Askona

4.1

46 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Это просто отвратительно. Покупала кровать пришла кровать зараженная клопами. Реакция руководства 0. Предложили потравить паразитов на кровати и все. Просто нет слов. Писали жалобу реакции никакой. Никогда не покупайте мебель в этом магазине если хотите здоровый и спокойный сон это явно не про них. Разочарование полное.

Show business's response

Владимир Л.

Level 10 Local Expert

Продавец опоздала на работу. Очень долго ждали когда подойдёт к нам( несколько раз приглашали подойти к нам).Некомпетентность продавца просто поразила. Не могут ни собрать,ни объяснить. Конкретно хотели приобрести детскую кроватку. На витрине она была до конца не собрана , продавец нам сказала ,что у них приезжает экспедитор и собирает. В шоке от такого сервиса.

Show business's response

Лиза Савёловская

Level 2 Local Expert

Зашла в магазин за подушкой, а вышла с полным комплектом для сна. Продавец классный попался, реально помог с выбором, не пытался продать лишнего. Всё работает, всё устраивает

Show business's response

Александр Житенев

Level 2 Local Expert

Несмотря на внушительный ассортимент, товары расположены понятно. Мне даже удалось самостоятельно найти нужный диван, а потом уже попросил консультанта подойти, чтобы задать вопросы. По части доставки - всё прошло гладко.

Show business's response

Екатерина Ситдыкова

Level 9 Local Expert

Очень давно дружу с компанией «Аскона», 😍очень качественная, удобная, а главное продуманная продукция 🙏🏻, от массажора до Дивана. Для людей на 100%!💪 Открыла для себя их увлажнитель, была поражена, что увлажнители могут быть на столько Классные🔥, Лаконичный дизайн,🫶Удобный в уходе💪 (помыть можно всё, полностью разбираться и очень удобный доступ ко всем его частям), добавляю в основной отсек аромамасла и просто Бомба!👍👌 P.S: К сравнению, у меня это уже 5 увлажнитель по счету🤦‍♀️🤣, пробовала разные бренды. У всех одна и та же проблема, не обслуживаемость (нельзя промыть хорошо). Только Аскона закрыла этот вопрос полностью и без особых усилий 💯🤩. Пользуюсь и балдею! 🥰 И всем рекомендую!

Show business's response

Анна Волкова

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин для покупки мебели. Сотрудники очень вежливые, сразу видно, что профессионалы. Купила стильный комод и осталась весьма довольна

Show business's response

Фанзил С.

Level 3 Local Expert

Очень плохо с доставкой у них,не советую вообще связываться,два месяца ждали, потом на назначеный день с утра до вечера сидели ждали, звонили уточнить,трубку не берут.Ужасно просто.

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Стоило задуматься в момент оформления заказа когда пришел жутко недовольный клиент с недокомплектом по кровати. По мне заказ в срок не выполнили, перенос на не реальные сроки. Логистика очень сильно хромает. Со второй попытки исправились и вместо изначально переложенного заказа на десять дней смогли установить уже на вторые сутки. Собрали быстро, надеюсь качественно), позвонили за ранее согласовали время (в этот раз с чувством такта уложились), мусор весь за собой собрали и увезли. За такую работу приятно говорить спасибо.

Show business's response

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Заказали с мужем кровать 5 октября, Сказали что ткань необходимо подождать до 6 октября, якобы доставка с 23 декабря сменится на ноябрь месяц. Этого не произошло, ткань так и не привезли, сказали подождать до 15 октября. 15 октября нам позвонил консультант из магазина и сообщил что ткань так и не пришла, и нам нужно подъехать в салон, для того чтобы принять решение о том как дальше быть. Мы приехали консультан не обращала на нас никакого внимания и после 40 минут ожидания она подошла и сказала, мол доставку ткани задерживают на 15 ноября и если мы согласны ждать, нам необходимо написать заявление в свободной форме что мы согласны ждать либо мы можем доплатить и купить другую кровать либо можем сделать возврат. Никаких доказательных писем консультант не предоставил, все как говорится было на словах. Мы с мужем решили сделать возврат, и тут началось самое интересное, за кровать мы вносили 50% наличными деньгами, а возврат они могут сделать только на банковский счёт, ждать деньги нужно 10 рабочих дней, чека о возврате не дали,только заявление на возврат. Мое терпение уже лопнуло, так как не денег не кровати так мы и не получили.

Show business's response

лена ос

Level 2 Local Expert

Заказала 2 детские кровати 12 августа ,в середине сентября пришла одна кровать с браком вместо двух,15 октября пришла вторая кровать и опять с браком ,отвратительно работают продавцы в магазине ,не знают элементарное в своей работе вещи. третий месяц пошел а мой ребенок до сих пор без кровати. Матрасы пришли больше кроватей, ни в какие рамки не лезет такое обслуживание.

Show business's response

Ясмина Зайнутдинова

Level 3 Local Expert

Заходили на днях с семьёй , встретили надменно , продавец высокомерно отвечала с неохотой . Тольком ничего не объяснила . противное обслуживание!!! Ставлю 1 звезду! А хотелось бы 0!!

Show business's response

Поярков Александр

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал. Сами зарегистрировали нас на сайте, чтобы дать доп.скидку. Дорого, но бывают очень хорошие скидки!

Show business's response

Albina

Level 3 Local Expert

Хотела заказать матрац, в магазине в наличии нет, только на складе в Уфе остался один, в мазазин не доставляют сразу с Уфы привезут, оплачивать обязательно 70% заранее+доставку. Остальное при доставке. Начала спрашивать, а что если брак придёт, как возвращать? Сразу после проверки на месте забирут? Не придеться ли самой везти, или оплачивать обратную доставку? На что внятного ответа так и не получила. Одно и тоже говорили: Вы не думайте сразу о плохом. Я ещё несколько раз спросила, и попросила объяснить как будет происходить возврат. Сказали только точто, если что то не так нужно звонить менеджеру и все. Такое нужно обговаривать сразу конкретно, что за увиливание. Сразу не понравилось, ладно решила заказать. Быстрее начали оформлять. Дошло дело до достаки: оказывается доставка только по вт, чт. И нужно с утра до вечера сидеть ждать даже не могут сказать в первой или хотя-бы во второй половины дня. Мы не знаем сидите дома и ждите с утра до вечера. Логистики по развоске вообще нет. В сб, вс нет доставки, я говорю ну можно хотя-бы после 5 вечера. После пяти вообще не доставляем, а тогда со скольки до скольки доставка? Мы не знаем-нужно будет ждать целый день. Я спрашиваю а как же тогда заказывать если люди работают с пн по пт. и до вечера. После 5 вечера доставки нет, в сб, вс доставки нет? На что сразу настроение у продавцов сразу поменялось, мол задолбала с такими вопросами, и ответили. У ТАКИХ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЕМ!!! 😤В итоге я поняла что абсолютно насрать, главное купи а потом как хочешь, на горячую линию звонила, там тоже так же насрать. У нас так доствара работает, хотите заказывайте хотите нет. Совершенно перехотелось там покупать. Причём зашла на меркеты, там оказалась что в Уфе полно таких матрацов на складах, и с доставкой нет проблем. Заказала там, да ещё и дешевле вышло.

Show business's response

светлана ш.

Level 7 Local Expert

Здесь работают знающие своё дела мастера. Приветливо встретят, всё объяснят, покажут. Если что-то не не устроило в покупку , есть возможность обменять.

Show business's response

Сергей Харитонов

Level 4 Local Expert

недоговоренность по ценам, недопонимание в запросах клиентов после заключения сделки и оплаты. завышеные цены. просроки по доставкам. отсутствие синхронности работы служб продажи и доставки.

Show business's response

Ирина Слизкова

Level 7 Local Expert

Вежливый,грамотный,оперативный персонал.Спасибо!

Show business's response

Алексей Князев

Level 17 Local Expert

Отличное качество.

Show business's response

Серж И.

Level 19 Local Expert

Хорошая продукция!