Askona

4.3

148 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Решила купить матрас в Асконе. В зале меня встретил менеджер Максим. Вежливо и внимательно меня слушал, предложил мне 3 варианта подходящих матрасов. Остановилась на матрасе Serta Vermont и взяла дополнительно защитный чехол для расширенной гарантии. Также Максим подобрал мне идеальные подушки и одеяло. Планирую приобрести их в ближайшее время. Выражаю искреннию благодарность сотруднику салона за идеальный подбор цена/качество. Рекомендую Аскону лично ❤️

Show business's response

Юлия Валерьевна

Level 11 Local Expert

Нам очень понравились товары из Асконы. Изначально приехали выбирать в этот салон матрас для кровати. Салон небольшой, но по-домашнему уютный, можно полежать, протестировать все матрасы, подушки, одеяла, выпить чашечку кофе. Большинство позиций в наличии, со склада доставка быстрая и по согласованию. Наш персональный менеджер - Марина - один из лучших консультантов по здоровому и крепкому сну, профессионал, знающий своё дело, и просто душевный человек. Матрас в использовании почти полгода, очень удобный, эстетичный, сон действительно стал комфортным. В салоне были несколько раз, приобрели 4 подушки, 2 одеяла, несколько комплектов постельного белья и наматрасников, а также кресло в детскую комнату. Последний раз были с маленькой дочкой в салоне, есть много игрушек для деток, большой стол с лего; ребенок сам выбирал себе белье, подушку и одеялко. Цены, конечно, не дешёвые, но эти вещи для сна качественные и прослужат много лет! В дополнение делюсь с вами своими фотографиями, может, кому-то они помогут в выборе.

Show business's response

Денис Щепилов

Level 3 Local Expert

Неделю назад посетил салон Аскона. В поисках ортопедического матраса и анатомической подушки. Мне очень помог менеджер Максим. Вместе с ним выбрали матрас Ortho Medium и анатомическую подушку. Сразу почувствовал разницу между старой перьевой подушкой и матрасом. Рассказал все подробно и предложил выгодную скидку товар. Благодаря Максиму у меня теперь не болит спина и шея. Очень красивый магазин и консультанты знающие товар

Show business's response

Ольга Ч.

Level 5 Local Expert

Тот случай, когда зашла в ТЦ к банкомату, а вышла с кроватью. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, все хорошо рассказал по ассортименту, помог с выбором. Оставался на связи до самого финиша, до момента пока кровать доставили и собрали. Если будем покупать еще мебель, то только в Асконе. Сборщики - тоже профи, на сборку кровати потратили пол часа, весь мусор вынесли. Без лишних разговоров и лишней суеты.

Show business's response

Наташа М.

Level 8 Local Expert

Хороший салон, удобно расположен. Спасибо менеджеру Максиму. У нас был большой заказ, Максим помог с подбором и мебели, и ткани, и цветов. Планируем вернуться за диваном.

Show business's response

Екатерина Змеева

Level 3 Local Expert

Недавно посетили с мужем данный салон Аскона в поисках полного комплекта для спальни: кровать, матрас и подушек. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марине за исключительную профессиональную и своевременную помощь. Марина обладает глубокими знаниями о продукции, выслушала все пожелания (учитывая что мы долго не могли определиться с жестокостью матраса) и провела нас через все этапы выбора: от демонстрации моделей до подбора цвета и материала обивки кровати. Благодаря Марине мы приобрели не просто мебель, а комплексное решение для идеального сна. Кровать, матрас, наматрасник и подушки Аскона отличного качества и подошли нам идеально. Спасибо большое магазину и консультантам за компетентность и клиентоориентированность . Смело рекомендую данный салон Аскона и в частности работу консультанта Марины всем, кто ценит качество и комфорт.

Show business's response

Yana L.

Level 4 Local Expert

06/08/26 был оплачен диван-кровать Монако new, 25/08/26 диван был доставлен и собран. С этого момента начались приключения. Диван оказался совсем не тем комфортным диваном, который выставлен в салоне и на который мы ориентировались при выборе. Забегая вперёд скажу, что разница между ощущениями не является причиной возврата (простите, а вы на что ориентируетесь, выбирая диван? Вряд ли только на габариты.) Как сказала оператор компании, ощущения у всех разные (полностью согласна) и вернуть диван без доп.расходов на транспорт и сборку можно только при наличии брака, чего в нашем случае было с избытком: подушки в разложенном состоянии на разном уровне (господа, но это же диван-кровать, как спать-то?), щели между спинками, сами спинки - деревяшка, обтянутая тканью (можно удариться), подлокотники ходят ходуном. А инженерному решению соединения секций позавидовал бы сам Илон Маск (фото прилагаю). Отдельного внимания заслуживает сервис компании: вы создаёте обращение в ЛК покупателя, прилагает фото (пока все удобно), дальше следует тишина в теч 3-5 дней, у меня было требование о возврате денежных средств, и это оказалось квестом. Назначается выезд специалиста для оценки "масштаба трагедии". Специалист назначен, но ничего не происходит. Каждый раз дозвониться до оператора - преодолеть полосу препятствий в виде пары "услужливых" голосовых помощников. Под особым давлением покупателя наконец-то была назначена дата осмотра дивана - 05/09/26. Приехал приятный сотрудник, осмотрел, зафиксировал, составил акт. В акте отражены недостатки и пожелание покупателя "Возврат денежных средств". 10/09/26 я получаю СМС сообщение от компании "Принято решение о ЗАМЕНЕ". Опять игра "попробуй дозвониться оператору" и дальше вообще невероятное: покупатель просит возврат ден.средств, оператор отвечает, что отдел по работе с претензиями назначил замену товара. Нет, ребята, спите сами на своих диванах, я не хочу. "Но специалист, который к вам выезжал, написал, что вам нужен новый нормальный диван." Вот честно, я не знаю что и куда написал специалист, у меня есть Акт, где черным по белому написано "возврат ден.средств". После небольшого разбирательства, согласовали возврат. Диван увезли 16/09/26, сегодня 23/09, денег я ещё не получила. Более того, почему-то компания посчитала себя в праве удержать сумму за доставку и сборку, что противоречит ст.18 закона "О защите прав потребителей" и ст.15 ГК РФ. P.S.: одна звезда 🌟 - оценка работы компании в целом, к работе конкретного салона и сотрудникам вопросов нет.

Show business's response

Марина К.

Level 5 Local Expert

Зашли с бабушкой, чтобы купить ей односпальную кровать с ортопедическим матрасом. Нас встретила менеджер Эля. Очень внимательная, терпеливая и чуткая. Бабушке сложно выбирать, и некоторые вещи приходилось показывать или давать протестировать несколько раз. Эля всё подробно рассказала о текущих акциях, объяснила, какие варианты есть в желаемом размере, показала доступные модификации и материалы отделки. Мы остались очень довольны и сделали заказ на следующий день! Оформление заказа не требовало повторного присутствия, все наши дополнительные пожелания Эля внесла удаленно, а оплата доступна через личный кабинет. В следующий раз вернемся за подушкой)

Show business's response

Gtrfhmb

Level 2 Local Expert

Вчера зашла в салон посмотреть анатомическую подушку. Был очень большой выбор. Огромное спасибо консультанту Максиму помог подобрать подушку нужного размера и полностью по полочкам объяснил про свойства каждой подушки. Очень рекомендую данный салон. В следующий раз вернусь за одеялом

Show business's response

Анастасия Л.

Level 3 Local Expert

Приобрели постельное белье от Асконы в мае 2026 года. Месяц назад вылетел бегунок на молнии пододеяльника из-за плохо прошитого края, теперь пододеяльник необходимо нести в ателье, чтобы исправляли Ну и на сайте невозможно оставить комментарий о дефектах ваших товаров. Видимо, очень боитесь за свою репутацию в комментариях на сайте 👎

Show business's response

Виталий В

Level 5 Local Expert

Оплатил на сайте аскона матрас за 46 900 рублей. Часть оплатил подарочным сертификатом (20 000 рублей), 26 900 рублей картой. В личном кабинете указано "оплатите 20 000 рублей". Не дозвониться до них, 20 минут ожидания и ничего, потом сбросили трубку; в чате поддержки то же самое "все операторы заняты". Просто нонсенс, есть проблема, никто не заинтересован в Асконе в её решении.

Show business's response

Станислав Павлов

Level 12 Local Expert

Хотим выразить слова благодарности эксперту Марине, помогла и с выбором подушки для дочки и с правильным и своевременным заказом корпусной мебели к ней в комнату. Все получилось провести оперативно, доставка и сборка также не подкачала, очень довольны результатом.

Show business's response

Мак Коффе

Level 8 Local Expert

Заказал диван. Оплатил. + оплатил за доставку и сборку, привезли диван. А сборку дивана не сделали. Сказали что я не оплатил. Хотя все документы на руках.. Для сборки дивана половина запчастей отсутствует, пришлось докупать и заказывать сборщика из другой организации. Пришлось платить 2 раза не советую данную компанию а также магазин. Они не разбираются в ситуации а сваливают вину на покупателя.

Show business's response

Ольга Егорова

Level 2 Local Expert

Заказ сделала 23.08.25. 25.08 привезли бракованный диван, в связи с чем был составлен акт с требованием обмена на другой такой же модели. При это при отгрузке дивана сразу было видно, что коробка порвана и обивка дивана испорчена. После многочисленных звонков в интернет-магазин службой претензий был создан новый заказ на доставку уже на 05.09.2025. При этом в личном кабинете не понятен статус нового заказа, т.к указано, что он не оплачен. Будет ли доставлен диван 05.09 непонятно, придется снова день начинать со звонка в этот магазин.

Show business's response

Инкогнито 2267

Level 3 Local Expert

Долго выбирала на сайтах себе матрас и решила зайти в мебельный салон Аскона на ул. Марксистская, и не пожалела. Там можно полежать на матрасах и понять, что нужно. Персонал магазина приветливый и добродушный. Мне помогла с выбором матраса менеджер Марина Виноградова.

Show business's response

Илья Шереметьев

Level 10 Local Expert

Прекрасный магазин и сотрудники. Отдельное спасибо Виолетте за профессиональное обслуживание и консультацию. Приедем ещё не раз! Спасибо)) Рекомендуем ))

Show business's response

Лев Сергеевич К.

Level 2 Local Expert

Мерзопакостная компания. Заказали диван, оплатили, привезли без детали, оставили жалобу, в итоге порядка недели ждали обратную связь, деталь приняли в производство, прошло 20 дней и вот нам должны были привезти деталь, позвонил экспедитор, сказал время доставки и в итоге просто никто не приехал! Даже не позвонили не предупредили, только после самостоятельного звонка мне на линии сказали, что доставка отменена. Повторная заявка почему нам не привезли деталь будет рассматриваться 3 дня, потом будем смотреть дальше, сколько же нам не привезут нужную деталь Никто не в курсе, что с данной деталью, когда она будет, в личном кабинете одни сроки, по факту другие, в смс направляют третье. Если хотите купить диван и пожить с ним в разобранном виде почти МЕСЯЦ, то очень рекомендую данную компанию!!!

Show business's response

Natasha P.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на уровне - ниже плинтуса. Консультант не может даже одеяло самостоятельно упаковать. Абсолютно ноль мотивация, сидят как сонные мухи, пока не скажешь, ничего не сделают

Show business's response

Miа

Level 17 Local Expert

Прекрасное место,лучший персонал ,качество товаров на высоком уровне ,выбор товаров именно в этой Асконе радует !Есть здесь и самый лучший сотрудник всех Аскон -Альберт!Он профессионал высочайшего уровня!Старательный,отзывчивый,очень клиентоориентированный,профессионал высочайшего уровня-гордость всех Аскон,когда в бутике Аскона встречаешь такого талантливого продавца,хочется купить все и вернуться снова и снова,просьба к руководству выразить благодарность ,повысить в должности!Благодарим руководство Асконы за настолько прекрасно подобранные кадры!Также здесь Вас угостят вкуснейшим кофе!Виктория-прекрасный продавец!Ольга-прекрасный продавец !Лучшая Аскона!!!

Show business's response

Стас Стасыч

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Максиму за профессиональный и чуткий подход к клиентам, качественный и индивидуальный подбор товаров. Большое спасибо за работу!

Show business's response

Виктория Белова

Level 7 Local Expert

Месяц назад оформили заказа. Должны были доставить до 20 июня. Никто этого не сделал. Звонили на горячую линию — перенесли на 10 июля! Так как мы уезжали, принять не могли. 10 июля опять никто не доставил!!! Потратили 30 минут на то, чтобы связаться по горячей линии. Оставили запрос. Сегодня связались — и дикутуют условия! Доставка и сборка в разные дни (почему?!!!!). Время и дату доставки выбрать нельзя. То есть мы ОБЯЗАНЫ принять ее завтра 12 июля с 10 до 22. Нам это неудобно! Пусть курьер хотя бы заранее свяжется!

Show business's response

Alex Rich

Level 20 Local Expert

Большое спасибо Виктории! Все очень доходчиво объяснила и я сделал свой выбор. Отличное качество продукции. Быстрое исполнение заказа на хороший условиях. Быстрая доставка и огромный выбор товара на любой кошелек. Еще раз благодарию Викторию за ее отличную работу!

Show business's response

Maria Kazanevich

Level 6 Local Expert

31 декабря сделан заказ на взрослую кровать и детскую кровать с 3 матрасами. Сумма заказа около 180 тысяч рублей. В начале января случайно обнаружила, что оформлена не та кровать (160х200). Как итог: переоформление заказа и увеличения стоимости заказа до 190 тысяч рублей. Кровать по итогу на 14 февраля изготовлена так и не была. Стояла на стопе полтора месяца из-за отсутствия ткани. За полтора месяца!!!!!!!!!!!так и не нашлось решения со стороны Асконы. Отвратительное отношение к клиентам. После отказа взрослой кровати (которую пообщели сделать к 19 марта!!!!!!!) в заказе оставили сборку несуществующей кровати. После получения полной суммы по всем привезенным товарам- полное игнорирование менеджера и нежелание общения с клиентом, от которого получены деньги. Итог работы с Вами: неправильно оформленная кровать, полное отсутствие обратной связи и отслеживания исполнения заказа, оказание несуществующих услуг в виде сборки несуществующей кровати и полное игнорирование клиента после получения всей суммы денежных средств. Спасибо Вам, что помогли мне окончательно принять решение больше не работать с вашей компанией. В планах было купить: полный гарнитур в спальню, гостиную, приобретение дивана и мебели в детской.

Show business's response

Соня Романовская

Level 9 Local Expert

Советую персоналу больше разбираться в акциях и скидках, которые проходят у них в магазине. И лучше понимать и знать, где лежат какие-то товары. Даже материал простыни сразу назвать не могут, а бегут к старшему продавцу. Ещё и на чистом глазу пытались обмануть, убеждая, что некая скидка растворилась в чеке. В общем – если честно, не советую этот салон. Ещё и агрессивно пытались заставить оплатить по СБП

Show business's response

694602 Polina

Level 7 Local Expert

Самый классный отдел Асконы! Продавцы умницы, посоветовали цвет кровати который идеально подошел под интерьер квартиры. Всегда на саязи и готовы помочь. Сам магазин приятный.

Show business's response

Дина

Level 6 Local Expert

Мне вчера привезли матрас, очень классный качественный, ребята молодцы привезли занесли, спасибо 🙏 размер в размер все подошло и лежать удобно) буду еще что-то брать🫶🏻☺️

Show business's response

Maria Minina

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, давно пользуюсь, очень нравится качество матрасов и постельного белья. Менеджер Юлия очень компетентная, зашла в магазин просто посмотреть, в итоге накупила всего для детей, уговорила)))

Show business's response

анастасия кавун

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Виктории, Приобретала кровать и матрас в салоне на марксистской, помогла сделать выбор , выбрали всё идеально по цвету, мы в восторге

Show business's response

marina marina

Level 11 Local Expert

Покупали подушку... Сонное царство, такое ощущение, что покупатели докучают консультантам.... ассортимент в наличие это значит есть витрины, по факту только в доставке...а ещё "флагман" называется! Про акцию берёшь 2 подушки, третья в подарок узнали дома, когда зашли на сайт, видимо не выгодно, поэтому и не предлагают, по сему, советую выбрать другой магазин....

Show business's response

586146 Поляков

Level 2 Local Expert

Ну, что могу сказать. Купил себе квартиру в Московской области, смотрел мебель по разным магазинам но как-то не присмотрел. К сестре приехал в гости , говорю так и так. Говорит пойдем Ваня в хороший магазин, там самое лучшее. Метров с 500 пройти. Да, понравилось . Сотрудники на высшем уровне, особенно понравилась Алина: ) очень красивая, стильная, вежливая и т. д. Особенно улыбка понравилась :) Дала номер своего телефона, я позвонил на следующий день, Алина на все мои вопросы ответила, со всем помогла, заказ оформили в пару минут, ждать кровать и матрас около двух недель. Ну, мне не к спеху. Особенно понравилось что можно опробовать что заказываешь ( один парень подушку выбирал, так прям ложился и пробовал в разных позах) . Так что рекомендую

Show business's response

Дарья А.

Level 5 Local Expert

6 сентября заказали детскую кровать. Вчера её должны были доставить и собрать. Привезли, начали собирать, и тут выясняется, что не хватает деталей, и собрать кровать невозможно. Сборщики говорят, что сообщают в рабочий чат о ситуации, завтра с нами свяжутся и привезут детали и соберут кровать. Сегодня конечно же никто с нами не связался. Зато пришло смс, в котором нас уведомили о том, что наша заявка принята в работу, в течение 3 дней придет ответ. Пишу менеджеру магазина, она посылает меня на горячую линию. Там нам радостно сообщают, что заявку обрабатывают до 5!!! Рабочих дней, дальше передают в производство детали, а уже когда они будут готовы - неизвестно. При этом заказ был оплачен 6 сентября, в том числе и доставка. Сейчас статус заказа «выполнен». Ни сотрудники горячей линии, ни менеджер магазина не горят желанием помочь, попытаться как-то ускорить решение ситуации да даже никто извинения за свой «косяк» не принес. Данный магазин не рекомендую категорически.

Show business's response

Ма

Level 7 Local Expert

Пришли с парнем за 30 минут до закрытия. Неловко было приходить под конец рабочего дня и мучать сотрудников. Консультант Марина подобрала нам очень быстро и с душой матрас, одеяло, постельное, наматрасник. Проконсультировала подробно, все рассказала, показала. Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 4887

Level 3 Local Expert

Заходил в магазин Аскона чтобы выбрать подходящий матрас. Общался с продавцом Ольгой. Подробно проконсультировала и подсказала как правильно подобрать матрас. С покупкой определился. Ещё понравилось что в магазине очень чисто. Давно такого не видел). Отзывы обычно не пишу, а тут прямо зацепило.

Show business's response

Anastasia Anufrieva

Level 9 Local Expert

Жутко воняет новая кровать. Пришлось неделю спать в другой комнате. Прошло около 3х недель с момента доставки и до сих пор нельзя закрыть окна - комната наполняется едкими веществами. Короб для хранения сделан из двух листов свежего ДСП - их вообще пришлось вынести из квартиры, чтобы не дышать этим. Ужасно. Просто ужасно отдать 100 тысяч рублей и получить то, что небезопасно и вредно для здоровья. А самое главное - ни договора в офисе не оформили, ни документов никаких на кровать типа гарантийного талона, паспорта при доставке не привезли!

Show business's response

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительно!!!! Бракованный диван не могут заменить 2,5 недели!!! То говорят что диван снят с производства, то нет такой ткани! То согласовывают замену и через неделю говорят, что не могут заменить на такой же!! Бардак!!! Работники вообще не понимают ничего!!! Каждый раз новая версия событий!!! Купить за 130 тысяч диван, на котором обивка растянулась сразу как на его сели после сборки и пытаться заменить его на другой безрезультатно уже 2,5 недели!!! Это что за отношение к покупателям?????

Show business's response

Павел Пахоменков

Level 4 Local Expert

Ужасный продавец/консультант. Я был готов сделать покупку. Определился с кроватью и матрасом. Сам все попробовал и посмотрел спустя 20 минут нашелся консультант. Попросил его подсчитать комплект и распечатать для наглядности. С недовольным лицом консультант подвел к стойки. Вроде набил все позиции, прошу напечатать. Говорит принтер не работает фотографируйте на телефон. На мой вопрос есть ли возможность напечатать на другом принтере сказал нет. Обратил его внимание что я выбрал другое основание, спросил чем отличаются так как и одно и второе основание трансформеры. Говорю может пульт другой или еще что. Ответ разницы нет. На вопрос а почему разница в цене 20к разница появилась из серии смотрите на картинку на мониторе тут основание толще. На вопрос на что влияет эта толщина. Ответ смотрите балка толще. После еще пары попыток получить консультацию бросил это дело и пошел читать в интернет. Спасибо что отбили желание сделать покупку в салоне на месте, классная работа.

Show business's response

Sofia K.

Level 10 Local Expert

Очень и очень грустный персонал. Совсем не умеют продавать. Унылый магазин- меняйте персонал на более активных- не говорю про возраст, только про подход - эти продавцы будто бы еле живые. Очень грустно за аскону видя таких работников. Магазин будто бы совсем устаревший.

Show business's response

Ящиков игорь

Level 10 Local Expert

Пришёл диван не того цвета, что заказывал, сильно разачарован таким подходом, ранее считал компанию более ответственно подходящую к своим клиентам

Show business's response

Н Р

Level 5 Local Expert

Заказывали раза три мебель, в последний раз бригада доставщиков-сборщиков кроватей в ходе сборки пробили инструментами паркет, сделав несколько вмятин и одну выбоину в новом паркете! И уехали! У мужа плохое зрение, обнаружила уже я по возвращении домой, дефект на входе в комнату крайне заметный и дорогой в ремонте(

Show business's response

Level 13 Local Expert

Сначала было все отлично, общение с менеджером и оформление заявки. Оплатил сразу матрас 20.02.2025г., сказали ждать неделю. Через неделю позвонили и сказали что все готово, наметили день доставки которая в интервале пол дня. Я перенес все дела на назначенный день. Позже мне звонят и говорят, что матрас сделали с браком и надо подождать еще неделю, я согласился мол всякое бывает! Но дальше пошло поехало... Матрас привезли через неделю, после вскрытия сказали надо что бы он полежал расправился 36часов, я его расстелил, но с первого вида было видно кривой шов и нехарактерные складки, и затяжка! В итоге он пролежал 36 часов складки не ушли, я написал в поддержку, зафиксировали брак 10.03.25 и сказали на рассмотрение 3-5 дней. в итоге я набираю спустя 5 дней мне говорят что на рассмотрении, в итоге я пишу по номеру куда отправлял фото спустя 8 дней, мне пишут что скоро свяжуться, но никто так и не связался! В итоге сегодня уже 19.03.25 вопрос не решен и все замолкли!!! Мое мнение крайне не рекомендую такую компанию, просто красивая "оболочка" бренда, и хорошая работа с клиентами на первоэтапе, далее после покупки просто вы нафиг никому не нужны, а деньги за продукцию не маленькие....

Show business's response

Регина Ф.

Level 11 Local Expert

Продавцы-консультанты некомпетентные, выбирали матрас, единственное отличие одного матраса от другого заключаются в том, что один чаще покупают, а второй - реже. Ладно, матрас мы выбрали, теперь мы ждём его. Нам уже два раза доставляли матрас, но два раза порванный. Последний раз пообещали, что с нами свяжутся по поводу очередной замены матраса, но служба поддержки клиентов так и не соизволили позвонить, но ничего мы сами им позвоним, а в следующий раз будем знать, что в аскону стоит обращаться только в случае, если все остальные компании предлагают спать на соломе. Уважаемый представители асконы, зачем в ответе на комментарий оставлять свои константы с просьбой Вам написать, с целью решения вопроса, если на письмо Вы потом не отвечаете?

Show business's response

Филимонова Дарья

Level 9 Local Expert

Мне были нужны 5 кроватей. Система разделила заказ на 2 части и взяли за две доставки. Ну ок?!!! Вы думаете доставили?! Нет В заказе было указано, что два заказа и адрес. Несколько дней звонил робот автоинформатор, говорил не верный адрес, до оператора не достучаться!!! По телефону девушка уверяла, что такого поселка не существует. Индекс, скрин с яндекс карт и координаты - не аргумент. В итоге Подтвердили, что доставят одновременно! Но нет! Два разных водителя. Один в 8 утра, другой в 11. И оба с неверным адресом. В итоге! Одну часть доставят, а вторая часть не известно где ловить!!!!

Show business's response

дарья к.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и очень профессиональные продавцы -консультанты (отдельное спасибо Виктории Мамаевой)! Необходимо было заменить имеющийся матрас (итальянский и ужасно неудобный). Выбор пал на матрасы Аскона (исходя из положительных (даже восторженных) отзывов от родственников и коллег). Моя история в двух частях. Часть 1. Первый матрас выбрала себе сама, в помощь был интернет магазин. Выбрала самый жесткий. Доставили быстро, матрас очень аккуратно сделан, строчки ровные, одним словом - к качеству матраса вопросов нет. На утро проснулась с болью в спине. Я не угадала с жесткостью. Часть 2. Чтобы не повторять предыдущий печальный опыт, доверилась уже продавцу консультанту Виктории. Из подобранных вариантов остановилась на Serta Sanders (кстати, про каждый матрас из предложенных подробно рассказали и про наполнение и про особенности). Матрас оказался в деле выше всех похвал, после первой ночи я проснулась и без боли в пояснице и без боли в шейном отделе. Очень классный матрас! Еще отдельное спасибо Асконе за то, что есть возможность заменить матрас, если тот не подошел. Это был как раз мой случай: за два дня заменили экстра-жесткий Family lovely на потрясающе подходящий мне Serta Sanders.

Show business's response

Инкогнито 7674

Level 3 Local Expert

Продавцы очень любезне, товары хорошего качества, доставка замечательная.

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 5 Local Expert

Покупала диван три года назад. Что могу сказать о этой фирме. Матрас начал деформироваться уже меньше чем через год. Приехали заменили, ещё чуть позже начали ломаться рейки их тоже под замену,сам каркас металлический пришлось тоже желает оставлять лучшего вызывала мастера для устранения дефектов. А сейчас так вообще сломался механизм по сбору. Очень неудачная покупка. А изначально всё было хорошо

Show business's response

Константин Симонов

Level 14 Local Expert

Хороший бренд , всё для сладких снов. Цены конечно кусаются, но здоровый сон важнее денег. Поэтому рекомендую. И конечно отличный персонал.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

1. Представлены не все модели матрасов. Не дорогой модели не оказалось в принципе. 2. Не актуальные картинки и таблички с информацией о матрасах. Например на очень твердом матрасе стоит табличка средней жесткости и плакаты показывают разрез совсем других матрасов и тд. Выбрать самостоятельно не возможно! 3. Первый консультант Екатерина оказалась дилетантом, сообщила в итоге что не хочет говорить с клиентом. Второго адекватного (Игорь) ждали 15 минут.

Show business's response

Наталья Самарина

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Высокое, достойное качество консультации и обслуживания молодого человека по имени Альберт, без покупки не уйти))) Обязательно вернусь за матрасом в ближайшее время!

Show business's response

Vladislav Rodchikhin

Level 3 Local Expert

Очень здорово, что можно полежать на матрасе перед покупкой. Консультант Кристина отлично все рассказала и помогла с выбором.

Show business's response

Саша А.

Level 3 Local Expert

отвратительное отношение, обман и ложь, ни какой ответственности,ни кто ни за что не отвечает, во всех группах и каналах размещу соответствующие отзывы, что бы люди не попадали в такие истории, а а обращались в серьезные организации

Show business's response

Askona

93 reviews