Ash

4.4

201 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Купила новые сандали за 14 тысяч, через неделю носки стали слезать «натуральная кожа», в магазине экспертиза «доказала», что я сама ее и обдираю)) Просто отвратительное отношение к покупателю это была моя четвертая обувь в данном магазине, ранее все было хорошо, мне показали вот так такое отношение к покупателю. Позор магазину

Алина Любимова

Level 7 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о магазине и сказать отдельное спасибо продавцам консультантам! Очень приятные и доброжелательные .Чувствуется, что они действительно хотят помочь, а не просто продать. Меня проконсультировали на высшем уровне: помогли определиться с моделью и размером, дали дельные советы. С такими сотрудниками хочется возвращаться в магазин снова и снова. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Кузьменко

Level 7 Local Expert

Качественная стильная обувь! Внимательный персонал! Большой выбор на ножку любой полноты. Благодарю Вас!

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Качество товара не соответсвует цене. Купила кеды, меньше месяца носила, белая подкладка стала видна, на коричневом фоне смотрится максимально неаккуратно, как будто кеды доживают свое. В магазине в Павелецкой плаза в возврате отказали. Типа так задумано производителем. Больше в этот магазин ни ногой.

Елизавета В.

Level 3 Local Expert

Сдала обувь неношенную.В установленные сроки .Деньги не перечисляют максимально долго,уже прошло 10 дней.В магазине заливают,что это норма для них и закон на их стороне в этом случае,и деньги могут прийти в течение 30 дней.В других магазинах деньги возвращают за три дня.

Успешный Успех

Level 16 Local Expert

В этом магазине большой выбор обуви Ash, очень вежливые консультанты, по телефону позвонила, спросила о наличии товара и попросила отложить пару обуви на скидке (цены у них, кстати, такие же, как в интернет-магазине) - и через 1,5 часа приехала за самой удобной, стильной и красивой парой лоферов Norton!

S.B.

Level 19 Local Expert

Приятный магазин, оригинальные модели, за считанные минуты сделала покупку, очень комфортная обувь. Благодарю за работу и приятное общение Александра, познакомил с брендами кратко, помог с выбором, настоящий профи, успеха и приветы из Петербурга)Теперь, по приезду в Москву, будем отслеживать новинки.

Надежда Л.

Level 5 Local Expert

Очень полюбила обувь данного бреда. Она удобная, стильная и качественная. Персонал хорошо знает бренд и легко помогают подобрать то что нужно. То чего не было в наличии заказала через интернет магазин, что оказалось даже удобнее т.к доставка с примеркой и если не подошло то можно сразу вернуть. Босоножки и туфли не натирают вообще, плюс очень удобная колодка. Рекомендую обувь

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Купила в данном магазине ботинки, молния сломалась через 20 дней, ботинок забрали, сделали экспертизу починили, вернули(за что спасибо конечно) Вторые ботинки «дочки» Ash Джаст Кутюр развалились при первой попытки надеть, оторвались петли на заднике а черный мех покрасил ноги и носки, с чем я их и сдала обратно, третий шанс был с кроссовками, эти продержались целый год (но надо сказать что цена у них совсем не на год) потрескались носы. Это была третья и последняя попытка которую я дала этому бренду, советую снижать цены за свое ужасное качество. Лучше один раз купить Premiatta и носить лет пять + чем каждый год покупать такое разочарование.

Федор

Level 17 Local Expert

Один из моих любимых брендов обуви, качество и модели всегда радует, персонал в магазинах этого бренда всегда вежлив и приветлив. Но так называемые менеджеры в онлайн магазине полная противоположность, то как они общаются с клиентом, с какой интонацией, просто полная анти-клиентоориентированность !!!!! Не терплю хамов!!! Больше никогда не буду звонить в клиентский центр ASH , лучше ездить по магазинам Москвы и искать нужную мне модель и размер , чем слушать надменную речь клиентского центра онлайн магазина!

David Petrov

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, качество товара на высоте , огромный выбор обуви, классная одежда и всегда бывают достойные скидки или акции, персонал вежливый и дружелюбный!

Show business's response

Ольга Хотнянская

Level 11 Local Expert

Любимый магазин. Всегда отличный выбор оригинальной обуви и внимательные продавцы

Show business's response

Игорь

Level 15 Local Expert

Чисто, светло, персонал ее навящывает товар, вежливые. Товар разнообразный, кроме Ash есть еще 2 бренда обуви. Висячие полки возле витрины мешают, стукнулся о них пару раз, поэтому 2 звезды.

Наталья

Level 17 Local Expert

Отличный стильный магазин. Широкий ассортимент особенно женской обуви. Я давняя поклонница этого бренда. Модно, удобно, практично и всегда отличного качества. Цены средние, что радует. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Не навязывают своё мнение, но готовы дать совет. Магазин в новом большом торговом центре. Если уходишь с покупками - подземная парковка бесплатно)

Show business's response

Елизавета

Level 9 Local Expert

Отличный консультант ( молодой человек), все рассказал про бренд, помог ознакомится с ассортиментом, показал все доступные модели, проявлял ненавязчивую инициативу.

Татьяна Керимова

Level 10 Local Expert

Понравился магазин. Интересные модели обуви и верхней одежды. И конечно не смогла удержаться от покупки . Спасибо и процветания .

Show business's response

Shushanik K.

Level 4 Local Expert

очень плохой стал качество обуви, одевала 2 раза и вот 🤬и отказали возврат. Я у них покупала 7-8 лет обувь разных сезонов , но больше не буду 🤬

Ирина Васильева

Level 7 Local Expert

Очень люблю обувь аш, покупала в магазинах и заказывала в интернете. Все было отлично, НО заказала на днях две пары обуви… это просто дичайшего качества подделка- воняет клеем на всю квартиру, наметки на ткани белых (!) кроссовок (место сшива - только оно съехало и видно) розовым фломастером и шариковой ручкой. Просто нет слов! Но самое интересное, что ни один телефон не отвечает и теперь я это … не могу сдать. Редактирую (справедливости ради). На почту отвечают, возврат сделали и даже не взяли ожидаемую оплату за курьерскую доставку возврата. Надеюсь, это было разовое недоразумение (о качестве товара )

Тати Алекс

Level 12 Local Expert

Люблю этот бренд. Особенно кроссовки. Отличный дизайн и качество. Но одна из летних купленных моделей очень неприятно удивила. Внешне и при примерке все хорошо, но в носке - убийство для ног. Единственный выход стер жестоко несколько мест сразу на обеих ногах. Эта модель противопоказана к выпуску и приобретению.

Светлана Александрова

Level 10 Local Expert

Давно присматривалась к этому бренду. Наконец решила посмотреть босоножки, оказалась что сейчас в магазине акция - скидка до 60 %. Поэтому босоножки купила по очень приятной цене. Сами босоножки невероятно удобные, их не хочется снимать с ног. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм и доброжелательность.

Show business's response

Эдуард Шишкин

Level 3 Local Expert

Заказала Сабо. Обувь пришла в плачевном состоянии и подранной коробке, без пыльника… хотела вернуть товар, оставила сообщение в разделе с обратной связью на официальном сайте, очень долго ожидала ответа, который так мной получен и не был. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что ничего не получали, мол такое бывает переодически у них случается. Пара покупалась к конкретному мероприятию, т. е. я уже не успеваю сдать эту, чтобы выбрать и заказать другую. И все это по вине магазина и его необязательности. Если что-то у вас не работает нужно, во-первых, оповестить об этом, а, во-вторых, если, как мне было сказано, это происходит систематически - вовсе отказаться от данной опции, оставить только звонки на горячую линию, например. Но я даже была готова оставить товар ненадлежащего качества из-за безвыходности сложившейся ситуации, однако, на мою вполне очевидную просьбу с частичным возмещением стоимости за бракованный товар продавец, к моему большому удивлению, ответил отказом… хотя это обычная практика для уважающих себя компаний по типу LaRedoute, к примеру. Я была очень удивлена подобной клиентоориентированности магазина Ash, мое последнее им сообщение и вовсе оставили без ответа… очень обидно за потраченное в пустую время, очень хотелось приобрести именно данную модель, долго ждала, когда она снова появится на сайте (так как это последняя модель, по всей видимости, если ещё брать в учёт то состояние, в котором она ко мне пришла). А ведь продавец даже не планирует убрать данную пару с продажи, видимо, чтобы она также «продолжала» радовать других покупателей… такое отношение к покупателю, конечно, очень огорчает…

Тата С

Level 12 Local Expert

Дешевая обувь, китайского производства по сильно завышенным ценам, модели очень интересные, а вот носить невозможно, неудобная и материалы используются дешовые. Купили на распродаже в среднем 10 000 за пару, все на выброс

Софи

Level 7 Local Expert

Отличный сервис. Доброжелательные продавцы, ненавязчивые. Все покажут и предложат при желании клиента. Обувь очень нравится

Show business's response

Ангелина

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное директору магазина за качественный сервис. Продавцы очень внимательные и отзывчивые! Обязательно вернусь снова за покупкой.

Неля

Level 9 Local Expert

Отзыв Настоящее кидалово и ужасное качество: Купила сапоги и отходила в них осень и весну в Спб. Носила редко, езжу на машине, по кучам снега не гуляю, крупной страшной соли как москве у нас в Питере нет (это важно). И вот помыла сапоги перед тем как убрать их на лето в кладовку - и на них вздулись/ набухли такие «вены», смотрите фото. Позвонила в Ash, где мне предложили прислать их для возврата или экспертизы. Конечно, я отправила сапоги, потому что я же знаю, что я их не портила. И тут началось: Оказалось, что я общалась с единственным сотрудником (она же и колл-центр, и эксперт по всем вопросам - зависит от ситуации). С ее слов сапоги были осмотрены сотрудником из отдела качества и он предлагает направить их на независимую экспертизу, на что я согласилась. И далее мне сотрудник Ash присылает фото фрагмента заключения с экспертизы, что сапоги повреждены реагентами. Прошу отметить, что повреждения есть на голенищах, а на носках сапог - нет. То есть даже логически это не могли быть реагенты. Кроме того, повреждения - это вздутые «вены», а не белые разводы от соли. После этого я звоню в ash обсудить с руководством, что меня не устраивает эта экспертиза. Что происходит дальше: сотрудник Светлана говорит, что это она сама мне прислала заключения экспертизы, что у них нет других сотрудников (хотя пару дней назад был кто-то из отдела по контролю качества, кто смотрел мою обувь), но сейчас Светлана говорит, что она просто колл-центр и связывать меня не с кем. Разумеется я злюсь, на что Светлана бросает трубку. Я перезваниваю, она опять отказывается связывать меня с руководством и бросает трубку. И не отвечает на звонки, сколько ни звони. Далее мужу удаётся дозвониться и он договаривается о том, что обувь отправят обратно. Кстати отправителем была гендир Беспалова Анастасия Дмитриевна. И вот сапоги пришли обратно, я открываю коробку - и теперь они в белых протертостях, которых не было до отправки в Ash, смотрите фото (те,что в коробке). Шутим, что их помазали реагентами, чтоб наверняка. Звоним в Ash, там Светлана, которая бросает трубку, а потом не отвечает на звонки. Как говорится: вас кинули. Руководство во мной связываться не желает. Такая история. Самое обидное, что Светлана, посмотрев фото со вздутием кожи на обуви, сама мне предложила прислать сапоги. За такое качество не хочется платить, а если ещё и учесть отношение к клиенту, то вообще слов не подобрать. В этот магазин я больше ни ногой.

Комарова Ольга

Level 24 Local Expert

Очень качественная обувь. Прекрасно сидит на ноге. Отличные материалы. Магазин есть и он-лайн. Очень удобно устроен. Много обуви со скидкой. Все быстро, четко.

Show business's response

Мария П.

Level 6 Local Expert

Зашла в магазин купить кроссовки так как понравились модели, продавец не обращал внимания, не поздоровался, общался с другими посетителями, пока я навернула два круга вокруг стенда, вы не отправляли своих продавцов на обучения по сервису? Ужас…

Олеся Лугачева

Level 8 Local Expert

21 марта купила обувь,через неделю в сухую погоду обула на прогулку казачки, при солнечном свете подошва по цвету отличалась. Обратилась в магазин (провели экспертизу)и вывод эксперта с 15 летним стажем . Изменение в цвете из за ношения обуви в результате намокания. Занавес и пауза( когда ты знаешь ,что это не так). Решайте сами стоит ли связываться с таким магазином. Стоимость обуви 24600 на ветер.

Катерина

Level 13 Local Expert

Бренд дорогой, а качество посредственное что у летней, что у зимней обуви. То подошва кривая, то швы неровные, то колодка жёсткая. Бренд, к сожалению, делает ставку на тренды в угоду удобству

Алсу

Level 10 Local Expert

Любимый магазин обуви! Качественная обувь, клиентоориентированные консультанты, большой выбор на любой вкус.

Show business's response

Людмила Сафина

Level 5 Local Expert

Ассортимент отличный! А какие консультанты душевные, внимательные! Зашла просто посмотреть, а вышла с полными пакетами супер покупок. Спасибо. В следующую поездку обязательно навещу этот салон)

Show business's response

Tezoro mio

Level 6 Local Expert

Мой любимый бренд обуви! Недавно не удержалась и купила осенние сапожки в аутлете с хорошей скидкой. Сколько раз покупала и все хорошего качества. Спасибо, что есть аутлет ☺️

Show business's response

Elena Time

Level 5 Local Expert

Приобрела ботинки, продавец очень хвалила и рекомендовала, внешний вид у ботинок модный и стильный, но при первой носке в течение 20 минут ботинку “убили» носки, на пятках два дырявых пятна, и стёрли ноги! Эту обувь вообще нельзя продавать, она не годна к использованию, это убийца ног!!! Обещали пригласить на экспертизу, нагло врали, что звонили весь день, как итог экспертиза без моего участия и обувь годна, вы типа сами выбирать обувь не умеете… Я требую вернуть мне деньги и ужасные ботинки ваши носите сами! В противном случае подам на вас в суд!!!

Андреева Софья

Level 12 Local Expert

Постоянно нет нужных размеров, всё от 39ого и 40ого. Также, на мой взгляд, сейчас этот бренд неоправданно дорог. Качество не соответствует цене.

Марина Кравчук

Level 9 Local Expert

Очень нравилась обувь данного бренда, пока не случилась ситуация и компания Джаст Кутюр, это и есть Ash не показал свое истинное лицо. Проносила челси 2 недели с покупки, на 1м ботинке лопнули резинки, а на 2м ботинке повылазить нитки, вернула ботинки, обувь была на гарантии, приняли, позвонили через время - приходите на экспертизу. Экспертиза в Агенство товарных экспертиз - та еще контора, все проплачено, можете отзывы сами про них прочитать! Пришла на экспертизу, приносят мои ботинки, а нитки повылазившие куда-то делись, то есть они фальсифицировали!! Будьте осторожны, если возникнет брак - фотографируйте, а лучше сами приносите на экспертизу. Не отдавайте им в руке, я была в шоке, что такая компания достойная- я действительно так считала, сможет так поступить. Да и ботинки у них стоят не копейки! С экспертизы к гадалке ходить не надо какой пришел ответ. Буду подавать на них в суд, плюс писать заявление на фальсификацию. Если Честно, для Бренда - это прям позорище.

Кристина Е.

Level 4 Local Expert

Купила впервые обувь в ASH , сандали, полное разочарование , при примерке сели отлично, показалось очень удобные, надела 2 раза и все ноги убиты, мозоли, давит ужасно на мизинцы , ходить не возможно, в общем не-то, что кажется на первый взгляд, обувь больше нет желания покупать в данном магазине

alexa1307

Level 8 Local Expert

Очень красивая и качественная обувь, хороший ассортимент и вежливый персонал

Show business's response

Nina A

Level 5 Local Expert

Купила угги больше 20000. ЗИМНИЕ. Они скользкие, как будто я в балетках на снег вышла! Сломала палец. Выкинула это гавно сразу. Если пишите то что обувь зимняя, она должна быть не скользкая! Особенно не дешевая.

Алина К.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, отличный ассортимент и отличный консультанты! Очень люблю данный магазин, всегда помогают советом с выбором!

Ника

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент, представлены почти все модели с сайта. Консультанты приветливые и компетентные. Посетителей мало, есть возможность посоветоваться и выбрать идеальные ботинки. К сожалению, моего размера в наличии не оказалось, поэтому оценить качество обуви не могу

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Любимая обувь, которая на протяжении уже нескольких лет радует исключительным удобством, качеством и дизайном! Ждём новинок ! Успехов бренду и в дальнейшем

Show business's response

Кристина -

Level 6 Local Expert

Стильная обувь, стильные консультанты! Ни на одну из пар нет нареканий, уже присмотрела пару на грядущий сезон.🙌🏻

Вера Н.

Level 3 Local Expert

Покупала кроссовки женские через Вайлдберриз, хватило на 3 месяца - порвалась сетка. Конечно, гарантийный срок уже прошел, предъявлять, соответственно, некому. Обидно очень, стоят они немало

Ирина Клочкова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, жалко не всегда достаточно ассортимента для выборы

Show business's response

Level 13 Local Expert

Покупала кросовки в магазине. Очень помогла продавец-консультант. В магазине чисто. Были скидки, повезло) ношу с удовольствием, по качеству и удобству все идеально.

Show business's response

Гюзяль М.

Level 7 Local Expert

Продавцы супер профи! Обувь удобная и модная!

Show business's response

Юлия Русланова

Level 11 Local Expert

Крайне недоброжелательные продавцы, если есть выьор- езжайте в другой ТЦ, или закажите в интернет-магазине

надежда малюта

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с включенными заряженными консульиантами. Общение после которого хочется скупить всю коллекцию

Show business's response

Алена Беликова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин,модные и стильные модели обуви,снимаю одну звезду-обувь очень жесткая-пока не разносишь (в моем случае сезон разнашивала), не перестанет тереть обувь

Show business's response

Ася С.

Level 14 Local Expert

Очень удобная обувь! Скидки сезонные. Внимательный, ненавязчивый персонал.

Show business's response

Ash

78 reviews