Maps · Sochi · Opticial stores

Айкрафт

4.9

96 ratings

Closed until 09:00

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Navaginskaya Street, 9Д · floor 1

Add photo or video

Address

Sochi, Tsentralniy Microdistrict, Navaginskaya Street, 9Дfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Children's optics

Pickup points

Parking for people with disabilities

Perifocal lenses

Lenses for the control of myopia

Gift certificate

Petfriendly:allowed with cats and dogs

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

4.9

96 ratings

Rate this place

Елена Монич

Level 4 Local Expert

"Мы так не работаем!" (С) Айкрафт Фирма "Айкрафт" уверенно заняла первое место в моем личном антирейтинге фирм, от которых надо держаться подальше и ни в коем случае не заводить деловых отношений. Очки мне обошлись в 18950 рублей. Оправа Bruni BR 2010/44 (без рамки), линзы -4,75, астигматика. Изначально испытывал дискомфорт, думаю, связанный с некачественной установкой правой заушины и очки просто сидели на лице не ровно. Через два месяца после покупки правая заушина отваливается. Я был за рулем, зрение -4,75. Без очков управлять автомобилем нереально. Заушины имеют довольно сильные пружины и в отсутствие одной из них на лице очки не держатся, только если держать их все время рукой. Созвонился с салоном, где купил очки, описал проблему, спросил чем могут мне помочь. Выяснилось, что ничем, только принять очки на гарантийный ремонт сроком на две-три недели. Жить в машине две-три недели я не мог, поэтому приклеил заушник к линзе суперклеем (слава Богу был в машине). Очки я в итоге сдал на гарантийный ремонт, когда обзавелся дополнительной парой очков. Через неделю мне позвонили из салона и сообщили, что в гарантии мне отказано, поскольку я произвел самостоятельно ремонт (при помощи клея). Не знаю, что изменилось в том факте, что изначально заушник отломился сам по себе и своим ремонтом я этот факт никак изменить не мог! Но да ладно. Поскольку очки мне нужны, желательно в исправном состоянии, я предложил оплатить стоимость новой оправы и работ по ее замене. И началось: а у нас такой оправы больше нет (а если бы в гарантии не отказали, то где бы взяли для замены???), поищите сами в интернете; Ой, лучше вам поискать мастера, который вам оправу заменит... Стоп! А что, ваша фирма мне не может ее заменить? Разве нет у нее склада, где, возможно, еще осталась такая оправа? Перезванивают, и снова отказ: невозможно демонтировать заушник. Спрашиваю, а если я сам его демонтирую (он регулярно демонтировался самостоятельно примерно каждые две недели) мне смогут поставить новый заушник? Повторюсь - я готов был все оплатить. Ответ: нет! МЫ ТАК НЕ РАБОТАЕМ! Занавес. И вишенка на торте: "но вам готовы предоставить скидку 20% при следующем заказе..." Ха! Но мне уже предоставили скидку в 20% для следующего заказа после покупки очков. Т.е. мне два раза вручили одну и ту же скидку!!! Очки я забрал, письменный отказ в гарантийном обслуживании отсутствует. Клиентоориентированность даже не "0", а где-то "-3". Однозначно, "Айкрафт" в черный список.

Show business's response

Anna Sukhorukova

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, помогли подобрать оправу и линзы, без навязывания услуг, качественно проверили зрение и в короткий срок изготовили очки

Show business's response

Александр Оглезнев

Level 4 Local Expert

Прекрасная оптика очень вежливый персонал, благодарен судьбе за то что наткнулся именно на неё, мне очень быстро подобрали оправу котороя очень подходит моей форме лица, вижу в них прекрасно а главное их сделали очень быстро, не пришлось ждать неделями

Show business's response

Айкрафт

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

72 reviews