Azbuka vkusa

4.4

2044 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

чистый, компактный магазин, с разнообразным ассортиментом, есть заграничные товары, фермерская продукция, могут собрать подарочную корзину. Есть уютное кафе и вкусный кофе. Вечером 19-23:00 довольно много народа, всего 4 кассы.

Show business's response

Арсений Тихонов

Level 4 Local Expert

Шикарный интерьер! Полностью соответствует уровню продуктов, ассортименту и общей атмосфере. За это и стал любимым магазином. Обожаю их салаты, особенно с ростбифом, он тут самый лучший. Ну и конечно хлебный отдел. Только в Азбуке выпечка это что-то особенное — и по внешнему виду, и по вкусу. В других местах хлеб просто не могу покупать — какой-то он безвкусный и пустой. А тут идеальный баланс всего. Конечно стараюсь следить за питанием и часто мучное не беру, но если накатила усталость — чиабатта, багет или какой-нибудь кекс и снова полно сил.

Show business's response

Oksana Putilina

Level 16 Local Expert

Хороший, достаточно большой магазин. Чисто, опрятно. Правда, порой напрягает запах кулинарии, что не слишком-то приятно. Судя по всему, это из зоны кафе. При этом ассортимент широкий, часто можно найти товары, которых нет в других магазинах сети в округе. Можно встретить редкие товары, которых нет больше ни в каких сетях. Отличная пекарня. Выпечку и хлеб, например, предпочитаю покупать именно здесь. Хороший выбор овощной консервации.

Show business's response

Александр

Level 21 Local Expert

Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком или капучино и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше! Весь персонал отзывчив, в кафетерии всегда принесут ваш кофе к вам за столик. МОЛОДЦЫ! Магазин однозначно рекомендую!

Show business's response

Irina K.

Level 4 Local Expert

Хожу в эту Азбуку Вкуса с 2021 года, тк живу недалеко. К сожалению, вынуждена написать этот отзыв и отметить, что за последний год сильно упало качество обслуживания. В отделах с закрытыми витринами (мясо, рыба, сыры) сотрудника можно ждать по 5-10 минут в каждом. При этом сотрудники там есть или ходят рядом, но не обращают никакого внимания на клиентов - они всегда заняты какими-то другими делами. Аналогичная история в отделе фрукты/овощи. Недавно я откровенно долго стояла возле весов и ждала, что кто-то ко мне подойдет. Попросила позвать продавца из отдела у проходящего мимо сотрудника на что он сказал: сейчас подойдут и никому ничего не передал, стоящий недалеко охранник также видел мое долгое ожидание и никак не реагировал. Когда я в очередной раз поймала подходящего мимо сотрудника и просто заставила его взвесить покупки, я узнала, что оказывается теперь можно взвешивать самим - никакой информации об этом нигде не было и не ясно, как я должна была об этом догадаться с учетом того, что ранее во всех Азбуках всегда был сотрудник на весах и клиентов к ним просто не допускали. Поскольку данные ситуации регулярны и происходят в целом во всем магазине, можно сделать вывод о том, что это системная проблема, а не ошибки или равнодушие отдельных сотрудников. Уважаемое руководство Азбуки, надеюсь, вы прочтете этот отзыв и сделаете какую-то работу над ошибками. Тк на том уровне, на котором вы работаете и позиционируете себя, просто непозволительно проявлять такое равнодушие к главным людям в магазине - вашим клиентам.

Show business's response

Владимир П.

Level 6 Local Expert

Помню время когда магазины только открылись я был один из первых кто его посетил . Ох как все там было вкусно , изобилие продуктов напитков и красивый персонал. Так я и познакомился со своей первой женой . Она работала на кассе и случайно сдала мне сдачу больше на 2000 . Я улыбнулся и ушел . Купил на эти деньги цветы и подарил ей . Потом когда ее уволили за недостачу я ее не бросил и теперь мы до сих пор ходим в нашу любимую азбуку вкуса . Вы лучшие🌹🌹🌹

Show business's response

Ирина Т

Level 24 Local Expert

Нравится всё , от раскладки товара и качества ...Да , дорого , но только в азбуке вкуса можно купить , то чего так хочется! Минус то , что нет хороших скидок , а те что есть не особо отлича.тся от высокой цены ! Кофе самый замечательный, еда вкусная и кухня ! Спасибо продовцам за терпение )

Show business's response

Ян Жданов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Персонал всегда отзывчивый, а товары качественные. Ассортимент просто поражает. Особенно хотел поблагодарить консультанта Алексея в магазине на Ленинском проспекте. Очень помог с выбором, всё показал и рассказал, настоящий профессионал

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Отличный плэй-лист! Полностью соответствующий атмосфере, ассортименту и качеству товаров. Поэтому любимая сеть. Очень люблю печеночный торт и здесь он лучший. Ну и конечно кондитерские изделия. Только в Азбуке, торты это настоящие произведения искусства- и по внешнему виду и по вкусу. В других местах сладкое просто не могу есть-слишком много сахара и вообще не вкусно. А тут идеальное соотношение ингредиентов. Конечно стараюсь следить за фигурой и часто пирожные не покупаю, но если стресс- пралине, безе или манговое суфле и жизнь снова прекрасна.

Show business's response

Антон Анисимов

Level 23 Local Expert

Хороший магазин данной сети. Расположен очень удобно, матрица товаров широкая, сотрудники вежливые, выкладка товаров аккуратная. С удовольствием периодически сюда захожу.

Show business's response

Татиана Такиуллина

Level 21 Local Expert

На входе очень сильно начинает пахнуть не свежими продуктами. Особенно, когда проходишь отдел рыбы, понимаешь, что то уже с душком. Очень не удобно расположены продукты. Имеется кафе, но ребята очень медлительные. Десерты вкусные, как и хлеб. Но во всем остальном эта не самая качественная азбука, среди тех, что я знаю.

Show business's response

Гений

Level 11 Local Expert

Пишу отзыв о поддержки и о приложение. Не даёт выбрать магазин из которого я хочу доставку. Он так же близко от дома. И доставка платная. Продукты, которые мне нужны там есть. Но заказать я не могу. Самовывоз предлагают. На горячей линии заказы не оформляют, сами, все сами. На складе этих продуктов нет. Вообщем просто посылает в мягкой форме служба поддержке. Мы не модем, нет возможности, к сожалению.

Show business's response

Пей Мэй

Level 15 Local Expert

Был отличный магазин,продавцы были на всех отделах!Сейчас был неприятный осадок от отдела овощи,где продавец в очках нахамил мне!Видимо все плохо в компании раз берут кого угодно и не учат манерам общения!Да и что можно говорить,пообщавшись с сотрудниками которые заявляют что им приходится работать сразу на 4 отделах,а получать такую же зарплату!Неудивительно что у азбуки вкуса кадровый дефицит…а ведь это был мой любимый магазин!Но стоит отметить что на рыбе,на мясе и на колбасе самые достойные сотрудники

Show business's response

Анна Нерли

Level 9 Local Expert

Азбука, что случилось с готовой едой? Взяла несколько супов и несколько вторых блюд на обед и ужин , начала есть , выкинула все 3 супа (хотя расчет был съесть один и оставить остальное на вечер), не вкусные, не наваристые, очень водянистые и самое главное это мясо в этих супах, это же просто отходы, кожа, жир, жилы, хрящи, ни одного нормального кусочка мяса, со вторым блюдом тоже самое резиновый сухой шницель, об который у меня даже сломались одноразовые приборы и вилка и нож! Азбука, вы что? Зачем так опускать планку, на вас была чуть ли ни единственная надежда на нормальную готовую еду, разочарована. В помойку ушло все

Show business's response

О Ж

Level 5 Local Expert

21 декабря я сделала заказ в приложении, мне не привезли половину заказа и до сих пор не вернули за нее деньги, хотя в поддержке обещали вернуть! Вместо этого дополнительно еще и списали бонусами стоимость заказа, то есть, получается, за одно и то же я заплатила трижды! Не отвечают на заявку ни в приложении, ни по звонку, ни в телеграмме. Не пользуйтесь доставкой азбуки из приложения, если что не так, деньги вам не вернут! Заказ номер 511822428

Show business's response

Карина

Level 10 Local Expert

Самое медленное обслуживание в зоне кафе, кажды раз во время обеденного перерыва работают две сонные мухи. Дорогая Азбука купите посудомойку в зону кафе, рук свободных больше будет! Стою уже 20 минут обслужил один сотрудник только двух человек (это еще кофе никому не делали, а только еду подогревали).

Семен Егерев

Level 16 Local Expert

Пришли ночью с женой покупать пирожные, она громко позвала кассира, сотрудник грузчик услышал это и громко озвучил просьбу продавцам, на что просьба была проигнорирована. Оставили товары на кассе, пошли в другой магазин 24 часа. Такое игнорирование было неоднократно, особенно "радует" сотрудница, которая делает кофе и чай вечно, просто вечно. Не теряйте время. За такие цены ждешь комфортного обслуживания, а не уровень рынка.

Show business's response

Irina Frolova💮

Level 30 Local Expert

Отличный и просторный магазин АВ в ТЦ Неглинная. Приятно удивила стойка «Московское чаепитие» в зоне касс. Хорошие цены на локальные продукты (чай, мед, зефир и мармелад)в комплиментарной упаковке.

Show business's response

Полина Н.

Level 4 Local Expert

Сегодня была последняя капля - Рамиля (сотрудник Кафетерии Азбука Вкуса на Неглинной) с недовольным лицом и общим пренебрежение к покупателям обслуживала не только меня, но всех кто стоял передо мной! На мое : «Здравствуйте» даже не отреагировала, протягиваю ей карту покупателя чтобы отсканировать, она игнорирует и занимается своими непонятными делами с лицом, словно съела что-то противное! Администрация Азбуки вкуса на Неглинной, прислушайтесь к посетителям, это уже не первый раз, весь ваш персонал постоянно ходит с недовольным лицом, делая одолжение всем кто в магазине, забывают пробивать скидки (хотя они их видят, но не пробивают) тоже самое сделала Рамия и другие сотрудники отделом мясо и рыбы! И еще верните «стареньких» бариста Станислава и других прекрасных ребят из его команды! То что было сегодня уже вызывает отторжение от Азбуки вкуса и точно не является той концепцией развития, которая отличала ее от Пятерочки или Магнита! Сюда даже уже заходить не хочется! Надо было добавить оценку МИНУС 1

Светлана Кушнаренко

Level 15 Local Expert

Отличный магазин,выбор огромный,чистота,порядок и отличная выкладка продуктов.А какие ,там тортики,прям произведение искусства.Ценник на всё, дороже всех остальных магазинов.

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Персонал вежливый,товар есть но не всегда бывает свежий хлеб,качество как и во всех магазинах этой сети на высоте,чисто в магазине, расположение удобное,внутри магазина есть свое кафе...скидки есть на товары которые вот вот по срокам годности подходят. -30% в основном это хлебобулочные изделия...

Show business's response

Eliz Karayanni

Level 5 Local Expert

Очень классный и честный персонал. Возвраты быстро оформляют, любую ситуацию решают 🔥 Очень довольна магазином !

Show business's response

АНАСТАСИЯ Р.

Level 12 Local Expert

Всегда большой выбор товаров. Все свежее и вкусное. Возвращаюсь сюда за греческим йогуртом lactica, он бывает не во всех сетевых магазинах.

Show business's response

Мой Господин

Level 5 Local Expert

Умеет персонал азбука вкуса испортить впечатление, почему кассир при пробитии товара мало того что от стула не отмыкается, так она мне еще предъявляет что товар в корзине ей поставили,корзина как бы принадлежит магазину, или корзины с собой забирать?? К чему там как-то странные правила выдвигает ваша кассир?? Говорит ваш кассир:-" у нас выкладывает на ленту товар посетитель",p.s это как понимать? В правилах торговли такого нет! Разберитесь с кассирами не нужно фыркать на покупателя, отвратительное поведение, очень расстроило Азбука на неглинке.

Show business's response

Rimas M.

Level 6 Local Expert

Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Самый лучший магазин! Всегда вежливый персонал. Продукты всегда свежие, огромный выбор товаров. Хочу особенно отметить кассира Наталью в магазине на Каширском шоссе. Быстрое обслуживание, очень любезная и приветливая!

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 4 Local Expert

Скажите пожалуйста почету в Вашей Азбуке вся упаковка пахнет освежителем для туалета? Купила сыр, завернули в бумагу. Провонял весь сыр освежителем. Тоже и с апельсинами и они тоже так же воняли Вся упаковка и контейнеры и подложка и бумага! Все воняет ужасным едким запахом! Кушать после Вашей упаковки продукцию невозможно. Примите пожалуйста к сведению!

Show business's response

ника р

Level 5 Local Expert

Азбука вкуса хороший магазин, много привезенных продуктов, которых нет в России. Однако учтите, что заказывая через приложение, фото в интернет магазине не всегда соответствует действительности! Например, вам могут прислать засахаренный, пролежавший год мед, у которого срок годности остался месяц, а на картинке будет прозрачный мед с грецкими орехами) Или же большая мускатная тыква, а привезут три маленькие тыковки) А если вы вдруг захотите в приложении оставить отзыв, чтоб люди другие понимали, что им ожидать, то , к сожалению , у вас это не получится) Поэтому пришлось написать здесь!

Show business's response

Галина

Level 16 Local Expert

сам магазин - обычный из сети. ассортимент нормальный, качество продукции адекватное. но персонал крайне ленивый - на вопрос где найти нужный товар в ответ либо молчат, либо хамят. не рекомендую к посещению данную торговую точку.

Show business's response

Ольга Хлыстова

Level 8 Local Expert

Были вчера в этой Азбуке вкуса в кафе. Заказали чай клюква с малиной. Принесла работница этого кафе в бумажном стакане чай, а там плавают три малинки. Почему в бумажном спрашиваю? Некому мыть посуду. Где малина? Ответили- так положено по граммам, хотя мы были в «Азбуке вкуса» в Дирижабле и «Москве», там подавали этот чай очень вкусный в чайнике и там было столько много малины, что ели ложкой. Разговаривала с нами работник кафе с пренебрежением. Впечатление от посещения кафе неприятное. ☹️

Show business's response

Terierikha

Level 9 Local Expert

Друзья, а вы всегда присылаете по доставке продукты, которые, если бы я зашла в магазин, не взяла бы даже, если бы мне приплатили? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашний кефир? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашнюю простоквашу? Кисло-молочные и молочные продукты бывают только сегодняшние. От силы - вчерашние, но не для еды, а чтобы тесто для оладьев поставить. Итак, две трети доставки - кол с минусом, курица - пять. По средней арифметической получилось - три. Доставкой больше не буду пользоваться

Show business's response

Оксана М.

Level 6 Local Expert

Заказала торт в азбука вкуса на день рождения ребёнка. За 4идня, как указано на сайте. В итоге за день до доставки позвонили и сказали, что торт не смогут приготовить. Полное разочарование. Не рекомендую. Ещё и предоплату взяли за заказ.

Show business's response

Ali1854

Level 7 Local Expert

Широкий ассортимент свежих продуктов, вежливый персонал, чисто, аккуратно.

Show business's response

Ирина Жигулина

Level 11 Local Expert

Отличный кофе в кафе с сыром! Шикарная кулинария, когда еду Подмосковье очень выручает или если не успеваю перекусить! Хорошее расположение и парковка.

Show business's response

Danil Lavrov

Level 14 Local Expert

Самая обычная азбука вкуса, больше нечего сказать. Большой ассортимент, приятные цены, есть редкие товары, которые невозможно купить в других сетях.

Show business's response

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Азбука вкуса подвела меня! Не ожидала от такой «солидной» компании, такого огромного косяка! Я 06.04.2025 сделала заказ на торт, самовывоз должен был осуществлен 11.04.2025 Утром в день самовывоза, пришла смс об отмене заказа ! Ребенок остался без тематического торта на День Рождения! Бессовестный поставщик не удосужился оповестить за 4 дня до доставки об отмене! Азбука вкуса торта нет и деньги не поступили на счет, причины отмены заказа не объяснили! Рыба гниет с головы! Азбука вкуса - недобросовестная компания!

Show business's response

Наталья П.

Level 9 Local Expert

Хорошая Азбука, просторная, светлая, большой ассортимент. Сотрудники вежливые. Замечательный Михаил - он работает в отделе сыров и колбас. Всегда поможет, расскажет, посоветует. Более того, любой конфликт с покупателями зовут разрешать его, даже в другие отделы. Умеет успокоить, разобраться, разрулить любую ситуацию. Молодец!)

Show business's response

Милана

Level 5 Local Expert

Сегодня утром купила овсяную кашу с корицей возле метро Беляево. И при употреблении обнаружила магнитик прилипший к моей ложке. Я конечно в шоке , потому что никогда не могла допустить что в такой сети где продукты стоят выше рыночной стоимости может не быть контроля качества

Show business's response

Александр Компаниченко

Level 30 Local Expert

Магазин интернет доставки травит клиентов своей кулинарией. Служба поддержки обещает перезвонить и теряется. Деньги возвращать не хотят, разбираться не хотят. Люди будьте осторожны - продукты и десерты из Азбуки опасны для здоровья. По Тел 8800 звонил 4 раза. 4 раза обещали перезвонить и обманули .

Show business's response

Романова В.

Level 6 Local Expert

Очень понравился широкий ассортимент и качество продуктов. Все было свежим и вкусным, а цены — вполне приемлемыми. Теперь рекомендую этот магазин всем знакомым.

Show business's response

Nick_Black

Level 30 Local Expert

Все отлично, как и всегда в магазинах сети АВ. Чисто, выбор хороший, есть то, чего не найти в обычных продуктовых

Show business's response

Андрей

Level 29 Local Expert

Работает круглочулочно. Выбор готовой еды очень нравится. А вечером на неё ещё и скидки. Конечно, данная сеть по ценовой политике выше остальных. Но работают круглые сутки☝️

Show business's response

Виктория Г.

Level 8 Local Expert

У меня нет карты сети «Азбука вкуса», на что я получила весьма необычный ответ от кассира - «неудивительно». Не думала, что в обязанности кассиров вашей сети входит оценка финансовых возможностей покупателей по их внешнему виду.

Show business's response

Таня Л

Level 11 Local Expert

Безобразная доставка ! Уже не первый раз обещают и подтверждают одно время , привозят на несколько часов позже и не дозвонится ! Не дописаться в клиентскую поддержку . Испортились , увы . Продукты нравятся из данного магазина

Show business's response

Инкогнито 2754

Level 2 Local Expert

Отличный магазин был до сегодняшнего дня. На вопрос сколько стоит товар, нам было указано, что ценник внизу. Мама онкобольной человек, видит плохо, разговаривает еле еле. Продавец-консультант на мое «мы без очков, плохо видим» разоралась, что все уже (покупатели) обнаглели и разошлась, продолжила орать не останавливаясь. К сожалению, не увидела ее имя. Темненькая, работает на фруктах, видимо. Обратилась к администратору с вопросом, почему такое хамство. На что она продолжила вопить: «Ну давай, поругай меня (обращаясь к администратору)». 😵‍💫Цирк да и только. Почему в таком «не дешёвом» и некогда приятном магазине, продавец может себе позволить нахамить покупателю?! Понятно, устала, может, обидели ее дома, может нервишки пошаливают, но покупатель, тем более болеющий, тут причем? Хамство-самое последнее, что должно быть от продавца-консультанта покупателю. Были сегодня 10 июня 2025 года. Таких скандалисток надо приводить в чувство руководству магазина. Сегодня одному нахамила, завтра другому.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Азбука вкуса на Удальцова дом 1 Хочу от всей души поблагодарить сотрудника торгового зала Светлану за аккуратность, порядок, чистоту в отделе молочной продукции. Захожу в АВ постоянно и всегда обращаю внимание на ее работу. Поэтому не могу не отметить это. Всегда в работе, перекладывает, выкладывает, сортирует продукты и всегда все четко и аккуратно! Спасибо ей за ее труд! Скрыть

Show business's response

Анатолий К.

Level 16 Local Expert

Остался доволен ассортиментом! Есть из чего выбрать. Внутри магазина немного тесновато - это единственный минус.

Show business's response

Беглан Зарипбеков

Level 5 Local Expert

плюсы, очень вкусные роллы, суши и кофе.

Георгий Малахов

Level 4 Local Expert

Ставлю единицу за одну неприятную историю, из-за которой у меня появилось разочарование в этой сети супермаркетов. Во-первых на весь магазин дул кондиционер, было мягко говоря холодно. На просьбу его выключить, администратор ответила надменно - "Так надо". Во-вторых когда просили пробить в кафетерии сочники в упаковке, сотрудник за чем-то их вскрыл, причем не сказал об этом. Ещё и принес ужасно горький настоянный чай. В результате сочники вывалились на пол и этот сотрудник отказался возместить ущерб, который именно он создал! И это сервис в супермаркете премиум-класса?! Хотя бы извинились, но нет - хамство не позволяет.

Show business's response

Инкогнито 4736

Level 4 Local Expert

Заказывали доставку из этого маркета, привезли вскрытый суп, который обмотали пленкой, типа чтобы не разлился Там управляющий может и просрочку заставляет пере упаковывать??? Просто когмар

Show business's response

Azbuka vkusa

632 reviews