Turisticheskaya firma Aylant

3.4

57 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Елена Матюнина Добрый день. Мы с подругой в июле этого года и в марте 2023 отдыхали в Евпатории и много раз ездили на экскурсии организованные этой замечательной компанией. Благодарим сотрудников и особенно гидов Ивана Болотина ( экскурсии в Ялту с посещением АЙ-Петри, авторская экскурсия в Тарханкут) и Наталью Сергеевну Кибкало ( экскурсия " Три озера") за интересные и очень познавательные сведения. Всегда отличные удобные автобусы с кондиционером, водители - супер профессионалы! Так же спасибо кассиру Татьяне и организатору Диане за советы и помощь. Советую эту фирму гостям Крыма ! Матюнина Елена и Галина Яковлева. Июль 2025.

Show business's response

Наталья Анохина

Level 5 Local Expert

Были сегодня на экскурсии из Евпатории в Бахчисарай с посещением пещерного города. Группа из 42 человек. Очень слабая организация. Нас отчитывали как школьников. Ругали за несобранность. Привезли в определённое кафе, в котором официанты не успевали с заказами, правда еда вкусная, организация вообще никакая. Полно других кафе, видимо есть договорённость с кафе, вас просят назвать оператора, когда вы делаете заказ. Никто не знает кто за что отвечает. В Бахчисарае, после огромного сложного подъёма, уставшие, (а были и бабушки пенсионеры, которые в кровь стерли ноги) стояли и 30 минут ждали экскурсовода, и снова нас отчитывали, что это мы виноваты, за опоздание в кафе, где из 45 минут, мы 25 ждали, пока нам принесут еду, хотя пришли раньше чем все остальные из группы и сразу сделали заказ, повторный(подтвердили утренний) . Приехали посмотреть фонтан слез, и об этом говорили, когда брали экскурсию, по факту оказалось, что фонтан уже 2 недели закрыт на реконструкцию, и оператор оказывается об этом не знал!!! Сам дворец весь перерыт, смотреть нечего. Не очень приятная экскурсовод, старалась быстрее проговорить заученный текст, который мы потом сами читали на табличках. Есть и хорошие, нам так "повезло". В комнату, куда могут войти до 10 человек нас запихнули 20. Ушли от экскурсовода - посмотрели сами. А ведь без экскурсовода туда не пускают. В пещерном городе, имейте ввиду, если вы попали под дождь, экскурсия вам все равно обеспечена. Никто не будет отменять или ждать. Вам нужно с собой брать запасную пару обуви, зонты и куртки(это совет экскурсовода компании Айлант) . Она совершенно не обращала внимания, что во дворце все перерыто, зато отметила, что конечно это не Эрмитаж.. (хотя не могу понять зачем такое сравнение. Мы ехали за атмосферой крымских татар и конечно не ждали Эрмитаж) . В автобусе на обратном пути была духота. Зашли в него как в баню и пока минут через 15 я не попросила включить кондиционер, мы так и сидели в духоте. Нас все время делили на две группы, строили парами и говорили, что огромный автобус, сложно ехать по узким улочкам Бахчисарая. Вопрос к организаторам, зачем такие огромные автобусы, зачем такие огромные группы?! Сделайте меньше в два раза и многие организационные вопросы отпадут. Ягодой на торте стала просьба остановить чуть раньше остановки автобус, но нас увезли почти на остановку вперед, уставших высадили, в мокрый город, под ещё моросящий дождь. Объясняют, мол нельзя там останавливаться, но вижу периодически как у самого собора делают остановку экскурсионный автобусы.. Не рекомендую. Это сбор денег. Природа - все равно сделала свое дело, удовольствие получили, туроперетор не смог его испортить. Крымская природа❤️

Show business's response

Людмила Латыева

Level 4 Local Expert

Наталья Сергеевна это не просто человек, а энциклопедия. Столько знает, столько грамотно и хорошо рассказывает. Очень жаль, что уже в силу физического состояния здоровья она скоро уйдёт на заслуженный отдых. А так очень хочется попасть только к ней. Экскурсия была отличная, водитель молодец. Парк Гурзуф тоже все очень здорово. Единственный минус, но он нас не омрачил, это туалеты... Очень надеюсь, что решат эту проблему. А так желаем Вам процветания и побольше таких замечательных людей, знающих свое дело (это про Наталью Сергеевну).

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

5 октября 2025 года ездила на экскурсию Ялта' Ливадия с гидом Светланой. Места красивые конечно, водитель Дмитрий очень ровно и комфортно управлял транспортом, но само экскурсионное сопровождение на низком уровне. Гид Светлана более часа в дороге продавала билеты на парк, морскую прогулку, ливадийский дворец. Подходила к каждому человеку, рассказывала условия посещения , выясняла у каждого льготы . Пассажиров думаю было не меньше 60 человек. Почему бы для общего сведения всем в микрофон это рассказать и деньги желательно без сдачи быстро собрать. Через час мы немного окунулись в историю, но многие просто отвлекали вопросами и этому человеку индивидуально рассказали почти шёпотом информацию. Когда я делала несколько раз замечания- гид Светлана резко и недовольно реагировали, на обратную дорогу она сказала, что экскурсионное сопровождение не предусмотрено, но чуть показала что мимо проезжали, так как вперед времени у нее на это не хватило. Кому-то это все мелочи, а настроение на весь день было испорчено. На мои вопросы гид отвечала без настроения. Вообщем, не советую ездить с гидом Светланой Прокофьевной , так как если и вы вдруг не понравитесь - экскурсия вам вряд-ли понравится.

Show business's response

Наталья Лео

Level 8 Local Expert

Экскурсия "кот в мешке", описание плана одно, на самом деле совсем другое. Информативность очень слабая, хотя про западный Крым есть что рассказать интересного. Предварительно за день уточняли маршрут, но в морской экскурсии показали совсем не то, и, как сказал сопровождающий, они давно так делают. Тарханкут или Оленевка, какая разница , на самом деле... Так сложно соответствовать описанию?! Или другие меркантильные порывы- собрать побольше, показать поменьше, не напрягаясь, пипл схавает. Хотели посмотреть несколько экскурсий, но теперь у других операторов, этого не советую. Денег то не жалко, когда увиденное соответствует желаемому посмотреть.

Show business's response

Дима в.

Level 8 Local Expert

Отстойно. Купили билет (4900 рублей с трёх человек+ билет там (тайган)). Поездка 17.08.25 в 8:30. попался старенький экскурсовод, которая не хочет заинтересовать. Рассказала про медицину, хотя хотелось бы слушать историю земли данной, где проезжали (например, какие войны были, и.т.п). И пол дороги тупо ехали молча. Так ещё и автобус сломанный попался, дёргался, не сразу открывались двери, кондиционеры произвольно отключались. Коробка передач сломана. Ради этого мы платили 4900? Надо ространснадзор на вас вызвать. Так и автобус уже под списание я думаю, старый. Наймите экскурсоводов, который будут болеть работой. И отремонтируйте автобусы, вам же не хочется лишних жертв/пострадавших из-за экономии на ТО? Или мечтаете получить уголовку за счёт лишних жертв/пострадавших? В вобщем, не рекомендую. Легче взять тур у другой турфирмы, где и автобусы будут нормальные, так и экскурсовод будет болеть работой и интересно рассказывать.

Show business's response

Виктория Царихина-Фесенко

Level 5 Local Expert

Два года назад на набережной Терешковой в киоске у Павла приобрела поездку в Севастополь. Автобус пришёл в 6часов утра , в назначенное место. Чистый, комфортный салон. Встречала экскурсантов руководитель агенства Зинаида Александровна и экскурсовод Наталья Николаевна. Поездки ориентированы на гостей города Евпатория, поэтому "собирали" гостей из санаториев. Водитель провёз нас по улочкам сонного города - это было очаровательно. Знакомство с таким городом 😉 В пути до Севастополя сделали техническую остановку. И в пути Наталья Николаевна неутомимо рассказывала об истории городов Крыма и очень много информации о Севастополе, которую в школьных учебниках только упоминают. В Севастополе экскурсии ориентированы на пешие прогулки. И снова очень много информации. Город музей. Набережная и прогулка на катере, Новый Херсонес - всё очень увлекательно. Позднее приобрела поездку в Ялту с Надеждой Александровной. И снова я очарована путешествием. Водитель автобуса грамотный и тактичный. В пути некоторые отдыхающие были возбуждены, так как вино в Евпатории и городах ЮБК вкусное. И не все могут рассчитать свои силы. Однако экскурсовод угомонила всех очень быстро. Экскурсия настолько была эмоциональная и увлекательная, что снова у меня восторг! Информацию Надежда Александровна даёт очень понятно и занимательно. Музеи и парни ЮБК это фантастика. И уже на протяжении 2х лет, бывая в командировках в Крыму я много раз выезжала с Атлантом. А в некоторые маршруты неоднократно 😉всякий раз путешествие как новая поездка. Ничто не повторяется! Ялта, Судах, Новый свет, Севастополь, Никитский ботанический сад, пешая экскурсия по старому городу Евпатории - экскурсоводы грамотные и увлечённые своим делом специалисты. Очень аккуратные и профессиональные водители. Рекомендую всем путешествие с Атлантом!

Show business's response

Level 2 Local Expert

12 января ездили на экскурсию в Севастополь заранее приобретая билет где имеется штамп без стоимости музеев. Но оказалось, что надо ещё наличные отдать за так называемые пешие экскурсии на Малахов курган и памятники в центре Нахимову и т.п.. Когда экскурсовод Ирина начала собирать деньги подумали, что будем при этом посещать какие нибудь музеи как написано на билетах, но всё оказалось как всегда прозаично, она сама же провела эти мероприятия! Спрашивается зачем такую экскурсию продавать, если ещё кому то хочется дополнительно собирать деньги? А без таких вот фокусов нельзя поступать с людьми или у нас бизнес и люди при нём без такого никак не могут жить?

Show business's response

Константин Куклин

Level 8 Local Expert

Отвратительно, начиная с момента продажи "тура". Купили тур в Бахчисарай. Продавец ничего не знает кроме даты выезда. Не предупреждает о том, что нужно брать с собой наличку и сдавать на экскурсии прямо в автобусе. Кстати автобус нам попался хороший. Дальше горы - вопросов нет, красиво, величественно и так далее. Ханский дворец - на РЕСТАВРАЦИИ (пишу 9.06.2024) на территории закрыто практически, ведутся раскопки, все снаружи и внутри в строительных лесах. Лавандовое поле - жене очень понравилось. По мне поле с цветами и все. Потом дорога домой. У меня все.

Show business's response

Марина Закаидзе

Level 9 Local Expert

Спасибо большое экскурсоводу Наталье Сергеевне и водителю Дмитрию! Не могу не отметить прогулку на катере с Виктором и спуск по серпантину с Александром, благодарю за их интересные рассказы и приятное общение! Маршрут " Балаклава-Форос-Ай-Петри-Ялта" останется незабываемым, ярким, насыщенным воспоминанием! Наталья Сергеевна -кладезь знаний о крае, внимательная и замечательный организатор! Ну а Дмитрию мы все без малейшего сомнения доверили свои жизни в пассажирских креслах! Ещё раз спасибо за чудесный день!

Show business's response

Наталья Щербакова

Level 2 Local Expert

большое спасибо НАталье Сергеевне за очень познавательную экскурсию Алупка_Воронцовский дворец _ Бал хризантем и вечернюю Ялту. Всем будем советовать и сами в следующий отпуск поедем только с нею. и ничего страшного , что мы не успели на катер с Ласточкиному гнезду.

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

20 июля посетили экскурсию с экскурсоводом Гатилова Надежда, впечатления не самые приятные. Экскурсия началась в 6 утра Экскурсовод не компетентна, много по экскурсии говорила не по делу, конечно же людям не интересно слушать то, что хочет говорить экскурсовод, когда программа экскурсии была расписана совсем иначе. А так же Надежда не разрешила ребёнку съесть бутерброд в автобусе, сказала выходить на улицу и есть там , видите ли всех пассажиров от колбасы укачает в автобусе. По времени экскурсии Надежда совершенно не ориентируется, либо не пытается этого делать. Сказала всем прийти в назначенное время в обозначенное место, мы ждали её 20 минут, потом решили позвонить уточнить ещё раз время, на что она ответила, что перенервничала и запуталась , перепутала 18:45, и 19:45, вопрос, как можно перепутать?? И вишенка на торте, домой мы вернулись в 00:30 после этой сказочной экскурсии, которую мы запомним надолго , и никому не посоветуем

Show business's response

Инкогнито 0776

Level 3 Local Expert

Не хотела писать ,но увидев ответ компании на нижний отзыв «Вы потерялись в пространстве» - я просто в шоке ,очень профессиональный ответ . Так вот ,я тоже была на этой «экскурсии» с ребенком . Все началось с 19.07.24 в этот день мы пришли к палатке с экскурсиями ,которая находится у пляжа в пос.Заозерном Оплатили 3900р за экскурсию на 20.07.2023 Маршрут - Форос (церковь),Воронцовский дворец с парком ,Ласточкино гнездо и прогулка по морю . 20.07.24 начинается наше путешествие с 5:45 ,в это время мы сели в автобус на остановке (точно название не помню ,вроде Солнечная ) Собрали весь народ ,упустим момент опозданий некоторых личностей….Всё,все в сборе - едем.И тут Гатилова Надежда Александровна начинает свою работу,знаний у человека конечно много,ничего не могу сказать -похвально ,знания истории и достопримечательносей всего Крыма .Но сразу хочу отметить ,когда есть определенная программа,которая прописана в графике (фото с палатки прикладываю) хочется только это и слышать ,а получается так «что вижу ,про-то и говорю» и так на протяжении ВСЕЙ дороги -к вечеру каша в голове!В 8 утра на трассе у нас ломается автобус ,сначала водитель бегает туда-сюда 20 мин молча ,потом говорит тихо экскурсаводу ,что сломались ,надо вызывать другой автобус. Едем на придорожную остановку с кафе ,ждали 1-1,5 часа новый автобус .Пересаживаемся и слышим ,что на Форос мы уже не едем (хотя многие из-за нее и поехали) ,время мол потеряли и автобус длинный приехал .А это разве наши проблемы ?Есть программа -мы за нее ЗАПЛАТИЛИ ,разницу смены маршрута естественно никто не вернул .Как сказала Надежда ,вам и так сделали остановку ( на 5 мин ) у смотровой площадки на бухту Ласпи (фото тоже прикладываю ) спасибо водителю ,что согласился (хотя люди которые уже не первый раз на экскурсии ,говорили ,что всегда и все там делают остановку для туристов при том ,что она не входит в график ) Время было 11:25 ,мы зашли в автобус и сын попросил кушать ,ну логично для ребенка с 5 утра на ногах ,я достала ему бутерброд и тут же Надежда заявила ему идти на улицу или терпеть .Я возникла с чего бы это,на что поступил ответ ,что колбаса ароматная и запах на весь автобус и помимо этого ,кото-то может укачать (не мои проблемы ,каждый пусть думает о себе ,я еду с ребенком !)+ она ни слова потом в течении дня ,не сказала людям НЕ БУХАТЬ ,что в автобусе будет пахнуть перегаром ,одни семьей пили пиво ,а другие шампанское (между прочим те самые ,которых ждали )извините ,духота на улице ,ну видимо аромат колбасы хуже алгкоголя -логика отсутствует.Приехали в Воронцовский дворец. Уже честно говоря хотелось домой ,всё рассказывалось очень томно и нудно ,по дороге столько наслушались лишнего ,что уже голова гудела ,люди уже были полувареные. Перед приездом с нас в автобусе собрали деньги за вход во дворец (это мы знали и были готовы ) билет стоит 500 р .,а собрали по 600 ,как потом выяснилось -100р это Надежде за экскурсию которую она вела в парке дворца ,самое что интересное ,в Воронцовском дворце экскурсиию ввел «местный» экскурсавод ,а не Надежда .Извините ,а за что 2000т р с человека ,ее услуги не входят в эту сумму(я про 100р Надежде ) ???По парку было вообще весело,у нас была экскурсия в «батаническом саду» ,про каждое дерево ,про каждый кустик ,ягодку и появившийся камушек ,люди уже просто разбегались по лавочкам ,дабы не слушать то ,что они не хотят ,ну серьезно так бы и писали в графике -«экскурсия по парку с рассказом о КАЖДОМ ростении».По факту по парку в целом не прогулялись ,четко маршрут по одной тропе ,во дворце 30 мин ,в парке 2 часа .🤦‍♀️Потом выехали в сторону Ласточкиного гнезда ,пошел дождь -сильный ,но Надежда заверила ,что он сейчас пройдет и можно идти ,остановка -дали 50 мин на «покушать» в кафе в котором очередь с улицы начинается и сбегать туда-сюда к гнезду . Мы с сыном и еще пару человек остались в автобусе покушать «домашнее» ,спустя 15 мин прибежала Надежда и начала нас «культурно» выгонять ,мол идите у кафе покушайте свою еду ,я сказала ,что в дождь никуда ребенка не поведу ,ответ Надежды был убийственный «он мелкий ,сейчас закончится ,не сахарные и т.д» и так она настаивала до тех пор ,пока женщина старше ее лет не начала ей отвечать ,что мы остаемся в автобусе .Мы сразу сказали ,что в дождь не пойдем на Ласточкино гнезно ,мокрые ,как собаки прибежать ,глянуть не обойдя и убежать -это не экскурсия .Девушка которая была с нами и вовсе сказала ,что в дождь там очень скользкие ступеньки и достаточно травмоопасно в быстром темпе двигаться.По итогу мы ждали еще людей пока они вернуться ,естсественно ,за 50 минут не успели два дела сделать .Потом поездка на набережную Ялты и морская прогулка .На морскую прогулку мы не пошли.( До этого снимали яхту в Балаклаве ,вот там было интересно и с купанием в открытом море ,но мы ездили сами на машине) Нас не поехало 5 человек,обговаривалось время и место встречи ,у памятника Ленину в 18:45 ,приехали туда мы примерно в 17:30 +- 10 мин. Нагулявшись мы бежим в 18:40 к Ленину , 18:45;18:55;19:10 и никого нет,девушка звонит по громкой связи Надежде ,спрашивает где они есть и мы их уже ждем,она сказала ,что она перепутала и перенервничала (человек который весь день всех куда-то гонит ,что бы никто не опаздывал и поторопился ) мы были все в ярости .В итоге все собрались в 20:10 запомнилось каждое время ,этого прекрасного путишествия .Радует ,что на набережной были и кафе для перекуса ,развлечения для детей ,ну и сувенирные лавки ,если бы не они -скандал был бы неизбежен! Все,собрались идем к автобусу ,чуть подождали его.Едем,останавливаемся на заправке и одна из туристов забыла в уборной сумку ….И вспомнила ,когда мы уже отъехали и проехали км 10,шампанское сыграло свою роль…В общем ,Надежда закончила свою работу после 21:00 .Вышли с автобуса после 00…Впечатления за 18 часов отрицательные и оооочень запоминающиеся.Больше ни нагой к этой компании . Потраченые деньги на ветер ,много лишней информации и время ! И вот еще что,если вы с льготной категории ,возьмите документы удостоверяющие льготу.Муж участник Сво ,пока я рот свой не открыла ,с меня спрашивали документы подтверждающие(извините ,как-то не подумала полный пакет документов брать в отпуск для экскурсий при наличии госуслуг и цифровых носителей)благо,в кассе Надежде поверили т.к я показала фото ей .Но ,цена самой экскурсии должна быть льготной ,так сказала женщина в палатке ,но заговорив шустро мне зубы ,скинула 100 р за возраст ребенка 🫤

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

12.09.2026 года, были на экскурсии. Посетили Балаклаву, Севастополь и Херсонес. Экскурсовод Наталья. Обычно после экскурсии с экскурсаводом узнаешь много интересного ,есть что рассказать друзьям. После этой экскурсии особо и вспомнить ничего не могу. Конечно очень красивые места, особенно Херсонес. Хочется отметить водителя автобуса Сергея, профессионал !!!

Александр Рязанцев

Level 4 Local Expert

Очень люблю историю и стараюсь ребенка воспитывать на примерах предков,исторических событиях и фактах.Приобрел экскурсию"Севастополь неизвестный,героический".Все ,вроде бы ,началось хорошо.Экскурсовод,Наталья Николаевна,начала экскурсию,проезжая мимо мемориала"Альминского сражения",тишина,ни слова.На первой же остановке,спрашиваю почему так и получаю ответ:"да уже проехали,да и о чем там рассказывать".Ладно,думаю,впереди еще Балаклава,Севастополь,не буду делать поспешных выводов,но зря!Опуская все подробности,в Балаклаве пару слов о Крымской войне и всё!Опять,подхожу,уточняю,почему о географическом расположении,природе Крыма,Херсонесе,таврах,греках,римлянах рассказ,а по теме-ничего.Получаю ответ,панорама с диарамой не работают,не о чем рассказывать.Проезжаем Сапун-гору,опять тишина,а на сколько это героическое место,думал расскажут.Севастополь!Город воинской и морской славы!Можно бесконечно рассказывать о подвигах,фактах,легендах!В итоге,несколько скудных слов о Суворове и Нахимове,но подробное описание визита в Крым Екатерины.Единственные положительные эмоции от экскурсии на 35 ую батарею,но это потому что её вёл другой человек.На всех остановках непонятная спешка(в автобусе были пожилые люди,дети с ограниченными возможностями),не все были готовы к этому.Ну и вишенкой на торте,на вопрос на обратном пути,куда мы торопимся,ответ таков"у меня еще есть другие обязательства"и водитель Георгий стал выжимать из своего автобуса все что позволяет мотор и камеры на трассе.Что такое агрессивное вождение я хорошо знаком,но Георгию наверно нужно было правильную запись на карте тахографа.

Show business's response

Сультим Ракимов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте Всем, хотим выразить огромное Спасибо туроператору Юрию в возле «Северного» Заозерное. Юрий очень внимательно рассмотрел Наши предложения, и помог нам выбрать отличные предложения по экскурсиями по Крыму. Благодаря ему Мы с семьёй побавали в одном из лучших пещер Мира «Эмине — Баир-Хосар», увидели в живую сталлактиты и сталагмиты оказывается они образуются миллионы лет видя все это наша жизнь — это Миг, думаем поэтому надо обязательно Всем побывать и ощутить самим на себе. Также посетили в Бахчисарае «Ханский дворец», в живую увидели знаменитый Бахчисарайский фонтан, воспетый великим поэтов А. С. Пушкиным, побавали в Свято-Успеском мужском монастыре ощутили всю мощь монастыря(огромная колоссальная работа проделана в скалах стоит побывать). И конечно продегустировали лучшие Вина Крыма(узнали очень много как делается вино это кропотливый и долголетний труд, а какой вкус вина просто Нет слов). Ещё довелось побывать в» Лавандовое поле» самое большое поле в Европе неописаемое чувство. Успели посетить парк львов «Тайган», очень познавательно особенно с детьми. Во всех наших экскурсиях нас сопровождала экскурсовод Светлана, она мастер своего дела благодаря ей Мы много узнали о Крыме. НАМ ОЧЕНЬ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ И ДЕТЯМ ОСОБЕННО. Хотим выразить огромное Спасибо тур. Фирме Айлант, Крепкого здоровья всем сотрудникам, процветания ведь благодаря Вам Мы видем всю красоту и мощь Крыма. Побольше хороших клиентов и До скорых, новых встреч!!!

Вера Пуоджюкас

Level 2 Local Expert

Поездки удались на славу,все очень понравилось.Будем рекомендовать вашу турфирму»Айлант».

Show business's response

Дина Чинякина

Level 6 Local Expert

Айлант очень качественная тур.фирма.Особенно удубно, что забирают в автобус не только с Евратории, но и поселка Заозерного. Гиды все профессионалы, интересная подача материала и хорошая дикция. Брала две экскурсии- по ЮБК и Севастополь/Балаклава.

Show business's response

Ольга Федоренко

Level 5 Local Expert

Сегодня проехали с данной фирмой на Джур-джур, худшей экскурсии в моей жизни не было. Начиналось вроде за здравие:сели,автобус древний, далее экскурсовод Александр в 6.30 утра начал вещать однообразно и мало эмоционально. Привезли на церковь"Маяк", дали 30 мин, мы бегом сделали 2 фото и поехали к водопаду. И вот тут и началось самое веселье:все бегом, привели в кафе и навязали обед в данном месте, мы брали еду с собой и не заказали, цены там аховые. Далее бегом побежали в джипы(раздолбанные уазики) и 3 минуты по ухаьам доехали до входа на водопад и далее сплошной кросс за экскурсоводом, который вёл группу бегом. Мы отстали и пошли своим ходом уже, многие вернулись в кафе. Далее, после этого пробега, мы сели в автобус и поехали типа купаться.... 1 час на купание в Солнечногорск, после пляжа Евпатории, это полное г.... И обратная дорога. Нам это удовольствие стоило 5 штук.. Возмущались все, кто участвовал в данной экскурсии. Отвратительно!!!

Лариса С.

Level 7 Local Expert

Снова убеждаюсь, что все зависит от экскурсовода. 24.03.2019 была в Бахчисарае: организация экскурсии была ужасной. Приехали к ханскому дворцу и час двадцать стояли в очереди за билетами. Было холодно. Экскурсовод Лариса Ивановна не организовывала группу: не говорила, во сколько и где встречаемся. Мы даже примерно не знали, во сколько вернёмся назад. 27.03 была на экскурсии "Новый Иерусалим": осталась в восторге от профессионализма, внимательности, юмора экскурсовода Татьяны. Я получила полное представление об истории города, людях, которые здесь останавливались, интересных местах, которые можно посетить самостоятельно. Итог: первая экскурсия - 2, вторая - 5.

Денис Юркин

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность экскурсоводу Наталье Сергеевне.21 июня 2021 г. были на вечерней обзорной экскурсии по городу и остались очень довольны подробнейшим рассказом человека знающего историю своего края.Ни на минуту не замолкая она попыталась рассказать о каждой мелочи в развитии города.Еще раз огромное спасибо.Побольше таких знающих людей в Вашей турфирме.И очень бы хотелось что бы Вы поощерали таких сотрудников прибавкой к заработной плате, а мы-туристы поблагодарим гида морально удовлетворив его, также как он это делает с нами.

Show business's response

А.

Level 10 Local Expert

Отличный туроператор. Ездили в Севастополь, Симферополь и Ялту. Профессиональные экскурсоводы. Особенно хочется отметить Надежду Александровну. Мы с не посетили Воронцовский и Ливадийский дворцы. Человек очень образованный, неравнодушный и любящий Россию и Крым. Спасибо всем сотрудникам.

Андрей Т.

Level 2 Local Expert

2 октября поехали семьей на экскурсию по Золотому кольцу, в общей сложности обошлось более 10тыс₽. Сначала все было довольно неплохо, хотя выезжали в 6 утра. Понравился Воронцовский парк и тут началось.... Пришла неизвестно от кого смс о там, что канатка на Ай-Петри не работает, хотя практически вся группа из-за этого покупала данный тур. Было предложено ехать на микроавтобусе по серпантину (около часа в одну сторону, причём стоимость туда обратно 1200), либо идите гуляйте где хотите часа три-четыре. И почему-то маршрутки нас уже ждали на выходе из парка, а должны были ждать наверху( дорога около часа), водитель маршрутки прям Петросян какой-то, тупые шутки с добавлением своих размышлений, которые никому интересны не были. Думаю всё было известно об этом заранее, но нас никто в известность не поставил. Ну проглотили. Спустились вниз не очень довольные, остановка около ласточки. Заводят в кафе с дегустацией сомнительного качества продукции (разведенного спирта), кушаем. Светлана Прокофьевна говорит в 15:50 надо идти, кто хочет, на ласточку, т.к. спуск 15 мин, подъем 25, чтоб не ломать график. Все по времени ринулись вниз, но.... музей работает до 16:00, информация об этом была известна за неделю до описываемых событий. Домой приехали в 22:30 уставшие и злые. Кстати никаких билетов не дают, а что дают, то почему-то без цен. Прогулка на катере выдали билеты детские, хотя должны были дать взрослые и дети ребёнок до 14 лет.Кстати продавец Любовь Григорьевна в Орен-Крым о возможных подводных камнях тоже умалчивает.

Show business's response

Елена Фаршатова

Level 5 Local Expert

Очень хочу прямо по горячим следам, как говорится, отзыв оставить свой. Хочу предостеречь таких же как я мам с детьми инвалидами. Я с двумя детками инвалидами 13 лет( один колясочник)в настоящее время проходим лечение в санатории МО им. Глинка. Женщина ( кассир) сидящая у столовой санатория, очень красиво описала нам экскурсию в ботанический сад на вальс хризантем. Плюс к этому прилагается и Ласточкино гнездо и Воронцовский дворец и набережная Ялты. У меня был главный вопрос был по поводу коляски. Сможем ли мы. Ответ: конечно, там и ходить удобно и не так много ходить и всё очень, очень красиво и удобно. Ну лишь бы продать... В общем купила три билета. Сегодня экскурсия. Автобус задержался, приехал на 20 минут позже. Мы подбежали к автобусу, просим помочь с коляской. А нам в ответ, что нас не предупреждали, что будет колясочник. И что нас трое. Здорово, говорю, ну деньги возвращаем и расходимся. Потом, всё таки садят нас автобус, коляску положить в багажник помогают. Недовольство прямо выраженное в нашу сторону экскурсовода Натальи Сергеевны. Что пипец как ей сегодня сложно. Три часа дороги нормально, а потом начался настоящий ад. В Воронцовский чтобы попасть- крутой спуск на коляске метров 600 . Не пошли с экскурсией, пошли сразу к автобусу кратчайшим путём. Потом Ласточкино гнездо привозят, на смотровую, где его только под микроскопом разглядывать. На обед даже времени не выделяют. 12 часов с детьми и без нормального обеда. Перекусываем булками с чаем. И наконец ботанический сад. Форс-мажор, нам объявила экскурсовод , автобус не может подъехать к саду, надо опять идти метров 800 а то и больше вниз, по крутому спуску, там и лестницы. Ну обратно, соответственно вверх всю эту полосу препятствий. Я решила пойти, раз ехали ради неё. Дошли с Божьей помощью. Группа естественно ушла неизвестно куда. У входа увидели группу. У нас сказали вход бесплатный, зашли. Группу нашу передали другому экскурсоводу. И та повела нас. Метров через 200 начались крутые лестницы вверх-вниз. Естественно, мы вернулись к выходу. Позвонили Наталье Сергеевне. Нашли её. Я уже не сдерживаюсь, говорю всё как есть, для чего нас сюда отправили- в автобусе покататься. Можно нам хотя бы хризантемы посмотреть, ради которых ехали Потом она нас проводила к другому входу. Оказывается есть даже маршрут для колясочников. Мы прошли, посмотрели хризантемы. Основное в общем прошли. Но его мне никто не предлогал даже. Типа раз бесплатный вход, то и посидите у ворот. Я так поняла. Потом Ялта, опять преодолеваем подземный переход. Наталья уже с издевкой говорит, что для нас к сожалению не сделали наземного прохода. Ну и опять время даётся в обрез. Пробегали в туалет да перекусить. Опять не нормальной едой. Ну, что нашли в общем. Бедные мои дети, спасибо им, что всё выдержали. Причастным к сегодняшней экскурсии сотрудникам фирмы Айлант огромное вам фу за экскурсию. Спасибо огромное водителю. Он помогал спустить и положить в багажник коляску. Сегодняшний день это настоящее издевательство, беготня, нервы, постоянный страх не успеть в автобус. Хочется верить что совесть хоть замучает немного вас если она имеется.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Были на экскурсии на ЮБК,понравилось,насыщенно. Порекомендавали в нашем отеле Фортуна,забрали из Заозерного. Все ,кто ездил с ними очень довольны. Экскурсовод любит Крым и отлично знает историю. Спасибо!

Show business's response

ya.marina6461

Level 5 Local Expert

Мне всё понравилось. Женщина которая продавала путёвки доброжелательная. Объяснила что и как.Спасибо Светлане Прокофьевне нашему гиду. От Экскурсии я в восторге. До сих пор под впечатлением.Спасибо от 10 группы) Июль 2018.

Show business's response

Nata

Level 15 Local Expert

Имела 'честь' поехать на экскурсию с представителями данной фирмы, я много путешествую,но здесь просто пришла в шок. Экскурсия выстроенна очень странно, Ялта-золотое кольцо. Экскурсовод некая Надежда,женщина в летах,пыталась быть 'кокеткой и загадкой', отчего фарс мероприятие приобретало ещё больший. Обозначу сразу время выезд из Евпатории 6.15 ! А домой мы вернулись в 22.00!! А теперь по порядку,началось всё мило, даже 'зелёная'остановка в 7.50 бвла, далее видовая площадка в Ласпи,всё быстро энергетично супер! Дальше едем в Алупку Воронцовский парк и тут начинается веселье, часть идёт во дворц,часть ждёт экскусовода ушедшего по своим делам на солнце, в итоге все воссоединились и нас 4 часа маринуют в жару в этом парке!!! Зачем-не понятно. Мы полумертвые в районе 14 садимся в автобус и едем смореть Ласточкино гнездо!! На это и + поесть и найти себе туалет нам дали 40 мин!!! Тк мы куда-то опаздали)) естественно экскурсовод опять слилась мы успели только до половины и бегом в автобус! Нив туплн6,ни поесть некогда! На секундочку брали экскурсию только ради этого!!! Далее катание по серпантину и Ялта, и нам дают 40 мин, тк мы опаздали на прогулку на корабль!! И едем через час! Отлично поели в 16.00 ,спасибо! Кораблик,покатались вышли. Нам говорят дорога домой через Симферополь 3+ часа, вот Макдональдс( местное название авто что-то) ,там туалет и еда с собой-10 мин, 40 человек, я 1 пришлось попустить всех детей и тд,параллельно беру еду, и тут на кассе происходит сбой,деньги сняли,заказ непрохолит, поднимается кипишь, а 10 мин уже на исходе, спасибо сотрудникам 'макдака' , сработали оперативно, опаздываю к месту сбора еа 3 мин, переживаю,бегу, и как только я похожу на меня начинают просто ОРАТЬ!! Оскорблять и тд. Желание извинится отпадает напрочт. Экскурсовод накрутила людей и теперь эта армия орёт на нас тк мы всех подвели, водителя сейчас оштрафовуют за парковку в неположенном месте,а на нас составят протокол и отправят обратно своим ходом. Я такого не видела нигде! Это не то что хамство, непрофессионализм чистой воды! И почему у Экскурсионного тура такие проблемы с организацией не понятно, в итоге с 18.30 до 22.00 нас везли обратно из Ялты с Евпаторию!! . Желание общаться с представителями данной организации отпало однозначно! А к руководство очень большая просьба, внимательнее отбирать себя в сотрудники людей, отправляясь на экскурсию хочется видеть профессионалов, а не женщин,скучающих дома и решевшивших прокатиться по своим делам в лице экскурсовода!

Show business's response

Мария В.

Level 3 Local Expert

Отличный туроператор !Советую всем ! Я с ними уже 10 лет.Ездила сама и возила группы детей.Всегда и обо всем можно договориться без проблем.Спасибо.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Были на экскурсии Ялта-Ай-Петри-Балаклава 27.06.19.Высокомерный водитель Рустам, экскурсовод Лариса Ивановна прошла мимо нас, когда собирала деньги на прогулку на катере. Когда я сама подошла к ней - её слова не надо вставать,я ходить умею.В такую дальнюю поездку могли бы дать автобус и поудобнее.

Show business's response

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Водитель этой экскурсионной фирмы перегородил вьезд на парковку, чем подверг опасности всех экскурсантов, на замечания не отреагировал, и сказал, что его это не волнует.

Show business's response

Диана

Level 15 Local Expert

Купили экскурсию, на билетах указано ИП Онопченко А.В. , но на выдаваемых жетонах информация с данными этой фирмы. Мало того что маршрут был перестроен полностью: Балаклава и купание в море обещали в конце дня, а в итоге привезти ранним утром! Когда ещё прохладно, к ому же все сонные - 8 утра! А после этого в горы, канатная дорога... Экскурсовод Лариса Ивановна хамила всем без исключения, утверждая что какая нам разница какая программа дня "не при луне же мне возвращаться!". На требование большинства клиентов ехать по обещанному маршруту, дан отказ. Вместо кафе, привезли к прилавку с продажей только чая/кофе и булок и с платным туалетом. Сервис ниже плинтуса.

Show business's response

V/L.

Level 9 Local Expert

Очень остались недовольны работником Юрием. Который находиться в Заозерном. Не умеет общаться с людьми. Очень конфликтный. Через слово мат, салдафон, больше к нему не обращусь. Проще с другими сотрудниками общаться.

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Отлично работают, все как заявлено. Задержек по времени не было, только хорошие впечатления от экскурсий

Show business's response

Pоман Ерёменко

Level 2 Local Expert

Грустная контора, не советую!

Деловая

Level 17 Local Expert

Вчера ездила с этой фирмой в Бахчисарай и Чуфут кале,автобус древний я таких давно не видела ,а вот водитель Анатолий молодец ! Отлично водит ,не дёргает, не тормозит резко ! Экскурсовод Анатолий Григорьевич похоже школьный учитель , рассказывает не интересно ,много суетиться ,потеряли 20 минут на горе из за его невнимательности !

Светлана Моисеева

Level 3 Local Expert

Ездили на три экскурсии с агентством "Айлант". Очень всё достойно! Спасибо!

Show business's response

Валентина Девятова

Level 6 Local Expert

Берут большие деньги за все,хамят

Show business's response

Turisticheskaya firma Aylant

37 reviews