Maps · Voronezh · Points of delivery

Avito

4.1

15 ratings

Open until 21:00

Voronezh, Sportivnaya Embankment, 23

Add photo or video

Address

Voronezh, Sportivnaya Embankment, 23

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Fitting room

Panorama

4.1

15 ratings

Rate this place

Евгения Щербакова

Level 14 Local Expert

Крайне неудобный и совершенно не продуманный пункт выдачи. Он находится в арке жилого дома, где практически полностью отсутствует мобильная связь: интернета нет ни внутри помещения, ни непосредственно у входа. При этом для получения заказа Avito требуется открыть приложение и получить актуальный код, который формируется непосредственно перед выдачей. Заранее сохранить или показать его невозможно. Раньше в ПВЗ был доступный Wi-Fi, благодаря которому заказ хотя бы можно было получить. Сейчас Wi-Fi не работает, а сотрудники предлагают клиентам куда-то отходить и искать связь, после чего возвращаться обратно. Возникает логичный вопрос: как клиент должен получить заказ, если сам ПВЗ находится в зоне без связи, а доступ к интернету сотрудники обеспечить не могут? Это не случайная техническая проблема на несколько минут, а очевидная особенность расположения помещения. Особенно абсурдно это выглядит сейчас, когда мобильный интернет периодически ограничивают и даже в обычных местах он может работать нестабильно. ПВЗ обязан учитывать условия, в которых он работает, а не перекладывать проблему на клиентов. Организуйте нормальный рабочий Wi-Fi для посетителей или предусмотрите другой способ подтверждения выдачи. В текущем виде получение посылки превращается в квест: выйти, уйти неизвестно куда в поисках интернета, получить код и вернуться обратно. Клиентоориентированности - ноль. Очень неприятное впечатление от отношения к посетителям.

Show business's response

Nikita

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, быстрая выдача заказов, вежливый персонал. Удобное расположение. Рекомендую этот пункт Авито!

Show business's response

Александр Тогушов

Level 6 Local Expert

Отличная клиенто ориентированность. Спасибо. Персонал доброжелательный. Отправляю через этот пункт авито постоянно.

Show business's response

Avito

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

12 reviews