Askona

4.1

39 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Пришли выбирать 2 кровати, 2 матраса и диван, продавец занималась своими делами, внимания не обращала, когда захотели посмотреть кровать и матрас, она начала кричать, что трогать все запрещено. Ушли, купили в другом месте. Заказала матрасы на официальном сайте, в итоге, доставку переносили 3 раза,сегодня позвонил курьер, сказал, он карты не принимает, идите снимать наличку. В итоге- ни кровати, ни матраса. А так, если захотиие, чтобы на вас орали продавцы и водители, то обращайтесь сюда.

Show business's response

Михаил Воронин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Марии! Подсказала то что нужно! Давно хотел диван с независимыми пружинами! Для отдыха это лучший вариант!!!

Show business's response

Ирина Ф.

Level 3 Local Expert

Заказывала матрас через сайт магазина, консультант Елена подробно рассказала об ассортименте этой линейки,схеме маршрута и сроках доставки.Пришел согласно описанию. Товаром довольна.Большое спасибо Елене за качественное обслуживание!

Show business's response

Алексей Кадочников

Level 2 Local Expert

Купили тут с супругой кровать и две тумбочки прикованные. Порадовало качество сборки мебели — в срок, чётко, быстро. Молодцы, так держать!!!!

Show business's response

Павел Меньшов

Level 4 Local Expert

Обманывают не верьте! Приходили 30 мая для покупки матраса, везде на каждом столбу весит реклама рассрочка 0-0-10. Спросили у продавца по поводу как бы беспроцентной рассрочки нам сказали что она есть будет только включена страховка от которой можно отказаться! Начали оформлять как бы «рассрочку» через 2 часа потерянного нами времени выяснилось что «рассрочка» это кредит под 20,8% с кучей допов платная смс оповещение, страховка, и т.д.!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Купила в этом салоне на кровать, наматрасник на резинке , вскрыть посмотреть ткань не разрешили ,когда приехала домой ,раскрыла его а качество меня не порадовало, ткань как марля тонкая , а заплатила как за качественный товар .Возврат бы сделали ,была бы рада !

Show business's response

Татьяна Чекулаева

Level 6 Local Expert

Никому не порекомендую этот отдел продаж. На первый взгляд, дружелюбный менеджер Нина, весело и радостно рассказывает о товарах, смотрите, выбирайте … Оформили заказ 5 июля, оплатили полную стоимость заказа (сумма не маленькая). Доставка заказа была не позднее 22 июля. Две!!! недели никто не звонил по поводу доставки. 19 июля позвонили сами в этот салон…. И вот тут мы узнаем, что веселушка Нина не оформила наш заказ и его просто нет в производстве!!! Заказ салон оформил только 19 июля и то после нашего звонка. 20 числа приехали в салон, чтобы разобраться в ситуации, а там еще интереснее менеджер сидит, ничего не знаю, ну что ж такое бывает. Попросили контакты вышестоящей организации или кого-то, кто может нам помочь в решении нашего вопроса, нам предложили только телефон горячей линии. И все!! После упоминания закона о защите прав потребителей, предложили написать претензию, на которую в течении трех дней должны были ответить. И что опять?!!! Тишина!!! Т. е. ни менеджеры, ни претензионный отдел данной организации не хотят работать!!! Клиентоориентированность не то что на нуле, а хуже некуда. Причем это не первая наша покупка в Асконе, мы всем родным раньше рекомендовали эту организацию, но таких менеджеров мы встречаем в первый раз!!! И уже даже и не знаем, дождемся ли мы свои товары!!!

Show business's response

Анастасия Григина

Level 6 Local Expert

Хочу похвалить подушку бьюти дрим и грамотную работу консультанта. Я очень давно её хотела купить, но всегда смотрела и уходила. А тут парень-консультант меня перехватил, пообщался и я уехала с этой чудесный подушкой. Вот, что значит мастер своего дела.

Show business's response

Михаил Александрович

Level 4 Local Expert

Сегодня купил подушку с эффектом памяти и остался очень доволен! Чистота магазина сразу бросается в глаза. Продавцы супер-компетентные, помогли определиться.

Show business's response

Тимур И.

Level 4 Local Expert

Диван удобный, вместительный, легко раскладывается. Продавец его мне показала, сам бы я наверное просто мимо прошёл. Сейчас очень благодарен вам за наводку😉

Show business's response

Леночек

Level 4 Local Expert

Салон небольшой, но очень уютный. Порадовало качество обслуживания. Девочки менеджеры очень грамотные в своём деле.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, не могут сделать возврат денежных средств , каждый раз придумывают отговорки, что я что то не предоставила. Была попытка еще сделать заказ, но привезли с неправильной суммой. Жаль что не почитала отзывы до покупки. доверие было к Асконе, теперь понимаю что никогда ничего покупать не буду тут

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Покупали кровать и матрас в Askona. Обратились в магазин, где нас встретила менеджер Троицкая Елена А. Ответила на все интересующие нас вопросы и помогла подобрать наиболее выгодные условия покупки. Потом нас ждал квест от отдела доставки, сразу скажу, если вам нужна она в определённое время обозначайте это при заключении договора. В конечном итоге, всё закончилось благополучно. Спасибо Елене за помощь.

Show business's response

Елена Краснова

Level 11 Local Expert

27 января зашли в этот салон с целью покупки матраса. Принципиально была поставка матраса в скрученном варианте. Менеджер не смогла предложить нам нужный вариант и мы с мужем покинули салон, однако через 15 минут менеджер перезвонила и сказала что нашла подходящий нам матрас.Мы вернулись в салон, предложение нас устроило, мы уточнили идет ли данный матрас в скрутке- на что был получен положительный ответ. Внеся предоплату мы отправились домой. Однако через 20 минут та же менеджер перезвонила и сказала, что она ошиблась и матрас в скрутке не поставляется. На что я сказала что заказ должен быть отменен и возвращены деньги. За деньгами Наталья( так звали представителя салона) сказала приходить в среду, т.е. сегодня - 29.01.2025- когда я пришла в салон выяснилось что наличных денег 9 которыми я оплатила аванс) в салоне нет и вернуть деньги может только Аскона на счет, заказ не отменен и вообще директору салоны Наталья преподнесла информацию в другом ключе. Пришлось составлять претензию и вопрос возврата висит не решенный. На просьбу дать жалобную книгу менеджер ( уже другой) ответила любезным отказом, директор салона разговаривать со мной отказалась. В общем- похоже на какую то аферу со стороны салона на Сормовском шоссе 20. Когда вернуться мои деньги отданные Этой Наталье не известно, чем это все закончится тоже вопрос. Резюмируя: Хотите честного и качественного обслуживания - это куда то в другой салон, не сюда. Вот так. Прошла полная неделя,а деньги компания так и не вернула.

Show business's response

Марина Т.

Level 6 Local Expert

Обновите актуальные данные, приехали, а там указано что с 18 августа они оттуда переехали)

Show business's response

Роман

Level 16 Local Expert

Хороший маназин. Качественная выствка. Отличный продукт. Но цена немного кусается)

Show business's response

Игорь

Level 25 Local Expert

Хороший внимательный персонал, но цены высокие!