Auchan

4.9

15896 ratings

Rate this place

3959 reviews

By default

Юлия Даурова

Level 8 Local Expert

yulia.daurova

Алексей Мхххх

Level 4 Local Expert

+Good

Show business's response

Пользователь п.

Level 2 Local Expert

Часто бываем в этом магазине, том числе берём сладости местной пекарни. Но,одно время даже перестали их покупать,совсем стали не съедобные, но сейчас мы опять с огромным удовольствием едем специально на Обсерваторную,13,брали сочники,кексы и безешные печенья,это вообще чтото нереальное!!! Либо изменили технологию,либо кондитера, но все,что берем сейчас это прям очень вкусно! Спасибо за качество и конечно рекомендуем!!!

Кэп

Level 7 Local Expert

Сервис как в деревенском магазине. Телефон на сайте указан, но дозвониться невозможно. Магазин большой и товаров много, но ценники очень часто не соответствуют реальной цене товара, нужно внимательно все проверять. Сами цены достаточно высокие для загородного гипермаркета, в Магнитах у дома цены зачастую ниже, со скидками. Разве что, обилие разных товаров может привлечь...

Show business's response

Виктор

Level 24 Local Expert

Отличный гипермаркет. Еще с десятых годов посещаю данный магазин. Он рос вместе с нами. Нареканий нет, всегда все свежее. Чисто, опрятно, все расставлено на своих местах. Цены на некоторые товары ниже среднего, что 👍 прекрасно. Огромная бесплатная парковка 🅿️ С недавних времен тележки 🛒 для продуктов тоже бесплатные(никаких 10 рублей не нужно никуда засовывать) - это что-то на цивильном и человеческом 👍💪🏻

Show business's response

Светлана М.

Level 6 Local Expert

На сегодняшний день магазин стал работать безобразно. После 17.00 сотрудников нет от слова совсем. Если вам что-то нужно отрезать, например, колбасы или сырами, вы это не сделаете никак. Сотрудников нет совсем и найти никого не удастся. Их просто нет в наличии в магазине. Единственное, что нравится - это ассортимент товаров, но и те, не всегда нормального качества. Магазин не советую, или нужно приходить туда с утра

Show business's response

Наталия Сухоконь

Level 14 Local Expert

Поставила 4 звёзды, потому что, если у тебя нет карты магазина, стоимость товара значительно отличается. Раньше в Ашан ездили каждую неделю. Сейчас ценник не очень привлекателен. Огромное количество супермаркетов, где можно купить намного дешевле. Но надо отдать должное Ашану, такого разнообразия и ассортимента товаров нет нигде.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв о данном супермаркете. Пользуемся им больше 10-ти лет точно, удобное месторасположение, большой ассортимент товаров и продуктов, отсутствие скопления народа, но это появилось в период пандемии и с началом эпохи доставок. В последнее время стали попадаться товары почти с истекшим сроком годности, например он истекает завтра, а все так же лежит на полке, без скидки и уценки. Невнимательный человек возьмет и расстроится дома. Так же была ситуация с пачкой сарделек, которые были в плесени, отдала сотруднику в руки и попросила все убрать с полки, убрали пока я стояла над душой, дальше не знаю. Вчера купила баночку икры сельди, со сроком все нормально, но увидела, что баночка открыта, нет щелчка на железной крышке и она закрыта не плотно, но это уже мое упущение. Самая большая боль- это то, что нет сотрудника, который делает колбасную нарезку, когда обращались за данной услугой, нам ответили, что нет сотрудников. Так же хотелось отметить плохую программу лояльности к клиентам, да, скидки есть, НО нет бонусной программы, т.к. начисляются копейки за немалые суммы покупок и нет никаких плюшек ко дню Рождения, ни подарочных баллов, ни праздничных скидок.

Максим Синельщиков

Level 10 Local Expert

Большой ашан, живу рядом, хожу пешком. В принципе нормально, хотя с охлаждением помещения летом перебарщивают, прям холодновато, я бы чуть потеплее сделал, в зоне столиков с едой вообще дубарь. Много товара, по нему вопросов нет. Из минусов беда с крышей, в дождь не советую ехать, крыша течёт во всех практически отделах и много. Так же очень хотелось бы чтобы кассы самообслуживания были возле обоих входов а не одного, так как касс работающих с людьми кассирами мало, очереди большие. Часто нужно заскочить с ближнего крыла быстро взять что нужно и выскочить, но кассы самообслуживания в конце здания и приходится мотаться как бобику и этл прям удручает.

Татьяна Яшина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Вчера посетили Ашан Северный. Цены на многие позиции выше, чем в магазинах у дома. Но есть товары, которых в других магазинах нет в наличии. Сюрприз был на линии касс. Кассы с кассирами работали только две, еще у одной очередь была, но сказали, больше не занимать. На линии касс самообслуживания огромная очередь, помогала считывать штрихкоды только одна работница, буквально бегая от одного терминала к другому. Пространство между терминалами заставлено пустыми тележками. Не понравилось. Если планируете посетить этот магазин, закладывайте время на ожидание у касс. Всем хорошего дня.

Show business's response

Андрей Жданов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, в котором можно найти огромнейшее количество товаров Думал цена будет кусаться, да не тут то было Закупили 3 пакета продуктов всего за 4 тысячи Гораздо дешевле чем во многих магазинах Ассортимент очень огромный, действительно есть из чего выбирать.

Show business's response

Александр Антоненко

Level 8 Local Expert

Чистый зал, на кассах очереди крайне редки. Цены средние, на что-то бывает дешевле той же Ленты, в целом хороший гипермаркет. Еще бы систему лояльности пересмотрели - было бы отлично.

Show business's response

АНО ДПО НИИОбр

Level 4 Local Expert

Один из лучших магазинов. Отличный выбор товаров на «любой кошелек», соответсвенно и качество товаров от премиального до бюджетного. Особенно радуют акции по которым можно получать кэшбэк на карту магазина до 70%. Из минусов отмечу: очень много касс, но работают всегда единицы, потому и очереди на кассах почти всегда.

Irrinabut

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание,хотели купить курицу гриль ждали продавца 50 минут!!!!! после чего обратились к сотрудникам с других отделов-сказали ожидайте она на обеде,спросили сколько длится обед, ответили 45 минут.Касс работает мало, обслуживания медленное,ужасное место,не рекомендую!!!

Show business's response

Лия Л.

Level 4 Local Expert

Дорогой Ашан, раньше покупала только у вас, сейчас бываю редко. Одна из причин - на весь громадный магазин несколько работающих касс, пустые закрытые кассы без кассиров - суббота, день. Из-за этого большие очереди у касс самообслуживания, на которых помогает только 1 специалист. Помощи приходится ждать долго и в итоге ругаться, потому что призыв "Подойдите к нам, пожалуйста", посто игнорируется. Сотрудник смотрит на тебя, отворачивается и идет по своим делам, возвращается и подходит к другим. Всем нужна помощь, то код не бьется, то убрать товар, то ошибка, то не та марка, то подтвердить возраст, то после нескольких попыток пропикать товар, система просто блокирвется и надо ждать срециалиста ... В итоге уже охранники подходят на помощь. Очень большая суматоха на маленькои кусочке касс самообслуживания, из-за которой мы не заметили, что надо снимать магнитные бирки на вещах, а с этими вопросами опять ждать сотрудника! Покупки в Ашане стали каким-то мучением. Улучшите сервис, дайте больше кассиров в выходной день, дайте больше специалистов на кассы самообслуживания. Из-за низкой клиентоориентированности нет желания снова к вам приходить.

Show business's response

Эдуард Линец

Level 9 Local Expert

Из плюсов: большой ассортимент товаров, порядок и своевременная выкладка товаров, наличие инфраструктуры бытового обслуживания, приятный персонал, дежурные бесплатные автобусы по районам города. Из минусов: довольно высокие цены, особенно на мясную и рыбную продукцию. В целом рекомендую.

Show business's response

Ольга Соколова

Level 7 Local Expert

Понравилось, что руководство позаботилось о транспорте для своих покупателей. При крайнем посещении оказались очень привлекательные акции в отделе одежда..Всё легко можно найти из товаров, который аккуратно разложен по своим местам! Осталось приятное впечатление!

Show business's response

Анастасия Мартынова

Level 5 Local Expert

Очень часто прихожу в этот Ашан ,чаще всего оплачиваю на кассах самообслуживания,всегда довольна работой сотрудников,но сегодня впервые решила пойти на кассу (касса 28 время примерно 17:50) и меня отправили на другую кассу якобы касса закрыта ,пошла на соседнюю и буквально через минуту подходят две женщины и кассир обслуживает на той кассе ,которая «закрыта» Мне не трудно пройти на другую кассу,но что это за выборочное обслуживание покупателей?

Show business's response

Жанна Пантюхина

Level 10 Local Expert

Мой любимый Ашан в Ростове. На мой взгляд тут больше всего выбора и интересные акции. Плюс удобно, что рядом есть Леруа и кфс

Show business's response

alex

Level 2 Local Expert

Надеюсь, этот отзыв увидит руководство магазина. Сегодня я пользовался кассой самообслуживания в вашем магазине. Во время сканирования товаров касса постоянно блокировалась, и каждый раз приходилось ждать сотрудника. Это происходило в выходной день, когда в магазине много покупателей: образовывались очереди, люди нервничали и начинали злиться. Особенно жалко сотрудницу, которая одна вынуждена бегать между всеми кассами самообслуживания, помогать каждому и при этом выслушивать недовольство и ругань покупателей. Проблема явно не в ней, а в том, что одного человека просто недостаточно. У вашей сети многомиллиардные доходы. Неужели так сложно поставить еще одного сотрудника на зону касс самообслуживания в часы пик? Неужели для руководства неожиданность, что в выходные поток покупателей значительно выше? Это выглядит так же странно, как коммунальные службы каждый год удивляются приходу зимы. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на эту проблему. Она портит впечатление от магазина и покупателям, и сотрудникам, которые вынуждены работать в таких условиях.

Пользователь А.

Level 10 Local Expert

Обширный ассортимент 1000 в одном. Удобство бесплатных маршруток в 5-6 районов . Захожу за одеждой, за инвентарем и посудой, не говоря, уже о продуктах .Просторно, качественно. Рекомендую к посещению .

Владимир

Level 19 Local Expert

Большой, красивый магазин, большой ассортимент товаров различного направления. Цены разного диапазона. Часто распродажи . Меня почти всё устраивает. Цены или средние или выше. Линия социальная дешевле чем в магните или пятёрочка это овощи.

Show business's response

марина силина

Level 7 Local Expert

Большой магазин. Хороший ассортимент. Есть указатели с разделами, так что не надо ходить по всему магазину в поисках. Всегда вежливые кассиры.

Никита Орлов

Level 7 Local Expert

Товар хороший, парковка отличная, расположение удобное. Теперь к минусам:( В комнате матери и ребёнка нет бумажных полотенец, мыла, туалетной бумаги и горячей воды, пришлось мыть ребёнка в ледяной воде... (18.05.25)

Анастасия

Level 5 Local Expert

Посетила магазин «Ашан» с целью покупки продуктов. На кассе самообслуживания столкнулась с некорректным поведением сотрудника. Сотрудница (женщина невысокого роста, тёмные волосы) при уборке тележки ударила меня в правый бок, после чего ушла, не извинившись. Кроме того, при возникновении проблемы с пробитием товара (не считывалась маркировка) сотрудник подошёл и задал вопрос в грубой форме. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым. Учитывая, что на кассах самообслуживания работает минимум персонала, особенно важно, чтобы сотрудники были вежливы и внимательны. Прошу провести разъяснительную работу с персоналом и обратить внимание на культуру обслуживания в зоне касс самообслуживания». Инцидент по поводу сотрудника магазина не первый раз, вечно недовольная , и агрессивная женщина .

Evgen Volkanno

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, большая порковочная зона, хороший график работы. Большой ассортимент продуктов, всегда все свежие. Классно есть социальные программы. И очень нравится есть фирменный транспорт от гипермаркета

Level 6 Local Expert

Ашан. Красиво, чисто. Асортимент большой, но цены уже не так радуют. Хорошая фишка - скидка на 2 и 3 товара. Кассы самообслуживания не очень, если много товаров, то лучше сразу идти на кассу с траспортером.

Show business's response

Елена Юрченко

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал ,большой выбор товаров,удобное расположение. Жаль,что сократили направления бесплатных маршруток,было очень удобно

Show business's response

Doshik

Level 5 Local Expert

Хотелось бы сказать как все хорошо и как мне нравится магазин но всё же больше хочу обратиться к сотрудникам кухни. Отлично что сотрудники работают в перчатках, но всё же было неприятно получить их отрезанные куски в ромовых бабах. Я сама повар кондитер и понимаю что всё может произойти, все мы люди но это всё же недопустимо в нашей профессии. Пожалуйста следите лучше, ведь в какой то момент это может дойти до огромного скандала

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Парковка со значительным запасом площади. Ударные скидки на товар с истекающим сроком годности в т.ч. швейцарский, немецкий шоколад и дорогой итальянский кофе, благодаря чему получается приобщиться к оному продукту. Широкий ассортимент качественных товаров (плюс рядом Лемана Про) делает площадку одним из приоритетных мест для домашней закупки.

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочется поделиться своими впечатлениями о персонале, самоуправстве сотрудников данного магазина. Моя мама любит посещать Ашан на Орбитальной так как удобно добираться на маршрутках от дома к дому, женщина прошлась посмотрела всё что есть сделала покупки необходимые и на кассе ей задали странный вопрос, «вы за всё заплатили?» на что она ответила -да. Её пригласили в комнату охраны пройти и заставили вывернуть сумку с пакупками и личными вещами, тем самым сделав из неё воровку, потому-что охраннику что-то не понравилось… Это не правомерные действия и кто позволял заниматься самоуправством? У неё слабое сердце, для таких стрессов…

Show business's response

Хр

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров, есть интересные акции на покупку. Для родителей с детьми - хороший Кеш бек на детские товары, с недавних пор запустили акционное предложение для тех, у кого есть домашние питомцы. Каждый месяц проходят сезонные акции, сейчас к примеру, идёт сезон "сад", продают саженцы деревьев, кустарников - декоративные и фруктовые, ягодные. Большой выбор луковичных цветов и семян, есть газон под посев нескольких видов. На днях стартует новая акция месяца - будут продавать товары для пасхи, искусственные цветы. Акции постоянно меняются, увидеть акцию месяца можно пройдя через старый вход - напротив банкоматов. В магазине интересный выбор посуды для сервировки стола (моя тайная страсть), есть товары, которых я не видела в городе больше нигде по магазинам. Кеш-беком можно оплатить покупку полностью (1 рубль придётся оплатить все же), либо частично. Карту Ашан можно получить бесплатно, достаточно установить приложение на телефон и пройти короткую регистрацию аккаунта.

Алиса Марсова

Level 6 Local Expert

Приятные продавцы. Удобное расположение товаров. Цены выше, чем в других магазинах других лейблов. Выбор огромный. Выпечка супер. Удобное расположение.

Сергей Кабаргин

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. По ценам тоже все нормально, хотя на некоторые товары и завышена. Удобно и на машине и своим ходом, ходят бесплатеые маршрутки. Если закупать большим объемом, самое то!

Гомер Симпсон

Level 9 Local Expert

Хороший гипермаркет . Цены конечно нужно сравнивать, есть что подороже чем в других магазинах, есть и дешевле. В целом разнообразный выбор продуктов и не продовольственных товаров.

Сергей Р.

Level 9 Local Expert

Отвратительный магазин, в субботу работает 2 кассы, очередь человек по 30 в каждой, простояли больше часа только в очереди, так что перед тем как набивать корзину обратите внимание на очередь, что бы зря время не терять

Show business's response

Vorona

Level 4 Local Expert

Претензия не конкретно к филиалу, а ко всей сети. Если оценивать персонал, то поставила бы 5. А вот руководство сети заслуживает 0. Меняют как им удобно правила использования баллов (сократили срок жизни до 5 дней, уменьшили сумму списания до 5000 в день. У тех, кто может приезжать только в выходные, они попросту сгорят. В общем, жадность взяла вверх.

Show business's response

виктор нартов

Level 6 Local Expert

Последний раз был там месяц назад когда шёл дождь. Каждые 5 метров у них стояли ведра. Вся крыша текла. Вода текла на большинство товаров. Везде течет и мокро, товары мокрые. Я был в ужасе что при такой ситуации все было открыто и работало. Как будто не чего не происходит)) Думаю все товары испортились. Какие то от самой воды с крыши, какие то от повышенной влажности (нарушение условий хранения) Но не увидел что бы кто то что то убирал или вообще суетился. Одним словом, больше я туда не ногой. Самое отвратительное место где я был .

Show business's response

Денис Петерс

Level 10 Local Expert

Магазин испортился, качество продуктов готового направления оставляет желать лучшего, в предновогодние дни магазин показал себя с худшей стороны. Были 30го числа в магазине, пришли набрали полную картину подожди к кассам и офигели очередь с километр, из 30-40 касс (не знаю их точное количество) хорошо если работало штук 8-10, простояв в очереди 30 минут и не продвинувшись к кассам мы просто бросили телегу и ушли, и такие мы были не одни.

Show business's response

... ...

Level 10 Local Expert

Напишу сегодня минусы - 1. Нет нарезки колбасы, очень не удобно. 2. Скудный ассортимент кулинарии. 3. Продавцов - консультантов в зале не видно, возможно их и нет. Приходится спрашивать у посетителей, где нужный отдел, чтобы не бегать по всему магазину!

Максим

Level 13 Local Expert

Выставляют свежий товар и засыпают остатками, которые уже начали гнить или зелень, или мелкие, то есть, тем, что люди уже не берут. Овощи пропускают плохого качества. Сухофрукты с мусором и пометом птиц. Ценны на овощи космические!

Сергей Викторович

Level 14 Local Expert

Демократичные цены, большой ассортимент товаров, чисто, уютно, недалеко от дома (но это личный плюс), большая парковка, дружелюбный персонал, довольно качественная расстановка продуктов. Минус один, до сих пор тележки с 10-ю рублями😆

Александр М.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис .бракованную обувь отказались принимать.на стойки персонал отсутствует ,компетентных специалистов нет.директору дозвонится не возможно.

Show business's response

Витас

Level 22 Local Expert

Отличный большой магазин. Товаров очень много. Цены тоже разные. Надо сравнивать с другими супермаркетами. Парковка отличная. Очень большая. Сотрудники разные есть и вежливые, и не очень)

Show business's response

Мария Минакова

Level 3 Local Expert

Гипермаркет очень хороший. Живу в 15 минутах ходьбы. Бывает много скидок на нужные товары. На плато всегда интересные товары выставляют. Сотрудников зала правда не много ходит, но всё можно и самой быстро найти. Кассы самообслуживания вообще огромный плюс. Их много, всегда найдётся свободная и не стоишь долго в очереди из-за парочки вещей которые хочешь купить. Бесплатные маршрутки это прям молодцы. Набрал как обычно кучу всего, дождался и бесплатно проехал до дома. В общем советую однозначно.

София Куприянова

Level 5 Local Expert

Выбор товара хороший, еда по доступным ценам, персонал так себе.. ни единожды сталкивалась с их межличностными конфликтами,кричат на весь зал… иногда замечался просрок,крыша течет, грязь… Собаки вокруг Ашана бегают ,но работники гастронома шикарны, из-за них накинула одну звезду

Show business's response

Машуля Акутагава

Level 25 Local Expert

гипермаркет очень хороший и большой. часто бывают скидки и выгодные акции. много отделов, даже есть отдел с одеждой и бытовой техникой. кулинария и выпечка здесь очень вкусные и достойные, стоит попробовать их вкусный свежеиспеченный хлеб. продукция здесь хорошая и нет просрочки, а цены немного выше, чем в обычных магазинах, ну понятно, что это гипермаркет. также в гипермаркете есть суши-бар, общепит и несколько магазинчиков по типу летуаля.

Юрий Иванов

Level 9 Local Expert

Я доволен расположением, близко к дому. Мой сосед этажом ниже вообще счастлив так как регулярно приезжает в Ашан, что бы выпить водки или напиться прямо в торговом зале с закуской тоже проблем нет. Да и ассортимент среди алкоголя широкий только выбирай...

Show business's response

Дмитрий Писаренко

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток уважаемые читатели ) знаю данный магазин уже давно еще с тех пор как он еще принадлежал директору из Франции ) в те добрые времена там даже парковку мыли уборщицы. Так вот выбор был хороший и цены тоже не большие на товары и ходил я туда часто . Сейчас и выбора меньше и цены выросли . Посещаю теперь Ашан редко , если что то нужно , чего нет в других магазинах по близости . На территории есть KFC и др чтоб подкрепиться , парикмахерская , парфюмерный магазин и др . В самом магазине тоже есть уголок где можно перекусить . Персонал нормальный) расположен удобно ) качество товаров хорошее . Удачных вам покупок)

Александр Грачев

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, с большим выбором. В магазине следят за сроками годности продукции. В зале всегда чисто. Очередей на кассах я не заметил.