Askona

4.3

76 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Аскона запорола 2 заказа из 2х! На одной кровати треснула при сборке ножка, сборщики залепили трещину наклейкой, пытаясь скрыть. Ко второй кровати вообще привезли не те комплектующие. Два месяца компания не реагировала на обращения, ссылаясь , что не видят их. Отправлены более 5 писем, заявления в магазин и обращения через личный кабинет. По итогу кровать собрала совершенно другая компания. Когда через пару месяцев Аскона все же решили заменить ножку, началась новые проблемы: писали время одно, а сборщики сообщали совершенно др время. Лично считаю, что подобные нарушения ставят крест на дальнейшем развитии компании. Сейчас все больше небольших компаний выходят на рынок с качественными изделиями и добросовестным сервисом. Будем покупать у них. Когда как Аскону будем обходить стороной

Show business's response

Владимир Конопёлкин

Level 7 Local Expert

Качественная продукция, вежливые продавцы-консультанты, медленное оформление. Купил матрас, одеяло, подушки, защитные чехлы. Забыли про мой заказ, никто за исполнением обязательств не следит. Просрочили доставку на 2 месяца. Несколько раз звонил напомнить, обещали разобраться и перезвонить, никто не перезванивает несколько дней, сам звоню, опять никто ничего не знает. Ужасное отношение после оформления заказа. Сайт постоянно тормозит, как и программное обеспечение сотрудников.

Show business's response

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин. Сто раз пожалела, что сделала здесь заказ. Сначала просрочили заказ на неделю, пообещали через две. Через две недели заказа снова нет. Никто ничего внятного сказать не может. Продавцы мычат, ничего не знают, только хамят. Претензионный отдел не реагирует. Где этот хваленый сервис не ясно. Отказ.

Show business's response

Кирилл Вадимович

Level 3 Local Expert

Покупал в магазине Askona подушку и одеяло, качеством остался очень доволен: подушка удобная, хорошо поддерживает голову, одеяло лёгкое и комфортное. Отдельно хочу поблагодарить продавца Анастасию за внимательное отношение и профессиональную консультацию – помогла быстро подобрать лучший вариант, покупка прошла легко и приятно 👍👍👍

Show business's response

Артём Гришелёнок

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, собираемся взять там матрас и подушку. Даже есть акции например берёшь одну подушку вторая за пол цены.

Show business's response

Равиль Равиль

Level 18 Local Expert

Нравится мне Аскона тем, что продукция качественная. В апреле за хлебом пошёл и попутно купил матрасы на всё семейство. Каждый раз, как ложусь спать, благодарю себя за ту покупку. Сейчас кресло заказал. Отпишусь, после того, как кресло опробую. Продавцам спасибо большое. Дают полную информацию и по продукции, и по оплате, и по скидкам с бонусами, и по доставке.

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошую грамотную консультацию Не зря девушки являются экспертами здорового сна Подобрали идеальную подушки и одеяло Обязательно буду пользоваться в дальнейшем только продукцией ....

Show business's response

Максим Королев

Level 4 Local Expert

Все хорошо, но сборщики приехали и прошлись по квартире в обуви, сели на компьютерное кресло в детской комнате не спросив, даже когда мы зашли сидит на кресле в телефоне, разбросали мусор по всей квартире. Кровать 5 баллов, обслуживание в квартире 2-3 балла. Я советую но будьте готовы к уборке

Show business's response

Нурлыбек Бакеев

Level 2 Local Expert

Купил подушку в Асконе, подушка высшего качества, очень удобная для шеи, к тому же грамотное обслужила девушка с обворожительными глазами) Приемлемая цена. Остался всем доволен)

Show business's response

Аня С.

Level 3 Local Expert

Отличный салон особенно специалисты которые там работают, знают правильный подход к человеку. Покупал подушки, советовал сам директор салона качество ну просто шедевр!!!

Show business's response

Вилена Захарова

Level 3 Local Expert

Покупали топпер наматрасник в Калуге, ТЦ "Семейный". Большое спасибо консультанту Анастасии за внимание, качественную, полноценную консультауию товара, помощь с выбором! Анастасия сопровождала нас с начала и до конца сделки! Выражаем большую благодарность ей!

Show business's response

Самира

Level 4 Local Expert

Покупала матрас нестандартного размера. Переживала, что будут проблемы, но это тот случай, когда характеристики чётко соответствуют реальности. Ещё и утилизацию старого матраса организовали, очень удобно!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Покупали кровать с матрасом месяц назад. До сих пор в восторге. Доставка оперативная, собрали за час. Однозначно рекомендую магазин!

Show business's response

Ирина Кононенко

Level 6 Local Expert

Заказывала кресла новинки,пришли очень быстро(это радует)!рекомендую ,отличный опытный персонал!

Show business's response

Юлия Воронцова

Level 2 Local Expert

Удивила красота и стиль товаров. Купила подушку бьют дрим, и теперь с уверенностью говорю, что её качество оправдывает стоимость на 100%, а уровень консультации продавцов оставляет приятное послевкусие после совершения покупки. Обязательно загляну снова

Show business's response

AnyaMichu

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам за подробную и понятную консультацию, помощь с подбором подушки и терпимость! Теперь сплю сладким сном и шея не затекает☺️

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Отличный сервис и шикарный матрас. Отдельное спасибо Анастасии за подробную консультацию и помощь в выборе.

Show business's response

Кристина Чеченкова

Level 8 Local Expert

Цвета прекрасные, очень красивые диваны купили 2 дивана, просто шикарные получили же в подарок 1 диван. Ох, как нам приятно спасибо сотрудникам Аскона!

Show business's response

Liliya

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность компании за четкую и слаженную работу! Особенно хочу отметить службу доставки! ( Алексей) Все быстро, четко! Очень ответственные и профессиональные! Спасибо огромное!!!

Show business's response

Илья Пронин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, пришли покупать кровать, а ушли с кроватью, матрасом и двумя подушками, благодарим Анастасию за отличную работу!

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Покупали у данной фирмы матрас, кровать, подушки и одеяло. Комплект получился далеко недешевый. Со временем изголовье кровати стало осыпаться и очень сильно облезло. Производитель отказал в обмене товара, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. Одеяло тоже все сбилось, кусками. Не кому не посоветую данную фирму. Товар дорогой,качество отвратительное.

Show business's response

Максим Улин

Level 9 Local Expert

Аскона оказалась самая не надёжная и раздутая фирма матрацев . Покупал в 2017 году матрац- мне предложили акцию ,покупаете матрац вместе с непромокаемым чехлом и получаете гарантию на 15 лет. Мол мы настолько уверены в своей продукции что безоговорочно меняем её в течении 15 лет если возникнет хоть малейшее нарекание. Мол матрац сам по себе супер пупер ,а чехол его защитит от влаги и пыли и будет всё служить вечно. Прошло 7 лет и в матраце появился резко прогрессирующий "провал" ,а тот самый непромокаемый и неубиваемый судом чехол осыпался местами и превратился в марлю. Обратились по гарантии и конечно же в гарантии отказали ,мотивируя что матрц имеет следы попадания влаги ,а чехол просто неправильно стирали . Всё это они поняли исключительно по фото которые я прислал. А я стирал этот чехол за всё это время раз 7 не больше (так как сверху у меня простынь),и уж поверьте - температурный режим я соблюдаю при стирки. А следы влаги как раз в местах (проплешин ) на чехле и образовались. Вообщем если хотите потратить свои деньги и,нервы и получить разочарование - тогда вам в компанию Аскона. Знайте что при покупке вам расскажут "с три короба" ,а гарантий этим словам никаких .....

Show business's response

Денис Белозерский

Level 7 Local Expert

Уже много раз покупали подушки и матрас в этом магазине. Пришёл сегодня за подушкой, а в магазине один продавец и стажёр вдвоём оформляют рассрочку и предложили подождать 20- 30 минут. Отличное отношение компании к своим покупателям Ранее с таким в этом магазине не сталкивались, отношение всегда было дружелюбным и клиентоориентированным, но что-то пошло не так. Жаль, пришлось уйти без покупки

Show business's response

Геннадий Семянин

Level 2 Local Expert

Уютный магазин с дружелюбным персоналом. Купил новый матрас и остался очень доволен качеством. Доставка была без задержек

Show business's response

ирина хоревич

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал,отличные скидки ,акция 1+1=3 вообще супер ,купила на всю семью аксессуаров

Show business's response

Ольга Широченкова

Level 8 Local Expert

Разочарование…. Реклама прямо такая нереальная, а на выходе пшик…. Обратная связь вообще хромает… не отвечают, или отвечают на «отстань»…. Привезли кровати с браком, а теперь не достучаться….

Show business's response

Константин Миронов

Level 9 Local Expert

Адекватный и хорошо обученный персонал. Хорошая мебель, удобная. Мягкий диван. В сон проваливаешься, как в детстве. Удобное располоение магазина, в торговом центре бесплатная подземная парковка на 1час.

Show business's response

Максим С.

Level 8 Local Expert

Очень хороший персонал, подобрали подушки по приятной акции. Рекомендую данный салон.

Show business's response

Eva

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент. Хочу отметить менеджера Веру, очень приятная в общении и вежливая девушка, всегда все подробно объяснит, ответит на все вопросы. Профессионал своего дела! В этом магазине покупали диван. Несмотря на возникшие сложности с доставкой, все проблемы были решены в нашу пользу. Клиентоориентированный магазин, это радует. Мягкую мебель теперь будем покупать только тут.

Show business's response

Максим Казаков

Level 7 Local Expert

Очень удобные матрасы и обалденные подушки. А главное - сервис. Мой матрас с независимым пружинным блоком спустя СЕМЬ лет немного просел по бокам, и стали выпирать две пружины, я позвонил по горячей линии, и мне его заменили на новый без лишних вопросов. Советую, мой выбор стоит своих денег!

Show business's response

Людмила С.

Level 5 Local Expert

Оплатили в Аскне кровать, матрас и чехолна матрас. Нам сказали, скидка 2000₽ плюс в подарок 4 подушки. Когда я посмотрела в чек, оказалось что подушки почти по 1000₽ за штуку. Такие подушки продают по150₽. Когда я попросила продавцов объяснить, что это за подарок, они ухмылялись и сказали, что без этих подушек стоимостью почти 4000₽ не будет скидки. Настоящий лохотрон, мне стыдно за такую, вроде бы солидную организацию.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Продавец консультант Вера отличная, но вот к сожалению испортили радость подушка и матрас. Удобные, подушка мягкая, принимает форму головы, но жуткий запах от неё и матраса. Если не пройдёт, то будет возврат

Show business's response

Света А.

Level 3 Local Expert

Магазин супер. Недавно купили у них 3 кровати и 3 матраса. Доставили вовремя. Молодцы! С новым годом! Правда кроватиеще не собрали😂

Show business's response

вера т.

Level 3 Local Expert

Ни в коем случае не покупайте чехол для подушки! Полная лажа! Подушка ещё более мокрая, чем без чехла! Качество товара УЖАСНОЕ!

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 2 Local Expert

Купил подушку в этом магазине, продавец грамотно проконсультировал,рассказал что к такой подушке нужно привыкать спать на ней.Всем советую