Askona

4.4

71 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Петряшовой Ксении!Ксения профессионал своего дела,невероятная чуткость, отзывчивость,понимание желаний клиента.Отвечает на все вопросы,помогает сориентироваться,объясняет детали и нюансы товаров,при этом не навязчива,вежлива и очень деликатна.Советую Ксению,как большого профессионала,на которого должны ровняться другие сотрудники!

Show business's response

Дарья

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор матрасов и подушек на любой вкус и бюджет. Продавцы вежливые, не навязываются, но всегда готовы помочь с выбором. Доставка быстрая, курьеры аккуратные. Вещами довольна, сплю как младенец. Рекомендую!

Show business's response

Аня Акимова

Level 4 Local Expert

Покупали в 2018 году матрас на двуспальную кровать, до сих пор пребываю в восторге! Решили обновить матрасы родителям, хотели взять линейку которую ьпали раньше, но увы такой уже нет, девочки в салоне подобрали еще более шикарные варианты! Как и в 18 году и полежали, и попробывали все возможные варианты, выбрали наших красавчиков и уже через неделю они красовались в квартире! Очень нравится подход персонала, с 18 года улыбки девчонок по прежнему радуют на входе в салон, дружеская атмосфера. Сервисы доставки тоже порадовали, доставили на этой же по сути неделе, всёаккуратно занесли и поставили. Девчонки дали протестировать кучу подушек, их пришлось тоже обновлять, взяли две штуки, уже горю глазами на постельное белье😂 Сервис классный! Персонал супер! Любим всей семьёй аскону и наш вологодский салон, спасибо девочки что работаете на совесть!

Show business's response

Татьяна Викторовна

Level 7 Local Expert

В данном салоне приобрела подушки, одеяло и комплекты постельного белья. По качеству пока ничего не могу сказать, но на первый взгляд подушки и одеяло удобные и качественные. Постельное белье очень приятное на ощупь, гладкое и мягкое. Огромное спасибо консультанту Елизавете. Она помогла подобрать весь товар, особенно подушки, перебрав для меня множество вариантов. Консультант была очень вежливая! Приятный голос и улыбка, которые создавали еще более уютную атмосферу в салоне!

Show business's response

Юлия Евстегнеева

Level 4 Local Expert

Салон «Аскона» оставил только приятные впечатления! Персонал очень внимательный, помог подобрать мебель под мои пожелания и бюджет. Всё рассказали подробно, предложили несколько отличных вариантов. Покупка прошла легко и без лишних хлопот, доставили быстро и аккуратно. Спасибо за качественный сервис и уютную атмосферу!

Show business's response

Полина Трофимова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Киру. Я совершенно не разбиралась в жёсткости и наполнителях, но мне всё доступно объяснили, дали полежать на разных моделях. Выбрала отличный матрас за адекватную цену. Очень комфортная атмосфера, без давления на покупателя. Спасибо, „Аскона“!

Show business's response

vologosha

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Екатерине за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам! При покупке мебели для нашей гостиной, она проявила высокий уровень знаний о продукции, помогла определиться с выбором, учитывая все наши пожелания и бюджет. Её консультации были не только информативными, но и очень полезными – она рассказала о материалах, отличиях и даже предложила несколько вариантов, которые идеально подошли для нашего интерьера. Особенно приятно было, что консультант всегда была на связи и готова ответить на любые вопросы, даже после совершения покупки. Благодаря её помощи, процесс выбора и покупки мебели прошел гладко и без лишних хлопот. Спасибо за ваш труд и доброжелательность! Рекомендую этот магазин и особенно вашего сотрудника всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис!

Show business's response

Алёна Давыдова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в салоне «Аскона»! Консультанты вежливые(особенно Катька Галашева),всё подробно объяснили и помогли выбрать подходящий вариант. Атмосфера в магазине приятная, чувствуется забота о клиентах. Доставка прошла точно в срок, всё аккуратно. Осталась очень довольна покупкой и обязательно вернусь ещё!

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Компания отличная,но вот доставщики испортили весь день 🎁 заказали заранее ,сборщики набрали заказов и не успели привезти заказ,а у свекрови юбилей,прождали целый день и они отзвонились первый раз в 17:00 хотя доставка с 9-18 и сказали что привезут после 21 я согласилась и в итоге трубки не брали и перезвонили в 22 часа сказать,что они только освободились и привезти смогут только завтра,а дома остался только пожилой человек. Спасибо за такое отношение.Лучше сразу сказали бы что не повезут сегодня и ни кто бы их не ждал!Отвратительное отношение у сотрудников!

Show business's response

Анжелика Губина

Level 2 Local Expert

негативное впечатление о данной компании останется надолго. была совершена покупка в магазине 8.07, девушка директор оформила кровать и матрас, сказав что доставка и время изготовления займет 2-2.5 недели, а по итогу доставку нам привезли 30.07 но это пол беды. директор магазина видимо не выспалась, и оформила кровать 180*200, а матрас 160*200, о чем нам сообщили доставщики соответственно в день доставки) ну и тут понеслось, в наличии в городе на складе ничего нет, даже с доплатой с моей стороны. ждать новый матрас девушка с того же филиала сказала неделю, но по факту вырисовывается совершенно другая картина) мало того что у такой большой компании склады пустые, и все делается именно под вас, дак еще и доставка работает только 3 дня в неделю) сегодня (09.08) стало известно что матрас приехал в город, но доставить его могут только 20-22 августа, круто не правда ли? я месяц сплю на кровати с дырой, из за ошибки при оформлении заказа, понимаю человеческий фактор никто не отменял, каждый может ошибаться, но компания совершенно не лояльна к своим покупателям, респект за это! а вишенка на торте, это то, что я должна доплатить денюшку, за их косяк, тк цена то у матраса уже другая, и это должно идти с моего кармана. не знаю что можно еще сказать о такой прекрасной работе этой компании, в наличии ничего нет, если вы не знаете сколько товар поедет, зачем вы тогда обманываете? скажите просто что вам позвонят и все! нахрена вот это все делать? как итог я без нормальной кровати больше месяца из-за косяка директора, а компания ничего с этим нормально сделать не может, я еще и доплачивать что то им должна) а знаете в чем еще фишка? компания готова сделать денежную компенсацию, за такое ожидание, но они этим втихушку хотели прикрыть разницу за матрас, и в плюсе я в никаком бы не осталась, это однозначно, поняв и спросив про это мне ответили что да, так бы и было) вообщем, не тратьте свое время, сходите и купите ничем не хуже в других местах из наличия, и не будете мучаться как я

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, пришлось посетить данный магазин ,т.к пришел интернет заказ 4 подушки,оплата была при получении, была продавец девушка ,долго не могла понять ,что нужно ей выдать ,и где заказы вообще находятся ,когда наконец нам вынесли наши заказы ,посмотреть не дали ,подушки продавец отказалась нам развернуть ,показать, принесла какую то подушку , совершенно не ту ,которую мы заказывали, потом ещё одну принесла ,сказала это все ваши подушки , вы можете посмотреть, мне понравилась одна из двух подушек которые нам были из вашего магазина продемонстрированы б.у , принято было купить одну подушку по безналу ,девушка не могла толком понять как пробить эту подушку ,попросила моего мужа продиктовать сумму этой подушки ,продиктовали ,оплатили уехали домой.Что в итоге получилось на пол пути девушка звонит моему мужу и говорит ,верните подушку обратно ,я вам не ту отдала ,что за неуважение к клиентам магазина ,нам пришлось развернуться ,потратить свое время ,чтобы прийти опять второй раз в магазин и возвращать подушку ,девушка нам сразу вручила совершенно другую подушку , совершенно другого качества ,намного дешевле и хуже,пришлось делать возврат ,настроение было на вечер испорчено,не советую заказывать через интернет,себе дороже ,ещё и грубая продавщица ,сказала нужно было в салон приходить ,куда мы собственно и пришли ,больше не придем , разберитесь с данной ситуацией, получается для вас клиенты пустое место , спасибо за испорченное настроение ,и как нам пожелали "приятных снов".Фото прилагаю подушек ,разница колоссальная.

Show business's response

Анастасия Крылова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивый персонал, помогли с выбором, всё рассказали, наглядно показали. Покупали матрас и подушку, до сих не нарадуемся. Отдельное спасибо Сергею!

Show business's response

Кирилл Лютиков

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с качественными матрасами и мебелью для сна. Быстрая доставка. Рекомендую!

Show business's response

Юрий К.

Level 5 Local Expert

Приобретал матрас данной фирмы, жизнь разделилась на до и после, не описать словами, рекомендую. Сам директор помог с выбором, за что мы с супругой ему благодарны, спасибо!

Show business's response

Анна Артемьева

Level 3 Local Expert

Хороший, чистый, уютный магазин, очень вежливые, а главное красивые продавцы, ради них приду обязательно еще 10/10

Show business's response

МАРИЯ Е.

Level 9 Local Expert

10 июня посетила магазин Аскона в ТЦ мармелад . Была проездом из Москвы , решила попытать удачу найти светильники , которые в москве мне не могут доставить 6 месяцев (! То привезут не то , то сами заказ отменят !) . И не зря ) девочки очень подробно все рассказали , показали . Уходила и со светильниками и с вкусным дифузором ))) Анастасия и Ксения супер клиентоориентированные сотрудники ! Вежливые , приветливые , позитивные ) Я возглавляю весь ритейл в одном из крупных банков , девочки , вы знаете где меня найти , лучшие места вам 🌹 уважаемая Аскона . Только жти две милые девушки скрасили мое последнее впечатление от вашего магазина , клиентом которого я волею судеб стала . Ну нигде не могла подобрать светильники под вашу спальню больше ))) спасибо ! Вернусь !)

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор продукции для сна! Спасибо менеджерам, что помогли подобрать полный комплект спального места. Вернусь обязательно! 👍👍👍

Show business's response

Кирилл .

Level 2 Local Expert

Отличный салон, квалифицированные сотрудники, помогли подобрать матрас, спим с удовольствием

Show business's response

AVi

Level 4 Local Expert

Был заказан полный комплект (кровать, матрас, одеяло, наматрасник и бельё). Была обещана доставка на дом на конкретное число, но увы и ах, как-то так произошло, что произошла неведомая ошибка и заказ к доставке не готов. Оповещений о том, что не успевают или что-то случилось не было. Было бы это что-то единичное, типа подушки - ничего страшного, но весь заказ вышло нехило по средствам и ожидалось соответствующее отношение к покупателю, но люди видимо решили положить огромный …, ну вы поняли. Поэтому, ждите подвоха, ибо покупателей видимо за людей не считают, которые также работают на работах. И да, неделю теперь спим на диване, «благодарю».

Show business's response

Анастасия Павловна

Level 6 Local Expert

Была в поиске 2х матрасов для детей (1 из них беспружинный) Побывав в отделе в Аксоне, девушка менеджер не особо была заинтересована в заказе. Даже больше не хотелось рассматривать Аскону, но на сайте нашла беспружинные матрасы. В Мармеладе в отделе, в итоге купила 1 матрас, менеджер всё рассказала -показала. После через неделю снова у вас, уже другой менеджер, подобрали 2й матрас, обещала отзвонился если будет отмена скидок(пока я жду бонусы за 1й матрас), отзвонилась, итог купила 2й матрас и ещё подушку. Отзывы о матрасах оставлю на сайте после пользования матрасами.

Show business's response

Маша Кудрявцева

Level 2 Local Expert

Выбирали с мужем подушки в салоне Асконы, девушка менеджер помогла с выбором, подушки супер, и сервис отличный, вернемся снова

Show business's response

Кирилл Семенов

Level 5 Local Expert

Приобрёл у вас кровать с анатомическим матрасом. Магазин выглядит уютно, а сотрудники не навязывают свои мнения. Я смог спокойно всё рассмотреть и выбрать то, что подходит именно мне. Доставили в срок, без проблем.

Show business's response

Мила

Level 9 Local Expert

Очень компетентная девушка консультант, подобрала отличную подушку, на все вопросы отвечала не задумываясь, спать теперь одно удовольствие!спасибо!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Шикарный магазин. И девушки работают профессионалы своего дела, подобрали кровать и матрас, даже ниже по стоимости, чем ожидалось. Яркий, светлый, выбор большой

Karina Veselova

Level 2 Local Expert

Замечательный магазин! Вежливый персонал. Девушка консультант с легкостью помогла выбрать матрац, все объяснила мне. Спасибо ей огромное, сплю с удовольствием!!!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Добрый день ! В магазине консультанты очень приветливые и грамотные !!! Но вот службе по согласованию доставки хочу внести предложение, что бы ваши консультанты по согласованию доставки звонили не один раз в день для согласования , а хотя бы пару раз в день , очень не удобно сидеть у телефона и ждать , а если звонок пропустил , то и Вам не перезвонить и в итоге доставляют товар не в срок и виноват получается покупатель т. к. он не успел подбежать к телефону ...

Show business's response

Геннадий Антонов

Level 7 Local Expert

Спасибо консультанту за дельную подсказку, я матрас покупал и думал, брать или не брать чехол для него, специалист тактично посоветовал обратить внимание на парочку моделей и рассказал про расширенную гарантию при покупке матраса вместе с чехлом. Было очень приятно пообщаться.

Show business's response

Елена Меньшикова

Level 3 Local Expert

7 декабря посещали магазин, были в поиске 2х кроватей и матрасов, оставили контакты, чтобы скинули варианты, до сих пор не связался менеджер, хорошо, что не стали ждать и купили в другом месте. На днях шла мимо отдела, девушки как в тот раз, так и в этот, сидят в телефонах и видимо совсем нет времени на клиентов!

Show business's response

Артём Максименков

Level 3 Local Expert

Магазин отличный как и его сотрудники, сразу помогли разобраться что и как

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность директору салона Торговый Дом "Аскона" в ТЦ "Мармелад" Пошехонское шоссе,22 Ксении за её доброе, чуткое отношение. Так случилось, что подушка, которую я купила мне не подошла и её пришлось вернуть обратно. Ксения встретила меня вежливо, дружелюбно. Спокойно и внимательно выслушала меня и оформила документы на возврат. Спасибо!

Матвей Рублев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приятное обслуживание, удобные кровати)

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Покупали мебель в спальню, остались очень довольны!!! Благодарим персонал за обслуживание, особенно хотелось бы отметить профессионализм консультанта Анастасии! Огромное Вам спасибо!❤️

Show business's response

Мария Филькина

Level 2 Local Expert

Купили диван и кровать. Помогли с выбором. Полностью довольны покупкой! Спасибо.

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Девушка проконсультировала, помогла с выбором. Не в первый раз совершаю покупку. Качество отличное.

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Невозможно узнать, в какой половине дня сделают доставку, телефонов службы доставки сотрудники магазина не сообщают, в итоге ждали с 10 до 18, но все равно приехали с опазданием. Потеря целого дня! Матрас лежал на складе в городе почти неделю(((

Show business's response

Ксения С.

Level 2 Local Expert

Очень понравилась консультация! Сотрудницы вежливые и приятные) Подобрали комфортный для себя матрас. Качество на высоте. Всем советую)

Show business's response

Игорь Романов

Level 7 Local Expert

Спасибо продавцу за помощь с выбором. Подушки оказались невероятно удобными, сплю на них с удовольствием.

Show business's response

zxc_fark ?

Level 2 Local Expert

Хорошее качество всем рекомендую