Autodoc.ru

4.6

480 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Вежливость, быстрота обслуживания, чистота помещения. Что ещё сказать, запчасти сомнений не вызывают, в оригинальности уверен. Парковка удобная. Цены приятные 👍

Show business's response

Иван Кулаков

Level 5 Local Expert

Отличный и удобный интернет-магазин. С моими знаниями в автомобильных запчастей, я оказался приятно удивлен консультацией со стороны менеджера. Приятный и вежливый. Да, когда я приезжал, достаточно давно за запчастями, не встретили с красной дорожкой и цветами, были уставшие и до вежливости им не было дела, но в принципе, конец рабочего дня и все понятно. В целом дальше там и заказываю.

Show business's response

Андреев Виктор

Level 3 Local Expert

Вскрывают коробки, вместо оригинала кладут китай. ВНАГЛУЮ😏 Заказал датчик температуры на Форд . По приезду в магазин девушка вынесла коробку со следами открытия(тупо разорвали). На вопрос: Что это, ответила Транспортировочные следы🤡🤣 Внутри лежал датчик с алиэкспресс за 100р (не упакован, маркировка левая)

Show business's response

Николай С.

Level 3 Local Expert

Все бы ничего но если вы ставите запчасти не в сервисе без каких либо подтверждений документальных и этот товар бракованый они его не принимают обратно. Ко всему этому доставка у них не соответствует действительности где написано один день доставка по факту может доходить до недели так что думайте сами если нужно срочно починить авто то не советую этот магазин это как лотерея сидишь ждёшь и думаешь придёт запчасть во время или нет. В общем не советую этот магазин я сам уже наелся с каждым днем покупок в этом магазине становится все хуже и хуже логистика работает отвратительно

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Ни один год заказываю здесь запчасти на различные авто. Всё приходит либо в срок, либо раньше. Выдача тоже быстрая. По заказам,менеджеры всегда на связи. Сверяют совместимость запчастей с машиной, так же можно получить информацию о поставщиках. ГЛАВНЫЙ СОВЕТ - если брать, то только у дистрибьютора. 99%, что получите оригинал и не б/у. За 3 года не было ни одной проблемы.

Show business's response

Руслан Квашнин

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, постоянно беру у них. Ребята ответственно подходят к делу, звонят, если выбрал хрень советуют нормальные коржашки. Рекомендую

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин запчастей. Всегда можно найти все что нужно, даже если нет в наличии,то продовцы помогут найти замену или примут заказ на запчасть.Все работники магазина очень ответственные, вежливые и добродушные люди.

Show business's response

Евгений Коршунов

Level 4 Local Expert

Все четко, быстро, цены доступные, единственное чтобы хотелось, чтобы отмечали галочкой хорошие склады. Чтобы заказывать не сомневаясь, а ребята красавчеГи.

Show business's response

Артур Громов

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, неоднократно помогали подобрать ту или иную запчасть для моего авто. Всегда дружелюбная атмосфера, бонусная система скидок, куча вариаций оплаты. Единственный минус - это звонят для подтверждения заказа, хотя галочку не ставишь, но даже это не отнимает много времени.

Show business's response

сергей Корзников

Level 6 Local Expert

При общении с персоналом не покидало чувство ,что тебе делают одолжение. При оплате заказа подсовывают договор на трёх листах мелким шрифтом и предлагают расписаться немедленно. На вопрос почему не предупреждают о договоре и не дают время ознакомиться с оным получил бросок документа в свою сторону в сопровождении взгляда, который трудно описать как доброжелательный. Конечно после неуважительного отношения к себе я ушёл из этого магазина и не прогадал. Заказывал 2 ремня на Форд. В этой торговой точке мне обещали привезти через 2 дня по цене 7600 руб, а через остановку я купил эти ремни того же производителя за 3600 руб.

Алексей Гайдучек

Level 11 Local Expert

Время работы, расположение и стоянка удобный. Отношение и приветливость к клиентам на уровне, асортимент запчастей большой на сайте, в магазине есть только расходники не на все модели персонал знающий , но проверку запчастей относятся к компьютэру, по факту у меня саленблок не подошел хоть на сайте размер мой. Запчасти прибыли быстро, задержка только в выходные и праздник. Под заказ не предложили подобрать на месте ничего, и по возврату и обмену неподошедших деталей сказать нечего, просто никто из персонала не предложил

Игорь Мамонов

Level 7 Local Expert

Заказал запчасти в субботу, что бы к пятнице все приехало, т.к. машина записана на сервис! Во вторник звонит менеджер и сообщает что запчасти не приедет, в связи с отказом поставщика и предлагает варианты в 2 раза дороже... На вопрос уверен ли он на 100% что приедет не подделка мне менеджер ответил что он не уверен!!!!! Это говорит о том что поставщики автодока могут под видом оригинала привезти подделку!!!! Я думаю магазин не контролирующий своих поставщиков не может внушать доверие и не заслуживает высокой оценки!!!! Будем искать альтернативу у конкурентов!

Никита

Level 14 Local Expert

Быстрое и удобное приложение, сразу перезвонили и уточнили все, но я сразу задал вопрос, точно ли будет оригинальная запчасть, ответили, что да. Пришло все на следующий день, забрал и дома уже решил глянуть, в итоге детали пришли со следами использования на автомобиле (явно не 1 день)

Юлия Запольских

Level 11 Local Expert

Есть плюсы,но и минусы,к сожалению, присутствуют.Плюсы:могу поковыряться в каталогах;выбор огромный;привозят оперативно;стали даже бытовую химию продавать.Минусы :назойливость продавцов -стоит что-либо положить в корзину, тут же звонят и предлагают оформить ;цены завышены,но как только понимают,что ты не "Алёнушка “пересчитывают со скидкой по рыночной)); ненавижу мат ,употребленный не по делу,неизяшный,используемый вместо предлогов в предложениях.Так вот его периодически слышно на фоне, когда общаешься с сотрудниками по телефону!!! Неприемлемо.

evgenii.tokarev86

Level 7 Local Expert

Четкий интернет магазин автозапчастей. Парни быстро работают. Товар приходит вовремя, без проблем.

Show business's response

Александр Пронин

Level 5 Local Expert

При заказе через сайт срок доставки не верный, доставляют когда хотят, а вы ждите, у вас то своих дел нет! Про качество з/ч не могу сказать так как не дождался поставки!

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Цены как у всех. Менеджер может помочь с выбором. Частенько привозят не оригинал но это вина поставщика. Много у них заказываю. 4 звёзды за скорость доставки.

Show business's response

Вера Р.

Level 5 Local Expert

Сам по себе магазин неплохой, заказал два датчика. Установил сначало один, приехал оригинал, порадовал! Потом открыв второй увидел что приехала подделка, думаю ладно, попробуем, поставив у меня заплавали обороты, вылезла ошибка по этому датчику, на просьбу вернуть деньги мне сказали делайте диагностику датчика)) 12 СТО мне отказали, Автодок на это сказал пишите претензию, возможно будет диагностика с привлечением авто и в случае если окажется проблема не в датчике то надо будет оплатить 10.000рублей! Датчик стоил 3200))) на фразу что это подделка мне ответили что это где то я начитался)). Думайте сами, больше не буду заказывать запчасти в автодоке, т.к ответственности особой они не несут.

Артём Щ.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин начиная с первого знакомства! Приложение сделано более менее, но на этом плюсы заканчиваются. После первого захода в приложение и добавление чего нибудь в корзину начинаются уведомления-напоминания на смартфон, но это большинство приложений так грешат. Начинаются звонки от менеджеров с вопросами почему не заказали. Это бесит очень. После заказа в приложении есть статус отслеживания заказа, но от него толку нету никакого!!! Заказал тягу на кпп и ждал ее на следующий день, как прописано в приложении и в статусе отслеживания. Но каждый день они переписывают просто ожидание с сегодня на завтра. А когда звонишь менеджеру они еще умудряются наглейшим тоном наезжать на клиентов, мол откуда он должен знать какой у меня заказ и чего я хотел, я ж в интернет магазине заказал вот и жди теперь. Знал бы я что там такое отвратное обслуживание, заказал бы на озоне на 100р дороже но с доставкой 1 день, которая наверняка будет верной и в которой из меня не будут выставлять недоразвитого. Администрация автодока на Ленинском, если вы додумались названивать своим клиентам с вопросами почему не заказали, додумайтесь научить своих менеджеров в вежливой форме предупреждать клиентов о задержке доставки. Особенно какого то Кирила.

Show business's response

Powervag

Level 6 Local Expert

Имелось несчастье обратиться в данную фирму для покупки деталей. Решено было обратиться к ним из-за коротких сроков поставки, вечером оставил заказ, и начал ждать. Спустя 2 дня решил уточнить, как дела с заказом, и они его только через 2 дня приняли, и осталось еще подождать 2 дня чтобы подшипник приехал. Вообщем какой-то цирк, а не контора. Справедливости ради, надо написать, что запчасти у них всегда самые дорогие, наверное даже на экзисте дешевле :)

Show business's response

Ruslan B.

Level 6 Local Expert

Отлично, доставили во время как и сказал, и соориентировали что да как по запчасти + в подарок дали перчатки.

Show business's response

Барно Диденко

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, компетентный персонал. Менеджеры вежливые и всегда помогут определиться с выбором и нет попыток продать подороже. Все под заказ, кроме масла. Никогда не приходилось ждать дольше двух недель. Качество товара всегда на высоте и по стоимости не сильно бьет по карману.

igor kyz

Level 10 Local Expert

Всегда быстро помогут найти и заказать нужные запчасти. Быстро выдают уже пришедшие заказы , образцовый филиал крупной компании.

Show business's response

Илья Уланович

Level 3 Local Expert

Купил оригинальную запчасть ,она вышла из строя спустя 5 дней ,либо брак попался ,либо сотрудничают с некачественным поставщиком ! Возраст отказались оформлять,цены выше чем в других магазинах,бонусные программы это всё иллюзия

Show business's response

Евгений Бганцев

Level 8 Local Expert

Удобный сервис, заказ запчастей и отслеживание. Заказы делаю преимущественно у них, т.к. всё в оговоренные сроки и цены приемлемые. По артикулам можно найти узлы в сборе или раздельно по каждому "болтику" оригинальные запчасти или аналоги

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Удобный сервис заказывать запчасти даже из дома. Цены вполне адекватные. Приходит 99% в срок. Вежливый персонал перезванивает уточняет применимость запчастей. Каких-либо проблем не возникало. Могу рекомендовать этот сервис.

Abigayle Auyong

Level 4 Local Expert

Хорошее место, быстро привозят, и производят хорошие запчасти

Show business's response

Тарасов

Level 13 Local Expert

Заказываю у них запчасти. Качество на достойном уровне. Как правило, есть достойные аналоги оригинальным деталям. Прежде чем что-то взять, рекомендую зарегистрироваться на форуме своего авто, изучить нужную тему, а потом уже заказывать. Как правило (хотя и не всегда) надежная запчасть не будет стоить дешево. Магазин хороший.

Артем К.

Level 5 Local Expert

Обратился сюда по совету друга , разочаровался окончательно ! Магазин за сроки доставки вообще не отвечает . Попросил проверить на применимость запчасть, и заказать . Запчасть пришла но не подошла , ладно . Заказал другую уже сам , срок доставки 1 день , прошло 2 , звоню а мне в ответ ещё 2 подождите . Одним словом ни когда не закажу больше у них ни одной запчасти и Вам не рекомендую

Roki

Level 2 Local Expert

Сам могозин не плохой а продавцы хамят что не спроси подсказать не могу что общаются ужасно, делаю заказ они мне вы уверены что вам это подойдёт хотя по программе показывает что подойдёт но я говорю посмотрите они вы сами смотрите. Вобщем обнаглели в этом магазине заелсь там менять всех продавцов надо.

Альбина Коверная

Level 11 Local Expert

Хороший магазин со своей программой лояльности к покупателям. Проконсультировали по телефону по всем вопросам, помогли подобрать детали и сделать заказ. Что-то забрала сразу в магазине, другие детали привезли под заказ, быстро, за 2 дня.

Эдуард

Level 11 Local Expert

Всё вроде бы хорошо: отношение к клиентам, выбор, качество, но вот с возвратом тут всё плохо! По сегодняшним реалиям, если купить заранее, а потом чё т не так и пришёл спустя 5 дней: всё заказывай новую запчасть. Не поменяют и назад не берут, ссылаясь на какие то законы и права...

димвок ф.

Level 3 Local Expert

Лучшее место по подбору авто запчастей,цена качество доставка !!!

Show business's response

Сентиментальный Утюг

Level 9 Local Expert

Раньше покупал без особых нареканий, но в 2023 году заказал шестерни на распредвалы на опелевский ДВС. Заказал фирмы GM, на впуск и на выпуск комплект около 30 тыс - 12 тыс и 19 тыс соответственно. Выдали мне фирмы Ina как за GM. Когда я задал вопрос, со мной очень упорно спорили, что разницы нет. Запчасти нужны были поэтому возвращать не стал. Казалось бы на этом все, но история имела свое продолжение. На сто мне их установили и машина стала глохнуть. Мастер с ноутбуком и другим специалистам облазили ДВС , но причин не нашли. Подозрение на шестерни. Через весь город поехал к другому специалисту, тот с помощью приблуд вымерли все метки ГРМ и оказалось все четко, все в порядке , но проблема на лицо. Сделал диагностику двс и вердикт на шестерёнки. Одна 19 года выпуска, другая 21 , они восстановленные, причем не качественно. 30 тыщ на ветер. Сотрудники этой компании, а может и магазина вместо новых деталей продали восстановленные. Отличный бизнес. Буду ли я кому-то советовать этот магазин и компанию?! Нет. Сотрудники всегда правы и если вы захотите вернуть деталь, денег своих не увидите, они вам их вернут в виде балов в ваш личный кабинет. Никому не советую связываться с ними.

Show business's response

Александр Николаевич

Level 17 Local Expert

Отличный магаз! Широкий выбор запчастей. Проверка по вину. В момент крайнего посещения данного магазина очень порадовала компетентность сотрудников. Рекомендую.

Denis23ist Баночкин

Level 8 Local Expert

Удобное расположение магазина. Квалифицированный персонал. Гибкая система скидок. Широкий ассортимент. Работаю с ними уже 4 года

Игорь

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, бывает не всегда в срок привозят, но тут от поставщиков зависит. В случае не качественного товара обмен или возврат денег на счет, но случаи такого товара единичные. Есть проверка по vin. Покупаю у них много лет.

greendelfin2016

Level 5 Local Expert

Хороший интернет магазин по поиску и заказу автозапчастей. Единственное, хочу посоветовать, что не нужно рассчитывать на срок доставки заказа который указан на сайте или приложении. Иногда заказ идёт дольше, чем указано ( и намного).

Роман Евгеньевич

Level 30 Local Expert

Неудобно то, что менеджеры не отравляют сразу заказ в работу, как в других городах, а нужен обязательный созвон. Из-за этого может быть задержка на 2-3 дня. Приходишь забирать, такой вид у сотрудников, что пришел не в офис, а к ним домой в нерабочее время.

Марат Анварович

Level 12 Local Expert

Позвонил по телефону назвал свой номер учётной записи где есть инфо по машине и назвал необходимы детали. Интернета под рукой не было. Только звонить мог. Сказали хорошо я подберу но позже. В итоге про меня забыли вовсе. Заказ сделал потом сам у них и частично в другом месте. Почти 40к на детали потратил. Видимо не нужный им клиент я оказался.

Борис Сафронов

Level 10 Local Expert

Заказы пришли во время. Менеджер звонил, уточнял данные, доплату можно сделать в магазине. Все оперативно, все подошло.

FIDOv

Level 15 Local Expert

Заказывал оригинал катушку валео, в коробке из под оригинала лежала китайская дешевая катушка, с наклейкой и без маркировок на самой катушке.

Show business's response

Норец Никита

Level 9 Local Expert

Покупал масленый фильтр продали китайский man фильтр

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Это просто интернет площадка, своих запчастей нет, контроля оригинальности запчастей нет, паль привозят регулярно!

Show business's response

Anonymous review

Вежливые сотрудники, всегда помогут выбрать лучший вариант. Быстрая доставка, ассортимент огромный

Дмитрий Высотин

Level 4 Local Expert

Заказал позицию, было написано два дня на доставку! Было это в четверг вечером, звоню в субботу, оказывается выходные дни у них не считаються, хотя они работают! Сегодня понедельник, захожу в статус заказа, там написано ожидаемый срок поставки среда..... Ужасно работают! Придёт заказ удалюсь, и больше никогда не буду у них заказывать, и никому не советую!!!

Виталий Иванов

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимен, доступные цены, быстрая доставка. Перезванивают, чтобы уточнить применимость по авто

Denis Vasilenko

Level 4 Local Expert

Если им не позвонить и не напомнить, товар и неделю может висеть в приложении со статусом "на модерации"

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Ребята молодцы. Ответственные. Работают чётко и отлажено, перезванивать по несколько раз. Уточняют детали заказа, отзваниваются о готовности...

Александр

Level 9 Local Expert

Отличный автомагазин. Замечательное отношение к покупателям. Грамотные консультации. Качество запчастей соответствует ценнику. Удобный сервис заказа запчастей. Своевременная доставка. Отзывчивый персонал. Достойная система скидок и бонусов.

Autodoc.ru

177 reviews