Askona

4.6

132 ratings

Rate this place

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Была 9 мая в магазине, Елена помогала выбрать матрас: досконально все объяснила, что вопросов не осталось вообще. Отличный специалист, спасибо!

Show business's response

Ирина И.

Level 16 Local Expert

В связи с переездом в Питер было много расходов, поэтому экономили на многом, в том числе и на матрасах. Купили их в обычном мебельном магазине за 5000 рублей. Качество не устраивало сразу, а через год спать на них стало просто невыносимо, некоторые пружины выпирали. Пришлось выкинуть матрас. Чтобы история не повторилась, решили купить качественные матрасы. Кроме Асконы, других фирм просто не знала. Цены недешевые. Качество наивысшее. Такие покупки прослужат всю жизнь.

Show business's response

Н К

Level 4 Local Expert

К самому магазину претензий нет, а вот доставка оставляет желать лучшего. Заказала платную услугу «к точно указанному времени». На самом деле это часовой интервал. Но это не страшно. Экспедиторы позвонили, просили позже привезти, так как не успевали..)) причем услуга платная. Я отказалась, так как располагала только часовым интервалом и планировала приехать на место за 5 мин до назначенного времени. Но, сотрудники Асконы, приехав раньше времени на 20 минут были крайне недовольны, что меня не оказалось и сообщили, чтобы я поторопилась! Вот такая услуга «точно ко времени» и «доброжелательные сотрудники» (((

Show business's response

Галина Морозова

Level 7 Local Expert

В первый раз была в магазине, очень понравилось качество. Купила подушки себе, и мужу, и ребёнку. И кажется даже лучше высыпаться стали. Цены адекватные, персонал приятный. Впечатления хорошие.

Show business's response

Юлия Евгеньевна

Level 4 Local Expert

Врач посоветовал поменять подушку из-за проблем с шеей. Я тему изучила и купила себе анатомическую. Это было лучшее решение. Благодарю консультанта из асконы в Невском Центре, которая помогла мне с выбором!

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Пришли приобрести ортопедическую подушку по акции .Продавец-консультант сначала сказал, что их уже нет, потом после поисков она была найдена. Почему-то бонусные баллы не списал, якобы на акционный товар они не действуют?! И самое неприятное, даже не оказалось пакета для подушки. Сделал из скотча ручку. Это как?!! В этот салон больше не обращусь и никому не порекомендую.

Show business's response

Даниил Широков

Level 16 Local Expert

Подбирал кровать нестандартного размера. В салоне нашел то, что искал: дизайн, высота. Все так как хотел. В комплект сразу же оформил матрас анатомический. Доставили на адрес в срок, предварительно договорившись о времени. Все подняли на этаж в лучшем виде. Благодарю вас за оказанную услугу.

Show business's response

Арина Егорова

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, отличные матрасы. Все точно и в срок, сначала покупали ортопедический матрас на кровать 180, потом два в детскую комнату. Доставка даже в ЛО копейки, в сравнении с другими компаниями. Матрасы отличные. Спасибо ✅

Show business's response

Кира Л.

Level 4 Local Expert

Может у асконы и хорошие матрасы, но получить его я так и не смогла. Доставка у них в течении дня, при заказе услуги доставка ко времени сначала назвали одну цену, потом переключили на другого менеджера, который назвал другую, разумеется больше. Один человек в их компании не способен оформить заказ, этим должны заниматься 5-6 менеджеров, которые не перезванивают в оговорённое время. В результате со склада мой матрас ушёл кому-то другому, а я под новый год рисковала спать на голом полу. Сервис отвратительный. Составила жалобу на них, по ней мне тоже ничего не ответили

Show business's response

Слава Голубева

Level 20 Local Expert

Выбрала данный салон мебели по отзывам знакомых. Понравился обширный ассортимент и качество. В целом довольна. Доставку выполнили быстро. Хороший гарантийный срок, позволивший оценить покупки. Правда цена не самая маленькая. Однозначно буду рекомендовать своим знакомым.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Взяли матрас, все вроде ничего, но уже через пол года это больше похоже на мешок, в который ложишься и тебя спускает в дыру. Никто не прыгал, не бегал по нему. А он превратился в 🤬 Уже переворачивали по всякому, но это жесть какая-то. На пол года 30к очень странно звучит.

Show business's response

Anastasiia Romova

Level 8 Local Expert

Менеджер Екатерина помогла подобрать отличный матрас и сделала ещё доп. скидку. Очень приятный сотрудник, не было дискомфорта, что что-то навязывают, все четко и по делу.

Show business's response

Полина Лексина

Level 10 Local Expert

Если хотите 0 сервиса, 0 консультации, 0 профессионалов, то вам сюда. Купила подушку, стоило мне это чудо более 7 тысяч, начала болеть шея, я думала, что нужно привыкнуть, в итоге, обострился острохондроз, долго лечилась, обратилась в эту компанию, чтобы они хоть как-то на это отреагировали. Сначала через почту мне отвечало какое-то чудо, которое не знает о существовании запятых и точек, они пытались выяснить номер моего заказа и постоянно просили фио и номер телефона, хотя я эту информацию указала в первом письме, в итоге, со мной связался уже через вотсап человек, который хотя бы знаки препинания использует, но его посыл был: мы не виноваты, это Вам не подошло и это Ваша проблема. Вот такая компания.

Show business's response

Дарья Финько

Level 20 Local Expert

Зашли случайно, но давно думали что надо новые подушки купить. Поискали, посмотрели, заодно и постельное бельё новое. В общем зашли глянуть, вышли с тремя огромными пакетами. Выбор большой. Описание понятное. Продавцы компетентные. Акции разные можно подобрать скидки.

Show business's response

Mariya S.

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательное отношение к клиентам, менеджеры решают быстро все вопросы.

Show business's response

Anatoly S.

Level 4 Local Expert

Супер магазин! Отличные скидки! Замечательный консультант Григорий 👍. Рекомендую!!!

Show business's response

Alla Evdokimova

Level 7 Local Expert

Пришла выбрать постельное бельё. В зале салона никто не выходит помочь. Подошла сама. Сказала свои размеры матраса и всё остальное. Даже перехотелось покупать. Консультант как будто боится клиентов. Пробубнил себе под нос какую-то информацию ничего не показал из вариантов не представил но сказал что возврат сделать нельзя хотя я ещё ничего не купила. И молчание. Вообщем ушла так и не поняв где лежат комплекты а где отдельно простыни и что по цене конкретно. Самостоятельно лазать по полкам когда на тебя смотрят два консультанта такой себе сервис. В соседнем магазине женщины окружили подробностями всё достали в руки дали. Ушла довольная, но не из Асконы.

Show business's response

Marina Varvarich

Level 5 Local Expert

Заказали кровать - доставку задержали на 5 дней (Но доставщики хорошие, все качественно сделали, кровать нас устраивает) Заказывали диван (Одновременно с кроватью) - сказали, что такого нет, надо под заказ. Мы согласились. Сначала сказали, что до 25 августа придёт, потом сказали 3 сентября, потом 13 сентября. Мы позвонили и сказали, что хотим вернуть деньги. В ответ получили «Не беспокойтесь ваш диван 31 числа (август) будет в спб». Что мы имеем в итоге: Нам сказали, что этого дивана вообще не будет. Спасибо, что хотя бы другой нам предоставят (Одна и та же модель, разная ткань) Но это ещё не все: Пришла в салон аскона, где мне сначала посчитали на 102 т.р, потом сказали что ошиблись, якобы 122 т.р и цена скакала все время. И очень назойливые консультанты (Я прошу одно, они мне предлагают другое, хотя я ясно выразилась, что мне нужно)

Show business's response

Яна Ляля

Level 4 Local Expert

Очень понравился сервис , мне кровать привезли очень быстро, даже удивились , т.к везде приходиться ждать.. а в Асконе очень оперативно

Show business's response

Екатерина Жарнова

Level 4 Local Expert

Приглянулось детское постельное белье, такой принт яркий и красивый, решила взять на подарок племяшке. И ещё игрушку-рыбку захватила. Веселая, на вид качественная и стоит недорого

Show business's response

V V

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, вежливый и грамотный персонал

Show business's response

Виталий В.

Level 4 Local Expert

Все. Супер Все рассказали показали помогли с выбором

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 4 Local Expert

Менеджеры замечательные, подобрали качественный матрас по хороший скидки. Обязательно приду ещё ❤️

Show business's response

Виталий Козлов

Level 14 Local Expert

При обращении на любой вопрос говорят, что это с легкостью можно решить, однако по факту получается решить, но с большими трудностями. Покупая товары за такие деньги хочется получить хороший сервис, а он оказывается неудовлетворительным :(

Show business's response

сергей т.

Level 2 Local Expert

Приятный персонал, отличная работа с клиентами!

Show business's response

Anonymous review

Матрасы догорие, но они того стоят. Вам подберут индивидуальный, идеальный матрас, из-за чего сон и самочувствие значительно улучшится

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Сотрудник в заказе из 5 позиций сделал 3 ошибки. На руки не выдают даже чек, поэтому увидела его ошибки уже дома, когда пришёл электронный чек на почту. В результате 4 раза пришлось ходить в салон, чтобы выбить заказ и раза 3 звонить. Не извиняются, сваливают друг на друга ответственность. Пытались из-за своих ошибок с меня ещё и доплату за доставку взять. В моём заказе были 2 простыни, которые были в наличии в магазинах. Последнюю из-за их ошибок ждала больше месяца. И пришлось в итоге забирать самой в салоне, так как доставку они не сделали. Просто полный хаос и анархия. Не связывайтесь, если дорожите временем и нервами

Show business's response

Anonymous review

Купили матрац, половина усиленная,муж весит по 100 кг.Вторая ортопедическая.Уже четвёртый год,и все как новый.И детям купили.

Show business's response

Анастасия Кузнецова

Level 4 Local Expert

У меня в спальне теперь есть классное напольное зеркало во весь рост, намного удобней, чем настенное. И смотрится стильно. купила со скидкой в этой магазине

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

При продаже директор магазина меня ввёл в заблуждение: 1. Втюхал экстра жёсткий матрас Serta Bennett со словами «он на самом деле не жёсткий, а очень комфортный». Консультация была на уровне «если этот слишком мягкий, значит этот нормальный» 2. Сделал ошибку в расчётах по рассрочке и с вежливой агрессией не признавал ошибку, пока не тыкнула в неё 3. Когда я пришла второй раз вся в сомнениях, что он слишком жёсткий, снова уговорил его взять. При этом не сказал, что в этом магазине маленький шоурум и не посоветовал посмотреть другие модели 4. Сказал, что можно тестировать матрасы бесконечное количество раз и менять (а потом по телефону его сотрудник сказал, что тест только на один раз). 5. Не сказал, что матрасы приходят жёстче, чем в магазине. По итогу мне привезли кушетку, на которой у меня разболелась спина, колени и поднялась температура. Я вынуждена вернуть матрас, потому что я не уверена, что не ошибусь с выбором нового. Я очень разочаровалась и расстроилась. Теперь сплю на диване, и у меня появилась проблема в виде поиска нового матраса. А еще я купила ненужный чехол и с меня хотят содрать 1,5 тысячи за возврат. Почему я должна платить за ошибки других людей? Полное разочарование, не ходите сюда. Лучше поезжайте в Кубатуру, там больше выбор и сотрудники дают человеческие консультации. А ещё при продаже не распечатали чек, а прислали по почте общую сумму, где я даже не могла понять состав заказа. Это вообще что?? Позорище в центре города.

Show business's response

Виктория Савина

Level 7 Local Expert

Коллеги подарили сертификат в Аскону, я немного добавила и наконец-то купила у вас классную подушку. Отличный подарок, отличный магазин.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 7 Local Expert

Часто не совпадает наличие товара на сайте и непосредственно в этом магазине.

Show business's response

Name

Level 8 Local Expert

Все хорошо, спасибо, грамотные сотрудники.