Arka

5.0

4323 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отель расположен в центре города. Вход находится через летнюю террасу грузинского ресторана. Мы останавливались в номере категории «Стандарт», номер небольшой, но в целом комфортный. Из плюсов хочется отметить качественную косметику, гигиенические принадлежности, хорошее постельное белье, халаты, тапочки и также наличие «Алисы» в номере. Из минусов - отсутствие кофемашины. Также не удалось выключить телевизор с пульта, и его экран сильно светил в глаза ночью. Кроме того, система климат-контроля расположена так, что даже при минимальной скорости обдува и температуре 25 °C поток воздуха сильно дул прямо в голову, когда лежишь на кровати. Мы выезжали рано, в 6:30 утра, и не смогли купить кофе в дорогу, так как в отеле нет лобби-бара. Из окон открывался вид на парковку. Также была очень сильная слышимость работающих на улице вытяжек, поэтому спать с открытым окном было некомфортно. У отеля классный брендинг и мерч, но по качеству ожидала большего☺️🙏🏻

Show business's response

Кирилл Землянский

Level 8 Local Expert

Очень красивая гостиница, заселялись на 2 ночи. Приятный персонал, роскошный интерьер, за приемлемую цену. После въезда в номер обнаружили странный запах, описав проблему сотрудникам, нам поступило предложение о переезде в номер повышенного комфорта, что также говорит, о работе отеля в положительном ключе. В отеле два ресторана, оба достойны, как минимум внимания, особенно роллы с крабом и авокадо в верхнем ресторане. На утро достойные завтраки. Из непонравившегося, это, в первую очередь, очень громкие люди, не в номере, а на летнике нижнего ресторана, спокойно не позавтракать, приходиться идти внутрь, ужасная манера общения, но по всей видимости она оправдана местным колоритом. Также был конфликт на ресепшене, когда двум женщинам перед въездом не убрали номер. Для меня пребывание в отеле сложилось замечательно, очень доволен, что посетил это место, с удовольствием приеду еще.

Show business's response

Татьяна Шульга

Level 30 Local Expert

Недавно побывала на мероприятии в бутик‑отеле «АРКА» — и осталась под приятным впечатлением😍 Очень впечатлил интерьер: стиль эко‑минимализм выглядит стильно и уютно, создаёт особую атмосферу 👌 Отдельно хочу отметить персонал — приветливый, внимательный, сразу чувствуется забота о гостях 💙 Удобное расположение в центре города — ещё один большой плюс✅️ Приятно, что отель сочетает современный подход (например, новый коворкинг на втором этаже) с комфортом и гостеприимством🤗 «АРКА» отлично подходит для самых разных событий — от деловых переговоров и стратегических сессий до свадеб и гастроужинов👌 Здесь легко собрать людей, для которых важны не только результаты встречи, но и атмосфера, сервис, детали. В отеле три зала — от камерных до масштабных, с современным техническим оснащением: светом, звуком, экранами и комфортной посадкой✅️ Отдельно хочу отметить второй этаж: помимо мероприятий, там расположен удобный коворкинг с принтером и стабильным Wi‑Fi — идеальное место для работы между встречами💼📝 С удовольствием загляну сюда снова — возможно, уже в качестве гостя🤩

Show business's response

Елена Варламьева

Level 6 Local Expert

Большой плюс, что гостиница Френдли. Останавливались на одну ночь с йорком. Есть платная парковка. Доплата составила 6,5к. Для четверолапого в номере были подготовлены ( лежанка, пеленка, угощения, игрушка, полотенце). Отдельно стоит отметить качественные халаты и ванные принадлежности, тапочки. Вкусный завтрак. Не понравилось что двуспальную кровать смастерили из двух односпальных, ощущение гамака. Подушки были ужасные, но была возможность заменить из исходя из меня (жаль заметила утром) . Звукоизоляция нормальная.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Проживали в двухуровневом номере. Впечатления об отеле всегда замечательные, персонал хороший, расположение топчик. В этот раз подпортил всё завтрак, включенный в стоимость проживания. За пару лет он кардинально изменился: раньше был шведский стол с большим выбором вкусных блюд, а теперь невзрачные два варианта завтрака по меню. Также при заселении 4-х человек в номере оказалось 2 пары тапок. Понятно, что по запросу донесут, но зачем дозапрос, если при бронировании указывали количество человек. 🤷🏼‍♂️ И еще момент, до заселения звонил несколько раз в отель для предварительного бронирования машино-места, приходится ждать на линии 10-15 минут, прежде чем оператор возьмет трубку…

Show business's response

Марина Мариша

Level 11 Local Expert

Отличный отель, хочется вернуться. На пятом этаже есть номера через которые проходит общая вентиляция, в них шумно. Я попросила поменять номер, мне повезло, любезно переселили в другой номер этажем выше. Огромное спасибо администратору за внимание. Очень утро, стильно, современно. Есть все необходимое в номерах. Завтрак оплачивается отдельно, брали наши друзья, завтрак отличный, шведский стол. Спасибо за гостеприимство!!!

Show business's response

Elena Nikitina

Level 9 Local Expert

Стильный современный отель, идеально расположенный в центре города. Гастрономические завтраки в модном ресторане. Номера очень просторные, Дизайн помещений со множеством зеркал и натуральных материалов радует продуманностью, оригинальностью и функциональностью. Обидно, что при вложенных больших средствах в дизайн и материалы, не обеспечена шумоизоляция. В тех номерах, которые выходят на крышу ресторана, вам обеспечена бессонная ночь. Правда, в ящичке прикроватной тумбы лежат беруши, но ведь приехать в Ростов и заложить уши берушами так себе удовольствие.

Show business's response

Евгения Оганова

Level 18 Local Expert

Хороший отель, вежливый персонал. В номере чисто, есть все необходимое. Даже тапочки с лого! Тихо. Приедем ещё. Очень удобное расположение в центре города и есть парковка!

Show business's response

Елизавета Есипович

Level 15 Local Expert

Отличный отель с прекрасным сервисом, комфортными и стильными номерами со всеми удобствами. Отель находится в самом центре, в пешей доступности от основных достопримечательностей города. Внизу ресторан с прекрасной кухней, где есть скидка для гостей отеля. Очень приятный опыт проживания!

Show business's response

Матрёшка

Level 7 Local Expert

Я остановилась в ARKA Hotel — это стильный, современный отель с уникальной атмосферой и высоким уровнем сервиса. 💠Инфраструктура на высоте. На территории сразу два отличных ресторана💎 💠Номера: уютные и продуманные до мелочей. 🤍 💠Атмосфера и дизайн — это то, что выделяет «Арку» среди других. Отель создан с любовью к Ростову. Приятно, что интерьеры живые, а не безликие. 🔥 Очень рекомендую, если хотите почувствовать настоящий Ростов и отдохнуть с комфортом! 👍 @arkahotel 🌀

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Останавливались в гостинице „Арка“ в Ростове-на-Дону в двухместном номере „Делюкс“ — и ни капли не пожалели! Номер просторный, светлый, с очень удобной кроватью, всё чисто и современно. Но главное, что нас по-настоящему покорило, — это завтраки. Особый хит — рисовая каша с цитрусом! Никогда не думала, что обычная каша может быть настолько нежной, ароматной и с такой яркой, свежей апельсиново-лимонной ноткой. Это был кулинарный восторг! Остальное меню тоже разнообразное и вкусное, порции больше. Персонал приветливый, расположение удобное. Отель реально топ — рекомендую всем, кто ценит комфорт и гастрономические радости! Небольшое предостережение (НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ОТЕЛЮ) для тех, кто впервые едет в город, он просто кишит американскими тараканами, они всюду на тротуарах, такого количества я не встречала никогда!

Show business's response

Алеся П.

Level 6 Local Expert

Просто прекрасный отель! Красивый, чистый с замечательным персоналом! Отлично провели здесь несколько дней и уже не в первый раз останавливаемся. Также очень хорошие рестораны: Лило на 1 этаже - очень вкусные завтраки, красивая веранда и замечательные официанты. И ТинДжун на 9 этаже с паназиатской кухней: большой плюс, что кухня работает до 2 и также все очень вкусно и прекрасный персонал! Рекомендую всем на 1000000%

Show business's response

Василий Чудинов

Level 11 Local Expert

Удобная кровать. Дорогие в плане оснащения номера. Но, на ресепшене люди не скушать что клиентоориентированные. Постоянно пытаются накинуть доп.оплаты которых нет на сайте. Т.е. говорят что надо доплатить за что-то, то что про бронировании и оплате через сайт входит в стоимость. Поэтому, бронируете и оплачиваете через сайт, будет дешевле. Ещё не клиентоориентированность отражается в отказе в оплате по безналу через компанию, ссылаются что для этого надо 3 дня на подписание договора. И это в 21 веке. Да и в целом недостаточно вежливы. Вот ресторан при отеле с очень вкусными завтраками. Сразу понятно что это Гинза

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Сам номер чистый, комфортный, вопросов нет (только к ковролину, который выглядит очень грязно) Но вот персонал, ужас, когда проходишь мимо стойки они даже не здороваются. Мы снимали номер на свадьбу, так они даже слово «поздравляем» не сказали, когда мы подходили к ним в свадебных нарядах. Клиентоориентированность на 0(

Show business's response

Арсений Серебрянский

Level 6 Local Expert

Очень гламурный отель еда хорошая, персонал добрый, расположение на красивой улице с большой парковкой Номера отличные красивые атмосфера прикольная!

Show business's response

Алина г

Level 4 Local Expert

Красивый дизаин. Отличный номерной фонд. Завтраки-это вообще отдельная благодарность. По меню, и очень вкусно. Дети до 5 лет едят комплиментарно. Кроватка для ребенка 1 года тоже. За доп место заплатили 1500 и за парковку 1500. На завтрак можно выбрать два блюда и два напитка. В номере косметика zielinski и станция Алиса. Заказывали еду из грузинского ресторана при отеле-очень вкусно. При выезде нашли в шкафу чужое белье, но это не омрачило наше пребывание)

Show business's response

Алина

Level 10 Local Expert

Отель нам понравился. Очень вкусные завтраки по меню. Можно выбрать два блюда и два напитка. Дети до определенного возраста едят комплиментарно. Приветливые Вечером заказывали еду в номер из грузинского ресторана при отеле- тоже вкусно. Порадовала косметика, станция «Алиса» в номере Было сложновато наити парковку. И уже при выезде нашли в шкафу чужое белье) Но это не омрачило впечатление) Если приедем в Ростов, то снова остановимся тут. Спасибо!

Show business's response

Алина Стрелецкая

Level 4 Local Expert

У меня только приятные впечатления от проживания в отеле, и мне хочется вернуться снова! Во-первых, есть какая-то история/концепция, даже в мелочах - это современно, необычно и стильно. Номер очень красивый, а кровать и постельное 10 из 10 Есть даже меню подушек 💔 Отдельное спасибо, что в номере было всё необходимое(а не по запросу), даже мочалка и соль для ванны)) За таким ощущением комфорта, сервиса и заботы о госте я обязательно вернусь

Show business's response

Дарья Щербакова

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель для проведения встреч, совещаний ,конференций - конференц-зал "Шолохов" огромный, светлый, полный вохдуха. Хорошая акустика, аппаратура. Уютный холл с местами для коворкинга и проведения кофе-брейков, все продумано. Наш базовый отель для проведения мероприятий на 100+ человек уже много лет. Спасибо огромное нашему администратору Ирине- делает все заранее так, что нечего поправлять в процессе, всегда на связи и учитывает все пожелания! Наши партнеры и гости в восторге от концепции отеля и номеров. "Арка", до новых встреч! Спасибо за многолетнее плотное сотрудничество.

Show business's response

DARINA VERBINSKAYA

Level 6 Local Expert

Проживали в гостинице 02/03.08.2025 Восхитительный завтрак, современный интерьер, отзывчивый персонал. В целом остались под хорошим впечатлением, за что Вам очень благодарны. Но есть и некоторые моменты, которые повлияли на снижение нашей оценки: 1. В душевой кабинке, уж очень плохо работал слив воды. Благо, обратились на ресепшн, и по возвращению в номер нам всё исправили. Спасибо; 2. Станция "Алиса" как бы есть.. но на деле подключится не удалось, выдавало ошибку или отсутствие подключения к интернету; 3. И к сожалению, забыли поздравить с Днём Рождения. Само собой, что это не до глубокой обиды конечно, но неприятно. Хотя накануне молодой человек прозванивал на ресепшн по этому поводу - на что, сотрудник сказал о том, что именинникам вручают какой-то презент от отеля. С уважением, Вербинская Дарина

Show business's response

Сергей Т.

Level 10 Local Expert

Хороший уютный номер. Обслуживание на высшем уровне. Приветливый персонал. 2 ресторана, один на первом этаже и видовой на крыше. Еда очень вкусная! Из минусов это платная парковка даже для гостей отеля.

Show business's response

Евгения К.

Level 5 Local Expert

Очень приятные впечатления оставил отель, где можно разместиться с животными. Отель проекта Ginza Project. В номере было все необходимое как для людей, так и для животного. Порадовало, что косметика в номерах Zielinski&Rosen, очень мягкое и воздушное одеяло, удобный матрас и подушки, есть мини-бар платный и бесплатная питьевая вода. Для животного лежанка, мисочка, мягкий корм фирмы Abba, лакомства, полотенце. Есть платная охраняемая парковка, 2 ресторана. Очень понравился ресторан авторской кухни на крыше с панорамным видом The June. Атмосфера и вид на Ростов потрясающий! Если буду снова в городе, обязательно остановлюсь в этом отеле!!!

Show business's response

Лариса Б.

Level 6 Local Expert

Гостиница Арка в Ростове- на-Дону самая лучшая где только я побывала. Обслуживание на высшем уровне, общение с персоналом самое приятное! А как здесь красиво и в номере и в ресторане. Обслуживание и само меню, подача блюд, все на высшем уровне! Это эстетическое наслаждение- и интерьер и все все! Спасибо большое всему персоналу ❤️❤️❤️

Show business's response

Елена Елена

Level 12 Local Expert

Очень понравился отель, придраться конечно можно ко всему, но это тот случай когда не хочется. Номера, чистые, кровать безумно удобная, постельное белье гладенькое…. Очень понравился ресторан на 9 этаже, безумно вкусные блюдам, очень эстетичные для глаз. Завтрак в грузинском ресторане так же порадовал.

Show business's response

Александра Р

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Современный интерьер. В номере есть все необходимое - места для хранения вещей, наборы косметики, много зеркал. Вежливый персонал, готовы помочь в любой ситуации - мне помогли с ранним заселением. Завтраки - очень вкусные - готовятся по индивидуальному заказу из предложенных блюд. Есть небольшой, но функциональный тренажерный зал. Отель расположен в удобном месте в центре Ростова-на-Дону. Из минусов - недостаточное освещение в душевой комнате - не хватает света, чтобы нанести макияж.

Show business's response

Герман

Level 12 Local Expert

Провели здесь свадьбу! И по итогу невозможно не восхищаться работой персонала Арки. Софья - банкет менеджер, круглосуточно, на всех этапах организации мероприятия была на связи (даже в отпуске, за границей). Отвечала на все вопросы (даже глупые и повторяющиеся). В отсутствие Софьи любой другой менеджер на ресепшене был готов вежливо и подробно ответить на все вопросы и даже помочь. Софья давала корректные советы и делилась опытом проведения предыдущих мероприятий. И самое главное, Софья вселяла чувство уверенности, что в самый ответственный момент эти ребята сделают все, как нужно. И по итогу...так и случилось. В день свадьбы зал был подготовлен (зал с панорамными окнами заслуживает отдельного восхищения). Напитки охлаждены. Торт приготовлен. Во время мероприятия официантов не было видно, но когда они были нужны (например, как только пустел какой-нибудь бокал) они тут же появлялись непонятно откуда. Кухню полноценно оценить, к сожалению, не удалось, роль жениха всё-таки накладывает отпечаток некого волнения. Но гости очень хвалили. Персонал Арки - это отлаженный часовой механизм где каждый член коллектива на своем месте и четко понимает свою роль. Даже немного жаль. Жаль от того, что изначально Арку рассматривали, как запасной вариант площадки для свадьбы. Но сравнивая как идёт общение, на сколько менеджеры площадок вовлечены в процесс, было принято решение провести свадьбу здесь. И это решение во многом спасло нашу свадьбу от некомпетентности, лёгкий шлейф которой источало общение с другой площадкой. Хочется в очередной раз поблагодарить команду Арки и Софью за отзывчивость, энтузиазм и большущий профессионализм. И главное, поблагодарить за то, что в такой важный день позволили не волноваться о том, что что-то может пойти не так.

Show business's response

Лев

Level 15 Local Expert

Реально классная гостиница, твердая четвёрка! Чисто, уютно, не затертые номера! Вежливый персонал, бесплатная парковка, суперовское место расположения в центе города. Не реально вкусные завтраки!

Show business's response

APASKA

Level 11 Local Expert

Чисто, уютно, приятным бонусом выступает парковка, стоимость парковки 1500₽/сутки. В стоимость проживания не входит. В номерах есть все необходимые удобства, однако номера категории "Стандарт" на столько маленькие, что в них буквально не развернуться вдвоем. У гостиницы нет вообще никакой придворовой территории. Если хочется пройтись, идëм сразу в город. Не весь персонал клиентоориентирован (храмает взаимопонимание гость — обслуживающий персонал), на ресепшн можно прождать более получаса из-за нерасторопности встречающего сотрудника или из-за количества прибывших гостей. Сообщения из Яндекс Путешествия в отель не поступают. Чтобы задать дополнительные вопросы приходится звонить в гостиницу, а с учётом связи, тут, уж, как повезëт. Если бы нам было известно о текущих нюансах, мы бы выбрали другую категорию номера, а с учётом стоимости за сутки + парковка, возможно, и другую гостиницу. Рекомендовать однозначно можно, просто подойдет этот вариант не для всех, и это нужно иметь в виду.

Show business's response

Екатерина Урютова

Level 5 Local Expert

Отличный уютный отель. Стандартный номер чистый, свежий , в нем приятно находиться. Ребята, поставьте капсульные кофеварки, это добавит вам презентабельности. Растворимый кофе это очень странный выбор для такого уютного отеля. Сняла бы одну звезду за очень дорогую парковку, о цене которой ничего не написано было и не сказано заранее, кроме того что она платная, но нам все равно всё понравилось. Завтраки очень вкусные. Персонал приветливый.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Очень стильный номер, комфортный, если для вас не принципиален вид из окна, рядом кафе и рестораны, Из минусов было нечем дышать и нам упорно не хотели ставить кровать ребенку, хотя бронировали через Яндекс номер на 2+1 человека

Show business's response

Alisa Kurlyanchik

Level 6 Local Expert

Знакомые говорят до смены руководства было лучше. Если хотите ощутить себя, как в бутике Hermes, где вы решили приобрести сумку Birkin без истории покупок, то вам сюда. Вначале нужно постоять перед воротами парковки, на которых написано "мест нет", одновременно безуспешно пытаясь дозвониться до ресепшн. Потом над вами возможно сжалится охранник и с вопросом "вы в отель?",откроет воротину. На ресепшн вас нерадушно одарят взглядом при заселении, как буд-то ожидая от вас "спасибо, что смогли принять нас". Там же возможно вы узнаете, если спросите, что парковка у них платная, потому что это не их парковка. Стоимость парковки 2000р сутки. Остальное важное сможете прочитать на конверте от ключей к номеру. Или так же спросив. Из приятных моментов, спасибо сотруднику, который вызвал лифт и рассказал как им пользоваться, если мы хотим в ресторан. Номер был не плох, приятный интерьер. Шторы можно закрыть, если вид не нравится, у нас он был во двор на миллион пристроек. Тв стандарт - кабельное, без современных онлайн-кинотеатров. Из плюсов: можно законнектить телефон с телевизором и смотреть что хочется. Кондиционер рассчитан только на холод, в номере было прохладно, отопление уже не работало. Уборщицы самые вежливые сотрудники этого отеля. Они здороваютя и даже с улыбкой. Завтрак, из плюсов: до 11:30. Из минусов: на входе уточнили номер, принесли меню с уточнением что у нас завтрак не входит, мы уточнили в ответ что входит, мы его оплачивали. Оставив нас с меню, девушка удалилась. Опираясь на меню мы были готовы к заказу, но когда пришёл парень принимать заказ, то начал с уточнения "у вас завтраки не входят?" 💁‍♀️ Далее уже он отправился проверять. После чего вернулся с другим меню, пытаясь что-то рассказать почему они отличаются, чтобы сгладить ситуацию. ( Отличаются они тем, что вначале нам просто принесли платное меню завтраков от ресторана, с включённым завтраком выбор в меню попроще). Завтраки нормальные, из представленного меню можно было выбрать 2 блюда и 2 напитка. В целом вкусно. Но затянулось всё это на час. К моменту выезда постучалась администратор, которая без приветствия сразу к делу " когда у вас выезд?", отвечаю " сегодня" , далее её вопросительный взгляд и после тишины вопрос " и когда вы уезжаете?". Я уже стояла одетая в дверях, т.е видно что уже сейчас. Но мы уже поняли, вежливость не их конёк. В следующий раз выберем другой отель.

Show business's response

Ирина Попкова

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница! Останавливались на одну ночь, кровати удобные, белье и полотенца белоснежные, косметика,наборы и даже мочалки)отличная система кондеционировения, удобные халаты на каждого проживающего. Девушка на ресепшен милая , оформила очень быстро. Завтрак по меню вкусный и сытный, жаль, что не с 7.00, много времени теряется на завтраке, если нужно быстрее выехать . Отель понравился, думаю, вернёмся ещё

Show business's response

Екатерина Н

Level 6 Local Expert

Бронировали одну ночь. В честь годовщины свадьбы нам повысили категорию номера стандарт до премьера. Это было приятно. Номер неплохой, просторный, есть все необходимое, хорошая косметика, очень красивый вид на Ростов-Арену, вечером просто вау, утром - розовый рассвет.. Окно большое, лежишь на кровати - и любуешься небом. Но... Шумоизоляция просто ужас.. Мы были на 8 этаже, над нами был ресторан, там бесконечно двигали стулья, а в соседнем номере двое не спали всю ночь, ходили, что-то роняли, говорили, делали вещи 18+, так скажем, опять ходили и говорили.. И было слышно все.. С улицы тоже слышался шум и что-то гудело, видимо, на стеклопакетах тоже съэкономили. Кофемашина в нашем номере не работала. Интернет не тянул, а после 23 час окончательно выключился. Завтрак - по системе заказа, можно заказать два блюда, буфета нет. Подача красивая, блюда вкусные, кофе не порадовал. Есть опыт ночевок в других ростовских отелях, увы, Арка при равной цене с другими, уступает в комфорте...

Show business's response

Марина Лазарева

Level 13 Local Expert

Были проездом , после тяжелой дороги . Сложно было найти отель , так как навигация не работала и дозвонится не удалось , так как номера телефонов не работал При входе находился ресторан на улице с громкой музыкой и это конечно вызвала напряжение , так как желание отдохнуть в тишине было главным На удивление в номере было тихо и очень уютно Продумано для комфорта и отдыха Удивительные завтраки и великолепная подача , оставили теплые воспоминания об отели! Забота и индивидуальность Минусы- платная парковка Не было возможности дозвонится до отеля , чтобы получить помощь в понижении где они находятся Плюсов больше конечно и поэтому еще раз заедем в данный отель

Show business's response

муня

Level 23 Local Expert

Хороший отель, чистый, парковка есть но с нюансами, охранники все время пытаются поставить машину по их желанию, при мне человек запарковался по разметке, к нему подошел охранник и попросил переставить машину к забору, водитель переставил и врезался в забор итог треснутый бампер испорченное настроение, руководство гостинцы обратите внимание на этот момент, нужно быть приветлевей к гостям, а не указывать им место. Завтраки с 7.30 не совсем удобно если у вас ранний выезд, ланч бокс смешной, яблоко 🍏, Морс, бутерброды и печеньки.

Show business's response

Yury Orlov

Level 4 Local Expert

Отмечали роспись в номере Deluxe, все было на наивысшем уровне, начиная от парковки, заканчивая уютом и шикарным номером, а также приветливостью и отзывчивостью персонала! Вышла отличная фотосессия как в номере, так и в коридорах отеля! Внизу если спуститься на летнюю веранду ресторана Lilo, можно отлично поужинать за бокалом вина. В диком восторге от отеля. Это тот случай, когда цена оправдывает качество!

Show business's response

Ольга Кудрявцева

Level 14 Local Expert

Гостиница на Садовой улице, в центре Ростова. Очень комфортное размещение, современные номера, прекрасные удобные кровати и отличное постельное белье! Меню подушек выше всяких похвал. Очень хорошая ванная комната мыло, гели и шампуни Zielinski and Rozen. Завтрак разнообразный по меню. Парковка у отеля городская за доп плату.

Show business's response

ASP

Level 9 Local Expert

Что случилось с отелем !? Приехала 1 января, на стойке даже на меня глаза поднять не удосужились, я уж молчу про... поздравила парня с Новым годом, ответ: и вас🤨 Стандарт номера начали продавать как премиум, руководство?! Вы нормальные? Премиум номер с видом на стену и всю ночь гудящими кондеями на стене!!! Отличное решение беруши на тумбе, но это не премиум! А вот бельё и чистота и шикарные завтраки на высоте! Респект😍

Show business's response

Наталья Чупрова

Level 11 Local Expert

Останавливаюсь в этой гостинице в августе, когда ездили всей семьей в отпуск. Современная гостинца в центре Ростова. Комфортные, чистые номера. В номерах установлена Алиса. На 1 этаже вкуснейший ресторан грузинской кухни. Завтраки тоже вкуснейшие. Вежливый персонал. Нам очень понравилось. Рекомендую

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

В ноябре 2025 г. проводили в отеле клиентское мероприятие на 60 человек. Выражаем благодарность руководству и всему персоналу отеля за организацию мероприятия на самом высоком уровне. Отдельная благодарность Анне и Ирине за профессионализм, клиентоориентированность и гибкий подход к запросу клиента. Также в отеле отличные номера и сервис, великолепная кухня и банкетное обслуживание. Рекомендую это место для проведения бизнес- мероприятий, а также просто для отдыха.

Show business's response

Мария Кирилина

Level 6 Local Expert

Отель оправдал ожидания.В номере чисто,белье хорошее,матрас удобный,подушки тоже удобные.Проживали в номере 703. На ресепшен работали девушка и парень,приветливые и приятные,с улыбкой на лице😇 Посетили два ресторана оба понравились,кухня хорошая и персонал приветливый. Однозначно выбрала бы еще раз для посещения и гостиницу и рестораны.

Show business's response

Елена Н.

Level 9 Local Expert

Смешанные чувства.. Сам отель хороший, есть пара нареканий… Но на ресепшен абсолютно не улыбчивый и не располагающий персонал, что молодой человек в 6:30 утра, что девушка после 12:00… Не предупредили что лифт по карте… Не располагают к просьбам и общению абсолютно… Очаровательные сотрудники секьюрити и про ресторан расскажет и улыбнутся и объяснит… при чем что рано утром один, что целый день другой человек. По номеру 2 вопроса, слив в душе очень плохой и окно выходящее в дом по рестоврации… Питание и обслуживание в ресторане отличное…. Рестораны прям огромный плюс этого отеля

Show business's response

Абдулла Кондратьев

Level 2 Local Expert

Жил неделю в этом отеле. Оставляю отзыв максимально искренне. Плюсы: 1. Хорошее расположение. Выйдя из отеля сразу попадаешь в центр города. Рядом рестораны. 2. Отзывчивый ресепшен. Быстро реагируют на просьбы и запросы (в моем случае это была гладильная доска, утюг и чистилка от шерсти) 3. Разрешили выехать попозже без доплаты Минусы: 1. Горячую воду мог ждать по 5 минут, при том что жил на 5 этаже. 2. Уборка номеров выполняется крайне странно. Если зашли в номер пока вы спите в 11-12 часов дня, то потом могут просто не придти убираться. Так 2-3 дня номер стоит неубранный. Кстати когда убираются - меняют только полотенца и заправляют кровать, вещи, одежду и мусор в т.ч остатки посуды и еды после доставки за неделю в номере никто не и не убрал) хотя в других гостиницах это не является проблемой. 3. Очень узкое лобби, ощущения что ты в хорошем дорогом отеле нет. Узкие коридорчики. Считаю, что отель оправдает свою стоимость расположением. Но в Ростове на такси за 10-15 минут вроде везде можно добраться. К слову после этого отеля переехал в Редисон горизонт и тут совсем другое дело. Если вы хотите остановиться в просторном отеле, то лучше посмотрите что то другое, а если вам важно быть в центре, арка идеальный вариант.

Show business's response

Надежда Николаевна

Level 24 Local Expert

В целом хороший отель, хороший сервис, все пожелания и просьбы были исполнены в кратчайшие сроки, а их было очень много. Чисто, куча полотенец, халатов, вода, уборка, всё отлично. Жили в номере "амбассадор", очень красивый. Из минусов могу отметить только окна, некоторые из них неплотно закрываются, в холодное время года с этим могут быть проблемы, нужно отрегулировать.

Show business's response

Дарья Ф

Level 7 Local Expert

Номер прекрасен как и рум-сервис, но вот поведение работников рецепции и ресторана оставляет желать лучшего. Вечно с недовольным лицом, говорят сквозь зубы и так словно я им что-то давно должна и не возвращаю. В ресторане на 9 этаже вкусно и интересные блюда, но персонал совершенно не знает меню. Но Удон был просто невероятно пересолен:(

Show business's response

Даня Габдрахманов

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель, очень хорошие номера, останавливаюсь здесь не в первый раз, но доступ в интернет организован максимально криво, невозможно подключить к интернету планшет или ноутбук, потому что авторизация в интернет работает только по звонку с устройства, в итоге ты без интернета, учитывая что мобильная связь ночью не работает. Я нигде не видел настолько убогой и безальтернативной авторизации в интернет. Ещё ночью не работает ничего, ни лобби бар, ни рум сервис, поесть в отеле нереально, нужно куда-то ехать. Поэтому такие бытовые и очень нужные минусы перекрывают все плюсы этого отеля.

Show business's response

Мария Курчук

Level 7 Local Expert

Отель находится в очень хорошем месте, на низу великолепный ресторан. Тройка за то что бронировали по телефону по дороге, сказали 2 суток 25000 стандарт, при заселении на ресепшен цена выросла до 28000, объяснить причину не смогли, плюс 1500 в сутки за парковку. После оплаты оказалось что на официальном сайте при регистрации цена 23000, на всех остальных агрегаторах еще дешевле. Завтраки дешевле выходят напрямую в ресторане, и выбор блюд больше чем при оплате при заселении. Всем совет: ни в коем случае не заселяйтесь на прямую в отеле🤷🏼‍♀️

Show business's response

!!!

Level 18 Local Expert

Из хорошего: Свежий, современный ремонт -номера и общие зоны выглядят стильно и ухоженно. Видно, что в интерьер вложились. Также порадовал ресторан Lilu -кухня действительно вкусная, блюда качественные, подача приятная. Теперь о минусах. У отеля нет собственной парковки. Предлагается только платная -1500 рублей в сутки, при этом ни скидок для гостей, ни каких-либо бонусов не предусмотрено. Для отеля такого уровня это неприятный момент. Несмотря на вкусную кухню в Lilu, завтраки организованы очень медленно. Ждать омлет по 40 минут -это перебор, особенно утром, когда у людей обычно есть планы и ограничено время. Отдельно хочу предостеречь от номера 502. В моём случае проживание там оказалось крайне некомфортным: 1.в номере было очень холодно 2.за окном постоянно слышался навязчивый гул или жужжание 3.по телефону до персонала дозвониться не получалось, приходилось лично спускаться на ресепшен 4.выдали обогреватели, но они маленькие, слабо греют и сами шумят, трещат, что мешает спать В итоге отдых получился далёким от комфортного.

Show business's response

Татьяна Летуновская

Level 14 Local Expert

Великолепный отель, с отличным местоположением и большой стоянкой. Подают вкусные завтраки в ресторане с красивым интерьером в английском стиле. Большие окна, очень удобная постель, отличная душевая комната, ковралин на полу, приятный интерьер и низкая слышимость способствуют повторному посещению)

Show business's response

Елизавета

Level 9 Local Expert

Отель приятный, с отличными номерами. Расположение великолепное – на главной улице города, поэтому удалось даже в условиях рабочей командировки, получить впечатление от города (в шаговой доступности множество достопримечательностей). Персонал приветливый, ресторан при отеле стильный и вкусный.

Show business's response

Arka

1788 reviews