Eyekraft

4.9

125 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна визитом в оптику Айкрафт. Сотрудники большие умницы, настоящие профи, отлично подобрали мне очки. Заказывала сложные очки на 3 зоны.Цены так-же приятно удивили. Выбор и качество оправ отличный👍. Буду только здесь проверять зрение и приобретать очки. Спасибо огромное за ваш труд и профессионализм. Рекомендую всем👍

Show business's response

Екатерина Овдиенко

Level 4 Local Expert

Отличный салон,прекрасные вежливые сотрудники,знающие свое дело.Советую всем данный салон 👍🏻 Выбор огромный ,под любой типаж,шикарное качество ,отличная цена .Все супер

Show business's response

Алина Озерцовская

Level 4 Local Expert

Впечатление от данного места полностью испортили сотрудники, которые совершенно не умеют общаться с клиентами и, судя по всему, не ориентируются в элементарных нормах законодательства. Вместо спокойного и конструктивного диалога при обсуждении деталей заказа сотрудница начала трясти руками и говорить: «Вы меня извините, я уже начинаю закипать». Мы этот всплеск никак не прокомментировали, дабы не травмировать ее нежную психику. А сегодня уже другая сотрудница Галина вообще перешла все границы. Она повышала голос, вела себя крайне неадекватно. Вместо того чтобы спокойно разобраться в вопросе и объяснить позицию компании, пришлось выслушивать раздражение и повышенный тон. Считаю, что сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, в первую очередь должны уметь вести диалог, сохранять спокойствие и знать права как клиента, так и самого продавца. Если возникают спорные ситуации, они решаются аргументами, а не повышенным голосом, демонстративным раздражением и фразами о том, что сотрудник «закипает». Отдельно прошу руководство обратить внимание именно на сотрудников и культуру общения с клиентами. Подобное поведение недопустимо для сферы обслуживания. Я конкретно по этому адресу точно не обращусь за заказом, и никому бы не рекомендовала

Show business's response

Юлия Александровна

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,завышены цены,купили очки ,через полгода линзы в ужасном состоянии,как будто наждачкой терли,пришли на замену линз(естественно платно), предлагают линзы по завышенной цене,только Японию или атиблик,дороже в 2 раза чем очки,в итоге ушли с неприятным впечатлением,особенно от продавца Ульяны,больше не ногой

Show business's response

Мария Польщикова

Level 5 Local Expert

Отличная оптика,приятные цены. Девочки умнички, проверили зрение, доступно проконсультировали по всем интересующим вопросам.Очками довольна.

Show business's response

Кристинья

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал и консультанты, особенно Мария. Очень комфортно было подбирать очки, ответили на все вопросы и дали рекомендации. Жду свой заказ с нетерпением.

Show business's response

Анна Т.

Level 7 Local Expert

Для покупки солнечных и готовых очков рекомендую, но очки для зрения подбирать тут не стоит.

Show business's response

Юлдуз Артыкова

Level 6 Local Expert

Все хорошо, прям супер, салон чистый, девушки хорошо знают свое дело, разнообразние выбора. Очень понравилась работа консультанта Тамары. Но по срокам подводите

Show business's response

Светлана Ершова

Level 2 Local Expert

Была в данной оптике и очень понравилось обслуживание и подход к человеку. Спасибо за обслуживание!

Show business's response

Татьяна Мартесюк

Level 3 Local Expert

Отличное место, очень внимательные сотрудники. Тамара помогла подобрать очки, ответила на все вопросы. В целом, было приятно находиться в салоне. Большой выбор оправ и линз, что также очень порадовало. Большое спасибо!

Show business's response

760233 Огурцов

Level 13 Local Expert

Полный отстой, очки на три, оправа на единицу. Люди не компетентны. Обходите стороной. Покупал элитные очки. Всё в мусор, ровно через год.

Show business's response

Денис Новиков

Level 2 Local Expert

Очень нравится мне этот магазин. Брал очки себе правда на заказ, ждал не долго всё пришло очень быстро, после приобретал для друга в виде подарка. Все подошло все понравилось. Обслуживание супер👍🏻. Также хочу выразить отдельную благодарность продавцам Наталии и Анастасии. Проверили зрение, подобрали очки дедушке, дедушка доволен🙂👍🏻. Анастасия вы очень замечательный человек. По больше бы таких продавцов🌸спасибо вам!!!

Show business's response

Юлия Марченко

Level 5 Local Expert

Очки пришли вовремя. Большое спасибо за помощь в выборе оправы. Обращаюсь не в первый раз, всё нравится.

Show business's response

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Отдавала оправу для того, чтобы установили линзы, не первый раз в оптике, персонал приветливый, зрение проверили, НО (!!!) никому не советую. Срок изготовления немалый - 2 недели, ожидаемая дата доставки - 07.03, звоню 08.03, отвечают, что нет курьера и вообще праздничный день, чего я ожидаю, хотя 07 - вовсе и не праздничный. 11.03 к вечеру привезли очки. На комментарий - я проверю на повреждения, получаем ответ - "а зачем? Мы за сохранность не отвечаем". А за что тогда они отвечают? Я принесла весьма дорогую оправу (хотя не важно, даже если бы я принесла оправу за 300 рублей), заказала дорогие линзы, а по факту мне говорят, что если бы очки приехали по частям или исцарапанные, то это не их проблемы и ответственность. Если бы они об этом предупредили заранее (а заодно было бы оповещение о задержке заказа или комментарий, что ждать придётся почти 3 недели), то ноги моей в этой оптике не было бы. Теперь и не будет. Придётся искать альтернативные оптики, где отвечают и за сроки доставки, и за качество исполнения, и за сохранность оправы. Меня всегда беспокоило, что оправы там транспортируют просто в пакетиках, а теперь понятно почему.

Show business's response

Anastasiya Zakharchenko

Level 15 Local Expert

Персонал в точке продаж отличный. Помогли подобрать очки, все услуги оказали качественно. Но система решения проблемных вопросов - слабое место. Цепочка лиц, принимающих решение по проблеме бюрократична. Очки получила, но осадочек остался.

Show business's response

Кристина Жилова

Level 3 Local Expert

Сегодня зашли в оптику с конкретной целью приобрести очки, даже выбрали оправу, но что либо покупать отбило напрочь желание некомпетентность сотрудницы, а именно Елены Михайловны. Мало того что мы у салона прождали около 30 минут, так ещё Пока мы определялись с оправой, сотрудница вместо того чтобы помочь определиться с выбором всячески мешала, тем что пыталась уличить в краже, когда примеряли оправу. Очень неприятная ситуация, в данный салон мы больше не вернёмся.

Show business's response

Светлана З.

Level 2 Local Expert

Пару месяцев назад приобрела очки в Айкрафт, в Ленте. Больше всего я переживала за то, что при длительном ношении очков будут болеть голова и глаза (был опыт). Но все было подобрано настолько профессионально, я от души благодарна специалисту Наталье Валерьевне. Не испытываю никакого дискомфорта (даже после 12 часового рабочего дня) и наконец стала четко видеть мир! Ещё раз спасибо!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Покупали мужу солнцезащитные очки полароид - очень хорошие оказались. Девушка предложила несколько моделей, искренне сказала какая лучше подходит. Также проверяют зрение бесплатно. Консультанты милые, не навязчивые.

Show business's response

Дмитрий попов

Level 27 Local Expert

Хороший персонал, нормальное качество оптики, большой выбор, цены нормальные, хороший подбор по зрению, по крайней мере, нам подобрали отлично, спасибо большое.

Show business's response

Антон Коптельников

Level 9 Local Expert

Хороший салон оптики, бесплатно сделали проверку зрения на современном оборудовании.

Show business's response

594577 Коробков

Level 10 Local Expert

Вежливо встретили, проверили зрение, и порекомендовали очки, всё устроило, очень надеюсь на должное качество, обслуживание вполне на уровне.

Show business's response

Евгения Д.

Level 3 Local Expert

Покупали ребёнку очки с работой мастера по установке линз. У оправы сломался заушник через 2 недели (ребёнок носит очень аккуратно), отремонтировали, через месяц ломаются опять. Хотела забрать деньги но предложили заменить модель , но заплатить опять за линзы. После того как я им объясняла что из-за качества оправы я не должны заново платить за линзы, сказали заменят бесплатно. Заказали другую оправу, сломалась через 2 недели около линзы. Консультанты очень вежливые, но я недовольна качеством оправ в данном салоне, больше не обратимся. До этого покупали в Оптик сити, проходили с оправой 1,5 года. Меняем только потому что мала стала, а так оправа в идеальном состоянии

Show business's response

Мария Андреева

Level 4 Local Expert

Хорошие очки, внимательные консультанты, и на вторые очки сделали хорошую скидку. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 2 Local Expert

Заказывал очки в данном салоне. Понравилось чуткое отношени персонала, профессионализм в решении сложной задачи по коррекции моего зрения. Хочу, выразить огромную благодарность сотрудникам компании Айкрафт, молодцы.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Сегодня сделал покупку в этом салоне, очень понравилось , как мне подобрала очки и проверила зрение Елена Михайловна. В следующий приезд купим очки для мамы.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Покупала очки,первый раз, просто супер А самое главное отличные консультанты, которые помогли в выборе товара и грамотно обьяснили, что взять лучше по моему бюджету! Приду еще! Спасибо Ольге и Наталье, за помощь! Дальнейших вам успехов!)

Show business's response

ольга давиденко

Level 12 Local Expert

Чисто, уютно, большой выбор. Девочки всегда приветливы, помогут сделать правильный выбор. Ассортимент разнообразен

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, приветливый, не навязчивый, опытный персонал. Всегда помогут и посоветуют, не оставят без внимания. Покупала линзы в Айкрафт, подобрали очень быстро. Обязательно вернусь к Вам ещё.

Show business's response

vlabest1

Level 7 Local Expert

Сломались ранее купленные здесь очки, продавец оценку ремонта не смог выполнить, заказать такую же оправу в магазин также не смог.

Show business's response

Anonymous review

Была в оптике Айкрафт, в Ленте, делала очки. Очки были подобраны правильно и изготовлены за кратчайшие сроки. Очень понравилось обслуживание специалистов, забота и внимание. Качественное обслуживание и большой выбор линзы и очков по сравнению с другими оптиками в г. Коломна. Спасибо, Рекомендую.

Show business's response

Валерий Колобынин

Level 10 Local Expert

Одна из оставшихся оптик работающих со стеклянными линзами. Профессионально и качественно изготовляют очки. Помогают с выбором оправ и линз. Большое спасибо!

Show business's response

Владимир Б.

Level 10 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстрое изготовление очков, еще и попал на скидку на линзы. Фотохромными очками очень доволен!

Show business's response

александр а.

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Нет конкретных сроков. Могут перепутать рецепт.

Show business's response

Ангелина К.

Level 2 Local Expert

Мне очень понравился магазин . Вежливый и хороший продавец сразу подошла и быстро и по вкусу подобрала очки моему ребёнку . Протёрла очки очень тщательно. Рассказала всё ! Мне очень понравилось! Это самый лучший магазин очков!

Show business's response

Elizabeth О.

Level 8 Local Expert

Очень понравился персонал! Проверили всё чётко, быстро и качественно:) Особенно хочу поблагодарить Наталью Валерьевну за квалифицированный подход❤️

Show business's response

Игорь Фенин

Level 2 Local Expert

Покупал себе несколько раз линзы, и очки в: Айкрафте очки.Очень понравилось обслуживание и качество покупки, вежливые консультанты проверили зрение у меня сразу же.,и помогли подобрать линзы, а также несколько раз заказывал очки для знакомых, родных и близких, все мои знакомые и близкие очень сильно любят этот магазин. Акссесуаров К ним подберут сразу, и подскажут. Мне было очень приятно что есть еще вежливые и понимающие люди, они молодцы с большой буквы.

Show business's response

Павел М.

Level 4 Local Expert

Вежливые, внимательные консультанты, особенно Анастасия. Индивидуальный подход к клиентам

Show business's response

Елизавета Семидиянкина

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Сотрудница Тамара Алексеевна помогла быстро подобрать отличную оправу в своей ценовой категории

Show business's response

Максим У.

Level 8 Local Expert

Большой выбор оправ, отзывчивы персонал. Приобретал первые очки. Огромная благодарность консультантам.

Show business's response

Юлия Витальевна

Level 6 Local Expert

В салоне оптики Айкрафт проверили зрение, подобрали красивую оправу. Осталась очень довольна, жду свои очки👓. Буду рекомендовать👍

Show business's response

Наталья Коровина

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, внимание, компетентность. Вся семья ходит только в этот салон

Show business's response

Ирина Татанова

Level 6 Local Expert

Покупали маме в Айкрафте очки.Очень понравилось обслуживание и качество покупки, вежливые консультанты проверили зрение у мамы и помогли подобрать очки , а также несколько акссесуаров к ним.Маме было приятно что есть еще вежливые и понимающие люди , а не просто так ...лишь бы продать

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность персоналу оптики "Айркрафт" в Ленте, на улице Астахова за добросовестное и внимательное отношение ко мне и профессионально оказанную помощь в ремонте оправы очков (8 июля 2024 г.). Также хочу сказать "Спасибо" за квалифицированную консультацию данную мне сотрудницей оптики Тамарой по поводу использования очков-тренажеров, которые я приобрела в данной оптике. Татьяна

Show business's response

Anonymous review

Отличные модели оправы, хорошие цены. Очень внимательный и доброжелательный персонал!

Show business's response

Александр З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,огромный выбор продукции,опытные и приветливые сотрудники,которые всегда помогут в правильном выборе,как по цене,так и по качеству!!!Всем советую

Show business's response

Надежда Ч.

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин, девочки проверили зрение и быстро подобрали линзы. Спасибо

Show business's response

Елена Швец

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин! Очень внимательные продавцы-специалисты! Правильно подобрали линзы, даже оправу красивую посоветовали! Девчёнки молодцы! Приходите именно к ним!

Show business's response

Оксана Избаш

Level 3 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, все объяснили, проверили, подсказали, какие очки лучше выбрать. Спасибо большое.

Show business's response

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

Замечательный салон. Компетентный и отзывчивый персонал. Ассортимент самый об'емный в городе.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Снова и снова обратилась в айкрафт в ленте, все сделали очень качественно, профессионально подобрали, очень приятный и вежливый персонал, отдельное спасибо Анастасии М.

Show business's response

Eyekraft

82 reviews