Autodoc.ru

4.7

416 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Много лет заказываю здесь запчасти. Выбираю сам, через приложение, очень удобно. Если нужна помощь, всегда можно обратиться к менеджерам. С качеством товара никогда не подводили (левый не попадался). А что не нравится или сомневаешься, можно не забирать или вернуть, соблюдая соответствующие правила пользования товаром. Доставка последнее время стала оперативнее. Единственный для меня минус- открыт до 19 часов. В будни не всегда удобно. А в остальном - рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Семенов

Level 6 Local Expert

Удобный во всех отношениях,в кротчайшие сроки привозят.Менеджеры при заказе на сайте перезванивают сразу для подтверждения и при необходимости советуют что то заменить не из-за стоимости,а из-за сомнительного качества.Рекомендую

Show business's response

Level 4 Local Expert

Добрый день. Менеджер, который работает 30 ноября, отменяет сам заказы, ему говорят, что я ожидаю заказ, оформляйте, он говорит, что без предварительной оплаты всех товаров в заказе, доставка невозможна. Я как заранее могу знать какой товар по итогу заберу и какое у этих товаров качество, почему я должен заранее оплачивать кота в мешке (мне не нравится сам факт, что я оплачиваю сразу, а деньги вам потом вернём в течение месяца, зависит от банка) - прямое нарушение ГК РФ.

Show business's response

Алексей Толмачев

Level 2 Local Expert

На моей КИА подошло время перебирать подвеску и делать тормоза. Заказ был большой, на 16 позиций: пружины, амортизаторы с подставками и пыльниками. Так же колодки и диски задние и еще много чего по мелочи. Все по списку собрали и доставили на третий день. При получении очень внимательно про проверял, чтоб ничего не забыли положить. Но у ребят все четко. Выдали мне все по списку, как полагается. Брал в основном аналоги, так как они подешевле. Но встало на машину без проблем.

Show business's response

Сергей Р.

Level 3 Local Expert

Больше никогде не буду заказывать в этом месте запчасти. Заказал лобовое стекло, срок поставки был указан следующим днем. В итоге заказ отменили пояснив тем что цена изменилась. Перезаказали немного дороже, срок поставки на 1 день дольше, хорошо не проблема. В итоге машина стоит в автосервисе без стекла уже 5 дней, а заказ каждый день переносят

Show business's response

Степан С

Level 14 Local Expert

Нормальная контора по запчастям, периодически пользуюсь услугами. Оперативно, всегда позвонят, как прошёл заказ, что удобно.

Show business's response

Роман Минаев

Level 3 Local Expert

На мой взгляд, главное - разобраться в производителях аналогов. Есть варианты часто в разы дешевле, при этом мало чем уступающие по качеству и срокам службы. Мне менеджер посоветовал парочку таких фирм. В частности, на покупке сцепления на Сандеро я сэкономил примерно процентов 30 по сравнению с тем, если бы взял оригинал.

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 14 Local Expert

Под заказ практически всё, не считая мелочей на ветринах. Время ожидания на выдачи, 5ть-10ть минут-зависит от количества народа. Персонал всё объяснит и предложит варианты. Но Вам предварительно нужно скачать преложение и зарегистрироваться в личном кабинете, т.к. то что Вы заказываете у менеджера в магазине, прилетает к вам в приложении, после чего Вы подтверждаете заказ, когда заказ приезжает в магазин, Вас уведомляют письмом на почту и звонком о прибытии и скоках хранения в магазине. Как то так. Удачи.

Show business's response

Шах

Level 3 Local Expert

В городе Дмитров есть автосервис, который я не могу рекомендовать. Его сотрудники часто ошибаются при оформлении заказов, из-за чего клиенты теряют время и деньги. Сотрудники этого сервиса не хотят признавать свою вину и всегда ищут причины, чтобы обвинить клиента: например, находят царапины или грязь. Они не возвращают деньги за некачественные услуги. Я заказал у них колодку, но когда пришёл в автосервис, оказалось, что мне перебрали не ту колодку. Из-за этого я провёл в автосервисе целый день. Колодка не подошла, и мне пришлось заплатить мастеру 4000 рублей за работу, которая не была выполнена. Я хотел вернуть колодку, но сотрудники не хотели её принимать. Они также не вернули мне деньги за колодку и за услуги автосервиса, которые я уже оплатил. Не советую обращаться в этот автосервис.

Show business's response

Раджаб Исаев

Level 14 Local Expert

Заказывал запчасти и расходники в основном здесь. Быстрая доставка. Некоторые товары имеются в наличии. Персонал всегда приветливый.

Show business's response

Максим Жуков

Level 6 Local Expert

Этим летом активно пользуюсь Дмитровским автодоком, после оформления заказа, так же по процедуре ребята перезванивают и уточняют по заказу. Так, как заказываю детали на сузуки 2006 года, не всегда менеджеры уверенны, что та или иная деталь подойдут, но хотя бы говорят об этом честно и открыто, респект). Впервые за много лет пользования автодоком, заказал не ту позицию, вернул без проблем и лишних разговоров. Единственное, на что хотел бы обратить внимание, пару раз при заборе заказа, очень долго стоял в очереди на выдачу, в один из дней, работал один менеджер на выдаче товара и всё было очень долго. Да, человек предо мной забирал крупный заказ, такое бывает, но спустя минут 15 рядом сидевший сотрудник автодока, увидев, что уже скопилась очередь на выдачу, подключился и начал помогать выдавать заказы. Считаю нужно было реагировать раньше, хотя понимаю, что сотрудник возможно начал заниматься не своей работой и просто решил помочь коллеге. В целом отделением доволен, негатива никакого нет. В большинстве случаев все проходит как обычно, без проблем и лишней суеты. Приехал, забрал заказ, уехал.

Show business's response

Мой ласковый и нежный песь)

Level 12 Local Expert

Мне удобно, не далеко, качественный товар, приходит быстро, вежливый персонал, цены не высокие, хороший ассортимент, раньше жила в Москве, пользовалась услугами Автодока, теперь переехали, поэтому, как только узнала, что в Дмитрове есть Автодок, без сомнений сразу заказала запчасти доя своей, уже другой машины здесь.. Очень довольна, спасибо!))

Андрей Д.

Level 14 Local Expert

Достаточно большой ассортимент, практически все под заказ, но очень быстро. Есть позиции в наличии в основном масла и смазки. Приемлемые цены, вежливый и внимательный персонал. Мне нравится

Игорь.

Level 12 Local Expert

Заказываю иногда запчасти. Доставку проводят вовремя. Один раз только подвели, но там поставщик был виноват. Цены средние, не дешёвые. Приходил как то заказывать к ним в офис не мог сам найти, парень поискал по каталогам и нашёл всё что нужно по цене и качеству.

Константин

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Персонал вежливый и ответственный! Сами позвонили после регистрации на сайте, узнали, всё ли понятно, очень понравилось отношение! Заказ доставили во время, забрал без проблем. Всё чётко! Рекомендую

Лиза Медведева

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание . Менеджер звонит и говорит ,что цена изменилась ,но при этом товар был закуплен и уже в сортировочном центре. Второй менеджер (Антон Беляев ) не смог ответить не на один вопрос и с ухмылкой сказал ,что на новую заказанную запчасть этого же производителя произойдет аналогичная отмена в продолжение разговора начал же отрицать свои слова .

Павел Гандраман

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники, всегда проконсультируют и помогут в выборе запчастей.

Show business's response

Екатерина Уланова

Level 17 Local Expert

Отличные ребята работают, особенно Сергей. Прекрасный специалист, поможет подобрать неподбираемое и посоветует как это установить. Обратила внимание, что в помещении нет кондиционера - за это конечно жирный минус.

Show business's response

Евгений П.

Level 30 Local Expert

Тут целый автоцентр, и магазин запчастей, и мойка и шиномонтаж, и автосервис. Но всё какое-то... словом, на троечку. Площадка кое-где не асфальтирована, зимой приезжаешь по колдобинам, в запчастям тоже нужного не оказалось.

Елена Терехова

Level 2 Local Expert

Очень компетентные менеджеры..Грамотно подобрали необходимые мне запчасти.. Быстрая доставка. Рекомендую данный магазин

Show business's response

Михаил М.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин где есть все запчасти для любого авто (или почти любого)

Show business's response

Жанна

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательные консультанты и продавцы! Заказ пришёл в срок и отличном состоянии! Спасибо! Рекомендую!

Наталья Лежанко

Level 16 Local Expert

Хорошее место, много запчастей было тут заказано, выбор на сайте всегда огромный, так что советую. Иногда конечно заказы долго идут, но тут уже ничего не поделать)

иван панин

Level 7 Local Expert

Покупал резину Кумхо 245/40/18, заказ пришёл через 5 дней, дешевле не нашёл, в других магазинах ждать 2-3 недели (сезон начался, апрель 2021), хороший менеджер, ещё и скидку сделал) Рекомендую!

Игорь Черняев

Level 6 Local Expert

Так то Автодок можно сказать тот же озон где много разных поставщиков и где соответственно попадается паль проверено на себе так что будьте внимательны

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

В целом не плохой магазин,все что я зыказывал приходило,нареканий нет,близко к дому,что очень удобно,разногласий с продавцами не возникало

Show business's response

Петр Х.

Level 18 Local Expert

Все в этом магазине впринципе хорошо кроме его места расположения, постоянные пробки в округе, из яхромы добераться нп быстро к сожалению!

Show business's response

Света

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Заказ принимают не корректно. Заказывают не те запчасти. Возврат не принимают. Менеджеры хамят, разговаривают грубо! Достаточно много других магазинов, где хорошее обслуживание! Не советую покупать продукцию в этом магазине. Останитесь и без запчастей и без денег!!!

Show business's response

Брагин Федор

Level 6 Local Expert

Здесь хороший выбор и вполне демократичные цены на запчасти. Я заказываю из дома, а забираю в этом пункте выдачи.

Show business's response

Aleksandr73

Level 15 Local Expert

Постоянно пользуюсь ихними услугами. Привозят качественные запчасти

Show business's response

Танюша к

Level 12 Local Expert

Быстрый подбор. Удобное месторасположение.помогают с выбором, точнее с подбором

Show business's response

Вячеслав Филиппенков

Level 16 Local Expert

Все здорово, заказ отдали сразу, не ждал ни минуты. Но оказалось что другая модификация нужна, поэтому оформил возврат. Тоже быстро и без претензий. Рекомендую.

Дмитрий матвеев

Level 5 Local Expert

Адекватные все подскажут проверят заказ на совместимость запчастей время работы 9до21 без выходных большой выбор за реальные деньги

Ольга Ч.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Алексею ( фамилия не знаю) за его человеческое и доброе отношение. Желаю процветания на работе и побольше зарплату. Спасибо всем ребятам,которые там работают. Все отзывчивые и доброжелательные. Успехов!!!

Show business's response

григорий маляров

Level 8 Local Expert

Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин. Непрофессионализм зашкаливает. Продавец не смог мне подобрать по вин-номеру необходимую трансмиссионную жидкость в гур. В результате чего произошло смешение красной и зеленой жидкостей и пришлось делать промывку всей системы. Вместо 900₽ за канистру дикстрона 3 я потратил: 2100 на жидкость, которую мне продали в этом магазине + 1500 промывка системы + 900 рублей за нужную жидкость. При этом мне не то, что не вернули деньги за ошибку продавца, так попытались еще и меня дураком выставить.

Николай Журавлев

Level 8 Local Expert

Мне не повезло купил лобовое стекло в упаковке, ребята даже дверь не подержали смотрели как я корячусь,из пяти человек ни кто не помог, стекло поставил все ок.

Никас Сафронов

Level 16 Local Expert

Пользовался лет 5 компанией для покупки деталей, но в конце 20, начале 21 года, начались постоянные отмены позиций заказа или смены цены на увеличенную! Заказываю 10 позиций, в течении всего следующего дня отменяют около половины заказа, у оставшейся части вдруг изменяется цена! С таким отношением невозможно строить планы по ремонту своего авто, не говоря уже о коммерции! Компания вроде не маленькая и я Не понимаю в чем проблема договориться с поставщиками, что бы с клиентом не было терок! Перешел к другим и пропала проблема и цены и наличия! Думаю как и многие другие Российские компании завоевав долю рынка, стали страдать пофигизмом к клиентам (типа и так придут никуда не денутся).

Максим К

Level 7 Local Expert

Хотите что то купить? Все расскажут, позвонят уточнят. На этапе продажи вызывает хорошие впечатление и доверие. Но захотите вернуть, будут всячески затягивать сроки, вводить в заблуждение. И пренебрежительно общаться. Прислали б/у запчасть, при возврате сказали ждать до 30 дней. Про ЗоЗПП сказали наш юр отдел лучше знает. Вряд ли буду теперь тут что то покупать.

Show business's response

Роман А.

Level 8 Local Expert

Большой светлый магазин, профессиональные продавцы, спасибо за помощь и консультацию!

Show business's response

Алексей Тюшин

Level 10 Local Expert

Большой выбор запчастей, отличный персонал всегда помогут выбрать то что нужно

Show business's response

slondatr

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, неплохой каталог, свое приложение для андроид и яблока. Цены ниже чем у многих конкурентов, но есть и выше. Если б было побольше ассортимента в наличии, поставил бы 5

Михаил Анатольевич

Level 11 Local Expert

Сделал запрос, что-то подобрали оперативно, утверждали что соответствие цены/качество. Спасибо, но нет.

Show business's response

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Хорошие продавцы .забыл остаток масла ,когда при заказе нужного принёс как образец.и тот отдали при выдаче заказа.вежливые и приветливые.

Дмитрий Б.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь данным магазином не первый год, в большей степени все устраивает. Хотелось бы немного улучшенный поиск деталей. Не всегда можно найти с первого раза. Приходилось прибегать к другим магазинам и узнавать номер, что бы заказать тут

KAE57rus

Level 10 Local Expert

Место супер и запчасти качественные приходят.

Show business's response

Glebalex

Level 8 Local Expert

Хорошая контора. Ребята работают на совесть. И на сайте удобно заказывать у них. Особенно когда там машина зарегина

Show business's response

Влад.

Level 11 Local Expert

Хороший интернет магазин. Доставка зачастей несколько дней.Цены приемлемые.

Show business's response

Александр Воронков

Level 7 Local Expert

Четко быстро, всегда помогут с выбором конкретно под вашу модель

Show business's response

Митрич

Level 17 Local Expert

Цены космос. Сроки постоянно затягивают. Отношение непосредственное. Накладные не оформляют.

Владислав Мокин

Level 5 Local Expert

Самый плохой авто магазин в Дмитрове .Жалко потраченное время и средства . Предлагают заведомо брак. Назад возврата нет. Менеджер Шаров вообще отказался подбирать запчасти .

Autodoc.ru

136 reviews