Askona

4.7

177 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Покупала домашний трикотаж, подушку и матрас — всё на высшем уровне. Трикотаж мягкий и качественный, подушка удобная, матрас комфортный и хорошо поддерживает спину. Особенно хочу отметить работу персонала. Меня консультировала Надежда. Она помогла с выбором, всё подробно объяснила, быстро оформила покупки. Доставка без задержек, товар в идеальном состоянии. Однозначно рекомендую Askona

Show business's response

Ирина Орлова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом 👍 Отдельно хочется отметить консультанта Елизавету. 26 августа пришли с подружкой за подушками на подарок. Елизавета нас прекрасно проконсультировала, всё показала, объяснила, помогла выбрать лучший вариант и отсеять сомнения, подобрала наиболее выгодный вариант оплаты, помогая тем самым сэкономить. И всё это с позитивным настроем и улыбкой. Огромное спасибо такому прекрасному сотруднику и приятному человеку! Теперь только к Вам!

Show business's response

Евгений Росеник

Level 4 Local Expert

Покупали детское постельное бельё в этом магазине. Ткань мягкая, после стирки не села и не полиняла, ребёнку нравится. Простыня на резинке — не сбивается, пододеяльник с удобной застёжкой. Отдельное девушке спасибо консультанту: всё подробно показала, помогла выбрать размер и состав, объяснила, как правильно ухаживать. Вежливые и знающие сотрудники. Обязательно придём ещё!

Show business's response

Оля Меркулова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Огромное спасибо менеджеру Надежде за помощь с выбором кровати и матраса. Товар полностью соответствует описанию, качество супер! Заказ доставили вовремя, покупкой осталась очень довольна. Обязательно буду обращаться к вам еще и рекомендовать друзьям

Show business's response

Татьяна Мишина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии Приходько! Осталась в приятном впечатлении после посещения магазина и консультации Юлии. Отработка клиента на 100% от консультации до завершения сделки. Учла все мои пожелания, грамотно проконсультировала, сразу видно ПРОФЕССИОНАЛ! Планирую в дальнейшем обновлять мебель и родителям, теперь только в Аскону к ней! (Юлия, спасибо ВАМ большое!!!)

Show business's response

Max

Level 2 Local Expert

Привезли кровать, без каких либо крепежей и ножек, доставщики привезли побросали и бежать, говорю откройте посмотрим, нет, все вопросы на горячую линию. Сели, уехали, а крепежа и ножек не оказалось. Позвонили, еле еле прорвались через ботов, которые имитируют людей. Сказали претензию составили, ждите 3 дня, уже неделя прошла, проблема не решена, что делать с этими дровами не понятно. Не рекомендую данную организацию.

Show business's response

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Отличный удобный магазин! Всегда выбираем и покупаем с консультантом Соломатиной Татьяной (себе, детям, родителям) - очень довольны помощью и консультациями: всегда очень хорошо понимает то, что нам нужно, подсказывает по продукции, отлично ориентируется в ассортименте и характеристиках. Всегда очень тактична, внимательна, терпелива! Помогает по разными вопросам после заказа (информирует, помогает дозаказать или ответы на другие вопросы). Выражаю благодарность Татьяне за терпение и хорошую работу!

Show business's response

Евгений

Level 14 Local Expert

Обратился по постгарантии на диван Карина, просел матрас. После долгих мытарств создали заявку. Через пару дней дали ответ, что модель снята с производства и замена матраса невозможна. На вопрос, что мне делать с диваном за 100к вышедшим из строя, ответа не получил. Качество сервиса нулевое. Не рекомендую. UPD. После череды бессмысленных телефонных разговоров, сказали что ничем помочь не могут, типа выкинь свой диван. Аскона, спасибо большое. Всем знакомым отрекомендую вас.

Show business's response

Наталья Раитина

Level 3 Local Expert

Очень понравился салон Аскона в Галереи Жижова, Огромный выбор товаров , очень осталась довольна консультацией и помощью в выборе постельного белья менеджером- консультантом АНАСТАСИЕЙ . Спасибо за ее терпение,вниманием и квалифицированную консультацию. За то, что помогла определить со с выбором, и я уже второй раз ухожу с покупкой.

Show business's response

Мария Гром

Level 6 Local Expert

Посетили с мужем салон Аскона в галереи Чижова, остались очень довольны этим магазинам и персоналом. От души рекомендую менеджера Филатову Ирину, подобрала нам шикарный матрас и невероятно классную кровать. Спасибо руководству магазина за классных специалистов!

Show business's response

Cinyukoff

Level 3 Local Expert

Лучший продавец, эрудиция, знания, вежливость, всё на высоте, огромный выбор матрасов, в Воронеже очень мало подобных магазинов с таким профессиональным составом продавцов

Show business's response

Галина Васильева

Level 6 Local Expert

Искала кровать для мамы,долго выбирала,были определенные требования,нашла чудесный вариант,сотрудник Асконы Черных Ирина Анатольевна профессионал своего дела ,грамотно рекомендовала мне тот вариант,который меня устроил,быстро оформила покупку приятно общаться с такими консультантами,всем рекондую !Быстрая сборка, вежливые ,аккуратные сотрудники,получила ответы на вопросы,качество кровати и матраса чудесное, товар понравился

Show business's response

nelezinyury

Level 7 Local Expert

Привезли кровать с матрасом в назначенное время. При сборке обнаружилось,что задня стенка кровати не того размера. День в пустую! Прождал до 20.30 пока привезут заднюю стенку нужного размера. Не рекомендую! Кровати и матрасы одни из самых дорогих на рынке, а по факту "шараш- монтаж".

Show business's response

Владимир Д.

Level 4 Local Expert

Великолепный магазин. Благодарность и респект продавцу-консультанту Надежде. Помогла советом и рекомендациями в вопросе выбора матраса. Не навязчиво со знанием дела и ассортимента спокойно помогла сделать выбор и в результате хорошую покупку. Ушли с замечательным настроением.

Show business's response

Ульяна Солдатова

Level 3 Local Expert

Вежливое, профессиональное и в то же время не навязчивое обслуживание. Не была готова к крупной покупке, только мечтала о новом диване. Получила информацию от менеджера Анастасии а мессенджере и, не сразу, но приняла решение о покупке в рассрочку "сплит". Очень удобно: не пришлось выбирать между отпуском и новым диваном. Благодарю Анастасию, Юлию, и отдельное спасибо ребятам сборщикам. Быстро, аккуратно, упаковку вынесли. Аскона в моëм сердце

Show business's response

Оливия

Level 10 Local Expert

Покупала тут кровать, матрас, и много много подушек! Всегда приветливые девушки! Сейчас планирую расширять свое спальное место и приходила тестировать новые матрасы. Рыженькая девушка очень хорошо поняла что мне нужно и буквально второй матрас меня покорил) буду покупать)

Show business's response

Юлия Котаева

Level 4 Local Expert

Хочу оставить пару добрых слов о менеджере Елизавете. Честно говоря, я редко пишу отзывы, но тут просто не могу промолчать — настолько приятным было общение и сам процесс подбора мебели. С первых минут стало понятно, что Елизавета — человек, который действительно умеет слушать и понимать, что тебе нужно. Ни капли навязчивости, никаких шаблонных фраз — всё по делу, с душой и вниманием к деталям. Очень порадовало, что она задаёт правильные вопросы и искренне хочет помочь, а не просто «продать и забыть». Отдельное спасибо за терпение (я долго выбирала диван!) и за то, как спокойно и с улыбкой Елизавета помогала разобраться во всех нюансах. Общение с ней — это, правда, как будто советуешься с хорошей знакомой, которая ещё и отлично разбирается в мебели😌 Чувствуется, что она не просто работает, а любит своё дело и относится к каждому клиенту с теплом и уважением. Именно такие люди делают салоны местом, куда хочется вернуться. Спасибо Вам огромное! Теперь у меня дома не просто мебель, а уют, который начался с Вашего отношения❤️🥹

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Надежде, что помогла выбрать матрас с подушкой, никогда не думала, что есть столько нюансов, думала ну матрас и матрас, все грамотно рассказала, подобрала, сплю теперь как бог😁

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Очень понравился салон Аскона в Галерее Чижова. Огромный выбор различных товаров для дома. Нас с мужем интересовали матрасы. Понравилось, что здесь представлен ОЧЕНЬ большой ассортимент матрасов. Можно полежать на них, сравнить разные серии и модели. Хочется выразить большую благодарность менеджерам салона. Очень терпеливые, доброжелательные девушки, оказывают квалифицированную исчерпывающую консультацию и помощь в выборе товаров. Обращались дважды, общались с двумя разными менеджерами (Анастасией, к сожалению имя второй девушки не уточнили🙏). Оба раза остались очень довольны консультацией. Только с их помощью смогли определиться с выбором. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! От души рекомендую именно этот салон!

Show business's response

Михаил Евсиков

Level 4 Local Expert

В этот салон мы с семьей приходим покупать постельные принадлежности, вообще очень нравится, что у них очень широкий ассортимент. Последний раз встал вопрос, чтобы приобрести новые комплекты постельного белья. Благодаря грамотной консультации менеджера, удалось подобрать наиболее подходящий для нас вариант. Покупкой мы остались очень довольны.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Провалился матрас,брали с чехлом для якобы гарантии в 30 лет.Рекламация одобрена….Но модель выведена (что как выяснилось Аскона делает регулярно,чтобы не выполнять гарантийные обязательства) и предложили дешёвый матрас на замену якобы он аналог,но это не так совершенно разные наполнители он ниже,совсем другой по ощущениям.На просьбу вернуть деньги отказали.Гарантия Асконы миф.Фото дефектов и ответ компании прилагаю.

Show business's response

Svetlana Koltakova

Level 6 Local Expert

Огромный ассортимент, обязательно найдется все запросу. Приятные, отзывчивые сотрудники. Отличный сервис. Однозначно вернусь сюда и не раз.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Опять посетила мой любимый магазин) Купила несколько комплектов постельного белья. В салоне большой выбор. Я в восторге! Качество высокое. Очень понравилось обслуживание. Всем рекомендую этот салон

Show business's response

Елена Округова

Level 6 Local Expert

Консультант Филатова Ирина помогла подобрать матрац и кровать. Отличная работа! Вежливая, приятная девушка, учла все наши пожелания. И матрасы крутые, Аскона всегда радует)))

Show business's response

Сергей М

Level 3 Local Expert

Когда я пришел в салон Аскона за кроватью , меня встретил приветливый менеджер , который предложил разные варианты. Я смог увидеть и протестировать кровати, что было очень важно для меня. В конце концов, я выбрал модель, которая понравилась не только внешне, но и по уровню комфорта. Салон произвел на меня отличное впечатление.

Show business's response

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Купил наматрасник, оказался мал. Хотел вернуть и начались проблемы. То этого нет, то тот не пришёл. Оставте заявку. Даже когда получил одобрение на возврат, всё равно не забрали. За 2000 тысячи рублей неделю бегал. Плюнул и ушёл. Хотел у них купить диван за 100 000 рублей, теперь передумал. И Вам всем советую, не связываться с Асконой. Всего доброго! 🤝

Show business's response

Marina Kalinina

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Провели тестирование всех возможных вариантов матрасов и механизмов. Девушки дали очень квалифицированную консультацию и помогли с выбором. Большое спасибо!

Show business's response

Виктория А.

Level 3 Local Expert

К персоналу претензий нет, все рассказали и показали. Покупали в данном магазине кровать и диван! Общая сумма покупки 200 тысяч, естественно мы доплатили за сборку и последующую гарантию на товар 10 лет! Так вот! Качество товара оставляет желать лучшего! За первый год нам поменяли изголовье кровати (скрипело безбожно), два сидения и подлокотник дивана ( расходятся швы и по сей день!) . При том что мы с супругом живем вдвоем и детей у нас нет! Мы с утра до позднего вечера находимся на работе! А вот самое интересное это ГАРАНТИЯ НА 10 ЛЕТ! Расширенная гарантия на 10 лет это (…) чистой воды! Когда по истечения 1,5 лет опять разошлись швы на диване, я написала в поддержу на замену сидения дивана по той же причине что и два раза ранее! На что меня корректно послали! Сначала позвонила девушка и сказала что износ материала не входит в расширенную гарантию! Хотя с тканью все хорошо, а вот со швами проблемы и нам уже по этой причине меняли составляющие части! Т.е диван изначально был бракованный раз разлазиется по швам! На мой вопрос , а что тогда входит в ВАШУ ХВАЛЕННУЮ ГАРАНТИЮ , девушка мне внятного ничего не ответила! Я попросила отправить мне на почту официальный ответ и это друзья мой просто хохма ( если получится прикреплю скрины)! В общем НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!! А тем более их РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ!! Лучше обратиться в любой другой магазин!!!

Show business's response

Александра Т.

Level 5 Local Expert

Купили детскую кровать с матрасом в данном магазине, помогала нам менеджер Анастасия! Все объяснила подробном, мы попали на уличную скидку! Все оформили, все объяснили. Мы остались очень довольны ценой и качеством! Заказ можно было отследить от и до. Доставку выбирала и сама и день и время. Предварительно звонили сборщики. Весь персонал очень вежливый, приятный. Кровать привезли вовремя, все собрали! Мы счастливы!)

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

К качеству товара претензий нет. Неудобство доставки: при покупке в магазине сообщили, что доставка возможна в выходные дни, по факту готовности дивана оформить доставку на выходной возможности не было. К самой службе доставки вопросов нет, ребята заранее позвонили, предупредили. Вопрос к менеджерам магазина: зачем вводить в заблуждение покупателей?

Show business's response

Ирина Нестеренко

Level 2 Local Expert

Замечательный салон Аскона в Галерее Чижова! Представлен большой ассортимент матрасов, выбор нелегкий, но консультанты Ирина и Татьяна помогли нам определиться. Очень грамотно всё разъяснили, ответили на все наши вопросы! Спасибо им !

Show business's response

полинка

Level 4 Local Expert

выбирала себе подушку, до этого они быстро приходили в негодность, пришла в гч поискать подушку, девочки проконсультировали, подробно рассказали про сроки службы, все выбрали, очень благодарна за классную консультацию и улыбчивый персонал)

Show business's response

Инкогнито 6039

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Надежде магазина Аскона, находящемуся в галерее Чижова. Очень профессиональное обслуживание, помогла выбрать матрас и подушку. Матрас привезли во время, ребята молод цы! Спасибо!!!

Show business's response

Sergei Korablin

Level 6 Local Expert

Купил за 2года в сумме на 250т.р.,ошибся в цвете простыни которая и так шла в подарок, с менеджером договорился если не подойдёт обменяем, коробка не вскрывалась, прошло чуть больше 2х недель т. к. служу на границы вахтовым методом, в обмене отказали, сотрудники противоречат друг другу из за этого только время потерял когда пытался обменять, клиентоорентированности ни какой, думаю и на отзовы сдесь им тоже пофиг... Очень сильно начинаю переживать по поводу всего купленного уже сейчас начинает проминаться матрас но уверен эта контора в рекламации откажет 100%, придётся решать через исковое заявление в суде...

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

В декабре 2024 года были приобретены 2 подушки, которую сложно назвать дешевой. Посмотрите во что могут превратиться ваши подушки спустя 4 месяца. Подумайте, надо ли переплачивать за бренд. Учтите, что такой товар Askona не примет обратно. Ответ Askona на претензию: «Подушка находилась в эксплуатации , ежедневно подвергаясь эксплуатационным факторам, таким, как перепады: температуры, влажности, давления. Соответственно наполнение подушки, спустя время не может оставаться в первоначальном состоянии. Наполнение необходимо регулярно тщательно встряхивать,придавая необходимую форму. Наполнитель может сбиваться от неправильной эксплуатации изделия (подушку не взбивают каждый день, ложатся спать с мокрой головой и не сушат подушку далее).»

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, широкий ассортимент! Очень внимательное и чуткое отношение к покупателю! Менеджер Елизавета прекрасный профессионал! Большое спасибо!

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Лучшие продавцы-консультанты этого магазина Ирина и Елизавета, которые отлично знают товар, систему скидок. Всегда пойдут навстречу клиенту, чтобы удовлетворить его "хотелки", всё покажут и расскажут. Спасибо вам, девочки!!!

Show business's response

Ekaterina I.

Level 3 Local Expert

Очень нравится магазин Аскона в ГЧ, их грамотные и приветливые менеджеры. Сегодня сделала очередную покупку. Благодарю сотрудников Чёрных Ирину и Овчинникову Анастасию за помощь с выбором и консультацию по всем возникшим вопросам.

Show business's response

Оксана Скоробогатова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поделится своим впечатлением от покупки матраса Аскона. Впервые покупаю в магазине себе особенный матрас, а помогла мне консультант Анастасия Овчинникова. Очень вежливая, всё рассказала, показала. Спасибо всем за вашу работу!

Show business's response

ольга г.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание менеджеров Овчинниковой Анастасии и Касаткиной Надежды. Эти девушки профессионально подошли к моему вопросу, с огромным вниманием решили мои проблемы. Купила диван, журнальный стол и полку. Спасибо большое магазину и таким ответственным сотрудникам. Сразу видно, что девочки работают с удовольствием и любовью к своей работе и клиентам.

Show business's response

Владимир М.

Level 3 Local Expert

На витрине в магазинах одно качество товара. Привозят другое. После пару месяцев матрас не держит форму, потерял упругость. По гарантии получил не обоснованый отказ.

Show business's response

Инкогнито 0558

Level 2 Local Expert

В конце января заказали кровать и матрас. Мало того, что доставку три раза переносили, в итоге, привезли через полтора месяца. Матрас оказался более жестким, чем нам показывали, причём, это не оговаривалось при заказе. Единственное, что понравилось, это доставка и сборка, привезли вовремя, оперативно собрали, сделали всё как надо. Большое спасибо сборщикам. Посмотрим, как матрас будет в эксплуатации.

Show business's response

Елена Дубровская

Level 8 Local Expert

Продавец Елизавета- супер, быстро, точно, максимально вежливо и профессионально работает, улыбается искренне

Show business's response

Антон Толстобров

Level 4 Local Expert

Хороший, профессиональный менеджер Анастасия, быстро ответила на все вопросы, сделала расчет и подобрала необходимые чехлы для матраса. Очень доволен, спасибо!

Show business's response

Андрей Н.

Level 8 Local Expert

Уютный салон. Вежливый и приветливый персонал. Качество товаров на высоте. Осталось приятное впечатление от посещения.

Show business's response

Юлия К.

Level 8 Local Expert

Посетили салон для подписания договора на рассрочку кровати (заказ оформили на официальном сайте). Выяснилось что нужно подписывать тысячу бумаг, отказались...решили оформить самостоятельно через ссылку магазина. На вопрос показать нам матрас, девушка сказала, а что если вам рассрочку на кровать не одобрят??? У нас на такой случай есть наличные ответили мы...матрасы она нам показала, но возвращаться в магазин больше не захотелось, купили все с официального сайта, где менеджеры по телефону оказались куда любезнее, чем этот продавец в Аскона в тц Галерея Чижова в Воронеже.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал все рассказали и помогли подобрать подходящий матрас и подушку. Качество товаров высокое, узнал много нового для себя в бытовом плане. Акции приятные, но размер чека особо не влияют :) Ассортимент огромный.

Show business's response

Михаил Прыщак

Level 4 Local Expert

Елизавета-суперменеджер! Столько сил потратить на нас, капризных клиентов, дорогого стоит! Большая редкость. Аскона, цените такой персонал! Молодцы!

Show business's response

Виктория Прудская

Level 8 Local Expert

Заказывали здесь диван, все привезли вовремя, быстро собрали. Максимально довольны качеством и сервисом, молодцы!

Show business's response

Иван Б.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность Филатовой Ирине! Дала грамотную консультацию, все объяснила подсказала, помогла сделать правильный выбор. Остались довольны.

Show business's response

Askona

103 reviews