Сфокусированы на переборке товаров, расстановке ценников, уборке. Внимание клиентам уделяют по остаточному принципу. В магазине холодно, в кафе не посидишь, замерзаешь. Столики в кафе часто в крошках и шатаются, это раздражает. Достоинства: Красиво, много товаров, музыка, вкусная еда, вежливый персонал.

Show business's response

Никита У.

Level 5 Local Expert

Единственный магазин сети, который на должен называться Азбукой Вкуса. Всегда самый скудный ассортимент, никогда нет продавцов. Если удастся поймать кого-то, чтобы купить салат или мясо, сотрудник обязательно откажется что-то сделать для покупателя и самоустранится моментально. Раз в месяц приходится ходить сюда, т.к. это самый ближайший супермаркет Азбуки, каждый поход разочаровывает и отбивает желание возвращаться как минимум на месяц. Закройте, пожалуйста, этот магазин чтобы не вводить ваших покупателей в заблуждение

Show business's response

Вадим Фиалко

Level 10 Local Expert

Отличная кулинария и неплохой выбор продуктов. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень качественная выпечка и кондитерские изделия. К сожалению, парковка в будние дни - лотерея. Несмотря на то, что магазин позиционирует себя как премиум сегмент и не должен конкурировать в ценовой политике с сетями шаговой доступности эконом-класса, цены на некоторые товары массового спроса «народных» брендов выглядят чересчур завышенными

Мила Г.

Level 6 Local Expert

Крайне возмущена отношению продавца и кассира. Искала товар, уточнила о его наличии . Вместо помощи сначала продавец сделала вид очень занятой сотрудницы, потом сказала «поищите там», а когда я уточнила что возможно он на кассе располагается - то отправила к кассиру . Кассир в свою очередь отослал к продавцу. Со стороны это выглядело издевательски и ответ был «на уровне»- «ну значит этого товара нет, откуда нам знать». Что это ? Почему такое происходит в магазине Азбука вкуса в центре города ? Прошу обратить внимание на данный уровень обслуживания , в особенности на вежливость и желание помочь сотрудницы (к сожалению имени не запомнила) и кассира , которые работали 19.07.2024

Ангелина Романовская

Level 17 Local Expert

Очень дорого, сотрудники хамят, не хотели продавать пирожки, еще к тому же, один не тот дали. Я брала с курицей и грибами, а мне дали с рыбой.

Show business's response

Ольга Роленкова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в магазине. Охранник буквально по пятам ходил за мной от полки к полке. Вижу, что подобный отзыв уже оставлял другой покупатель. Появляется желание поскорее уйти из магазина. Очень неприятно. Дата посещения магазина 16.09.2026.

Show business's response

Serge

Level 4 Local Expert

часто работает одна касса, из-за этого очереди, иногда попадаются не слишком вежливые кассиры это совсем не уровень Азбуки Вкуса

Show business's response

ДАРЬЯ

Level 16 Local Expert

Азбука как Азбука: большая, удобная, изобильная. В торговом зале чисто. Всё в наличии, включая любимые обсыпные эклеры

Show business's response

alexey kuchuk

Level 11 Local Expert

Такого я давно не видел! В Азбуке вкуса лежат "вялые" фрукты и овощи, начинающие гнить дыни. При этом ценник как за продукты премиум класса.

Show business's response

Ivan Nazarov

Level 9 Local Expert

Обожаю АВ и всю её продукцию. Очень вкусно, приятно удивляете, благодарю. Что было не так или испорчено - всегда возвращали деньги баллами или продукцией. Уже готово - просто супер. Сыры, рыба и хлеб - просто топ!! Ягоды и фрукты/овощи сделайте дешевле! Хожу очень часто. Доставка так же удобная.

Anonymous review

Отличный магазин, качество продуктов и обслуживание персонала на высоте,всегда свежая выпечка.если на кассе появляется очередь то сразу подключаются остальные кассы,причём кассир работает в паре с сотрудником который сложит все ваши покупки в пакет,остаётся только дойти до машины или до дома.

Юлия Питерская

Level 5 Local Expert

Хороший супермаркет , подборка продуктов, есть на любой вкус и кошелёк, чисто и персонал очень вежливый. Приятно заходить!

Show business's response

Лера

Level 15 Local Expert

Хочу написать как Азбука вкуса испортила день рождения мне и моему ребёнку. 19 сентября я заказала через приложение торт с названием Парад планет, заказ подтвердился, даже спросили во сколько мне его забрать. Придя 23 сентября в магазин, мне сказали что моего заказа они не видят. Зайдя в приложение оказалось что заказ исчез, но зато появились два каких-то странных заказа, один был совершен в обед, второй вообще вечером, получается что я придя 17:00 в магазин совершила там заказ в 21 32. Вышла женщина администратор и пыталась разобраться, полчаса я прождала, она пришла и сказала что не до кого не может дозвониться и ничем они не могут мне помочь. Меня поразило с какой надменностью это все происходило, в магазине которое себя мнит премиальным. В качестве извинений я попросила скидку на торты которые у них есть (мне нужно было 2 торта) мне было отказано в такой форме что я не ожидала. Администратор видя как я расстроилась, зная что я не виновата и что произошёл сбой заказа, пожадничала скидку в качестве извинений. На мой вопрос о скидке она ответила следующим образом: если у нас есть скидки пожалуйста выбирайте среди них🤦🏻‍♀️ После этого я поняла что я больше в этот магазин не просто не ногой но и советовать его не буду и буду рассказывать всем своим клиентам, а я занимаюсь недвижимостью премиальной, как относятся к покупателям в этом магазине и в этой сети. Пыталась звонить на горячую линию, бесполезно. Переключают без конца. Покупатель для них - никто. Азбука вкуса - уже Азбука без вкуса.

Show business's response

Елена Горобец

Level 6 Local Expert

В магазине все свежаайшее. Вкусное молоко, кефир и другие молочные продукты без растительных жиров. Яйца можно пить сырые ( была такая необходимость) Вареники вкусные. Качественные консервы, Рыба дорогая, овощи и фрукты тоже. Есть скидка на любимый продукт. В целом положительное впечатление !

Андрей Бугрецов

Level 13 Local Expert

продали мокрый пирожок с яблоком, видимо вчерашний и размокший

Show business's response

Rudakov

Level 2 Local Expert

Сегодня доставкой пришло «свежее» мясо из «премиального» м-на…. вонял весь пакет🤢! А ранее прислали порченые овощи и лимоны..

Show business's response

Федор Б.

Level 5 Local Expert

Вроде не дешевый магазин, а открыта только одна касса и очередь из 5 человек Апдейт на 02.05.23 Очереди стали больше, открыта только одна касса. Упаковщика нет, хлеб не пекут. Видимо к закрытию магазина все идет.

Show business's response

Инкогнито 2025

Level 11 Local Expert

Ходим часто.. продукты качественные что сами понимаете в других не всегда сетках!..- туалеты бы как и всем конечно в бывшем нашем СССР..

Show business's response

Azbuka vkusa

445 reviews