Askona

4.7

77 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин ! Очень большой выбор . Приезжала подобрать подушки для всей семьи . Выбор достойный . Но самое главное очень грамотный консультант Светлана !!! Подобрала мне подушки для каждого члена семьи за 10 минут . И это было 100% попадание с первого раза . Я только описала свои пожелания и Светлана сразу же показала нужный вариант ! Очень приветливая , дружелюбная и просто очень приятная женщина ! Подушками очень довольна . Это уже не первые покупки ! Очень рекомендую аскону , особенно магазин в ТЦ Пушкино парк !

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

С 27.09 пишу в аскону по поводу гарантийного случая с кроватью, но до сих пор мне обещают звонок из претензионный службы . Как продать так тут сервис и улыбки , а как проблемы то в кусты, очень разочарован.

Show business's response

Катерина Алипкалиева

Level 3 Local Expert

Являюсь много лет назад клиентом Асконы. По качеству товара, конечно же претензий нет. Сотрудники действительно очень вежливые, дружелюбные. Знают свой товар. Продавец Светлана из ТРЦ «Пушкино Парк» - очень приятная женщина. Не раз мне помогала с выбором товара. Даже вместе замеряли размеры рулеткой, чтобы точно нам все подошло. Претензий нет! Но вот с доставкой у них конечно беда!!! Обещают одно, в итоге даже не звонят и не предупреждают! У нас была замена дивана по претензии. Сообщили что до 22.08.26 будет изготовлено все. В итоге позвонили только 31.08. Назначили день доставки на 04.09.26 года. Я отменила все свои дела и ждала доставки. По итогу мне никто не позвонил. Пыталась сама связаться, но на линии говорят большая загруженность, ожидайте. 05.09 я все таки дозвонилась, сказали сегодня с вами свяжутся, ваш диван не был загружен со склада транспортной компанией!!!! Сейчас опять дозвонилась, мне говорят, что был опять обнаружен брак, и требуется опять ждать изготовления!! Я конечно понимаю, что такое бывает! Но нужно все делать в установленный срок! Сейчас я опять буду месяц ждать изготовления, а потом еще не известно сколько - доставки и установки! Ужасно!!!

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

К качеству товара претензий нет, но вот доставка - это кошмар. Менеджер при покупке вам очень красиво рассказывает, что вам все доставят и соберут и даже дату с вами согласовывает, но по факту потом выясняется, что в этот день ваш товар только куда-то там передали, а доставка будет через три-четыре рабочих дня от согласованной даты, а если вы хотите сборку, то для этого к вам должна приехать отдельная бригада в другой день. Сразу конечно клиенту это озвучить нельзя было, видимо. И пусть он еще побегает, чтобы свой товар получить.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Вчера приехали с мужем в аскону (Пушкино Парк) выбирать матрас. Менеджер-консультант Елена очень приветливая, милая женщина! Помогла нам с выбором идеального матраса, также подобрала нам одеяло, подушку и водоотталкивающий чехол для матраса. Мы в полном восторге!

Show business's response

Sam

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товара. Купили 3 ортопедические подушки всем подобрали индивидуально. Год пользуемся всё в прекрасном первоначальном состоянии. Не промялось, не потёрлось. Правильно подобранная подушка залог комфортного сна. Также очень нравятся одеяла. Тёплые и воздушные.

Show business's response

Дмитрий Б

Level 17 Local Expert

Купил дорогую подушку и она скомковалась через два месяца, производитель отрицает факт брака и отказал в возврате средств или замене.

Show business's response

Антон Тишин

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Покупаю товары данного магазина уже не в первый раз. До этого покупал чудо подушку, которая ограниченной серией идёт, сейчас снова они появились, решил прикупить и воспользоваться акцией третьего товара в подарок, ну вот вообщем приехал в магазин находящийся в Пушкино Парке, меня встретили приветливые продавцы, помогли всё подобрать, провели этот бонус, в дальнейшем случилась загвоздка по моей вине и нужно было переделать заказ, и с этим мне оперативно помогли, подсказали и сделали всё так, как было нужно мне. Большая благодарность данным специалистам знающим своё дело, а именно: Добрикова Светлана и Коник Наталья, огромное спасибо вам!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

В начале ноября выбрали кровать в Askona. Консультант Елена, очень помогла с выбором кровати и матраса. Даже не предполагала, что выбор и оформление, займёт так мало времени. Сегодня кровать доставили нам, спустя всего две недели! Отдельное спасибо сборшикам, очень аккуратные и вежливые. Ну а кровать с матрасом, выше всех похвал!!!

Show business's response

Varvara Ratnikova

Level 11 Local Expert

Спасибо консультанту Елене, очень приветливая милая женщина! Проконсультировала нас с мужем по выбору матраса, без навязчивости, остались довольны, планируем заказ 😊

Show business's response

Марго к

Level 4 Local Expert

Доброго всем дня в прошлом году купила диван Джордан с ортопедическим матрасом.Через 1,5 года появился деффект на спинке и сиденье дивана.Позвонила на горячую линию Асконы,быстро оформили претензию и заявку на замену деталей.Через 1,5 месяца привезли новую спинку и сиденье от дивана.Благодарю за проффесионализм,подход индивидуальный к каждому клиенту и заботу о нашем сне!Надеюсь диван будет радовать меня долгие годы!

Show business's response

Назарий Камионский

Level 16 Local Expert

Имея опыт работы, лет 10 назад, тайным покупателем в другой подобной компании, пришел в салон уже с собственным предвзятым мнением того, как должен быть поставлен процесс продаж. Притом что менеджер был очень доброжелателен, лично мне не хватило в салоне: 1.наличия образцов срезов матрасов либо картинок схем о всех представленных матрасах с подписями слоев. 2.знания составов матрасов менеджером и умения этот состав объяснить в особенности в сравнении нескольких разных моделей матрасов.

Show business's response

Павел Федоров

Level 13 Local Expert

Купили здесь матрас, односторонний, чтобы не нужно было переворачивать. Дали гарантию 30 лет! Место хорошее, ассортимент товаров "для сна" понравился

Show business's response

BILLI 1969

Level 6 Local Expert

Не понравилось навязчивое поведение женщин ,которые работают в салоне,людям нужно спокойно посмотреть и посоветоваться,а беспардонная рыночная тактика здесь лишняя. Посмотреть мебель не удалось,пришлось отвечать на вопросы менеджеров,как на допросе...

Show business's response

Дмитрий Мельник

Level 13 Local Expert

В таком дорогом магазине нет пакетов!!!! Приехал за заказом « постельное белье и одеяло детское» просил пакет в ответ пакетов нет😁 пришлось выходить из магазина с бельем подмышкой👍

Show business's response

Максим Жданов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и внимательный продавец, пришли побежали на матрасах и купили, спасибо большое

Show business's response

Дарья М.

Level 9 Local Expert

Просто чудесный магазин. 20 января 2024 приехали с мужем за подушками. Консультант Елена просто прекрасная, давно не встречала таких тактичных, приветливых и квалифицированных продавцов. Всем рекомендую именно эту Аско ну (магазин) в Пушкино Парк. Подушки купили-качество на высоте. Обязательно вернёмся ещё сюда.

Show business's response

Лия Надубова

Level 10 Local Expert

Покупая товар в данном магазине, будьте готовы к обману! Чудо продавец Добрикова Светлана пообещает золотые горы… но после оплаты, но все заданные ей вопросы она отправит вас на « горячую линию»! Мы купили кровать, нам пообещал точные день и временный интервал, просидев целый день, мы поняли, что ждать нам нечего…. Позвонили в салон, менеджер Добрикова, сказала, что доставка, это не их проблема и покупатель сам должен решать данную ситуацию с отделом доставки( за каторую они кстати сразу берут денежные средства).

Show business's response

Станислав

Level 8 Local Expert

Качество товаров на высоте. В период скидок можно купить хорошую вещь за малые деньги. Приемлемая кредитная политика. Уже взял несколько предметов мебели. Хорошие условия гарантии.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Понравился и магазин и сотрудники. Как и у многих встал вопрос о необходимости пркупки нового матраса. В сети присмотрели один вариант, но прекрасные девушки-сотрудники магазина с учетом наших желаний и потребностей порекомендовали присмотреться к другому варианту, который в итоге и приобрели.

Show business's response

Арам Матенцян

Level 10 Local Expert

Супер доброе отношение к посетителям! Грамотная консультация! Особая благодарность Коник, Мокичевой, и Добриковой!!!!

Show business's response

Наташа

Level 14 Local Expert

Приветливые продавцы , люди знающие ассортимент !ждем диванчик, теперь все в руках производства )

Show business's response

vitalik konik

Level 8 Local Expert

Очень хороший салон.

Show business's response

фёдор

Level 5 Local Expert

Заказывали матрас, с доставкой. Сидели ждали его, в итоге ничего не приехало)) на следующий день уже после обеда сказали привезем еще через 4 дня. Говорят привезем - не привозят, говорят перезвоним через 10 минут - звонят через два часа 😅 Спасибо, будем чаще заказывать, сервис очень нравится

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Купили сдесь матрас- магазин хороший, матрасы качественные, менеджеры профессиональные, хорошое отношение к клиентам.

Show business's response

Level 22 Local Expert

Минус: директор салона Наталья. Приехал забирать оплаченный заказ из другого магазина, а мне было сказано: у нас тоже закончились и оформляйте доставку, а не из нашего магазина, хотя было в наличие и всё забрали. Супер директор!

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

Светлана Петровна замечательный продавец. Спасибо!

Show business's response

Юлия Огурцова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и приветливые представители своей продукции.

Show business's response

Нугайрат Полякова

Level 13 Local Expert

Я всегда покупаю в Асконе,выбор большой и персонал отличный