Auto-Help

4.8

607 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Позвонил в диспетчерскую, ответили вежливо, на все вопросы ответили, дали советы, диспетчерская служба работает хорошо . Работа сделана быстро, работники по установке дали совет как и что делать. По качеству работы по установке дополню через неделю. Если протечек не будет и все будет хорошо буду предлагать другим. Есть комната ожидания, телевизор. Все сделано для клиента.

Show business's response

А. В.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось это место. Салон по замене стекла. Приехал, объяснил что нужна замена лобового стекла с обогревом ( лада Веста), мастер осмотрел машину, определился какое необходимо стекло ( оказывается есть рестайлинг и до рестайлинг). Нужное мне не оказалось в наличии, менеджер сказал, что доставка будет 5-7 дней, взял мои координаты и ВСЁ ( никакой предоплаты), сказали позвонят, когда привезут. Через 5 дней позвонили , когда мне удобно подъехать. В назначенный день вопрос был решен, мастер дал рекомендации. По цене вышло дешевле на 3-4 тыс, чем в других центрах. Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Нина Л.

Level 4 Local Expert

Очень удобная локация,чистые боксы,оснащены всем необходимым.прекрасные мастера.нам ставил стекло мастер Сергей Вильямсонов.профессионально!!!корректно,чисто сделанная работа!спасибо! У фирмы несколько площадок по городу.и цена-процентов на 25-30 ниже чем искали по городу! Благодарим!

Show business's response

ВячеславЧ.

Level 4 Local Expert

Выборгское шоссе 35/1. Менял лобовые стекла на двух машинах в 23г и сегодня 02.10.26. Ребята работают качественно, быстро, знают свое дело. Приехал на установку и оказалось что я заказал немного другое стекло. Ребята решили проблему, привезли то стекло которое нужно и через 2 с половиной часа уехал с новым лобовым. Огромное спасибо!

Show business's response

Georgii

Level 4 Local Expert

Сегодня менял стекло лобовое на Ладе Весте SW CROSS по страховому случаю пришло направление а станцию я выбрал сам Авто-Хелп на проспекте стачек, мастера просто молодцы сделали все быстро и качественно и очень вежливые парни за что им огромное спасибо а мне есть с чем сравнивать и вообще не люблю писать отзывы но здесь я сделал исключение и мало ли что случится с стеклом то я 100 % обращусь только к ним .

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

По интернету искали , где можно заменить заднее стекло на хундай солярис. Нашли компанию 'автохелп', почитали отзовы, сравнили цены, всё устроило. Позвонили и в этот же день записались на замену. Вся работа заняла один час, имеется комната ожидания для клиента, в мороз это очень актуально. Но поставили оценку четыре, так как на сайте было написано, что по промокоду "зима" скидка 10%. При оплате на кассе сказали , ни каких скидок нет. Если б не этот ***, то оценка была бы отлично

Show business's response

Level 7 Local Expert

Считаю, что этот сервис заслуживает оценку пять. Я попал сюда по направлению Каско. Логика компенсации по Каско, замена стекла. Соответственно страховая компания направляет в аффилированный сервис на замену. А что и почем - это уже как пойдёт . Стекло заменили дней через 10 после инцидента. Сначала я подумал, что это долго, но нет, это нормально, потому что старт ремонта по другому ДТП по каско уже тянется более 2 месяцев. В наличии был только один вариант стекла , нижегородское. Ребята сразу предложили вариант- заказать другое стекло, но я ничтоже сумняшеся согласился на то, что в наличии. Хотелось побыстрее. К сожалению оно треснуло через несколько дней само по себе, на стоящей машине причём. Сервис заказал для меня новое стекло, китайский прям премиум. И ещё через 10 дней поставили новое. Вот уже месяц полет нормальный. Нюанс- второй раз приклеили опору для внутреннего зеркала плохо. Клей не засох почему-то. Но я зашкурил место абразивом и приклеил на цианакрилат гелевый. Пока норм. Моя оценка в первую очередь за человеческое отношение и отсутствие мороки. Этот отзыв про сервис на Стачек

Show business's response

evgeny n.

Level 3 Local Expert

Замена лобового на Парашютной. При выборе фирмы привлекла прежде всего стоимость услуги по сравнению с другими. В результате разговора с диспетчером согласовал время, фирму-производителя,стоимость. По приезду в назначенное время меня встретили, показали стекло и любезно проводили в комнату отдыха с кофе и TV. Спустя минут 50 все было готово.Спасибо ребятам. все классно.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Менял лобовое на Киа . по записи. мастерская чистая , работают молодые ребята , поставили за полтора часа , есть комната ожидания с телевизором , о готовности приходит СМС.по стеклам есть из чего выбрать,

Show business's response

Евгений З.

Level 4 Local Expert

Специалисты по замене стекол не специалисты. По клею стекла ничего не могу сказать, так как необходимо время, но вспомогательные работы это ужас. После замены проверил регистратор, оказывается забыли снять заглушку. Дальше лучше, болтается зеркало заднего вида, оказывается забыли подтянуть, выехал еду, хотел помыть стекло, не работают омыватели, оказывается забыли подсоединить шланг, из за чего пришлось опять разбирать все элементы на клипсах. Делайте выводы!!! Chery tiggo 25.10

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

В пятницу записался через телефон на ремонт стекла на воскресенье в 12.00. Приезжаю в сервис, ребята мне говорят сегодня мастер не работает сделать сегодня не сможем. Звоню по телефону мне говорят что максимум что сможем сделать это принести свои извинения от лица компании. Спрашиваю что мне делать, ответ - «вам же на точке сказали что мастера нет, поэтому сегодня сделать не сможем». Весь день на смарку мне сделали.

Сергей Б.

Level 10 Local Expert

Сделали быстро по цене не дорого, но сломали клипсу на пластике стойки. В чем проблема то было ее заменить? Отпустили машину в надежде что клиент не заметит... Купите своим мастерам съёмники и клипс на запас

Show business's response

Госзакупки

Level 7 Local Expert

Обращался про Каско в данную организацию, которая находилась на Ул. Салова ( точки больше нет). При наступлении гарантийного случая обратился, оставил заявку в течении наверное пары минут мне перезвонили и записали. В этот же день приехал, сотрудники всё исправили. По замене стекла рекомендую АвтоХэлп, за их подход к клиентам, за их профессионализм.

Show business's response

Тим А

Level 7 Local Expert

Стекло поменяли вроде неплохо, пока ничего не текло нигде и держится. Но обогрев не подключили, потому что взяли отвертку с неправильным (или раздолбанным) наконечником и сорвали шлицы винта плафона, через который доступ к подключению обогрева. В итоге уехал по сути с недоделанной работой. Доделывал сам купив экстрактор с которым без особых усилий выкрутил винт. Плюс втюхали антидождь за 2000 рублей, который ВООБЩЕ ноль эффекта дал. В общем основная работа сделана норм, но осадочек от недоделок и "антидождя" остался.

Show business's response

Иван захаренко

Level 2 Local Expert

Спасибо, все сделали быстро и качественно. Стекло установили за 40 минут, протерли до блеска и навели порядок после работы. Меняю уже не в первый раз - установщики молодцы!

Show business's response

Natalia Natalia

Level 7 Local Expert

Осторожно, плохие стекла! Не предупреждают, что на неоригинальных стеклах внизу очень часто встречается сильное искажение. После претензии на качество, ссылаются, что по технологическим нормам допустимо такое искажение. Знала бы, что такие плохие стекла у них, точно не стала бы к ним обращаться. Пс: претензию написала, ответ мастерской так и не последовал!!!

Константин С.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Все стекла в наличии. Доброжелательные менеджеры. Грамотные мастера. Установили. Проконсультировали.

Show business's response

Александ Бадаев

Level 4 Local Expert

Много лет ,а именно последние 14 лет меняю стекла в этой организации,всегда вежливый коллектив ,пищу исключительно исходя из своего опыта ! Сегодня приехал в очередной раз на замену лобового стекла,был записан на след день,планировал оставить автомобиль и уехать,но ребята разобравшись в ситуации,не смотря на практически завершённый рабочий день ,махнули рукой и сказали АЙ ЗАЕЙЗЖАЙ….огромное спасибо Олегу и Алексею за неординарный подход,качество и скорость выполнения своей работы!

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

В целом прошло все неплохо. Показали стекло,помогли погрузить в авто. К качеству товара претензий нет. Не понравилось что бегать надо то в одну дверь,то в другую.При оплате картой указан MCC код (покупка автомобиля). У меня кешбэк на автозапчасти,пролетел.

Show business's response

Максим Спиридонов

Level 4 Local Expert

Договор 114539 на замену лобового с датчиком дождя. Приехал на пол часа раньше предварительной записи, всегда всё заранее делаю. Машину сразу взяли в работу. Сделали за час, А главное, что аккуратно и ровно. Огромное спасибо коллективу!!

Show business's response

Михаил Кадлец

Level 3 Local Expert

Приехал 09.12.на переклейку стекла. Попросил этих"мастеров" не поцарапать рамку лобового стекла, сделать все́ аккуратно, так как машина после покраски. Изрезали своими руками всю рамку до металла, измазали праймером краску и кое как вклеяли стекло. Молдинг не встал, показываю, чтоб исправили, убрали на одной стороне. Хожу показываю как маленьким дальше, а все дело в том, что даже не почистили стекло от старого герметика. Всю машину уделали, за собой не убрали... Не рекомендую обращаться. Адрес СПБ, Ириновский 22/2. Стекло конечно же после из рук пошло трещиной.

Инкогнито 1246

Level 2 Local Expert

Получил направление от страховой компании на замену лобового стекла, три месяца не могу получить ответ от данной компании, когда можно приехать поменять стекло. Менеджер Алексей постоянно куда-то пропадает, на связь не выходит. Из-за таких сотрудников компания получает плохие оценки. Не рекомендую обращаться в данный сервис.

Вячеслав

Level 15 Local Expert

Хорошо меняют стекла, есть наличие. Нашли мне даже пилкинтон по старым ценам. Но немного испачкали салон. Сервис отличный в остальном

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Если вы цените свои деньги, время и нервы то безусловно обходите это место стороной!!! Заказ наряд при сдаче и при получении авто изменился как минимум на 50% внятно ответить почему это произошло сотрудникам не удалось! При установки стекла испачкали внутреннюю обшивку стояк. Пытались убедить что с этим я приехал изначально. И как вишенка на торте , стекло оказалось плохого качества. Присутствуют искажения , хотя и по телефону и при личной встречи заверили что подобного качества я не увижу! Все огонь говорили они, ага...

Show business's response

Тэа Скородумова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание и менеджер, который отвечает в тг и по телефону не зная своей работы. Я ждала ответа от оператора пару дней, звонила и сама подыскивала варианты стекл через интернет и наткнулась на эту компанию. Я уточнила модель, что нужно , описала все, и запросила фото стекл, которые есть в наличии. При запросе фото у оператора / менеджера, оказалось , что вообще не те стекла! Он мне расписывает что и сколько будет стоить уже с установкой, а стекла не те ! На мой ответ по поводу того, что это не те стекла , я получила такой ответ : « значит для вас стекл нет!» А если я бы не проверила стекло и не запросила бы фото и просто оплатила и приехала ? Пожалуйста цените время свое и чужое - это важно. У нас не 19 век , можно все размеры и модели даже машины посмотреть по интернету - не ленитесь. Но ответ менеджера по ту сторону экрана меня конечно смутил…

Show business's response

Егор Николаевич

Level 2 Local Expert

Обратился в эту компанию по замене лобового стекла на своем автомобиле. Казалось бы, обычная процедура, но результат оказался катастрофическим. После установки нового стекла, которое, как мне было обещано, качественное и надежное, прошло буквально несколько дней. Машина стояла на месте, никакого механического воздействия, но вдруг я слышу треск – новое лобовое стекло просто лопнуло само по себе! Это возмутительно! Стекло имело скрип, сказали что это нормально, до того стояло стекло pilkington и нечего не скрипело и не лопалось. Я заплатил за услугу и новое стекло FUYAO, а получил бракованный продукт и испорченную деталь. Получается, что либо стекло было изначально некачественным, либо его установили с нарушением технологии, что и привело к такому результату. Попытался связаться с компанией, чтобы решить проблему, приехал на осмотр в мае месяце ответ получил в середине августа . Сервис оставляет желать лучшего, а качество работы – на крайне низком уровне. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию, если вы не хотите потерять деньги и время, получив взамен лишь головную боль и испорченное стекло!

Show business's response

Константин Софронов

Level 3 Local Expert

Полторы недели назад поменял лобовое стекло на Гольфе. По самому стеклу вопросов нет. Сделано хорошо. Но! Обивка потолка, которая к стеклу примыкает, теперь со стороны лобового стекла свисает волнами. Очень некомфортно для глаза. Подъехал в Автохелп. Был вежливо послан. Аргументы были:- мы обивку не делаем, только стёкла, -у вас обивка не оригинальная(неправда)- наверное сами плохо приклеили, - может и оригинальная, но машина не новая и она отклеилась сама, - делать ничего не будем, потому что не будем. Было неприятно, с учётом того, что до замены стекла, с обивкой потолка проблем раньше не было.

Show business's response

Виталий

Level 15 Local Expert

Постоянный клиент. Купил 9 стекол. Качество обслуживания диспетчеров падает с каждым звонком. Отказали в возврате стекла которое сами же и продали без датчика дождя. Заказ был с датчиком. Я потратился на курьера вернуть обратно. Ответ откуда мы знаем что оно ваше. Дичь просто из 90. До руководства не прорваться так как диспетчера не дают телефоны никого. Вот тебе и сервис будущего. Буду писать в Роспотребнадзор. И пред судебную на возврат. Посмотрим кто кого. Бардак просто. Бесплатно поимеют проблемы на ровном месте вместо реальной помощи клиенту. Вот конкретный непрофессиональный человек.

Show business's response

Kirill Moiseenko

Level 5 Local Expert

Заменили лобовое стекло. Очень быстро. Стекло было в наличие. В салоне где прохожу ТО предлагали в два раза дороже и е две недели ждать стекло. Пусть и не самый вежливый персонал, но в целом все по делу.

Show business's response

Ольга Костина

Level 9 Local Expert

Заменили быстро,но весь салон в стеклянной стружке и осколках.А при условии,что в машине ездит ребенок-это большой минус.пришлось ехать в химчистку..

Show business's response

Шамиль

Level 12 Local Expert

Все отлично менял заднее стекло на калина 1 , ребята сделали все быстро( делал на Парашютной 68 а) профисилнальнльно, быстро работали с пылесосом ехал из загорода машина была грязной, но проблем не было Огромное спасибо ребятам делал 25-11 -23г

Show business's response

Юрий

Level 18 Local Expert

Отличное место. Легко записался, приехал и заменил стекло. Стекло подобрали и заказали по телефону во время записи. Сделали быстро и аккуратно (уехал через 2.5 часа). Причём меняю у ребят уже второе, т.е. ранее на другой машине менял. Пока ждал открыл для себя рядом, расположенные кафе и теннисные корты, теперь буду приезжать играть в теннис.

Show business's response

Борис Андреевич

Level 9 Local Expert

Честно говоря, приятно удивлен сервисом, так как подходил скептически к выбору. Направили от страховой на замену лобового, из пяти компаний выбрал эту, в том числе по отзывам. Менеджер направления Алексей, спасибо, не супер приветливо, но всё четко и по делу, возможно большая загрузка. Согласовали оригинал, немного долго, но я не торопился. Первое стекло развернули, чем то оно им не понравилось, хорошо, что есть входящий контроль. Сделали за два, три часа. Машину я оставлял и забрал на следующий день, заодно подсохло всё. Самое главное, занимаюсь детейлингом, в машине чистота и опрятность, машина свежая, знаю каждый уголок в салоне, переживал, что где-то могут неаккуратно, что то снять, задеть, царапинуть и т.д. какого было моё удивление, когда я не смог найти как внешне, так и внутри никаких следов замены, реально круто. Остались только самую малость стружки герметика, крохи. Само стекло с подогревом и датчиками, всё работает, не скрипит не течёт, тфу три раза. В общем, у меня положительный опыт, чего и всем желаю.

Show business's response

Константин

Level 13 Local Expert

Работаю с данной организацией более 10-ти лет, куплено и установлено не менее 40 стекол. Отношение к клиентам как к отбросам общества. Лично всегда рекомендовал данную организацию как профессионалов своего дела, но все изменилось когда приехал сам. По телефону стоимость замены была озвучена одна по приезду в организацию стоимость без объяснения изменилась в сторону увеличения. Итого за вклейку заднего стекла, без удаления старого(стекло удалил сам, рамку обработал) с меня взяли 4500₽ за 15 минут работы. Позор, точно больше не буду никому и никогда рекомендовать данную организацию.

Show business's response

Саша Д.

Level 5 Local Expert

Одна звезда - Это Мастерам установщикам А отделу продаж ( или кто там специализды), им желаю уволится Менял лобовое по каско Предложили 2 варианта - оригинал Корея ( ждать 3 месяца) - аналог Китай ( ждать 1 неделю) На вопрос «какие отличия?» - ответили вааааааще никаких, огонь всё Ну ок, главное чтоб качественно было В итоге так как на фото На солнце подогрев стекла горит новогодним огнем, глаза слепит Когда озвучил это девочке по телефону - сказали «ваше мнение очень важно для нас» и более не беспокоили меня Так что друзья, не забывайте что этих телефонных специализдов нанимают хз откуда, сегодня он в Старбаксе, а завтра в химках деревянными торгует А мастера умеют , поставили хорошо , быстро - тут вопросов нет Премию им Незачот манагерам

Sergey Smirnov

Level 4 Local Expert

Хороший запас стекол в наличии. Грамотный и подкованный персонал. Шустрые ребята в ремзоне. Приемлемые цены. Чуть ли не единственные, у кого нашлось в наличии качественное стекло на мой авто - по городу один Китай остался. Записали на замену в удобное мне время, весь процесс занял около 2,5ч, все молдинги сохранили родные, проверили все датчики и выдали полный набор инструкций после замены. Остался весьма доволен.

Show business's response

Куценко Эдуард

Level 4 Local Expert

Меняли в мастерской по адресу: Выборгское шоссе д.35 к.1 стекло правое заднее глухое на рав4. Очень быстро и качественно. Через 30 мин. уехал домой.

Show business's response

Алексей Кочетков

Level 9 Local Expert

Все отлично сделали в срок стекло по разумной цене, по поводу протечек проверим как будет дождь.

Show business's response

Алмаз Нуриахметов

Level 9 Local Expert

Подъехал в назначение время на ремонт стекла, тут же заехал, предложили пройти в комнату ожидания , через 20 минут работа уже была выполнена.

Show business's response

Андрей иванов

Level 17 Local Expert

Записался на замену лобового на 16 часов .Через некоторое время, решил перезаписатся на пораньше по времени. Позвонил, говорят на 12 возможно,ок -записали -ждём.Приехал -захожу в бокс, ребята -мастера установщики стёкол ,не сном -не духом обо мне,-звоните в офис .Звоню ,Александра -девушка в офисе ,честно меня признала -говорит сейчас разберётся. Ребята говорят -приезжайте к 16 -точно сделаем.Ок, я уехал ,звонит с офиса молодой человек ,извенился за казус ,пообещав скидку.Приехал к назначенному времени ,приняли-заехал в бокс ,ребята начали работать ,ну и параллельно мы с ними разговаривали.В процессе разговора -пониманию ,почему мне всетаки нужно было ,именно здесь поменять стекло.Ребята оказались разносторонними -кто с чувством юмора дружит ,однозначно к ним поднять настроение ,узнать ,что то новое ,все в дружеской форме и в "домашней "обстановке .Серьёзным и лишённых чувства юмора -можно проезжать мимо )).Стекло благополучно поменяли ,скидку предоставили ,маленькую конечно ,но за поднятое настроение -пойдёт. Один бал снял за , потраченное время первого приезда ))

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 10 Local Expert

Заказал в компании именно то стекло, которое хотел, Pilkington, остальные, даже именитые установщики предлагали один голимый Китай. Установка прошла быстро, хотя лучше бы медленно, резак соскочил с руки , и правая боковая стойка авто получила скол краски. В остальном всё хорошо. Скол придется теперь заделывать.

Show business's response

Vyacheslav Gurylev

Level 4 Local Expert

Все было четко и своевременно. Приехал чуть раньше, ребята взяли сразу машину в работу (замена лобового стекла на Passat B7). Андрей и Александр - профессионалы с многолетним опытом (выяснилось в процессе общения). Делали очень аккуратно и со знанием всех нюансов. Кроме того стекло и работа были реально дешевле, чем в аналогичных сервисах по городу! Остался очень доволен, всем однозначно рекомендую!!! Фото к сожалению не делал((

Show business's response

Олег Климов личный

Level 11 Local Expert

Переклеивал здесь стекло, именно переклеивал, так в другом месте сделали плохо. Мастера к делу отнеслись с пониманием, сделали все аккуратно и качественно.., и быстро. Цены как у всех, качество на высоте.

Show business's response

oksana Latysheva

Level 10 Local Expert

Меняла лобовое стекло. Быстро, качественно. Через пару дней звонили и интересовались, все ли в порядке. Отличные мастера.

Show business's response

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Хочется похвалить и сервис и работу мастеров. Заменили лобовое стекло ровно за один час, сразу видно профессиональный подход и качественную работу. К тому же у ребят лучшая цена в городе на лобовые стекла, все было в наличии🤝

Show business's response

Леонид Корсаков

Level 5 Local Expert

При монтаже обнаружился брак лобового стекла, выбрал и поставили другое уже через 40 минут! Первый раз сложновато найти, большое спасибо!

Show business's response

Дмитрий Симченков

Level 11 Local Expert

Стекла, в наличии. Установка быстрая. Хорошая обратная связь.

Show business's response

сергей Ф.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Очень хотел заменить лобовое стекло на своей любимой машине БМВ 528 IX рестайлинг. Нашел лучшую, на мой взгляд, организацию в Санкт-Петербурге Авто-Хэлп. Головной офис и большой склад находятся по адресу пр. Стачек 45 корп.2. Как человек недоверчивый приехал за неделю и лично пообщался с мастерами, показал машину. Выяснилось, что 2 года назад было поставлено заведомо бракованное стекло. Приехал через неделю, меня уже ждут, все готово. Все работы проходили в моем личном присутствии, очень быстро и профессионально. Мастер Василий Козлов настоящий знаток своего дела, я узнал много нового, хотя основательно изучал тему. Поставили Sekurit 2021 года производства, гарантия 2 года. Всем рекомендую обращаться в Авто- Хелп, если вы любите свою машину. С уважением, С.А.Фатеев.

Show business's response

Евгения Александровна Горбунова

Level 19 Local Expert

Отличный сервис, цены достаточно адекватные. Мастера - молодцы. Быстро, чётко и аккуратно ) все понравилось )

Show business's response

Борис И.

Level 9 Local Expert

Если вы хотите найти лобовое стекло..,то вам в эту компанию. Цены ниже рынка и все в наличии А главное!!!,можно и установить стекло,бокс рядом

Show business's response

Auto-Help

315 reviews