Avito

Rate this place

Георгий Г.

Level 2 Local Expert

The work causes a lot of complaints. Service desk is low 🤬

Anton

Level 3 Local Expert

Coffee was good. The bikes were not new

Роман З.

Level 3 Local Expert

Respect

Show business's response

Александр Мандрик

Level 9 Local Expert

N1 in Russia

Show business's response

Denis Kritarasov

Level 8 Local Expert

Good

Show business's response

Anna Alexandrova

Level 6 Local Expert

One love🫶🏻

Сергей Смирнов

Level 22 Local Expert

Отличный сервис с давней историей и динамичной эволюцией. Когда-то это был один из порталов по типу и-бэй, сейчас это полноценный маркетплейс и площадка для продажи всего на свете: антиквариат, детские вещи, спорт инвентарь, нумизматика, машины, квартиры, электроника, услуги сантехника, свежая еда, заморозка морепродуктов и пр. удобный интерфейс, ИИ помощник в чате, продвижение объявлений, своя доставка и система безопасной оплаты. 👍🏻

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Возможности как для покупателя, так и для продавца отличные, но у меня была не очень приятная ситуация с доп. услугами продвижения товаров, хочу предупредить других продавцов, чтобы были внимательнее. Разместил объявление по одной цене, разослал индивидуальное предложение о фиксированной скидке в рублях. Далее через день-два скинул базовую стоимость товара, в итоге на сделку пошёл покупатель со скидкой предложенной, но применилась она к новой более низкой цене и получу я меньше, чем рассчитывал. Никаких понятных примеров о таких рисках и предупреждений нет в приложении, будьте осторожны, применяя услуги продвижения. Поддержка ничего компенсационного в моём случае сделать не может, но хотя бы взяли бы в работу и исправили это (пусть скидка предлагаемая поменяется именно к цене, при которой она рассылалась, а не к текущей актуальной, так продавцы легко могут оказаться в проигрыше, а их о таком ни на каком шаге не предупреждают и на странице пояснительной такого примера нет).

Show business's response

Nastya

Level 14 Local Expert

Удобное приложение для покупки и продажи товаров, легко найти нужный товар есть хорошие скидки. Можно продать свои вещи с Авито доставкой удобно. Авито услуги пользоваться не рекомендую. Платежи не безопасные через платформу не проходят в отличие от товаров, можно подвергнуть себя и свой дом опасности как у меня было пришли две женщины из клининга испортили ванну облили химией, брали полотенца и средства для уборки без спроса.Ходили дома в уличной обуви пол стал ещё грязнее.Вернули только половину стоимости уборки ущерб от реставрации ванны только стоит 10000 рублей.

Show business's response

Маргарита Щедрина

Level 10 Local Expert

Раньше часто пользовалась сервисом Авито и их доставкой. Больше не буду и вам не советую! Их «сервис» и «гарантии» по возмещению убытков в следствии доставки оставляет желать лучшего, судя по куче отзывов в интернете многие сталкиваются с проблемой компенсации. Отправила пальто авито доставкой, все кожаные элементы были в отличном состоянии. Обратно вернулось все потрепанное, был составлен акт на ПВЗ при сотруднике! В итоге авито отказывается компенсировать ссылаясь на невозможность доказать что это произошло из-за доставки… цирк какой-то Видимо надо путешествовать со своими посылками и фиксировать каждый этап доставки. И за такое отношение у них еще и комиссия. Пальто на выброс, деньги потеряны. Фото до и после доставки прилагаю вместе с шаблонным ответом «службы поддержки»

Show business's response

Александр .

Level 5 Local Expert

Ужас, половина объявлений стали платные, так а качество не улучшается. 1. Продавал автомобиль - объявление было на проверке а мне уже звонят перекупы, наши данные сливаются мгновенно. 2. Добавил автомобили в избранное (никому не звонил) мне уже больше десятка автосалонов позвонили и предложили покупку автомобиля. 3. Авито доставка, отправлял запчасть-она пропала, никто ничего не возместил, служба поддержки не поддерживает. 4. Приложение стало с кучей рекламы. 5. Очень дорогое продвижение объявлений.

Show business's response

Татьяна Баранцева

Level 8 Local Expert

Ещё пару лет назад я с удовольствием бы поставила пятёрку, а сейчас хочется поставить кол, но ставлю два балла из-за того, что сервис всё-таки дает какую-то возможность продавать и покупать. Понятно было, что авито перейдет когда-нибудь к коммерциализации монетизации сервиса, это объективно и нормально, но то как они поступают теперь, как выкручивают руки, не поддается никакому объяснению. Комиссии за продажи конские, постоянно уменьшается количество бесплатных объявлений специально таким образом, чтобы люди переходили на платные тарифы. Полностью отсутствует защита продавца например от недобросовестных покупателей. Авито никогда не помогает разрешить какие-то вопросы между покупателем и продавцом. Например если покупатель 2-3 недели не приходит забирать заказ, авито не считает нужным никак на него воздействовать. Мало того, по истечении сроков хранения авито сам не отправляет заказ обратно, а ещё ждёт когда продавец сам отменит заказ через обращение в службу поддержки. И потом ещё пару дней обрабатывает заказ как якобы отмененный по вашей вине, бред какой-то. Ответы бота раздражают, операторы тоже отвечают шаблонами, такое ощущение, что реальных операторов на самом деле нет. Но повторюсь, всё можно было бы вытерпеть, если бы не такое свинское отношение к продавцам. Да и к покупателям тоже. Очень хочется чтобы появилась какая-то альтернативная площадка, которая учла бы все минусы, приобретаемые авито по мере того как они развивались.

Yessica

Level 12 Local Expert

Продавали колеса с отправкой через пэк. Покупатель товар получил, пэк подтверждает выплату, а у авито до сих пор статус ждёт выдачи покупателю. Прошло уже более 5 дней с момента выдачи, а денег нет и колёс тоже. Поддержка отвечает шаблонами.

Show business's response

Любовь Б.

Level 3 Local Expert

Совсем испортились. Комиссии за продажи огромные, 15 обьявлений бесплатно. Нет общения продавец-покупатель, даже за самовывоз надо платить. Появится новпя площадка для продаж, уйду туда.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

За последний год настолько намудрили и ограничили все, что пользоваться уже не возможно. Начиная от написания объявления - я не могу сама выбрать даже название! Если раньше мои объявления были продающими и информационными, то теперь ИИ за меня отбирает слова из объявления и компанует их нелепым образом. Нужной информации нет, дикие термины - есть. Надо заполнить миллион параметров, которые вообще к категории моего барахла не подходят. И приходится выдумывать и выкручиваться. Поиск резко сужается, продажи падают. С услугами вообще облом - авито ограничил до 4х контактов в месяц! Мне больше не видать заказов и клиентов, потому как на один заказ обычно поступает около 20-30 вопросов, делаю ли я это. 4 раза мое объявление покажут не понятно кому и все. И снова дикие параметры, к моей умственной интелектуальной деятельности не имеющие отношения - сколько я беру за квадратный метр жилого помещения. Где параметры про заводы, газопроводы, метро? Отвратительный сервис, отвратительный сайт стал. Приходится уходить на другие площадки. Слава Богу, их есть у нас.

Show business's response

Валентина Б.

Level 14 Local Expert

Почти все платно( Платная доставка,платное размешение,платное продвижение и т.д. Продаю в основном за копейки детские вещи,так еще и авито плачу. Покупала несколько раз продвижение объявления эффекта никакого нет,просмотры не увеличились совсем.Сервисом раньше пользовалась активно,сейчас проще все чем не пользуешься выбросить,чем связываться с авито. Стали монополистами и творят что хотят! Больше не пользуюсь!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 10 Local Expert

Очень плохо работает приложение или его подобие, так как приложение я скачать не могу в App Store. Очень долго все загружается, Авито съедает качество фото, они в ужасном качестве загружаются. Комиссия растет, сейчас она огромная! У меня заказали шубу, я должна заплатить авито 7000. Считаю, что это просто огромные поборы! Операторы отвечают неправильно в вводят заблуждение клиентов. Сказали мне что у меня подключён какой-то тариф, хотя я его не подключала. Видимо мои 7000 ушли на оплату сотрудникам, которые меня как клиента вводят в заблуждение. Я супер недовольна этой компанией!

Александр MD/DD Краснодар

Level 18 Local Expert

Пользуюсь с того момента, как появился сервис и обогнал "из рук в руки". Понятно конечно было, что монетизация последует, после демпинга и отмены(точнее из еще не было) ограничений, но поумерьте жажду наживы. Ограничения на объявления и другие ущемления сводят на нет усилия по улучшению сервиса в целом и доставки, из-за которой продолжаю использование сервиса, а не перешел на "юлу" полностью. Понятно, что хотите, чтоб с вами делились прибылью, ну дак и дайте такую возможность, зачем выкручивать руки и выжимать деньги за ещё гипотетическую прибыль. Планирую и дальше пользоваться, но по минимуму, пока у конкурентов, а они теснят, к примеру озон доставка, не будет сопостовымый по удобству сервис.

Show business's response

Женя Я.

Level 2 Local Expert

Я была лучшего мнения о сервисе, пока не столкнулась с проблемой, причем проблема пустяковая, я даже сама сказала как ее можно было решить, но Авито уже месяц решает смешно. История такая: я отправила посылку покупателю Авито доставкой , посылка пришла раньше срока , я написала об этом покупателю, покупатель не забрал и даже не пришел посмотреть на товар, т.е. заказал наверное просто так. Посылка вернулась как не возвратная , а я ее забрать не могу уже месяц потому что выставляют мне счет по оплате доставки, которую должен платить или получатель или Авито ,а они решили повесить это на продавца , итог было выставлено тысячу обращений и плюс звонки на горячую линию, обращение на почти,уже месяц не могу решить вопрос и даже сроков не могут озвучить когда его решат и решат ли его вообще не известно. На вопрос оставить жалобу на сервис или связаться с руководством просто игнор , первый раз вижу такое халатное отношение. Вывод из этой истории такой товар я не продала , потеряла кучу времени, так еще не могу забрать свой товар обратно и плюс должна заплатить за возврат посылки . Поэтому очень хорошо подумайте , когда будете пользоваться сервисом .

Show business's response

Denis...

Level 7 Local Expert

Отвратительное стало приложение, большинство объявлений стало платными, так ладно оплатил объявление за целевые звонки. Стали списывать деньги с бесплатных объявлений! Техподдержка никакая, говорят пишите опротестование, но есть почему то только в полной версии сайта, на мобильной нет. И это не первый раз, почему я должен постоянно следить за этими списаниями?! Воющем сервис и приложение становится все хуже и хуже!!!

104

Show business's response

Владимир Кузмин

Level 4 Local Expert

Алгоритмы работают непонятно как . по запросу найдется не то и не в твоем регионе. Сначала вылезает в поиске объявление от частника с какой нибудь убитой ненужной ерундой , потом нужное объявление но за 4000км от тебя, потом куча непонятного и только спустя 10 минут поисков внизу ленты найдешь нужный товар

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Очень хорошая когда-то была площадка! Это из плюсов! Теперь минусы: 1. Ребята монополисты в России, поэтому могут позволить людям выкручивать руки. 2. Служба поддержки не работает от слова "совсем". 3. При разборе каких-то случаев, сначала потратишь минут 20 на общение с ботом, который будет водить по кругу, а если повезет и попадешь на оператора, начинается такая же ситуация! Начинают перекидывать от специалиста к специалисту и весь разговор, как по скрипту, опять всё по кругу! 4. Отклонили 1 объявление из 270, по причине нарушения правил Авито. Все объявления были размещены по одному образцу, только разное описание! На вопрос почему отклонили именно это, а не все 270, так мне ничего и не ответили ничего конкретного. Исправляйте и всё будет хорошо! А что исправлять, я так и не узнаю наверное! 5. Покупатель поставил негативный отзыв, за то, что был отменен заказ, хотя я его не отменял, он отменился по каким-то техническим причинам Авито. Связался с покупателем, попытался урегулировать вопрос и создать новый заказ, но он очень сильно разобиделся, на контакт не пошел. Связался со службой поддержки Авито, пытался им объяснить, что отзыв был поставлен даже без проведения сделки и не по моей вине. На что получил ответ, что мы не можем удалить отзыв, так как это мнение покупателя и они не видят в этом ничего криминального. В итоге испорченная репутация и негативный отзыв так и остался. 6. Ну а про расценки на объявления, это отдельная история! Год назад на мою категорию, цена просмотра, была 20 копеек, и в течении года она без всяких объяснений и предупреждений, "очень плавно" поднялась до 1,9. С чем был связан подъем на 1000%, я так и не понял, видимо инфляция! 7. Пока у Авито не появится достойного конкурента, так и будет - всё хуже и хуже!!!

Show business's response

Анискина Анастасия

Level 4 Local Expert

Площадка отвратительная, во первых заблокировали профиль с 30 отметками 5-продавала и покупала малышковые вещи. Далее если размещаешь объект, контакты сжирают риэлтора и объявление падает вниз, и чтоб поднять его постоянно требуется платить. Площадка полное Г. Зато цены ломят и поднимают постоянно. При этом продать ниче не возможно.

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

Жесть, уже стуки не работать оплата заказов через Авито приложение и веб сайт, уже куча обращений и компания не может решить эту проблему, ну и сервис конечно, еще и комиссии высокие берут, а качественный сервис обеспечить не могут!

Show business's response

Аа Бб

Level 2 Local Expert

Блокируют аккаунт и отменяют отправленные посылки. Ужасный опыт работы. Отправил 30 заказов Авито-доставкой, после чего профиль забанили. Добиться правды внутри приложения невозможно — там отвечает робот по скриптам, живых операторов как будто вообще не существует. Пришлось регистрироваться на других площадках, чтобы привлечь их внимание и решить проблему. Аккаунт в итоге вернули, но радоваться было рано: Авито просто отменило все 30 моих отправлений и пустило их возвратом. Время, деньги на упаковку и нервы потрачены впустую. Сервис абсолютно не ценит чужой труд.

Show business's response

Анна Выборнова

Level 8 Local Expert

Обманули с товаром на Авито, поддержка отказала в помощи Хочу предупредить других покупателей о своем опыте. Заказала туалетную воду Amouage Guidance на Авито. В объявлении были четкие фото с конкретным батч-кодом и наклейками на русском языке, продавец заверила что покупала в ЗЯ. Оплатила 14 999 руб. через платформу. Получила товар с другим батч-кодом и без наклеек — совсем не то, что было на фото, предполагаю, что это просто подделка. Продавец отказалась возвращать деньги, доставка 5post Обратилась в поддержку Авито. До получения заказа сотрудник заверил меня в переписке: «Поможем вернуть деньги за сделку», если пришлют не тот товар. Я поверила и не стала отменять заказ. Когда проблема возникла — поддержка отказалась от своих слов. Сослались на технические правила, сказали «подмены не было» и закрыли заявку. При этом даже не связались со мной и с продавцом, чтобы разобраться. Итог: я осталась без 14 999 руб. и без желаемого товара. Очень разочарована. Будьте осторожны: обещаниям поддержки лучше не верить, а товар проверять на месте и если заказывать только доставкой с проверкой товара Прикладываю фото товара, вверху то, что было заказано, внизу то, что пришло. Кто понимает в этом, сразу все видно. P.S. Жалоба в Роспотребнадзор направлена.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Каждый год кажется, что ниже падать уже некуда, но авито умудряется найти новое дно. Постоянно придумывают новые платные услуги (не заплатишь - объявление опускают в поиске, чтобы его не нашли), продаётся мало что, комиссии растут, еще и постоянные дозвоны насчет услуг и бизнес-профилей. Мнение о площадке давно ниже плинтуса, никому не советую.

sdf s.

Level 6 Local Expert

Боль и страдание - эмоции, которые вы чаще всего будете испытывать от работы с авито. Боль от растущих цен на услуги в разы превышающих не только инфляцию, но и все грани разумного. Доходит до абсурда когда стоимость размещения выше стоимости товара. Страдание от всего остального - постоянно меняющиеся правила, не в нашу пользу конечно же, цензурирование переписки, ужасная связь, вымогание биометрии и паспортных данных, снижение лимитов - сайт бесплатных объявлений звучит как насмешка.

Show business's response

Алекс К.

Level 5 Local Expert

Авито - это просто барахолка с функционалом довольно среднего уровня. 1. Неудобный поиск, заточенный только на то, чтобы продавец заплатил за то, чтобы его товар был в верхних строчках. 2. Абсолютное равнодушие к недобросовестным продавцам и ***. 3. Попытки содрать деньги буквально по любому поводу. 4. Постоянный спам в уведомлениях. Откровенно говоря, функционал «Из рук в руки» в газетном формате был примерно на том же уровне. Но по крайней мере, ты знал, за что платишь, размещая объявление в рамке или покупая газету. С Авито ни в чем нельзя быть уверенным

Show business's response

Оксана

Level 2 Local Expert

Удобное приложение и на этом все плюсы. Раньше это было для людей, теперь выкачивание денег на всем чем можно, я не только вещи продаю, но и предоставляю услуги и там стало совершенно не выгодно размещать свои объявления. Сначала ты платишь за каждый просмотр, чтобы продвинуть объявление тоже платишь и автоматом увеличиваешь траты за просмотры - эта сумма улетает в космос. А последнее нововведение - плата 10% от сделки сделала эту площадку убыточной. И все эти комиссии без каких-либо гарантий. Просмотры при продвижении элементарно накручиваются. Проверить это невозможно, алгоритмы непрозрачные. Поддержку вызвать тот еще квест - отвечает бот, от которого толку никакого. В итоге авито превратилось в площадку выкачивающую деньги, не неся никакой ответственности за качество своих услуг

Show business's response

Olya Siv

Level 4 Local Expert

Худшая модерация и полное отсутствие защиты для бизнеса. Покупатель поставил мне 1 звезду из-за хамства стороннего курьера, хотя в самом тексте признает, что со мной всё согласовал идеально. Авито наотрез отказывается удалять этот бред, полностью игнорируя собственный Пункт 12 правил (отзыв должен оценивать продавца и товар, а не третьих лиц). Поддержка не читает текст жалобы и присылает абсолютно одинаковые шаблонные отписки. Рейтинг честного продавца испорчен из-за чужого телефонного звонка, на который невозможно повлиять. Площадка поощряет потребительский экстремизм и топит тех, кто платит ей деньги за продвижение. Позор за такую «работу» поддержки. В целом желание развивать бизнес через вашу площадку напрочь отпало

Show business's response

Оксана Есикова

Level 4 Local Expert

Площадка нужная и хорошая. На мой взгляд, не доработанная. Тупо робот лезет со своими неуместными ответами, часто невпопад. Закрепить можно всего 5 чатов, это крайне мало, вы же призываете магазины работать с вашей площадки, трафик большой, покупатели теряются. Было бы круто создать папки чатов, куда можно было бы распределить покупателей: постоянные, думают и т д. Поиск чата покупателя практически невозможен, т к куча одинаковых имен, к тому же в поиске может выдать один и тот же чат по разным предложениям. Нет галереи фото в авито, надо один и тот же товар фотать бесконечное количество или забить галерею телефона товаром.

Show business's response

Ирина Крайнева

Level 3 Local Expert

Купила посуду через 5post через Авито доставку. Авито берет комиссию с продаж посуды 10%, якобы для контроля и компенсации доставки. По факту, пришла посылка с одними черепками. Я отправила жалобу, что во время доставки разбили все, отправила фото при получении, потом дома. В ИТОГЕ: прислали ответ, что у них нет подтверждающих фактов, что товар пострадал во время доставки. Т. е. я сама или продавец разбила, согласно их заключению. Потом площадка удивляется, что люди обходят оплату, предпочитая переводить деньги онлайн. Вопрос, за что Авито снимает такую огромную комиссию и не несёт никакой ответственности?

Show business's response

Виктория Пилацкая

Level 2 Local Expert

Авито как сервис,стал плохим.За честные отзывы борется,но при этом алгоритм работают нелогично.Нельзя оставить отзыв хороший,бот не пропустит. За все движения надо платить,не ориентированы клиентов,только на получение выгоды. Сервис ужасный.

Show business's response

Николс

Level 3 Local Expert

Очень востребованный функционал и удобный интерфейс. Легко и удобно размещать свои обьявления о продаже ... и затем удобный интерфейс мониторинга спроса ... и удобно общение с покупателем ! Все по честному ... все без Лукавства. Спасибо разработчикам и Службе сопровождения !!! И еще бошьшой Плюс по работе Службы поддержки ... реально Помогают !

Show business's response

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

Очень отрицательный опыт- перевели на какой то бизнес тариф, невозможно откатить, я не зарабатываю на Авито, а пытаюсь почти за копейки реализовать книги учебники или вещи, чтобы просто не выбрасывать а дать второй шанс вещам. И одновременно помочь людям. Теперь это стало невозможно

Show business's response

Анастасия корташева

Level 5 Local Expert

Последний год Авито стал ужасным сервисом, огромная комиссия за продажу, дорогое размещение, все бы ничего, но просмотров почти нет даже у новых объявлений и с оплатой доп услуг, надеюсь, что появится альтернатива.

Show business's response

Olga C.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь авито давно, раньше очень нравилась площадка, когда: - была возможность размещать несколько бесплатных объявлений в категории - не было лимита контактов на бесплатном объявлении - не отключалось объявление при достижении лимита контактов Сейчас же: - до поддержки не дописаться - одно бесплатное объявление, и то - если на нем уже много контактов было, то возможность бесплатной публикации отсутствует - придется создавать новое. - каждый шаг платный. Комиссии с продаж товаров видимо мало. - очень маленький лимит контактов на бесплатном объявлении - все сделано для того, чтобы как таковая возможность бесплатной публикации исчезла.обьявление просто не будет показываться. - раздражающие сообщения от Авито. Что толку от вашей рассылки в сообщениях и напоминаниях, если объявления не работают? Раньше хорошо продавались личные вещи, сейчас же пишет только сам Авито в сообщениях😂 - забронированные товары показываются в общем поиске, зачем они мне, если они уже забронированы и их нельзя купить? - дорогое продвижение.

Show business's response

Мила

Level 3 Local Expert

Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу высоких, неоправданных комиссий, в том числе за доставку. Например, при покупке мотка пряжи стоимостью 300₽, Авито предлагает доставить его за 400₽. По поводу оплаты за продвижение, тоже соглашусь- это не возымеет действие и ваше объявление так и останется незамеченным. А ещё добавилось требование размещения фото по строгим форматам, в противном случае ваши фото будут искажены до отвратительного качества. Авито, развернитесь уже лицом к потребителю, а не к собственным айтишникам, которые намудрили с алгоритмами, ведь от потребителя и зависит оплата труда ваших сотрудников.

Show business's response

Ольга Ф.

Level 9 Local Expert

Годами созидаешь профиль с высоким рейтингом и настоящими отзывами с Авито-доставкой, а потом в какой-то момент Авито берет и ставит 0% за качество профиля. За что? За неотвеченные звонки, которые мне даже никогда не поступают с Авито на телефон. И с таким процентом качества убирает мой профиль из рекомендаций, из продвижения, из участия в акциях и скидках. При том, что оценка 287 отзывов пользователей профиля 4,9. Зачем? Чтобы я ушла с Авито? А где Авито возьмёт продавцов и товары?..

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, очень неудобно. Почему я не могу отменяться номерами с продавцом? не получается встретиться и завершить сделку просто потому что я не могу скинуть свой номер в чате. Вы ожидаете что вся коммуникация будет через авито, но у вас даже уведомления о сообщениях не приходят на телефон 👎

Павел Крайзан

Level 2 Local Expert

Приложение неплохое , но бесплатных обьявлений по факту нет. Обьявление чтобы выставить надо заплатить , а то что бесплатно это не о чем. Без продвижения работать бедет 2-3 дня а продвижение стало очень дорого даже со скидкой в 70%. Да и много лишнего напридумали чтобы снять с простых людей деньги , например лимит контактов - зачем. Так что уже авито не то и продавать там не выгодно.

Show business's response

Егоркин

Level 5 Local Expert

Плюсы: - Удобный сайт - Авито.Доставка как сервис - Можно выставлять объявления бесплатно (ограниченное количество, конечно) - Можно найти многое, даже то, что пропало из розничной продажи. Или сэкономить, купив Б/У. Минусы: - 2% от стоимости. Ну ок, 2% на самом деле ещё терпимо. Подумаешь, 20 рублей из 1000. Но если сделают 5%, как обещают, придётся искать альтернативы или повышать цену. Будет примерно так: Ценник в объявлении, это ценник на доставку. Если приедете и заберёте сами, тогда отдам за столько-то. И поверьте, жаба кого-то да задушит. - Если ты хоть раз поискал ради интереса ДИВАНЫ под своим аккаунтом, без намерения купить (чисто сколько стоит), то потом они тебя будут на Авито преследовать как полоумные сталкеры. В предложке. В рассылках. Везде будут одни диваны. И нет никакого способа сказать сайту, что они тебе больше не нужны. Я чувствую себя немного виноватым, т.к. мне показывают нерелевантные объявления и иногда приношу нерелевантные просмотры... UPD: - Сайт стал хуже. Пытаются перекроить сайт о подаче объявлений в маркетплейс. Потому скрывают адрес из объявлений, чтобы сложнее было найти объявления соседа. Оценить, что проще, сходить ногами до земляка или таки заказать доставку. Пытаются склонить именно в сторону доставки. Все в доставку! Неважно, насколько это целесообразно. Спросите адрес у продавца, говорят они... Мы заботимся о приватности, принудительно, нужно вам это или нет (ну типа, можно было сделать скрытие точного адреса ОПЦИЕЙ). Чую попой, скоро в объявлениях не станет и карты, которая показывает примерное местоположение продавца. Ведь благодаря этому, я, в обход системы купил себе телефон с рук, встретившись с продавцом лично, на след. день, а не ждал доставку 3 дня и сэкономил на комиссии. - Так же, обнаружил, что в некоторых случаях, сказывается недостаток фильтров. Чтобы добавить какую-нибудь больно наглую компанию, публикующую 100500 однотипных объявлений, в ЧС и не видеть их больше. Или отдельные объявления скрыть, которые ты уже точно решил, что тебе не подходят. Эти твари их походу, кормят, потому даже не думают в эту сторону. Но это в основном касается услуг или работы. - Комиссия уже около 9%. Кроме комиссии, продавцов пытаются развести на скидку на доставку, просто скидку, тариф с платой за просмотры и (!) продвижение с непрозрачным результатом. Ибо КЕХ Екоммерс это ненасытный монстр, пытающийся выжать из покупки все соки. А можно как-то не всё сразу? Ну типа, если объявление бесплатное, то комиссия 9%. Если плата за просмотры + продвижение, то уже 4% (компенсация за эквайринг и гешефт за работу платёжной системы). Я лично, считаю, что 5% от стоимости объявления, это край. Много хотите. - Уже внедрили самовывоз с обязательной предоплатой/бронированием через их систему. Ведь как же так, мимо нас пронесут денежки? + концлагерь, что нельзя туда ссылки давать, сюда. А то намекнёте ещё клиенту, где можно напрямик купить. К счастью, пока это обязательно не для всех, но опять же, чую попой, куда всё катится, даже для частников с Б/У. А "коммерсом" вообще расхотелось становится. Но к сожалению, пока это такой памятник, что не обойдёшь. Желаю вам почуять конкуренцию, как-нибудь. Может тогда, отрезвеете. Три звезды, потому, что пока этим пользоваться ещё можно, не смотря на разбросанные палки для колёс и тенденцию. Даже не можно, а приходится. Вот.

Show business's response

Нина

Level 5 Local Expert

Авито совсем превратилось в днище, уже за самовывоз с обычных продавцов комиссию дерут, которая еще выше, чем за доставку. Никак не нажрутся, похоже, все мало им. Вещи и так почти не продаются, так еще и этим покупателей и продавцов отпугивают. Отвратительный сервис, никому не рекомендую. Была бы альтернативная площадка, давно бы ушла с этого днища. Объявления один фиг годами висят. Скоро дождутся, что их услугами перестанут пользоваться.

Show business's response

Яна С.

Level 7 Local Expert

На авито больше 10 лет. Отличная платформа. Удобно пользоваться. Нравится, что можно принимать звонки не раскрывая свои номер телефона, нравится как работает доставка, что можно легко комиссию за продажу включить в стоимость. Из недостатков - расти процент комиссии, сокращается количество бесплатных объявлений

Show business's response

Данил

Level 5 Local Expert

Повысил цену на ноутбук,поставили за это 1…оценку не убрали сказали клиент прав!!! То есть я как продавец не имею права регулировать ценник как хочу…1 за то что повысил ценник…вот это сервис…просмотров уменьшилось в разы!!! раньше было в 5-10 раз больше просмотров сейчас идёт выкачивание денег со всех Ужасный сервис побыстрее бы появились аналогичные конкуренты и навсегда уйду с Авито

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к продавцам. Служба поддержки только формальная. Была ситуация блокировки объявления по причине низкой цены товара, т.е. я не могу продавать свой товар за ту цену, за которую его реально продать, а должна выставить объявление с ценой за которую я никогда не продам товар. Обращение в поддержку не помогает, просто отписки и полное отсутствие клиентоориентированности. Попытка объяснить / доказать что то приводит к тому, что объявление требуют удалить и диалог закрывают. Площадка испортилась!

Show business's response

Сергей Владимирович

Level 23 Local Expert

Офис Авито в Москве оставил очень приятное впечатление! Современное, стильное пространство с продуманной организацией рабочих зон. Чисто, светло, удобная мебель и приятная атмосфера. Персонал дружелюбный и профессиональный. Отдельно хочется отметить комфортные переговорные комнаты и зоны отдыха — видно, что здесь заботятся о сотрудниках. Локация удобная, рядом есть вся необходимая инфраструктура. Рекомендую как пример крутого офисного пространства! Если бы все компании так подходили к организации рабочих мест, работать было бы ещё приятнее. 😊

169

Show business's response

Роман Ж.

Level 5 Local Expert

На этом сайте присутствует множество объявлений которые нарушают правила данной площадки, но Авито вообще никак на это не реагирует. Пользоваться кнопкой "Пожаловаться" внизу объявления бесполезно, проверено несколько раз, результат нулевой, никто ничего не делает. В чат писать тоже бесполезно, сотрудники настолько слабы в консультировании, что иногда даже не понимают суть вопроса и что от них требуется. На большинство вопросов отвечают заранее заготовленным текстом вообще никак не относящимся к теме разговора. Противоречат сами себе, уклоняются от прямого ответа на вопрос и самовольно закрывают диалог. Ну и апофеозом моего общения в группе вконтакте стала блокировка (с подробностями можете ознакомиться на прикреплённом фото). Будем привлекать Роскомнадзор.

Show business's response

Зиновий К.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь много лет. Площадка для продавцов и для покупателей была очень удобной. К сожалению, все изменилось далеко не в лучшую сторону. 1. Я никогда не пойму, почему с продавца берут плату за доставку. Причем процент удержания суммы постоянно растет. 2. Стало невозможно связаться с живым человеком в поддержке. Бот выдает стандартные ответы, а ситуации бывают далеко не стандартные. Например, мое объявление второй месяц на проверке, хотя написано, что время проверки от 2х минут до 2х суток. И узнать, в чем дело и как это можно поправить, просто невозможно. Бот попугаем повторяет "подождите".

Avito

15335 reviews