Arsenal

4.9

2341 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Впечатлил широкий ассортимент товаров. Менеджеры по продажам грамотно могут подсказать и помочь с выбором.Приятно удивила дисконтная система.Не раз и не два приобретал, технику для дома, нареканий к качеству нет. Удобный подъезд к магазину и широкая номенклатура предлагаемых товаров, заставляют возвращаться снова и снова.Наличие доставки очень выручает при покупке больших объемов товара и крупногабаритных грузов.Рекомендую.

Show business's response

Иринка Столярова

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, замечательный коллектив. Всегда подскажут, помогут выбрать нужный товар, посоветуют, ответят на любые вопросы. На днях заказывали мойку. Пришла качественная, без каких-либо дефектов. С выбором помогла Елена! Всем довольны, все покупки совершенные ранее в данном магазине, работают без нареканий!

Show business's response

Изольда

Level 12 Local Expert

Всей душой обожаю этот магазин, в особенности отдел с комнатными цветами🤌🏻 Отличные цены и шикарный ассортимент

Show business's response

Maethanaglar Gaurwaith

Level 4 Local Expert

Есть всё нужное для срочных домашних дел и работы. Хороший выбор даже в рамках одной позиции. Жаль, нет капельного шланга и фитингов к нему, часто нужен в работе

Show business's response

Роман Барабашев

Level 3 Local Expert

Хорошо работают. Заказывал через интернет кованный засов для ворот. Нигде не мог купить, а в Орле нашли! Какой нужно. Почтой отправили в Воронежскую область. Получил уже, чему несказанно рад. Всё чётко.

Show business's response

Николай Михеев

Level 5 Local Expert

Отдавали на ремонт купленную у них же новую бензопилу, в итоге сказали что в пиле брак подшибника и нужно заказывать заказали прошло 3 месяца, поставили собрали, теперь сказали не работает карбюратор, что он протекает искали запчасти в итоге не нашли и забрал я эту пилу спустя 7 месяцев так и не отремонтированную!!! Люди не ходите в эти магазины, не отдавайте на ремонты обманывают. В итоге сижу у разбитого корыта.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

На хорошем счету. Но со временем из приоритетных позиций отходит. В некоторых отделах всё отлично, в некоторых клиентоориентированность и организация труда стала откровенно плохой (строительныйе материалы на улице). Что касается цен уже далеко не конкурентно приемлемые. Приходится всё реже и реже покупать на данной базе. Выбор за покупателем.

Show business's response

Ирина

Level 20 Local Expert

Нужны были кашпо для балкона, нашла в Арсенале, дешевле в 2 раза, причем включая доставку СДЭК. Спасибо менеджеру Александре, помогла заказать товар, рассчитать стоимость доставки в Москву, была все время на связи. Кашпо приехали в целости и сохранности, упакованы были очень хорошо. Спасибо за сервис!

Show business's response

AVIZAVR

Level 5 Local Expert

Давно искал скобу 817700.001-03.01.006 на прицеп МЭСА и нигде не мог найти, а тут, на тебе, всё в продаже. Оформил заказ, через WhatsApp уточнили (с фото и артикулом) что это то что мне нужно и моментально отправили.

Show business's response

Максим Н.

Level 3 Local Expert

Самый отличный магазин. Я сам с другого города. У этого магазина был в наличии товар. Списавшись с менеджером всё подробно мне объяснили и проконсультировали по товару и про оплату. Любезно согласились отправить и почтой и сдэком. Магазин и персонал 5 балов из 5.спасибо вам

Show business's response

Андрей Пин

Level 8 Local Expert

Выбор большой и многое тут можно найти если не всё что нужно для ремонта или оборудования. От магазина койфую, тут есть и кафе и на улице прицеп с вкусными перекусонами. Короче и товар посмотреть и перекусить. Рекомендую

Show business's response

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Не магазин а просто рай есть всё, по очень хорошим ценам!!!! Продавцы молодцы все покажут и объяснят и ещё плюсик вернули скидку очень приятно 👍👍

Show business's response

Level 10 Local Expert

Большой выбор, цены самые низкие, персонал готов придти на помощь. С 2025 года магазин очень изменился. Ходят пьяные продавцы, подсовывают разукомплектованный товар. Сотрудники работают по принцыпу продавец всегда прав.

Show business's response

Игорь Слепухин

Level 2 Local Expert

Дополняю отзыв. Просторные, панорамныепомещения, не ходиш как по лабиринту(Мерлен, добрострой). Заходишь в отдел электроинструментов все сразу видно, где какая фирма, и тебя начинает затягивать в эту пучину, возникают мысли выходить, ан нет, посмотрю ещё вон ту штуковину. Налево Пневмо, сварной, генераторный отдел, с неплохим ассортиментом. Далее бензо-электро пилы, снегоуборщики, косилки, мотоблоки, перечислять можно долго и садовый отдел. На втором этаже сантехника, насосы, электрика, велотранспорт, спорт и туристский инвентарь. Ещё на первом этаже сверла, измерительные всякие, фрезы, диски, ключи, и т д. Хотелось бы отметить ,продавци консультанты уже на протяжении нескольких лет одни и те же, вероятно для рабочего коллектива созданы не плохое условия, и они всегда доходчиво расскажут о товаре, и предложат в нужной ценовой категории. Отмечу хорошую работу менеджеров по заказам, если правильно назвал их, они располагаются напротив полки со струбцинами. Помогали несколько раз с покупками, посмотрят где есть в наличии, проконсультируют на интересующие вопросы. Когда обращался к ним по телефону, так же всё уточняли, после перезванивали в каком магазине есть в наличии и резервировали. Чуть не забыл отдел средств защиты, спец одежды и т д , находится в подвальном помещении, недавно брал там плотные резиновые перчатки. Пишу отзыв 6 марта, надеюсь руководство увидит и прочтёт написанное, поздравит девушек магазина к дню 8 марта. Да и ещё есть отдел строительных материалов, крепежа, метизов, жидкостей всевозможных,есть сервисный отдел, так же поздравьте их, и не забудьте про охранников-контролеров. На этом свой отзыв завершаю. Кто-то может подумать, что я какое-то заинтересованное лицо, или пишу отзыв по заказу. Я заинтересованный покупатель, хожу в этот магазин, уже давно.

Show business's response

Лена Лобзина

Level 6 Local Expert

Ассортимент прекрасный. Цены вполне приемлимые. Возможно на маркетплейсах чуть дешевле, но здесь сразу все в одном: консультация, гарантия, сервисное обслуживание и бонусы. Продавцы знающие. И проконсультируют и подскажут. Удобная парковка.

Show business's response

олег

Level 3 Local Expert

Хотел приобрести наушники от шума. Нашёл на сайте. Через интерактивную вкладку запросил наличие в магазине на 1ой Курской. Получил ответ, что в магазине в наличии две пары. Сотрудница интернет магазина предложила отложить товар, я отказался, сказав что заберу сам. При посещении магазина та же сотрудница сказала, что обе пары наушников уже отложены для другого покупателя и продать отказалась. В результате данный товар приобрёл в другой организации. При посещении магазина на 1ой Курской на следующий день обнаружил обе пары наушников снова на витрине. Как я понимаю никакого другого покупателя не было, просто сотруднице что-то не понравилось и она не захотела мне продать. Странное поведение, с такими продавцами денег не заработаешь.

Show business's response

Pavel Sniffer

Level 6 Local Expert

29.12.2025 Преобрел в магазине арсенал электрический триммер Hunter. Настало лето и решил воспользоваться данным девайсом, но оказалось, что товар не укомплектован, отсуствоет ручка, и два вида ножей. На обращение в магазин реакции никакой, книги жалоб и предложений в магазине нету. Соответственно пришлось докупать всё.

Show business's response

Максимка Каркарыч

Level 10 Local Expert

Звонить по все номерам бесполезно, сервисный центр не отвечает, не отвечает и магазин. Помогли только, как ни странно юристы, попросили позвонить в другой отдел. Где, как думаете чтооо!? Никто мне не ответил !! В общем заточить инструмент тут нельзя, даже поговорить на этот счёт с ответственным лицом.

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, знающие продавцы консультанты , а что самое главное хорошие цены и качественный товар.

Show business's response

Серг Е.

Level 7 Local Expert

Огромный выбор всего и вся . Есть всё что угодно , что касается стройки и сантехники. Огромнейший выбор инструмента и техники на любой вкус и кошелёк.

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Делала онлайн-заказ ракеток для бадминтона в другой город. С точки зрения клиентского пути - 5 баллов, максимально чётко и оперативно, без единой запинки! По телефону ответили на все вопросы, заказ на сайте простой и удобный. После заказа прислали реальное фото товара для уточнения, всё ли устраивает. И после моего подтверждения - фото уже подготовленного к транспортировке товара и трек-номер для отслеживания. Только положительные эмоции от взаимодействия с магазином!

Show business's response

Лидия Ф.

Level 12 Local Expert

Заказала берцы в Екб. Единственный магазин, где нашла нужную модель и размер! Отправили СДЭКом в этот же день! Качеством товара и сервиса довольна!!! Рекомендую!

Show business's response

Евгений Шайтанов

Level 3 Local Expert

Большой выбор инструментов. Продавцы знающие ассортимент и его характеристики. Место где можно найти практически все

Show business's response

Николай Кисляков

Level 6 Local Expert

Хороший магазин,много,что есть,но добавил бы материала,и инструмента,так как на данный момент нет цемента песка и щебня,а он бы очень пригодился сейчас в работе

Show business's response

Ирина Тучина

Level 4 Local Expert

Приезжали за растениями для клумбы, приехали за 25 минут до закрытия. Очень хороший консультант, к сожалению не посмотрели имя. Все посоветовала , ходила с нами, очень довольны покупкой. Растения пока живы, хотя покупали крупномеры

Show business's response

Марина П

Level 2 Local Expert

Сегодня мы были потрясены отношением сотрудников к работе. Одни не особо проявляют интерес к клиенту, на наши вопросы что-то пробормотали себе под нос и пошли дальше или посылают к другим консультантам, второй вообще занимается своими делами, как он считает в тот момент очень важными, пришлось с возмущением звать другого консультанта и просить записать нам артикул для выдачи товара, это же так трудно!!! Причем не мы одни такие оказались в этой ситуации, люди по нашему примеру тоже так поступили. Третий сходил на склад и принес совершенно не тот товар, а это тоже наше время, и по итогу нашего товара вообще не оказалось, хотя на сайте на этот товар статус Достаточно. Я надеюсь что руководство примет меры и проведет работу как с своими сотрудниками, так и со складом.

Show business's response

Ирина Яловега

Level 4 Local Expert

Прекрасный интернет магазин! Уже не первый раз заказываю товары для сада и огорода. Цены приятно удивляют!! Очень внимательные сотрудники! Всё че, быстро. Большое спасибо!!!!!

Show business's response

Ольга Персидская

Level 5 Local Expert

Отличный супермаркет. Большой и разнообразные выбор товара. Часто посещаю отдел,, электрика,, сантехника. Очень доволена. Хороший подбор продавцов.хорошо знают товар, быстро ориентируется, дают грамотные советы. Стальные отделы нужно подтянуть обслуживание. Иногда трудно найти продавца, чтобы выписать товар или получить консультацию. В целом все нравиться, всем рекомендую.

Ангел

Level 9 Local Expert

Купил насос для откачки воды из дренажной ямы ,отработал месяц и 4 дня,и сгорел,по обращению в сервиз по гарантии,получил ответ от мастера что оказывается мой насос работал на сухую вот и сгорел,вы представляете что такое дренажная яма,там постоянно вода.как он мог работать на сухую.

Show business's response

Nikita Lukin

Level 13 Local Expert

Таких магазинов по набору нужных для строителей товаров я в ЦФО еще не встречал, есть все от шпагата до экскаватора погрузчика. Всем рекомендую.

Show business's response

Влад

Level 2 Local Expert

Магазин арсенала предлагает широкий выбор инструментов, стрелкового оружия и охотничьей амуниции, чтобы удовлетворить потребности любителей оружия и охоты. Продавцы помогут вам найти точный инструмент или оружие, которое наилучший вариант для ваших потребностей. Магазин арсенала предлагает привлекательные цены на свои товары, чтобы позволить как профессионалам, так и новичкам приобрести то, что им нужно, также отдел обслуживания магазина арсенала всегда готов предложить помощь в разрешении любых вопросов, связанных с товарами или услугами, которые они предлагают. Магазин постоянно увеличивает свой ассортимент, чтобы предложить новые и разнообразные товары для своих клиентов. Магазин арсенала имеет хорошо организованный пространство, которое обеспечивает безопасность для клиентов и сотрудников. 7. Удобное расположение: Магазин арсенала находится в удобном месте, что позволяет клиентам легко добраться до него и выполнить свои покупки. Магазин арсенала обладает выдающейся репутацией, что говорит о его надежности и качестве товаров и услуг. Сотрудники магазина арсенала имеют опыт работы в этой сфере и знают, как помочь клиентам сделать правильный выбор. Магазин арсенала предлагает программы лояльности закупок для своих клиентов, чтобы поощрить их верность и предоставить им дополнительные скидки и преимущества.

Svetlana

Level 15 Local Expert

Недавно хотела приобрести триммер в данном магазине,цены завышены,доставка по городу 500 р и то может не получится.Продавцов не найдешь,заняты своими делами.Сервис на 3.

Show business's response

Сергей Кононов

Level 6 Local Expert

Второй раз за ноябрь месяц приезжаю в магазин , чтобы приобрести инструмент. И второй раз сталкиваюсь с отсутствием персонала в зале с инструментом ( дрели, шуруповерты и т.д). Первый раз проискал консультанта 15 минут и не нашел его ( купил пылесос в другом магазине в итоге) , сегодня приехал за шуруповертом, та же картина- кассир говорит, поищите в другом зале , но там тоже никого, походив 20 минут в поисках консультанта и не найдя его ушел в другой агазин. К товару и ассортименту притензий нет.

Show business's response

Геннадий Тишкин

Level 4 Local Expert

Большой выбор товаров по приемлемым ценам, так же с мая месяца стала действовать скидочная карта. Пользуйтесь, это удобно 👍

Show business's response

саня

Level 11 Local Expert

Огромный выбор товаров, и инструментов, хороший сервисный сервис. Цены конечно не всегда адекватные, а так в принципе все отлично.

Show business's response

Юлия Редникина

Level 4 Local Expert

Из раза в раз повторяется одна и та же ситуация: делаешь онлайн заказ, звонят менеджеры Михаил например, и говорят , что нет выбранных товаров в наличии. Едем в течении часа сразу сами в магазин, все в наличии и лежит прям на кассе! Раз 10 так уже разочаровались, может закончим? Во времена цифровых технологий, доставок и т д позор так работать!

Show business's response

Наталия Филева

Level 2 Local Expert

Муж купил в Арсенале приткорез, после работы на нем он дает сколы на плитке. Едет возвращать товар, ему говорят что мы отдадим в сервис его там проверят. В сервисе проверили, сказали якобы он хорошо работает , НО надо поменять диск! Муж купил диск, пробуют пилить, опять сколы! Продавец говорит, что нужно тысяч за 5 купить! Муж звонил в роспотребнадзор, ему ответили подавайте в независимую экспертизу, если эсперты скажут что все в порядке, тогда ничем помочь не сможем! отвратительное качество сервиса и отношение продавцов!

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Все отлично, быстрая отправка товара, товар хорошего качества, именно то что искал. Спасибо магазину и менеджерам, по возможности буду обращаться еще

Show business's response

RegionArg

Level 14 Local Expert

Инструмент и оснастку, покупаю только тут. Большие площади, большой выбор и в тоже время всё в одном здании. Есть всё - крепеж, инструменты, техника, одежда. Есть и садовый центр. Удобное местоположение.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Всё есть по приемлемой цене , хорошие продавцы всё покажут расскажут и помогут подобрать товар рекомендую

Show business's response

Денис Ульянов

Level 8 Local Expert

Выбор большой всего. Цены в принципе как везде, на что то ниже, на что то выше,явно следят по нескольким товарам делают цену ниже и его выставляют в первый ряд, а остальное как и везде, а может и выше. Но есть один огромный минус у Арсенала, это общение продавцов, настолько нехотя, вальяжно ну как будто это их личный магазин, а мы покупатели- мухи назойливые. В итоге взял теплицу в другом месте, там не далеко, где все настолько грамотно объяснили, подсказали. После этого был в другом отделе, инструмент и электроды, то же самое отношение.Искренне не понимаю, поехал на Михалицина там все взял для сварки.Точно так же все чётко объяснили и рассказали, карту дисконтную дали.

Екатерина Данилова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к покупателям. Их или нет в отделе (в 95% случаев), а те, которых все-таки находишь, абсолютно не хотят работать. С неохотой подсказывают на какой витрине лежит тот или иной товар, о консультации по товару я вообще молчу. Оплатить выбранный товар на кассе, самостоятельно выбрав артикул невозможно. Обязательно нужно прикрепить покупку к продавцу, который потом этот товар выдаст. Это как? А в зале их нет!!! Почему это должны быть проблемы покупателя?? Вчера в отделе электрики продавец отказал кассиру, чтобы мою покупку прикрепили к нему. Он прямо отказался выдавать мне товар и просто ушел. А кассир сказала, что товар я купить не могу. Просто замкнутый круг. Жалко, что временем была ограничена, надо было написать жалобу на этого «чудесного» консультанта.

Show business's response

Alexsandr

Level 16 Local Expert

Большой магазин и выборот гвоздя до трактора. Есть сервис по обслуживанию и ремонту инструментов. Минус одна звезда из за того, что за прадовцами надо побегать и когда вы его ловите создаётся впечатление что просишь денег в долг. Ни качественное консультации и т.д

Show business's response

Ирина Беляева

Level 5 Local Expert

Так получилось, что мне пришлось в срочном порядке покупать дистанционно бензиновый триммер без личного присутствия для родителей. (живу в другом городе). А ещё подумать, как его доставить в район. В выборе помогла Никишина Анджелика. Профессионально все рассказала о нескольких моделях, которые подходили нам как по цене, так и по характеристикам. Спасибо Анжелике за внимательность, терпение и доброжелательность! Я очень дотошный покупатель))) немного сомневалась между моделями (пол дня я ее мучила по телефону). Остановились на Триммере Hanskonner HBT8942D, 1.8 л.с. Очень оперативно на следующий день триммер уже был на участке. В смс сообщили о доставке заранее, Волитель приехал во время, все прошло просто отлично! Спасибо, что триммер привезли в сборе-это очень удобно. Шустренькая косилка нашему дедушке пришлась по душе. Запускается мгновенно без проблем, в оборотах работает быстрее, чем предыдущая. По качеству на первый взгляд все добротно и хорошо, время покажет. Магазины Арсенал рекомендую однозначно! Остались только положительные впечатления!

Show business's response

Сергей Петропавловский

Level 10 Local Expert

Огромный выбор качественного инструмента, инвентаря и много другого для дома и быта. Отзывчивый и компетентный персонал.

Show business's response

Булочка Орловская

Level 14 Local Expert

Большой выбор инструмента на любой вкус, есть парковка, но выезд и заезд с неё не очень удобный. Очень нравится выбор садового инвентаря, удобрений и грунта. Цены приятные, но где-то бывает дороже, чем везде, как и обычно. Продавцы работают хорошо. А вот сервисный центр неприятно удивил: ждала свою пилу с гарантийного ремонта(была порвана прокладка, текло масло), целый месяц. Так и не отремонтировали, пришлось забрать и отправлять уже в платный ремонт. Есть ощущение, что платный ремонт в приоритете, а по гарантии либо не делают и шлют на возврат, либо отдают обратно и разводят руками, мол, деталей нет.

Show business's response

Роман Горский

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Широкий ассортимент. Есть отдел интернет-заказов. Очень удобно все заказывать там.

Show business's response

Алексей Д.

Level 9 Local Expert

Цены завышены. Персонал ужасный, особенно там где оборудование для сварки, не хотя что-то показывают пока не спросиш ни подойдут и не предложат товар.

Show business's response

Олег К.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил магазин Арсенал на московсккой 126 б меня консультировал Сафонов Владимир грамотный толковый специалист помог выбрать мне товар объяснил как пользоваться оставив только положительные эмоции от посещения.

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Большой строительный маркет. Система, как на лесоторговой- теже контролеры . Есть отделы красок, крепежа, электрики, садовово -огородний отдел, сантехника огромный, техника от триммеров до экскаваторов. И огромный СПОРТИВНЫЙ отдел , не хуже спортмастера!

Arsenal

775 reviews