Askona

4.4

116 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Комплектую третье жилье кроватями от Аскона. Матрасы беру премиальные со скидками. Выбираю в салоне обивку и модель матраса, затем заказываю по размерам и с учетом политики снижения цен на премиальные модели матрасов предыдущих сезонов, для конкретной комнаты. Всегда получается наилучшее качество за хорошую стоимость. Доставка четко по времени с предварительным согласованием. Сборка очень доступна по стоимости. Привезли и разгрузили, собрали очень быстро, работали очень аккуратно и четко, упаковку забрали. Все показали, проинструктировали , дали советы по эксплуатации, спасибо за отличную работу!!! Рекомендую всем!!!

Show business's response

Галина Ткаченко

Купили кровать , очень сильно разочаровалась ,через три года сломалась ламель. Хотелось бы узнать зачем они дают гарантию 10 лет , если при обращении в офис говорят всего 3 года. Так значит вы обманываете людей?Хотелось бы за такие деньги качественного изделия. Ну или тогда снижайте цену , раз вы не можете предоставить качество и комфорт товара.

Show business's response

Мария Титова

Level 5 Local Expert

Проходили мимо магазина в 20:53 и решили зайти быстро спросить, есть ли подушка для беременных в наличии, получить консультацию (уделить нам 2-3 минуты вполне было можно). Только зашли на порог, девушка сообщила, что магазин работает до 9. Стали что то спрашивать, нам продолжили говорить, что все закрывается, касса закрыта, и просто выгнали из магазин закрыв за нами дверь в 20:54.

Show business's response

Мария Андреевна

Level 16 Local Expert

Прекрасная девушка -Наталья Екимова ,все объясняет ничего не навязывая ,если есть акция или скидка все предлагает сразу ничего не «зажимая»,ищет варианты сделать ещё большую скидку за счет бонусов.У нее просто хочется все купить ,потому что нет «впаривания».Ходила несколько дней подряд туда и лежала на всех матрасах(необходимо было выбрать на новую кровать матрас,для наших трудовых спин).Наталья терпеливо объясняет и показывает .У нее просто хочется все купить )Остальной персонал ,это бесит конечно .Сил Вам и терпения .Спасибо ,однозначно рекомендую Наталью ,как терпеливого и не настойчивого профессионала своего дела.

Show business's response

Липкий скотч

Level 5 Local Expert

Купили кровать почти за 100 тысяч, сказали гарантия 10 лет ( при условии их сборки за 10000 рублей), через три года сломалась ламель, в гарантии отказали, сказали на ламель только 36 месяцев, интересно за что такие деньги просят??? 🤔в следующий раз пойдем в другой магазин не в аскону с их отношением

Show business's response

Александр Цой

Level 4 Local Expert

Отличный магазин ! Купили кровать (комфорт с электро подъемом и матрасом , очень довольны ! Персонал знает свою работу , молодцы . Доставка по сроку как положено.Рекомендую .

Show business's response

жанна дубовик

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное отношение к клиентам. В салоне девушки проконсультировали, помогли подобрать товар, оформили заказ. А после этого началось хождение по кругам ада. Получить свой заказ вовремя нереально. Готовы привезти ночью, что не совсем удобно, так как время доставки было оговорено заранее. Дозвониться на глрячую линию невозможно. Поэтому, если не можете забрать заказ самостоятельно, лучше не связывайтесь с этой шаражкиной конторой

Show business's response

Антон Ширин

Level 8 Local Expert

Приобрели матрас и несколько подушек «Аскона» в фирменном магазине. Подошло все отлично за исключением 1й подушки. Так как у них имеется программа «тест-драйв» мы могли поменять, либо вернуть товар в некоторый отрезок времени (чем мы и воспользовались) ведь одна из подушек была высоковата “L”. Мало того что, нам пришлось доплатить за обмен на такую же подушку, только меньшего размера “M” существенную сумму, так еще и товар оказался Бракованным. Подушка при восстановлении целостности выдает очень громкий шелест, который может запросто разбудить посреди ночи когда переворачиваешься. (Как звучит слоган компании подчеркивающий философию бренда, в которой качественный сон считается основой для активной, энергичной и здоровой жизни. Также компания использует слоганы «Не высыпаешься?»…) Не высыпаюсь!!! Написали претензию в магазине, но получили ОТКАЗ в обмене по браку. Но так это не оставим. Далее будет пред судебная претензия если не поможет отзыв

Show business's response

Ирина Орлова

Level 11 Local Expert

Покупали кровать на заказ. Отличный выбор, вежливый и знающий персонал. Подобрали модель и ткань для обивки. Заказ привезли вовремя.

Show business's response

Екатерина Быстрова

Level 3 Local Expert

Подушка бьют дрим просто мэджик какой-то. Раньше ворочалась часами, теперь засыпаю за 10 минут. Купила её по акции здоровый сон со скидкой 25 %. Уже посоветовала подругам, они тоже мучаются с бессонницей

Show business's response

Евгения Шергина

Level 14 Local Expert

Купила здесь диван своей мечты. Очень хотела в кабинет небольшой диванчик, чтобы можно было днем прилечь и поспать. В салоне выбрала цвет, т.к. цветопередача на сайте отличается от того, что в реале. Привезли быстро, заранее предупредили, быстро собрали, вынесли за собой мусор. Очень вежливые ребята, доставке -отдельный респект. А в диван я просто влюбилась)) Рекомендую.

Show business's response

Rimma Mustafina

Level 4 Local Expert

Спасибо большое всё отлично,быстро. Всё оперативно и в магазине и с доставкой быстро и сборка быстрая . Вы лучшие !👍

Show business's response

вячеслав м.

Level 4 Local Expert

Тут специалист предложил протестировать разные модели подушек, в итоге нашла ту, на которой реально удобно спать. Ну и скидка конечно развеяла сомнения по поводу покупки)))

Show business's response

Пётр Банов

Level 3 Local Expert

Выбирал кровать для сына подростка. Тут нормальный выбор кроватей в разных стилях. Плюс продавцы не тупят, подходят, подсказывают. Нормальный магазин

Show business's response

Кирилл В.

Level 12 Local Expert

7 лет назад купили матрас Аскона. За это время он потерял форму (правда я вешу около 105 кг, но у них заявляется до 140 кг.). Сейчас встал вопрос замены. Я бы другой взял, но жена очень захотела Аскону. Продавцы вежливые, но из-за кого-то сбоя программы оформление заняло более часа. Далеко не самый дорогой матрас обошелся в 60 т.р. Пахнет как китайская машина и за несколько дней не выветрилось. Лежать вроде удобно, но "матрас как матрас". ИМХО соотношение цена/характеристики-качество-надежность под вопросом.

Show business's response

Данил Р

Level 3 Local Expert

Магазин аккуратный, консультанты вежливые, развернутые ответы на вопросы давали. Подобрали матраспод мои требования по весу и позе, в которой я сплю

Show business's response

Даша Михайлова

Level 3 Local Expert

Даже не знаю как описать свои чувства, купила 2 подушки с гелиевым наполнителем 50х70, 5 лет назад. Сегодня под утро наткнулась на что-то острое, оказалась иголка вдоль торца подушки, она развернулась и ткнула мне в шею. Так подучилось что чехол за все года я не снимала, а иголка ушком была зацеплена за торец.((( я не понимаю как так можно, покупала подушки 2шт, в данном магазине.

Show business's response

Татьяна Семченко

Level 5 Local Expert

Не знаю даже с чего начать... Во первых наш консультант Наталья Екимова при оформлении заказа не объяснила, что к чему, что карта для оплаты должна быть того же человека, на которого оформлен заказ и в итоге пришлось переоформлять заказ два раза, оформили на мужа, а у меня заказ в Личном кабинете так и остался висеть, еще и с доставкой через 2 дня, не приятное ощущение, что как будто на подкорке ждёшь ещё один матрас должны привезти и удалить заказ нельзя, мелочь, а не приятно. К тому же ещё и брали матрас с оплатой Сплит, просили оформить только стоимость матраса, но в итоге дома уже увидели, что приписали туда и доставку и утилизацию, которая в итоге нам не понадобилась, теперь запара с возвращением за нее денег, ещё что не понравилось, не полностью ознакомили с ассортиментом, зайдя на сайт узнали, что есть матрасов огромный выбор и дешевле по цене при изначально похожих характеристиках, то же самое и с подушками, всю информацию приходилось выуживать из консультанта самой, она сама ничего особо не предлагала, не спрашивала пожелания, пыталась впарить всё подороже, наматрасник предложила за 6700, когда,, как потом выяснили на сайте,, есть и дешевле и даже за 1990 нам подошел бы... Короче, думали, что в связи с известностью бренда и обмоуживание будет на высоте и всё пройдёт гладко, без наших напрягов и нервов, но нет всё как всегда через одно место из за человеческого фактора. Осадок не приятный, а как сам матрас посмотрим ещё...

Show business's response

Анна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Если хотите спать дома на надувном матрасе- вам за покупками сюда! Несколько недель назад оформили и полностью оплатили заказ на покупку кровати и матраса с доставкой и сборкой. Доставка должна была быть 14.12, в воскресенье. Весь день по телефону нам обещали, что вот- вот всё привезут, поднимут и соберут. В результате, в 21.00 нам позвонили из доставки и сказали, что так как много заказов, привезут и будут собирать в час ночи! В результате, конечно, ни в час ночи, ни до сих пор, кровати у нас нет. Пришлось купить надувной матрас и спать на нем, так как старую кровать вывезли и продали. В магазине, который находится в Мармеладе, с нами на контакт идут, естественно, неохотно, говоря, что сами не могут понять, где наша кровать и матрас. Сегодня уже 16.12 и никто не может нам пояснить, в том числе и на горячей линии, что нам делать и где наш оплаченный товар! Ужасный магазин, никакой сервис и полное разочарование в фирме Аскона. Никогда больше не выберем эту марку, так как спать на надувном матрасе вместо кровати и терпеть такое отношение больше никогда не захочется! Дополняю отзыв: сегодня 18.12- продолжаем спать на надувной матрасе! Компания Аскона не может привезти нам нашу кровать и матрас и не знает, когда сможет это сделать. В качестве извинений, нам предложили промокод на следующую покупку, номиналом 2000₽)))) Вынуждены отказаться от щедрого бонуса: во- первых, надувной матрас с насосом обошёлся нам в два раза дороже; во- вторых , мы больше никогда не будем клиентами этой странной компании.

Show business's response

sergey ivanov

Level 8 Local Expert

Магазин оставил приятное впечатление. Удобно, что можно все посмотреть вживую и сразу задать вопросы, если что-то непонятно. Диваны шикарные, на любой вкус👍

Show business's response

Фантазёрка

Level 4 Local Expert

Присматривали кровать, первая девушка консультан все рассказала и про предоплату, про сроки. Когда пришли покупать, консультанты -продавцы были другие. Внимания на покупателя ноль, обсуждали другие товары. Про возможность предоплаты ни слова, сами сказали, договор без ознакомления, отправлен на электронную почту. Приехали забирать и доплатить. Наличные только без сдачи, т. е. клиент должен решить проблему. Выдали чек. Ни накладных, сколько должно быть коробок, как в других мебельных магазинах, ни акта приёмки не было выдано. Ни кто ни вышел, понимания, а всё ли отдали нет. Даже в дешёвых магазинах мебели такого бардака нет. Договор выдают на руки, чеки прикалываются к договору, в момент получения выдают накладные на получение на складе, сколько коробок и в каким количестве. Громкое название известной фирмы, себя не оправдало. Да, ещё и по приезду домой надо срочно собирать, т. к. Нет понимания а весь ли комплект кровати доставлен.

Show business's response

Мяу

Level 3 Local Expert

Выбирали матрас вдвоём, консультант терпеливо отвечал на все наши вопросы. Даже когда по третьему кругу попросилил сравнить модели:)

Show business's response

Александр Егоренков

Level 10 Local Expert

Года 2-3 назад заказал мягкую мебель в Аксоне. Мебель нормальная, начислили много бонусов. Через год оформил ещё заказ, надеялся баллами оплатить процентов 10. Но оказалось, на весь товар в данный момент действовали скидки, бонусы не применялись. Только на доставку 10% от 1700 рублей скинули. Таким образом, количество бонусов удвоилось. Ещё несколько раз закажу там что-нибудь, и стану главным акционером... Вывод: бонусы - фикция, обман, жульничество и мошенничество.

Show business's response

Павел Бечевкин

Level 2 Local Expert

Одеяло, которое я приобрел, очень теплое и легкое. Ночью не мерзну, а утром просыпаюсь в хорошем настроении. Спасибо за качественный товар и грамотную консультацию.

Show business's response

Николай Андреев

Level 2 Local Expert

Купили с супругой диван в вашем магазине, и он стал центром нашей гостиной. Доставка была организована четко, сборка прошла быстро и без проблем. Благодарим за внимание и подход.

Show business's response

Елена Трескина

Level 5 Local Expert

Клиентоорентированный персонал. Качество товара на высшем уровне. Радуют скидки. Спасибо большое.

Show business's response

Олег Сигачёв

Level 6 Local Expert

аказал кровать детскую с матрасом доставили 5.03. не смогли собрать не то крепление. уже 12.03 им звонишь говорят в течение дня с вами свяжутся, и не кто не звони а кровать так и стоит не собрана. Вывод ужасна компания больше заказывать не буду еще бы дождаться этот заказ

Show business's response

Матвей Б.

Level 4 Local Expert

Персонал не спит за прилавком, а работает. Не надо самому бродить по магазину и стоять час в очереди. Просто молодцы, так держать

Show business's response

Дмитрий Титов

Level 3 Local Expert

Магазин понравился. Товары качественные. По совету продавца купил одеяло Гравити. Сплю теперь намного лучше. Спасибо.

Show business's response

Борис Тополев

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине матрас, и остался доволен не только качеством, но и обслуживанием. Консультант внимательно выслушал мои пожелания и помог выбрать оптимальный вариант. Атмосфера спокойная, можно спокойно обсудить все детали.

Show business's response

Макар Лаврентьев

Level 10 Local Expert

Тут мне все объяснили по-простому. Товар можно самостоятельно опробовать, без лишнего шума и внимания))

Show business's response

Руслан Воскобойник

Level 2 Local Expert

Не просто продали подушку, а рассказали, как правильно ухаживать за ней. Крутое чувство, когда на выходе из магазина не остаётся вопросов

Show business's response

Любовь Виноградова

Level 3 Local Expert

1 февраля покупали кровать по акции,при оформлении уточнили,что нужна с ПМ,в итоге девушка,которая оформляла заказ указала без него и ожидали мы 25 минут пока нам отдадут документы.Цвет кровати меняли 3 раза.В общем сотрудник отвратительно отработал с нами как с клиентами,напутала нам в документах все что можно,в итоге привезли не ту кровать,теперь еще и ожидаем решения поменяют ли нам ее.

Show business's response

Виталий Наприенко

Level 2 Local Expert

На новой подушке сплю спокойнее, меньше просыпаюсь, спасибо за совет и качественный товар.

Show business's response

Юлия Алексеевна

Level 8 Local Expert

Довольно не приветливый персонал. Хотя с такими ценами можно быть и повежливее. Ощущала себя как микроб под микроскопом, оценивающие взгляды. А вот консультация так себе, ниже среднего, на троечку.

Show business's response

Анастасия Платонова

Level 4 Local Expert

Особая благодарность менеджеру Анастасии за заботу и профессионализм. Очень довольна посещением магазина, остались приятные впечатления.

Show business's response

Артём Давыдов

Level 12 Local Expert

Воспользовался услугой дизайна интерьера от Асконы. Получилось очень красиво. Рекомендую

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Неужели сложно не врать и говорить правду покупателю который платит не маленькие деньги за так себе мебель??? Заказ не привезли в указанные сроки!!! Предлагают поспать на полу... Диван Loko после года эксплуатации сломался... Когда разбирается спальное место между двух частей теперь щель в которую рука помещается!!! Не советую связываться с Асконой! Берегите свои нервы и деньги!

Show business's response

Вероника Б.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое фирме. Все замечательно. Диван отличный.

Show business's response

В. Новгород

Level 3 Local Expert

Сроки по договору не соблюдают. говорят одни сроки, по факту в договоре указаны другие, по окончанию срока договора позвонили на горячую линию.....там назвали 3й срок....но не уложились ни в один из них

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Качественная мебель, внимательные продавцы

Show business's response

Егор Литвинов

Level 13 Local Expert

Качество и оперативная работа, мне больше ничего и не надо, магазин в этом плане офигенный

Show business's response

Александр Сурков

Level 2 Local Expert

Заходил в магазин для покупки дивана. Консультанты очень вежливые и профессиональные, помогли выбрать самый удобный вариант.

Show business's response

Валентин Прокофьев

Level 5 Local Expert

Отличный бренд, качество товара на высоком уровне, обслуживание и подход к каждому клиенту индивидуальный, супер.

Show business's response

Петя Васечкин

Level 15 Local Expert

Старый матрас аскона сносился быстро. Первым дело пришёл к ним же, а так цены как на новые самолёты... Сотрудники ничего внятного сказать не смогли. Пошёл и купил матрас в другом месте.

Show business's response

Алина Гудкова

Level 12 Local Expert

Сотрудники в данном магазине работают отвратительно

Show business's response

yudgyhol

Level 2 Local Expert

Аскона, вы крутые, развивайтесь, растите, предлагайте современные аксессуары для сна, с вами всегда приятно иметь дело!

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров и качественное обслуживание

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

С выбором помогли, терпеливо и ненавязчиво

Show business's response

Мария Власова

Level 11 Local Expert

Хотели купить Кровать и матрас. Сразу начали консультировать, но как-то Не заинтересованно. Еще смотрели в записях и на сайте. Может нас стажор консультировала так как постоянно побегала 2-я девушка. Заказали в итоге в интернет-магазине у них.

Askona

55 reviews