Askona

4.4

49 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо Елене. Помогла выбрать супер матрас, кровать мы присмотрели сами. Все оформили, быстро и качественно. Ждем доставку, надеемся, что наши ожидания будут оправданы.

Show business's response

А А

Level 10 Local Expert

В 2023 году была приобретена кровать производства Аскона с гарантией 1 год, при покупке кровати продавцы заверили, что если вы покупаете кровать с нашей сборкой за 1800₽ ( а сборка кровати это прикрутить 8 болтов за 1800₽), то гарантия будет 3 года. Спустя два года наступил гарантийный случай кровать просто стала разъезжаться во время сна, при этом всё болтовые соединения не шатаются и не болтаются, т.е. всё жёстко и крепко но ламели просто стали вываливаться и вуаля , гарантия сразу пропала. Уважаемые покупатели убедительная просьба при покупке кроватей, да и другого товара в данной компании в договоре купли-продажи сразу просите указывать все гарантийные сроки на кровати и матрасы. И как я понял из общения с сотрудниками службы поддержки они вообще ничего не производят, а заказывают предположительно в Китае и просто перепродают в три дорого . Хочу дополнить отзыв. После написания этого отзыва и получив здесь ответ , возникает вопрос. У вас такое большое количество рекламаций из нашего города, что мне необходимо дублировать свое обращение ещё раз на почту? Тогда точно не рекомендую сюда обращаться за покупками. Ведь мой отзыв был написан спустя месяц после обращения. И "специалист" вашей компании, который выезжал на осмотр сразу сказал, что кровать под замену и с ней ничего нельзя сделать. Делайте выводы покупатели !

Show business's response

Настя

Level 9 Local Expert

Большое спасибо Елене, что смогла помочь с выбором . Большой и уютный магазин с хорошим ассортиментом и невероятно доброжелательным персоналом. Однозначно вернусь еще!

Show business's response

Олеся Вольская

Level 4 Local Expert

Больше никогда ничего не куплю в этой фирме и вам не советую! Врач сказал, что для моей спины нужен матрас с мягкой и средней сторонами жесткости. Нашла такой в Асконе за 54к руб. Приехала в офис, чтобы заказать, и тут мне сотрудница Татьяна при оформлении матраса предложила чехол для матраса и гарантию аж на 30 лет! На мой отказ женщина стала наваливать этот чехол не понимая слова "нет", пока я не ответила уже в более резкой форме. После оплаты, мне не выдали ни договора ни чека, сказав, что чек придет в электронном виде. Ладно, чек в электронном, а договор?! Даже на матрас за 5к в другой фирме составляли договор! Далее матрас привезли, но радовалась я недолго. Через неделю было ощущение, что я сплю в корыте. Подо мной просто образовались ямки, которые на вид не видны, зато очень хорошо чувствуются, когда ложишься. Стала оформлять претензию и обмен матраса на новый, и что вы думаете? Менеджер этой крупной компании написала мне в вотсапе не представившись и спросив лишь фото. Я два часа пыталась объяснить, что на фото этого дефекта не видно, но как об стенку горох. В итоге она сказала, что он промялся из-за того, что положен на кровать с ламелями и, возможно, мне стоит заменить матрас (к слову прошлый матрас другой фирмы и тех же жесткостей прекрасно служил на этих ламелях 10 лет). Поняв, что спорить бесполезно, я попрощалась с менеджером, а заодно и с этой компанией!

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Доставка просто ужас, сайт и боты тугие, зависают, ожидание операторов тоже не ахти, информации мало по отслеживанию доставки

Show business's response

Александр Дубинин

Level 3 Local Expert

Купил матрац 2 года назад. Получил гарантию 30лет. После обращения с жалобой на хруст в матраце и провал получил официальный ответ скопировал ниже. Вывод гарантии нет ни каких.

Show business's response

murmantr51

Level 11 Local Expert

Очень грамотно навязывают то, что не нужно, но приходишь домой с покупками, а вроде и нужно. Сами смотрите. Продукция качественная.

Show business's response

Ник К

Level 8 Local Expert

Трудно было найти но получилось, консультанты все показали, на каждую кровать положили, объяснили, сделали заказ с доставкой и сборкой на удобное время!

Show business's response

Оксана Л.

Level 4 Local Expert

Очень приятные продавцы! Все подсказали, подобрали ассортимент) Обязательно вернемся!

Show business's response

Виктория Левка

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, грамотные компетентные сотрудники. Всё рассказали, показали, посоветовали

Show business's response

163867 Борисов

Level 5 Local Expert

Очень отвратительное качество товара , через три года подушки на диване уже все просиженые , обмену не подлежат, так как гарантия на подушки не распространяется.....стын и позор за такое качество товара

Show business's response

Дарья Кузьмичева

Level 11 Local Expert

Не ожиданно разные цены и товары!! Купили диван, подушки и одеяло. Оформили в рассрочку. Всё понравилось, особенно персонал.

светлана к.

Level 4 Local Expert

Хотелось поблагодарить Ивана и Евгения за работу по доставке и сборке мягкой Мебели: быстро, качественно и точно в указанное время - визитная карточка работы сотрудников фирмы Аксон,

Show business's response

Эмилия Астамирова

Level 3 Local Expert

Локация безобразная, навигация вообще отсутствует! Навигатор «привёл» - до магазина ещё пол км- и то если найдёте! Сам «мебельный центр» - сарай. Ни за что не подумаешь, что здесьможно купить приличную мебель

Инкогнито 1257

Level 2 Local Expert

Продавцы молодцы!!!! Купила матрац .наматрасник.кресла. Пуфик столик интерьерный диван... Диван через неделю стал трещать., сломался подлокотник, подушки смеялись.. Прошёл месяц не могут решить мою проблему . Продавцам ставлю 5 звёзд менеджерам по гарантии 0

Show business's response

Andrei Smirnov

Level 2 Local Expert

Девчонки классные. Все подсказали, чаем угостили. Кровать купили, уехали довольные)

Show business's response

QueenOfDarkCircles

Level 4 Local Expert

Очень всё понравилось! Отношение персонала, обслуживание, никакой воды, всё по делу. Данную фирму рекомендуем!

Елена Клованич

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и выбор продукции!

Show business's response