Askona

4.7

127 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочется отметить менеджера Ольгу,которая помогла с выбором матраса для нас и будущего малыша. Ответила на все вопросы и была на связи до окончания всех действий по заказу. Объяснила все преимущества данных моделей, рассказала про особенности,которые нам пришлись по душе. Не было никакого навязчивого сервиса, все понравилось. Однозначно не последняя наша покупка Спасибо Ольге 🫶

Show business's response

татьяна кун

Level 3 Local Expert

В целом -отлично. Изначально четкой цели купить матрас не было. Зашла в ТЦ поинтересоваться. Из ТЦ вышла с оформленной покупкой (матрас Setra Ergo Emotion). Консультант Евгения хорошо ввела в тему, мягко, корректно и, самое главное, не навязчиво. Был шанс возникнуть трудностям при доставке- получении, но и тут все было моментально урегулировано. Обслуживанием и покупкой довольна. P.S. В отзывах говорится про ужасный запах матраса.. эти отзывы сильно напрягли мои ожидания. Но, как оказалось по итогу, совершенно напрасно. Да, при распаковке присутствует спицефический запах, но это естесственный запах нового изделия из полиуретана.. Никакого дискомфорта или негативных последствий для самочувствия после сна не заметила. Полёт нормальный. Спасибо

Show business's response

Ирина Яцковв

Level 3 Local Expert

Высококвалифицированный персонал! Помогли выбрать технологичную,анатомическую подушку,впервые за роследний ммесяц выспалась и боль в голове ушла.спасибо за постоянно обновляющийся ассортимент,интересные идеи-заботу о нашем комфорте.

Show business's response

Алиса Л.

Level 4 Local Expert

Заказали диван и матрас с доставкой и сборкой. Доставку выбрали по телефону с 12-00 до 18:00. В день доставки водитель позвонил и сказал, что приедет с 18:00 до 21:00. Занесли все уже к 20:30, в этот день у меня не было света, и т.к. было уже поздно, в комнате уже стало темно, собрать кровать не получилось. Сказали, что передадут информацию и мне позвонят для переноса даты сборки. В итоге, никто не звонил, пришлось звонить самим, но и это не принесло результатов! Мало того, что за новый вызов нужно доплачивать 800 рублей, (которые я сразу же оплатила дистанционно), так после моих многочисленных звонков, обратной связи так и нет, уже сутки! Вот вам и проверенная компания с именем и имиджем! Сервис просто на нуле. К сожалению, их интересуют исключительно продажи, и не более. Что на сайте, что в салоне, хотят как можно больше втюхать, а дальше разбирайтесь сами, как хотите

Show business's response

Мышь Голохвостикова

Level 17 Local Expert

Хороший салон, покупали там подушки. Есть подушки всех размеров ( предпочитаем 0 или 1). Оформили быстро. Очень профессиональные менеджеры. Спасибо большое !

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Покупали диван, Ника, с ортопедическим матрасом))) к сожалению в зале не было демонстрировплся, но милая и внимательная менеджер быстро оформила заказ и уже через неделю приехал диван. Диван огонь. Менеджеры настоящие профессионалы. Рекомендую. Отличное место, прекрасный выбор

Show business's response

Юлия Вячеславовна Логвинова

Level 8 Local Expert

Приобрели кровать и матрас у данной фирмы! Про запах писать уже не буду так ,как в каждом отзыве об этом. Это на самом деле просто жуть! В квартире находиться невозможно! Больше всего меня разочаровала кровать с подъемным механизмом. Я расчитывала на большой ящик хранения. В салоне дно специально убирают, чтоб вы не поняли, насколько маленький, не глубокий, сам ящик. Можно сказать, что его нет. Можно конечно же, убрать дно, оно никак не прикручено. Но! Я уверена, если, не дай Бог, что то произойдет с кроватью, за это зацепятся, для отказа! Я очень разочарована! Глобальная компания, а по факту работает совершенно не вытягивает уровень! Задумайтесь, на данный момент эта компания не стоит таких переплат!

Show business's response

ANNA A

Level 8 Local Expert

Продавцы консультанты работают на 10 из 10. Помогли подобрать товар по запросу. Выбрать подходящую ткань. Спасибо огромное. Вы мои фаворит.

Show business's response

Владимир Кулиев

Level 10 Local Expert

Приветлевый персонал. Большой выбор качественных товаров для спальни. Спасибо за выбор подушки, очень понравился большой ассортимент и гибкие условия. Есть возможность даже поменять, если не подойдёт

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Менеджер Мария самый опытный сотрудник в данном магазине, всё показала, рассказала, объяснила, помогла с выбором! Очень хочется чтобы везде работали такие прекрасные люди! Спасибо!

Show business's response

Rayne

Level 13 Local Expert

Изначально купили подушку в др магазине, где нам ее просто впарили, как самую дорогую, на какую мы были согласны. Вообще не подбирая, 15 см высота для невысокой девушки. Пришлось идти в аскону за второй, тк на той спать не возможно. Собирались брать за 7тыс самую их популярную модель. Но…. По итогу, вообще взяли детскую( в 2 раза ниже) , тк у неё высота всего 9 см и она помягче. Девушка - консультант была очень приятная, все объясняла, рассказала, пока я лежала на всех подушках в магазине))))) Сказали, что в течении 2 недель я могу поспать, протестировать, и если что вернуть/ обменять подушку. Подушку оставили))) возвращать не буду. Ещё не совсем привыкла, но говорят, это нормально!))) нужно больше времени. Но шея не болит, уже хорошо!

Влада И.

Level 7 Local Expert

Через сайт заказывала подушку, не знала о наличии размерного ряда, заказала не тот размер. Приехала в магазин, в надежде разобраться в данной ситуации, в итоге сотрудник отправила на горячую линию, дозвонившись до горячей линии предложили обменять товар, в магазине сотрудник отказался обменивать мой товар, звонила по телефону директору, директор предлагала только отменить заказ так как им это будет не выгодно и будет много работы. При всём этом я на руках с месячным ребенком была…. Девушка - консультант, говорила о том что подушка есть в наличии я могу у них её купить ,а потом ждать возврат, в итоге подушку я так и не смогла купить, так как её не было в продаже. 1,5 часа в магазине без результата. Я просто в шоке от такого обслуживания!!!!!!!! Всегда нравился магазин и фирма, но с таким безобразием столкнулась первый раз!!!!! Консультант хочет работать за «зарплату» как она выразилась, а не бесплатно, горячая линия предлагает варианты, консультант стоит на своем, и я с ребенком по магазину хожу……. Магазин упал в моих глазах…..

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Магазин находится в удобном месте. Покупала матрас - продавец Надежда помогла выбрать подходящую модель. Всё быстро и оперативно.

Show business's response

Роза Марена

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Проконсультировали исчерпывающе, заказ сделали исходя из моего запроса, очень оперативно решили возникшие трудности. Рекомендую 👍

Show business's response

L L

Level 9 Local Expert

Заказ делала дистанционно, обратилась к менеждеру маазина "Большой". Все быстро, четко, компитентно. Оплата онлайн, доставка на то время, которое мне удобно. Рекомендую услугу, без риска и нервов. Лариса. Красноярск

Show business's response

Николай Бабиков

Level 15 Local Expert

Навязали доставку, аргументируя тем что наматрасник нельзя сворачивать (наполнение кокос), в итоге приехал свернутым 👏

Show business's response

Бибиков Валерий

Level 9 Local Expert

В зале лежал матрас не соответсвующий модели. Пришлось ждать и потом сдавать и ждать замены на другую модель. После чего привезли якобы премиум модель, но с одной стороны матрас провалился и не держали пружины. Вернули. Крайне разочарован, дважды. Замечу матрасы из премиум линейки. Деньги до сих пор не вернули.

Show business's response

Владимир Янченко

Level 16 Local Expert

Професиональные продавцы. Показали и подобрали диван. Качество на уровне. Минус долгая доставка.

Show business's response

Сергей Карацупа

Level 30 Local Expert

Быстро подобрали и матрас и кровать.

Show business's response

ГПРБ

Level 6 Local Expert

Всё принадлежности для сна стараюсь покупать здесь. Получаешь истинное удовольствие и отдых. Пользуюсь с 2015 года и не разу не пожалела, что выбрала именно этот бренд ( не побоюсь этого слова) 👌

Show business's response

Екатерина Лебедева

Level 5 Local Expert

Очень приятная Елена . Все объяснила и показала . Безумно приятно общаться с такими людьми. Рада покупке .

Show business's response

Марина Попова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, великолепные консультанты, грамотно проконсультируют по всей линейки товароа. Остались довольны покупкой, придем обязательно ещё

Show business's response

ТСЖ "Балтийская жемчужина"

Level 11 Local Expert

Купили диван Трейтон в "Асконе" в "Большом"мебельном на "Анапском шоссе". Весьма удобный и практичный диван, заменит покупку кровати с матрасом, так как эффект матраса в нём. Обслуживание на хорошем уровне.

Show business's response

Сергей Санкин

Level 6 Local Expert

Купили кровать в Асконе. Кровать с недостатками о которых сообщили сразу работникам Асконы. Прошло 10 дней мы ходим вокруг кровати а Аскона испоавлять не торопится. Вот такая фирма Аскона.

Show business's response

adanookie

Level 4 Local Expert

Все было хорошо, помогли выбрать и матрасы и кровати, и цвет, и подушки, на всем дали полежать.

Show business's response

Anonymous review

Приобретали кровать и матрас, понравилась работа менеджера, все грамотно рассказала о преимуществах своей продукции. Доставка в срок, сборка за 30 минут. Покупкой очень довольны!

Show business's response

Веста

Level 23 Local Expert

Хорошие матрацы и очень понравилась девушка- менеджер. Так подробно мне еще никто про матрацы не рассказывал. Рекомендую

Show business's response

Екатерина Винниченко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, консультанты молодцы, хорошо знают свое дело, быстро ориентируются по запросу покупателя .

Show business's response

Александр Польшиков

Level 2 Local Expert

Магазин супер девчонки супер всё бы там купили

Show business's response

Игорь Арт

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику салона Аскона Ольге за помощь в выборе дивана

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Купили матрас Classic Brilliant Duo в ТЦ "Большой" г.Анапа. Доставили его достаточно быстро, к доставке нет претензий. Первая ночь на новом матрасе стала настоящим кошмаром. Мы не ожидали такого зловония химического происхождения, исходящего от нашей обновки. Надышались этим невыносимым ароматом до головной боли. Им же пропиталось постельное бельё и всё вокруг. В надежде на то, что запах может выветриться, открыли окно и оставили, с позволения сказать, "Brilliant" на проветривание. Перешли жить на этот период в другую комнату. Третьи сутки проветривается, аромат глаза уже не разъедает, но ещё крепкий. Если не выветрится, будем возвращать. Потенциальным покупателям стоит хорошо задуматься, прежде чем принять решение о покупке. Прошла неделя выветривания. Запах перестал быть резким, но остался. Продолжаем надеяться на лучшее. Через две недели запах от матраса остался ещё ощутимым, но до конца не выветрился. Натянули на него супер дорогой наматрасник, который был приобретён как гарантия, дающая возможность замены матраса. Наматрасник непроницаемый, поэтому запах на поверхности матраса исчез, напоминая о себе душком по периметру. Первый сон через две недели после доставки! Какие выводы в итоге можно сделать: 1. Устойчивый едкий запах свидетельствует об использовании в производстве дешёвых синтетических материалов, которые "убивают" рекламируемые натуральные, оставляя ощущение досадной подмены и несоответствия изделия параметрам цена/качество. 2. Производитель должен бы включить в технологическую цепочку дополнительный цикл - выдержку изделий в вентиляционной камере до полного выветривания. 3. Продажа матрасов по существующим ценам людям, которые не могут их использовать сразу, без ущерба для здоровья, это нанесение торговой марке серьёзных имиджевых потерь, как минимум. Осадочек-то остался... Прошёл месяц довольно щадящего использования матраса. Результаты разочаровывают. При нашем весе, не превышающем 70 кг на каждого, на матрасе образовались два устойчивых пролежня глубиной до 3-х см (см. видео). Это при том, что до срока, когда матрас необходимо перевернуть остались ещё 2 месяца. Что будет дальше? Дополнительно, при каждом движении внутри матраса слышен противный скрип (!). Причём, кровать у нас не скрипучая. Таких проблем у нас не было с прошлым матрасом, который мы эксплуатировали 7 лет. Да, он просел, что послужило причиной его замены, но никогда не скрипел! Предложил супруге его заменить, пока не вышел срок гарантии. Она опасается, что снова придётся долго выветривать помещение и придёт ли качественный матрас за те немалые деньги, которые мы заплатили за "счастье" им владеть, не понятно. В-общем с матрасом мы попали... Решаем что делать дальше.