Askona

4.4

171 rating

Rate this place

Level 8 Local Expert

Решили с семьей поменять подушки, икеевские старые отжили свое) Менеджер Дмитрий очень подробно всё показал и рассказал нам. Большое спасибо. 🤝 Мне, супруге и дочери 3-х лет, подобрали идеальные, удобные подушки 👍 Очень большой выбор в Асконе, впервые покупаем у них. Самый большой плюс, что для детей тоже большой выбор.

Show business's response

Мария З.

Level 4 Local Expert

Заказали матрас, очень довольны качеством товара, доставили быстро, учли все пожелания по доставке!!! Также хочется отметить прекрасную работу персонала, при обращении можно получить помощь по выбору товара, полную информацию о скидках и акциях

Show business's response

Моя Конфи

Level 15 Local Expert

Быстро, чётко. Без нареканий. Желаемую кровать в нужном цвете обивки ждала 2 недели. Но оно того стоило. Попала на акцию сборка и доставка за 1 р. Доставка и сборка работают вместе. Мусор за собой выносят. Можно заказать утилизацию старой кровати😅Что очень удобно. Ребята, спасибо за мой счастливый сон🤩

Diana Tumasova

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность мастерам, которые помогли перевезти мебель ( разобрали, аккуратно упаковал и собрали на другом адресе также аккуратно) и личные вещи с одного адреса на другой. Это экипаж Фарух и Радмир. Особая благодарность сотруднику магазина Дмитрию в ТЦ Румянцево за сопровождение от подачи заявки и до её завершения. Всё профессионально и своевременно было организованно. Приятно удивлена качеством обслуживания и клиентоориентировпнностью персонала Аскона. Успехов.

Show business's response

Кристина Романова

Level 10 Local Expert

Заказала детскую кровать 1 мая, обещали изготовить до 31 мая. Была в салоне 23 мая подтвердили, что изготовят 31 мая, в итоге, 30 мая сказали, что изготовят до 22 июня, обещали перенести на 10 июня, но в приложении так дата и не поменялась! Дозвониться до салона невозможно!!!! Только личные визиты. Очень долгое изготовление!!! Из плюсов только менеджер подсказала, как получить скидку на сайте.

Show business's response

Дмитрий Ряднов

Level 3 Local Expert

Заказал кровать и матрас. Очень доволен. Пару месяцев назад тоже делал аналогичный заказ в этом же салоне, все успешно! Спасибо профессиональной работе менеджеров в салоне, все подобрали на высшем уровне, легко и быстро!

Show business's response

Дмитрий Иванченко

Level 17 Local Expert

Сама Аскона заслуживает ноль баллов. Выбрали на сайте несколько моделей, специально в поиске настраивали весовую нагрузку... Приехали... И оказалось, что вся информация на сайте - полная чушь. Вместо "более 140" надо иметь в виду "около 80". Как в автосалонах 90-х. - любая завлекуза, лишь бы ты приехал. Приехал, а этого нет, но мы тебе сейчас все равно что-нибудь продадим. Через час оказалось (спасибо за честность), что на мои 140 вообще ничего не подберём. Принципиально.... Потерянное время, ощущение развода из 90-х. Полное разочарование. Консультанту за честность спасибо.

Show business's response

Денис Коробкин

Level 7 Local Expert

Абсолютно недопустимое отношение консультантов к клиенту. Тебя как будто нет, их внимания надо добиваться. Никто из консультантов не подходит, даже когда сам все осмотрел, не торопясь. Если обращаешься к консультантам, сидящим за компьютером, с вопросом, есть ли кто свободный, то тебе даже словами не ответят, просто помотают головой отрицательно!! Ни здравствуйте, ни присядьте подождите столько-то... Готов купить кровать с матрасом за 130к - встречают с видом "че приперся, нищеброд". Клиентоориентированность на нуле или в минусе. Если вдруг руководство захочет узнать, как надо, достаточно посмотреть, как работают другие точки буквально в двух шагах. Результат - купили у конкурентов.

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое данному магазину, благодаря менеджерам удалось подобрать оптимальный вариант и получить высококачественную консультацию!

Show business's response

Артур Ч.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ в интернет магазине, бронь заказа была в этом салоне, консультант самая молодая отвратительно, ни чем не помогла просто отправляла на горячую линию. Езжайте лучше в салон Три кита там персонал гораздо приветливее

Show business's response

Мария Кисель

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон. Покупали много товаров для нашей семьи, большой выбор и прекрасная помощь персонала в выборе продукции. Приятное и вежливое обслуживание. Всем советую данный салон

Show business's response

Виталий С.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое коллективу и консультанту Оюне, которая сделала свою работу на отлично. В ходе посещения центра в Румянцево я остался доволен (показали продукцию матрасы и подушки) как итог я заключил договор на доставку матраса. Сотрудница Оюна профи и на своём месте, тк как умееет обьяснить все тонкости по товару и дать рекомендации.🙏🌺

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Относится с пренебрежением, при просьбе подсказать менее дорогой товар. Прямо указывает что при определённой стоимости, мы получим товар наихудшего качетва Больше не вернемся

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Просто был 20 минут назад, женщина консультант, я не могу я одна я занята(не клиентов, вживую, а что-то там делала в компьютере) а потенциальный клиент её вообще не интересовал я пошёл к конкурентам чуть там походил минут 10-12, поделал еще раз все еще занята, клиентоориентированность полное дно, а я как ра хотел матрас хороший у вас купить, видимо в асконе я этого делать не буду

Show business's response

Елена Н

Level 4 Local Expert

Покупка кровати с подиума ! По рекомендации знакомой решила купить кровать с подиума быстро и по приятной цене . Столкнулась с менеджером незаинтересованном в продажах с директором который решил просто показать мне кровать , а не продать ( с его слов : другого умысла не было ) столкнулась с еще одним менеджером который с подиума решил мне продать кровать как новую кровать ! Согласование кровати 1 месяц ! На подиуме не должно быть дырок ,, согласуем не знаем когда ! После трех жалоб и 10 звонков на горячую линию вопрос решался . Продавец не давал обратную связь , приходилось звонить и самой все узнавать. Сборка кровати 7% от стоимости кровати ,менеджер посчитал стоимость сборки как от новой кровати по полной цене (пересчитали после звонка на горячую линию ) Оплатила, жду кровать 🛏️ чудо ! Прошло 10 дней , менеджер забыл согласовать доставку . Снова горячая линия алло ! Моральная компенсация бесплатная доставка и сборка ! (1800+780₽)Спасибо ! И промо на 1500₽ 🆒 Свершилось чудо везут ,,, доставка 🚚 я удивилась как быстро доставили и собрали и даже мусор вынесли за собой! После полного осмотра заметила , что металлическая рама в сколах , а так же одна рейка лопнута . Покраска рамы пористая , краска осыпается . Так же рейки стоят не в закрытых замках . Качество ужасное . На подиуме кровать была идеальная ! В акте осмотра писать нечего было. Написали: внутри БК с правой стороны есть потертость ткани ; на основание рамы чуть есть скол металла (там где веревка). Получается, поменяли на складе или ошибочно так получилось! За моральный ущерб мне сделали сборку и доставку бесплатно, но поменяли металическую раму на драную ! После такого опыта не могу рекомендовать данную компанию !

Show business's response

Ирина Бондаренко

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Срочно нужно было купить хорошую кровать, к Новому году, приехала в магазин 28 числа, девушка консультант помогла выбрать качественную кровать и матрас, всё доставили 29 числа. Благодарю! Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Генералова

Level 29 Local Expert

Большой выбор товаров, удобное месторасположение, квалифицированные консультанты, возможность протестировать покупку перед приобретением, рядом с метро, имеется парковка

Show business's response

Елена Кондратенко

Level 7 Local Expert

Отличное место , выбрала нужный матрас с помощью консультанта Альберта. Много матрасов, на которых можно полежать примериться.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Покупаю здесь подушки второй раз, очень хорошее качество, удобные анатомические, на ней просто проваливаешься в сон ))) Персонал очень приветливый и всегда подсказывают что и как лучше плюсы и минусы учитывая комплекцию человека

Show business's response

Александр Фенёв

Level 22 Local Expert

Купил хороший матрас по очень хорошей цене. Хорошего вам бизнеса.

Show business's response

Сергей Блясов

Level 9 Local Expert

Примерно год назад купили 2 подушки (М) и большой, высокий матрас ±70 т.р. По матрасу вопросов нет 5 из 5, стоит своих денег 100%! А вот с подушками произошёл "казус"... Сразу не распоковали, потом отпуск, травма выведшая меня из строя на пол года. И вот когда вскрыли, распределили их с женой и в итоге я на своей спать не смог. Она оказалась "каменной". Брали одинаковые, коробки идентичные, название, цена... Она даже руками ощутимее тяжелее при одинаковом объёме. Взвесил их, та что у супруги весит примерно 1,30кг, а моя на 500гр больше! Так что купили 1 хорошую подушку по цене 2-ух, вторая просто лежит... После отзыва с нами связался менеджер, провели экспертизу, и заменили подушку, на очень удобную. Компания заботится о своих клиентах, спасибо за оперативность.

Show business's response

Andry968

Level 20 Local Expert

По пути домой заехал проконсультироваться, пообщался, предложили достойный вариант. Много скидок, персонал вежливый и профессиональный. В итоге консультация превратилась в покупку. Через день позвонили согласовали более удобную доставку. Спасибо.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Обратились в этот шоурум и после Оюны уже в другие магазины не пошли. Очень грамотно и профессионально провела консультацию, ответила на все вопросы, показала все возможные варианты и обьяснила различия. Общаться было очень приятно и комфортно. Прошу у руководителя отделения премию для этой сотрудницы! )

Наталья Горбунова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось, особенно консультант Оюна, очень клиентоориентирована, мне было очень приятно общаться с профессионалом в своем деле. Большое спасибо Оюне,

Елена

Level 10 Local Expert

4.11.22 заказала матрас на 8.11.22. Привезли хорошо упакованный,курьеры очень вежливые,отзванивались несколько раз во сколько приедут,всё очень хорошо, осталась довольна.. Заказала ещё наматрасник. Спасибо большое.

Show business's response

Айхам Жаруа

Level 12 Local Expert

Матрасы хорошие Коллектив всякими способами пытается тебе угодит Много филиалов что удобно приехать посмотреть не далеко от дома и давно на рынке имеет свои клиенты

Show business's response

Игорь Трегубов

Level 24 Local Expert

Очень приятные менеджеры, большой выбор. Съездили посмотрели. Думаем об очередной покупке

Show business's response

Егор

Level 5 Local Expert

Отличная бизнес модель - деньги взяли и в кусты, сроки от договорных отличаются в разы, ни кто ничего ответить не может, ноль ответсвенности. Очень жаль. В итоге ничего не понятно. Одна фраза - вы можете написать заявление на возврат или ждать доставки неизвестно когда и писать заявления. Жаль менеджеров, руководство совсем не помогает им и они вынуждены выслушивать сотни претензий и отвечать заученные фразы.....наверное поэтому такая текучка кадров.

Show business's response

Андрей Noperapon

Level 8 Local Expert

14.09.19 Была совершена покупка в данном салоне. При оформлении заказа было сказано , что при оплате банковской картой Сбербанка начисляются баллы "Спасибо" от Сбербанка. Баллы так и не были начислены. При звонке на Горячую линию оператор сказал что баллы не начисляются. Получается консультант салона нас просто обманул что бы совершить продажу. Теперь я всем своим знакомым буду советовать не связываться с данным салоном. Очень негативные впечатления. Постараюсь донести данную информацию на всех площадках социальных сетей

А.

Level 16 Local Expert

Цены запредельные. Купила подушки стандарт стоимостью более 1300 рублей, прослужила 2 месяца.

Show business's response

Никита Дудник

Level 8 Local Expert

Хороший выбор кроватей,сервис на высоте. Консультант подходит индивидуально, помогла подобрать нужную нам модель исходя их пожеланий. Увезли прямо из салоне, спим шестой месяц. Кровать крепкая, да и глаз радует

Show business's response

Антон Александров

Level 20 Local Expert

Не советую никому. Кровать не собрали даже, деньги с претензией не вернули. Минусую за сборку и отношение к клиенту, который потратил деньги на иных мастеров. Пусть все знают, что кровать может развалиться под человеком, а после претензии на тебя наплюют и не вернут копейки за сборку. Минус. Позор.

Алексей Астахов

Level 8 Local Expert

Всё пастельные принадлежности, только аскона... Качество отличное, персонал приветливый поможет решить любой вопрос....

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, очень толковые и отзывчивые продавцы

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Ассортимент действительно так себе! Зачем делать 100 магазинов в которых ни чего нет! Только время зря потеряно

Show business's response

Анатолий А.

Level 16 Local Expert

Шоу рум маленький, размерная линейка кроватей менее гибкая, чем у соседних магазинов. Цены выше среднего рынка, при сопоставимом уровне качества. Срок изготовления нестандарта крайне высокий. Матрасы - ок!

Show business's response

Роман Михайлов

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент. Хорошо обученный персонал. Но сами матрасы нужно выбирать очень внимательно. Есть нюансы!

Level 16 Local Expert

выбор большой, персонал общительный. коллекции представлены на двух этажах. за это и 4 звезды. придя на одну локацию - никого не застали. погуляли, зашли к конкурентам и только через 20-25 минут появился представитель асконы с другого этажа...

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Быстро и комфортно оформили заказ, с приятными скидками. Спасибо Оюне за помощь. Даже массаж сделали. Надеюсь, будем наслаждаться покупкой.

Show business's response

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин , огромное спасибо менеджеру Дмитрию , рекомендую этот филиал

Show business's response

Mikhail

Level 16 Local Expert

Отличный магазин,представлена почти вся линейка Асконы,хорошо когда в одном месте столько мебели...Только нужно выставлять гида при входе,ничего не найдешь...

Show business's response

SO_ldat

Level 21 Local Expert

Лучшая компания по товарам для сна, в Румянцево есть из чего выбрать и менеджеры адекватные

Эльвира Литовченко

Level 17 Local Expert

Вчера, 27.02.2024. муж зашел в данный магазин, с целью купить подушку. Решил сфотографировать товар, что бы проконсультироваться со мной. На что продавец, категорично запретила это делать. Так вот, неуважаемый, некомпетентный продавец, привожу к вашему сведению. Фотографирование в магазине – это законное действие покупателя для получения им необходимой информации. Любое препятствие на фотосъемку торгового зала, является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Конституции РФ, в частности, статьи 29.

Show business's response

Николаева Мария

Level 7 Local Expert

Выбрали кровать АСКОНА, очень довольны. Качество хорошее, привезли во время. Нареканий нет. И бонусы получили, теперь купим подушки.

Анна И

Level 5 Local Expert

Широкий выбор товаров для сна, компетентные менеджеры! Спасибо!!!

Show business's response

Твой Фармацевт

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Особенно менеджер Дмитрий, профессионал своего дела и просто чиловый парень

Show business's response

Alexander Papruga

Level 19 Local Expert

Сначала берут деньги и обещают срок 1 неделю, после оплаты срок превращается в 2 месяца. Получить внятную информацию не от кого - все друг на друга показывают пальцем. Все ещё жду заказ и не знаю когда он реально будет выполнен.

Show business's response

R B M

Level 13 Local Expert

В 1ую очередь все таки нужно похвалить, проблему с заменой решили довольно таки быстро, но до этого самого "быстро", пришлось ждать пока кто-то вернется откуда-то. А весь комфорт для семейного посещения и заключается в таких мелочах. Есть куда расти.

Show business's response

Олеся Князева

Level 7 Local Expert

Огромный выбор матрасов, подушек, рядом метро ,автостоянка, всякого рода кафе и рестораны, бистро, всё в шаговой доступности.

Арсений Ивлев

Level 3 Local Expert

Покупал матрас в ноябре. Очень комфортный, перестала болеть спина. Единственный минус - высокие цены.

Show business's response

Askona

67 reviews