Askona

4.4

53 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хорошие, доброжелательные сотрудники. Хорошее бельё, подушки, мне всё понравилось, очень хотелось купить ещё. Заказала ещё 29-го апреля пододеяльник и наволочки - до сих пор бельё не пришло. Почему такие трудности? Почему нет в наличии в магазине многих позиций? И почему так долго ждать, если в магазине нет?

Show business's response

Лина Ганюшкина

Level 4 Local Expert

Отличный салон, большой ассортимент и замечательная продавец - Александра! Подробно рассказала обо всех моделях интересующих меня подушек, предложила каждую опробовать и "примерить", посоветовала лучший вариант из возможных. Очень ей благодарна!!! Много лет каждое утро я просыпалась с болью в шее и плечах и вот впервые я чувствую легкость и никакой боли!

Show business's response

Нелли М.

Level 9 Local Expert

Благодарю Анастасию за подробную консультацию в выборе матраса. Матрас просто бомба, давно такой хотела, оформление, доставка тоже все четко и быстро. Спасибо, Аскона!

Show business's response

RDE R.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, менеджер Мария предоставила максимально качественную и профессиональную консультацию, помогла с выбором и оформлением.

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность салону за подбор кровати и матраса. Очень вежливый и бережный подход к покупателю. Все рассказали, все особенности моделей. Очень порадовал продавец консультант салона Ксения. На все вопросы дала развернутый профессиональный ответ🔥. Очень радует когда видно профессионалов своего дела. Мы все привыкли что нап стараются втюхать товар лишь бы быстрее продать, тут все иначе - Ксения в силу своего профессионализма все радвернуто показала , рассказала что бы нам покупателям было удобно приобрести нужную модель. Еще раз спасибо! Советую именно данный салон! К примеру салон в ТРК Лето мне не понравился т.к. в течении 25-30 минут к нам консультант даже не соизволил подойти! Хотя салон был пуст. Тут же прям с порога поднялось настроение и я получил нужный мне результат!

Show business's response

Олег D.

Level 9 Local Expert

Родственники заказали диван, согласовали ДАТУ и ВРЕМЯ доставки, в итоге в дату доставки звонят и ставят перед фактом - Мы вам везем диван с 15 до 16, заказчик говорит - Нет, при оформлении было определено время после 19 ( я на работе), менеджер - Хорошо, все решим, привезем в удобное для Вас время после 19. В итоге после 12 звонок - Через полчаса будем у вас, получайте диван..... В итоге так диван и не привезли, было сделано более 5 звонков менеджерам, каждый - Ок, все, решим, перезвоним.... Никто не перезвонил и ничего не решил. При покупке в этом «заведении» внимательно читайте договор - там указаны только обязанности Покупателя, а обязательства Продавца , в том числе с указанием точной даты доставки нет.

Show business's response

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Спасибо Ксении за прекрасно выполненную работу! Всё очень подробно рассказала нам, помогла протестировать матрасы и подушки. Не смотря на конец рабочего дня, была невероятно вежливой и внимательной. Быстро, качественно и без лишней информации оформили покупку! Ждём уже скорее наш матрас в новый дом.

Show business's response

Валерья Хлебушкина

Level 7 Local Expert

Менеджер Светлана — лучшее, что могло случиться с магазином на звездной. Профессионализм и самообладание на высоте, при этом и доброжелательности хватает. Из-за банка партнера оформление покупки заняло в совокупности часа два, но благодаря Светлане ощущения все равно позитивные.

Show business's response

Анна Синицына

Level 4 Local Expert

Замечательный салон и потрясающие консультанты! В особенности Ксения! Помогла в подборе одеял, подушек и постельного белья настолько отлично, что мы еще и за диваном вернулись☺️ Огромное спасибо за отличную работу❤️

Show business's response

Инкогнито 0331

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру: Ксения помогла с выбором кровати, все грамотно рассказала, показала , объяснила. Всегда была на связи и ответила на любой вопрос. Качество товаров на 1000% очень довольна покупкой. Ребята доставки и сборки работают отлично. Быстро и профессионально все доставили и собрали.

Show business's response

Евгения Воронина

Level 6 Local Expert

Хотела сделать подарок к 23 февраля любимому мужчине и поменять матрас. Сначала все было хорошо. Менеджер Светлана была любезна и проконсультировала нас по разным вариантам. Мы остановились на далеко не дешевом варианте и сразу стали оформлять. Вот тут начались проблемы. Девушка сказала, что матрас есть на складе и его могут доставить 23 февраля. Мы обрадовались. Потом оказалось, что к матрасу по акции положена еще и ортопедическая подушка. Тоже вроде классно. Но тут оказывается, что подушки нет на складе (хотя они есть в магазине) и тогда доставка переносится на две недели. Мы попросили доставить матрас 23, а за подушкой заедем сами позже. Такой вариант нельзя оказалось провести через программу магазина. Мы отказались в итоге от подушки, тк хотели получить быстрее матрас. Менеджер оформила заказ и своей рукой даже в договоре написала выбранное нами время доставки. Мы подготовились дома. Убрали старый, расчистили путь в доме для подъема, тк живем в частном доме и есть нюансы, и несмотря на праздник стали ждать. Прошло полдня, но не смс, ни звонка так в установленное нами время и не поступило. мы стали звонить менеджеру. Она нам вдруг говорит, что сегодня нам ничего не привезут и дата и время в заказе слетело. Мы пытались узнать по какой причине и вообще чего ждать, на что получили ответ не знаю и звоните в горячую линию. После звонка в горячую линию нам вообще стало все не понятно. Специалист из горячей линии заявил нам, что наш заказ видит, но никакой доставки 23 числа и быть не могло, тк матрас еще в другом городе. Мы ответили, что у нас в договоре указана дата, но это для них не аргумент. То есть свои обязательства по договору они выполнять не собираются. М ы просили уточнить и когда же нам доставят приобретенный нами товар, на что так и не смогли получить ответа. Тогда мы решили отказаться от заказа и посмотреть другие фирмы. Вернуть деньги оказалось проблемой. Их вернут лишь через две недели. Вот так мы купили товар, который не привезли, деньги мы заплатили в полном объеме и вернуть их теперь проблема. Мы же утилизировали старый матрас и теперь минимум две недели будет спать на диване. Поэтому ни кому не рекомендую связываться с этой фирмой. Как только вы заплатили, вы стали для них не интересны и более того мы стали для них "назойливой обузой". Мы же потеряли день в ожидании (при чем в праздник), испорченные нервы, проблемы с организацией сна и пока без денег по возврату. УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Show business's response

Марита Дышекова

Level 5 Local Expert

Очень приятные сотрудники, помогли мне сделать хороший выбор, ничего не навязывают, четко хорошо описывают мебель, и доставку и сборку просто на высшем уровне, я довольна очень, особенно директу магазина большое спасибо!

Show business's response

Наталья Леонова

Level 6 Local Expert

Прекрасно все рассказали и показали в Асконе ТЦ Континент. Помогли деликатно сделать отличный выбор подушек и матрас. Да ещё и подарок! Большое спасибо.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Сотрудницы умницы да еще и красавицы помогли с подбором товара! Покупал кровать и матрас доволен покупкой на 100%. Так держать! 💪

Show business's response

ArtShev

Level 10 Local Expert

Были куплены 2 подушки Balance Basic, спустя год от объема подушки осталась только половина, крайне не рекомендую тут покупать подушки. На сайте отзыв так и не опубликовали. Выкладывают только на 4-5 оценки.

Show business's response

Наталья Киреева

Level 5 Local Expert

Ждать возврат ДС приходиться неделю с +, хотя по телефону обещали в день визита в магазин при предоставлении товара. 28.11 одобрили через горячую линию возврат, в этот же день позвонили подтвердили, по факту приехала все не так. Сегодня 04.12 пришло сообщение с утра, что деньги ждать в течение 2-ух рабочих дней - получается понедельник 08.12. Итого возврат товара и получение возврата денег 11 дней или 7 рабочих.

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, всё понравилось, заказывали кровать с матрасом, спасибо за качественное обслуживание девочкам!

Show business's response

Ирина Емельянчикова

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров. Доброжелательный консультант Светлана, очень помогла с выбором,ответила на все интересующие нас вопросы.

Show business's response

Сергей Баранов

Level 8 Local Expert

Хороший салон Высокое качество Приятные вежливые сотрудники Доставили заказ очень быстро Рекомендую к посещению

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Салон мебели отличный, огромный выбор кроватей, диванов, матрасов, можно всё потестить, полежать. Выбрал подушку и не прогадал. Думал по ценам будет космос, а оказалось дешевле, чем мебельных центрах.

Show business's response

Александр мми

Level 5 Local Expert

Взял в черную пятницу матрац корюторый давно хотел, подушки и одеяло. Матрац супер, одеяло реально воздушное. Подушки сыну и жене понравились, мне чуть плотнее нравятсч. Куплю себе в следующий рз плотнее

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Отличный салон. Замечательный консультант Анжелика! Все показала, рассказала и быстро оформила. Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Консультант как сонная муха,лицо недовольное,как будто делает одолжение,толком ничего не рассказал. Не следят за ассортиментом,понравившегося товара не было в наличии

Show business's response

Егор

Level 6 Local Expert

Продали гамак вместо матраса. Я влил в эту компанию 200+ тысяч на мебель матрас, и никто не попытался хотя бы близко понять мою ситуацию. Не может матрас так просесть за 2 месяца. Я не слон, чтобы он подо мной провалился в яму. Приехали мля с гайкой какой-то замер сделали. Специалисты. Просто смешно. Никогда я больше не обращусь в аскону, тупо разрекламированный бренд. Вы потеряли лояльного клиента из-за дибильного отношения ваших менеджеров. Лучше спать на надувном матрасе, чем на вашем.

Show business's response

Раиса Сарибекян

Level 18 Local Expert

Очень большой выбор, и хорошие скидки, не пожалеете, успейте купить с выгодой

Show business's response

Aleksandr Devyatko

Level 27 Local Expert

Супер персонал! Вежливые, чуткие! Всем рекомендую! Единственный минус, что без навигатора не найти. Случайно забрел и о чудо! Купил всё!)

Show business's response

Юрий Марченко

Level 8 Local Expert

Был в салоне 24.06.2024. Хотел с ходу купить кровать, так как примерно уже посмотрел что нужно. Продавец попросил немного подождать. В итоге прошло больше 30 минут и так никто и не подошел. Пришлось уйти, так как жалко своего времени. Видимо, придется искать другое место для покупки кровати.

Show business's response

Иридодиктиум

Level 10 Local Expert

Грамотные консультанты. Договор и все документы приходят на почту. Можно оплатить по QR - коду.

Show business's response

денис абдрахманов

Level 2 Local Expert

Отдельное спасибо Ксении Несмотря на что участие в моем сне не принимала но удовольствие в мои ночи добавила

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Супер мебель, матрасы и подушки

Show business's response

Дмитрий Локотников

Level 5 Local Expert

Магазин работает! Находится на -1 этаже! Где раньше был Сбербанк. Все суп!

Askona

31 review