Aristokrat

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

2281 rating

Rate this place

998 reviews

By default

Светлана Телюк

Level 4 Local Expert

Посещаем данное место уже 8 лет. С каждым годом все печальнее. Отель 4 *, на минуточку получаем в бассейне грязные жёлтые и рваные полотенца, в бассейне не работает гидромассаж, с начала июля! О таких мелочах как отсутствие туалетной бумаги, даже нечего и говорить. Пожалуйста обратите внимание на сервис. Ценник растет, а услуги желают худшего. Поменяйте уже полотенца! Спасибо!

Show business's response

Анна Черевко

Level 7 Local Expert

Очень красивое место для проведения торжества. Но в большом зале нет кондиционера и после танцев на танцполе вы просто потечете. Не продумано. В остальном всё хорошо. Тихое место, где можно отдохнуть и вкусно поесть.

Show business's response

сергей п

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, хотя позиционируют себя как аристократическое место, что видно из названия отеля.Приехали сюда из за СПА.и были просто шокированы.Бассейн заявлен как место с ионизированной водой,хотя на самом деле выглядит так,что последняя уборка делалась очень давно.На трубах плесень,дно в грязи,кабинки в душе с плесенью,видно ,что ремонта нет давно и не будет,все устало, невыносимый запах канализации.Номера удобные,уютные ,но полотенцесушитель холодный постоянно.Как сушить купальные принадлежности? Завтраки (уже оплаченные),Они очень и очень убогие,каждый день каша ( рисовая,овсяная пшенная) и омлет плюс круассан и кофе американо.Да это настоящий "бутик" без подмеса это же четырех звездный отель.Вывод - сюда больше ни ногой ,никому из своих друзей и знакомых не посоветую отдых в этом замечательном 4х звёздном бутик -отеле.

Show business's response

Марина Майорова

Level 5 Local Expert

22.01.2026 посетил СПА центр в бутик отеле под названием Аристократ.Предварительно позвонил на рецепцию,где мне вежливо сказали что все прекрасно работает:хамам,сауна ну и сам бассейн конечно. В раздевалке мне сразу бросился в глаза график уборки помещений от 06.11.2025),ну наверно забыли поменять подумал я. Когда я зашел в саму зону СПА,то обратил внимание на грязные полы,сауна и хамам вообще не работали.Подойдя к бассейну, увидел на дне бассейна ,по всей его длине грязь(фото прилагаю).После долгих разбирательств примерно минут через 45 пришел техник и включил сауну и хамам. На мой вопрос а почему такая грязь на дне бассейна,он ответил,что это песок с фильтров. Вот так я отдохнул в СПА центре отеля Аристократ(я бы поменял название на другое😀)

Show business's response

Кира

Level 13 Local Expert

Отель точно не соответствует заявленным 4* и категории "бутик отель". Вот это и вносит основной диссонанс, т.е. ожидания гостя не оправдываются, отсюда, я думаю, и основные негативные отзывы и возмущения посетителей. Вывод такой - это обычный загородный отель для двух, максимум трёхдневного пребывания, что бы хорошо отоспаться, поплавать в бассейне и немного сменить обстановку. Лучше посещать в будни, что бы было меньше людей в СПА. Кстати администраторы искренне переживают за все недостатки, спрашивают обратную связь, но видимо от них мало, что зависит. Теперь по порядку. 1. Прекрасные, просторные номера. Интерьер простой, но всё что надо в номере есть. Интересно, что каждый номер оформлен по своему. 2. Шикарные кровати и матрасы. Вы точно выспитесь, если соседи не будут шуметь, звукоизоляция очень плохая. Кашель или разговоры слышны хорошо. 3. В номере очень тепло, даже открывали балкон. Внимание аллергикам, на территории живёт кошка, любит захаживать в номера через балкон. 4. Территория чистая, ухоженная, хотя и ооочень маленькая и для прогулок не предназначена. 5. Ресторан. Это самое слабое место данного заведения. А ведь сюда должны быть брошены все силы, ведь питание не входит в стоимость проживания, только завтрак. Персонал ресторана вообще не знает, что такое сервис, людей этому не обучают. Наверное руководство отеля считает, что мы все уже рождаемся официантами, поэтому не нужно никому рассказывать о стандартах обслуживания гостей. Отдельное спасибо Мстиславу, он старается исправить любую ситуацию, но его одного на всё не хватает, да и невозможно постоянно извиняться за раздолбайство своих коллег. Например, заказываем капучино. Официант принимает заказ и идёт обсуждать вопросы бухгалтерии с руководством. После напоминания, сделает кофе. К завтраку подают вилки без ножей, ну забыл человек, бывает. Счёт тоже ждём, двум официантам сказали, сделали. Официантка за завтраком, видя на столе одну тарелку без еды, другую с едой пытается отобрать именно с едой, потому что она к ней ближе)) Про ожидание еды вообще молчу. За 4 дня ни разу не было, что бы еда была горячей (кроме супа), при этом ожидание составляет 20-30 минут. И официант (совсем молоденький, лет 18) на голубом глазу говорит тебе, что штрудель прямо сейчас выпекают, а он холодный. Хлеб подают после третьего напоминания и когда вы уже доедаете блюдо к которому хлеб и предназначался. 6. Шведский стол. О нем отдельно. Возвращаясь к заявленным 4* это и близко не соответствует. Очень скудный набор еды. Вы конечно не останетесь голодным, но ведь на отдыхе хочется позволить себе больше, чем в обычной жизни, да и стоимость проживания предполагает приличный выбор. Да и гости, которые могут себе позволить отдых в Аристократе знают, какой должен быть завтрак в 4* отеле. Состав, каша молочная двух видом (дико переслащенная), сыр, ветчина, огурцы, помидоры, сосиски, колбаска охотничья, омлет, яичница, блинчики, сырники, тосты. Выпечки нет никакой, молочных продуктов тоже. Чай, кофе, морс. Кстати, в летних отзывах на фото видно, что выпечка была. Т.е. тенденция на экономию очевидна. Это всё безлимитно, если отель заполнен. А вот если загрузка небольшая, вам предлагают на выбор что-то одно. В результате вы уже не можете взять один сырник и один блинчик, вы можете выбрать что-то одно. Вы не можете взять одну сосиску, ветчину и сыр, только что-то одно. И нарезано это полупрозрачными слайсами, что по сути представляет собой один полноценный кусок сыра. Капучино за деньги (выбрать можете только или американо или эспрессо) Еще раз, вы не будете голодным, но в отелях 4* не бывает таких ограничений. Ну и окончательно добило, что на завтраке вообще отсутствует ХЛЕБ. Это как???? Причём персонал знает, что гости возмущаются, но ничего не меняется. 7. Справедливости ради надо сказать, что готовят хорошо, вкусно. Но меню небольшое и на 3й день уже устаёшь от сливочных соусов и пиццы. Рекомендация отелю. Сделайте комплексные обеды и/или ужины, или введите в меню блюда менее калорийные, но в той же ценовой категории. В деньгах не потеряете, зато люди не будут питаться на стороне.

Show business's response

Дядя В.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное, номера шикарные, отдых в отеле стоит того. Спасибо большое Галине и Александру за помощь в решении всех вопросов. Запамятовал имя темноволосой девушки, оперативно решила вопрос с утерей карты. Отдыхом довольны, обязательно приедем еще раз. Процветайте, с таким персоналом на ресепшен добьетесь больших успехов.

Show business's response

Светлана Иннокентьевна

Level 5 Local Expert

Все очень понравилась, очень чисто , персонал вежливый, еда вкусная, постельное идеально белое, все выглаженно, да и цена просто радует 🙂 прекрасное место что бы отдохнуть от этой суматохи, обязательно приедем еще ) Приезжайте не пожалеете!!! 26.05.2025 Теперь мы знаем куда можно поехать 😁

Show business's response

Дмитрий Бурый

Level 4 Local Expert

Сервис стал хромать, если вы захотите попить вина в ресторане вам откажут в виде отсутствия бармена, завтраки больше не шведский стол как было раньше, а по заказу при заполнении бланка, насколько я понимаю бланк должен заполняться клиентом на каждодневной основе, но приветствую персонал не предлагает на вторые сутки заполнить тебе бланк, огромный минус то что проводится какие-то строительные работы во дворе грохот стук. В общем если вы хотите отдохнуть и уединиться от городской суеты, то вам к сожалению теперь ни сюда

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Были всей семьей, номер очень просторный 2 комнаты и огромная кухня гостинная, детям было где побегать) завтраки очень сытные по меню, но очень много, объелись, бассейн и хамам супер, в общем очень понравилось.

Show business's response

Индира Шарипова

Level 7 Local Expert

Шикарное уютное душевное место . Все сдалано с любовью, это чувствуется 🌟. Классно отдохнула в спа . Приятные номера

Show business's response

Илья Ремнев

Level 11 Local Expert

Номер как будто оказался в 2000х В целом ресепшен приветливый, обслуживания номеров хорошее постоянно, хотят убраться в номере, территория отеля маленькая, но уютная, данный отель находится дачном массиве, парковка для авто просто перед воротами никак не охраняется, в целом еда вкусная персонал хороший

Show business's response

Дарья Ермолаева

Level 4 Local Expert

Самый ужасный отель из всех что мы посещали ..Брали номер «люкс» в спальне нет телевизора, сушилка для белья это не сушилка, толку от нее нет вообще, слышимость стен никакая, персонал не приветливый!((Телефон не работал( В ресторане 3 января гренок нет, сала нет, просто дикий ужас! Из плюсов бассейн в одном сдание с номером, в этом плане с детьми очень удобно!)Надеюсь руководство обратит на это внимание и примут меры!

Show business's response

Елена Филиппова

Level 3 Local Expert

В этой прекрасной уютной гостинице все располагает к полноценному отдыху. Сказать честно, я бы переименовала на « Как дома»! Чувствуется душевный, грамотный, пофессиональный подход персонала к его гостям. Отдельное спасибо администратору Алёне!!! Желаю вам процветания и благополучия, а всем работникам гостиницы морального и материального удовлетворения в работе. Успехов вам!

Show business's response

Лёха отзовик

Level 6 Local Expert

Очень приятное место, расположенное достаточно близко от Мск. Рядом есть станция электрички, в шаговой доступности. Арендовали дом на выходные, чистый, новый, уютный и со всеми удобствами (навес для машины, мангал, кухня со всем необходимым). Арендовали русскую баню на дровах, внутреннее убранство на 5+. Но есть и НО....... В доме, в большой спальне было достаточно свежо, несмотря на закрытые окна. Из дома на завтрак нужно идти пешком минут 5-7 через поселок. Завтрак: принесли кашу, сухой омлет, 2 маленьких круассана без начинки и кофе на выбор. Альтернатива только из меню за свой счет (ну хотя бы блюда из яиц можно было предложить к выбору: яичница, варёные, омлет). Баня: парилка на 6 человек с потолком 1,8 м, соответственно остывает достаточно быстро, раздевалка на 2-м этаже с крутоватой лестницей, если хорошо попариться с пенным, то подниматься нужно держась))) В целом хорошее место, но всегда вот эти маленькие НО гасят первые яркие впечатления!!!

Show business's response

Ксения Т.

Level 5 Local Expert

Это невероятная баня! Лучшая из лучших. Пар невероятный, ароматная, легкая и при этом жаркая. Все и рекомендую. Парильщик удивительный и очень гостеприимный.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

Отдыхали с мужем в этом отеле, порадовала цена за большой люкс, также в стоимость входили посещение спа-зоны и завтрак. Не знаю , как в выходные, мы были в будни, и народа мало, поэтому с удовольствием плавали в почти пустом бассейне и были одни в хамамме и сауне. Девушки на ресепшене очень приветливые, всегда готовы помочь и все это с искренней заинтересованностью. Заранее не ждали ничего особенного в ресторане, прочитав отзывы, поэтому остались довольны, подача быстрая, выбор блюд действительно не большой, но вкусно. Порадовала большая винная карта! Однозначно ещё вернёмся

Show business's response

Ольга Мирзамова

Level 6 Local Expert

Очень уютный и красивый отель. Проживали сутки, хотелось бы вернуться. В номерах чисто, красивая и ухоженная территория. Блюда в ресторане вкусные.

Show business's response

Александр Б.

Level 12 Local Expert

Хороший бассейн, баня и хамам. Учтивый персонал, всегда готов прийти на помощь. Номера просторные и чистые. Ремонт в них чуть не свежий, но все же хороший.

Show business's response

Елизавета Григорьева

Level 5 Local Expert

Хороший отель, брали самый дешёвый де-люкс, но было комфортно, чисто, приятно. Бассеин, сауна и хамам входят в стоимость. Приятная, ухоженная территория. Цены в ресторане зашкаливают, конечно. И выбор невелик. Но при желании можно сходить поесть куда-то ещё. Персонал вежливый, все старались помочь. Еду из ресторана вечером принесли в номер быстро. Есть зоны для курения на улице, для нас было важно. В номере балкончик, можно было выйти подышать. В общем, понравилось, приедем ещё

Show business's response

Алла

Level 8 Local Expert

Разочаровались ( Приехали на ночь с подругой, заселились около 20:00 вечера, потому что была пятница! Оказывается бассейн до 21:00, ресторан до 21:45, обслуживали нас очень долго, половина меню уже в стопе, легли спать голодные и несчастливые( Были там пару лет назад, ситуация была совершенно другая! Ожидали лучшего (

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Хороший отель, в целом все понравилось. Меню в ресторане хотелось бы разнообразнее и больше простых блюд, а не свеклу целую с веткой горошка за 600 р) пицца тоже дорогая для пиццы из заготовок. Обслуживание хорошее. Но!Завтрак был очень однообразный, всегда каша, один раз не хватило круассанов которые подразумевались к завтраку, и на просьбу о хлебе принесли очень холодный грустный батон, причем с осуждением во взгляде) Бассейн теплый, но местами все немного усталое.Вода для детей отличная , сауна очень горячая, класс. Массаж отличный, и очень классная парикмахер Анна в салоне красоты-мелирование топ) Солярий тоже хороший) Думаю, очень хорошо там летом, в целом отдохнули неплохо))

Show business's response

Венера И.

Level 3 Local Expert

Хороший отель, прекрасный персонал, вежливые, отзывчивые. Отдельное спасибо администратору Алене за внимание и помощь. Достойный бассейн и сауна. Хорошее место для отдыха, обязательно приедем ещё.

Show business's response

Елена ку

Level 7 Local Expert

отдыхали два дня в этом отеле,в целом не плохой отель,завтраки нормальные,обслуживание в ресторане желает лучшего,а отключения воды вообще все испортило,за двое суток отдыха отключали 2раза !) Управляющий конечно старается ,менеджеру Татьяне отдельное спасибо ,все рассказала,показала,помогла с решением вопросика одного,)!Возможно посетим отель ещё,но!не хотелось бы опять попасть на отключение воды!

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Замечательное место для отдыха. Номера очень ухоженные , чистые , обслуживание на высоте! Рекомендую всем для отдыха ! Отдельное спасибо администратору Татьяне - она лучшая !!! И Ивану бармену ,все супер !!!! Нам все понравилось, вернемся обязательно снова .

Show business's response

Анна Владимировна

Level 13 Local Expert

Хотела оставить хороший отзыв. Но девушка с ресепшена, на мою просьбу принести завтраки в номер, сказала что мы её отвлекаем и её ждут посетители, разговаривала грубо и недовольно. Принеся всё таки завтраки, зашла без разрешения в номер, с недовольным лицом и отчитывая меня как девочку - говорила, вы не могли спуститься сами на завтраки, вы нас отвлекаете! Хотя по телефону я сказала, что плохо себя чувствую. Это было сегодня утром 15.05.25 Настроение испорчено. Сама гостиница хорошая, отдыхаем здесь 4ый раз. И от такого персонала, не хочется больше приезжать. Я считаю каждый должен заниматься своим делом. Вы работаете с людьми.

Show business's response

Екатерина У

Level 3 Local Expert

Прекрасное место для отдыха вдали от городской суеты. Доброжелательный персонал готовый помочь с любыми вопросами. Отличный бассейн, вкусное питание в ресторане. Обязательно приеду еще.

Show business's response

Анастасия П

Level 3 Local Expert

Отдыхали в компании из 4 человек в двух разных номерах. Общее впечатление на четыре с минусом. Из плюсов это то, что можно с собакой, теплый бассейн без хлорки, чистые номера, удобные большие кровати. Вежливый персонал. Но есть много но) Во-первых это конечно же бар, который находится в подвале. Пару лет назад там были обалденные коктейли и вкусные кальяны. В этот раз одно расстройство. Кальян первый раз принесли с привкусом мыла, попросили заменить-второй никакой. Коктейли тоже так себе, но пить можно в отличие от кальяна) подборка музыки это конечно нечто. Ну не знаю для кого это, но все в основном про женские части тела, скажем так, и мат, было неприятно…поменять музыку сказали нельзя…еще момент про контингент. Туда пришли ребята не жильцы отеля со своим алкоголем и колой. Посидели и ушли) В ресторане вкусно, но слишком мне кажется дорого. Завтрак тоже был вкусный. На обед и ужин можно заказать доставку из магазинов. Еще можно прогуляться по окрестностям и полюбоваться на загородные дома богатых и успешных людей)))) И еще момент, пожалуйста исправьте на сайте. Правильно писать «день рождениЯ». Я не зануда, но это слишком)) По итогу, если ехать с целью поспать, поплавать и сходить в ресторан, то должно понравиться.

Show business's response

operpoligraf

Level 14 Local Expert

Сам отель, номера, ресторан, спа - всё с хорошей планировкой и задумкой....небольшой, уютный. Проживание в люксе совсем недорого. Требуется или химчистка или замена ковролина в коридорах. Меню в ресторане желательно разнообразить хотя бы гарнирами и птицей. По завтракам хотя бы шведский стол или хотя бы добавьте сырники и омлет, выбора нет от слова совсем. В СПА что-то с водой в хамаме и бассейне, есть неприятный запах. Висит большой стенд с рекламой караоке которого нет. Кровати хорошие, персонал отличный. Немного деньжат и ума и будет люкс. Удачи

Show business's response

Юлия Кумицкая

Level 8 Local Expert

Чудесный СПА-комплекс, уютные номера, чисто, хорошие завтраки. Кухня в ресторане а-ля карт не впечатлила, но все остальное просто чудесно. Бассейн и хамам — 10 из 10 🩵

Show business's response

Ильдар Галиев

Level 6 Local Expert

Проживали 8-12 января в коттедже, 2 взрослых и 4 детей. Коттедж хороший, новый, чистый, есть зона барбекю, посуда и техника в порядке. Завтраки всем понравилось, Спа центр чистый, вода теплая, хамам горячий. Персонал дружелюбный. На авто до кремля 1,5 часа. Даст бог приеду в след раз при посещении Москвы.

Show business's response

Ольга Котова

Level 8 Local Expert

Пришли по брони с семьёй 14.02, посмотрели меню в интернете, выбрали дома чтобы хотели, пришли в назначенное время, народу не полная посадка, ждали официанта 30!!!! Минут, когда принесли меню значительно отличающимся от инета , где уже не было половины блюд, из имеющихся в меню не было ещё половины!!!! Официант принял скудный заказ по меню и исчез ещё на 10 минут, не дав нам возможности выбрать даже напитки!!!! Ну что сказать однозначно НЕ рекомендую данное заведение, вечер испорчен и вечер даже не начался,час ожиданий с пустым столом и не заказав даже напитки....сидим

Show business's response

Лина

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель. Зона Спа просто супер. Радует, что СПА уже включено в стоимость номера. Спасибо администраторам за их работу, обязательно вернёмся. Особенно после того как нам показали новый номер с джакузи на террасе!!!

Show business's response

Виктория Бобрешова

Level 5 Local Expert

Были с семьей в будни, снимали котедж, нам все понравилось, были в спа и на массаже, все супер, в котедже все чисто, есть абсолютно все для пребывания в нем, завтраки включены, каша или хлопья на выбор, кофе, круасан с сыром, ветчиной и яйцо пашот, имеется детская игровая комната, в общем остались довольны, будем приезжать еще

Show business's response

Александр П.

Level 9 Local Expert

Заказывали 6 блюд и все ужасные. В еде вообще не привередлив, вырос в 90е и ем все. Но тут Салат с морепродуктами и хлебом - это салат хлебный с креветкой одной Теплый салат с баклажанами - на 3 из 5, все залито кисло-сладким соусом, не вкусно, но он самый вкусный был из всего Заказал палтуса - принесли сибаса, безвкусного, водянистого Салат с осьминогом - вообще не прожевать, резинка Чай с ягодами - чай пакетированный Шоколадный фонтан - Вам нужно сходить в любое кафе и попробовать, какой должен быть шоколадный фонтан Чизкейк - как из пятерочки самый дешевый, пресный Заведение красивое, пришли на день рождение - ушли голодные и в плохом настроении Неужели повара нанять не могут? Еда по вкусу хуже любой столовой. Как так можно испортить продукты? И мы были одни в зале, но ждали эти блюда, как будто их везли из Москвы. Даже чизкейк больше часа ждали

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Отдыхала пару дней, полностью довольна. Отель очень комфортный. Приветливый персонал (особенно Алёна). Спа просто прекрасное, еда не уступает очень хорошим ресторанам)

Show business's response

Оксана Седова

Level 7 Local Expert

Приезжали отдельно в баню. Само помещение, парная и чан прекрасные. Но самое большое разочарование это обслуживание. Началось всё с чана цена просто с водой 4000₽. С елью, цитрусовыми и аромаслами 6000₽. В итоге за разницу в 2000₽ мы получили пара резанных цитрусовых, 4 ветки и грязную утку. Сделали заказ из ресторана, салат со свеклой стал удивлением. Прекрасная задумка повара положить целую отварную свеклу. Выглядит это странно. Суп Том-ям оказался с испорченными креветками. На что персонал с нами спорил пол часа. Мы просто попросили убрать его из счета, а нам пошли на огромную уступку и сделали -20% на суп. Если владельцы читают отзыв, увольняйте управляющего пока не поздно. У вас хороший комплекс, и хамоватый персонал который не умеет работать в сервисе услуг

Show business's response

Olga

Level 15 Local Expert

Приличный отель. Есть спа с бассейном, демократичные цены, завтрак включен, не плохая территория. Обычные номера вполне удобны, но вот аппартаменты подкачали! Огромный трехкомнатный номер на четыре спальных места с минимальным набором мебели! Если вас больше двух в таких апартаментах, посмотреть в гостиной телевизор в компании будет вряд ли удобно! Один маленький журнальный стол и два кресла, а остальные компаньоны, вероятно, должны сесть на ковер рядом! В номере кроме чашек и стаканов совсем нет посуды! Спрашивается, зачем там микроволновка?? Посуду нужно просить на ресепшене, принесут из ресторана. Кстати, с ресепшеном очень сложно связаться по телефону, городской не работает, мобильный не отвечает, нужно идти пешком! Кровать двуспальная практическу "убита" скрипит жутко при каждом повороте. В ванной нет ни шторки, ни стекла, вся вода из душа на полу. Вообще, аппартаменты не понравились! Пора что то менять!!!

Show business's response

Lyudmila Kachevskaya

Level 9 Local Expert

Нам очень понравился отель.Народу мало.Все чисто!2 туалета(нам с 3детьми просто пушка) дети далеко от нас! Ресторан/да не все в наличии но все вкусно.По поводу скорости/ну извините зато я знаю что не из холодильника а щас готовили а не грели. Бар/коктели вкусненькие. И цены на 5х 12 тысяч с учетом 6 коктейлей и пары пива это нормально. Лично в чентуриппе мы отдали с приблизительным меню около 17ти Короче для области и места я считаю 10 из 10

Show business's response

Константин Иванов

Level 4 Local Expert

В пятницу, 10 октября мы с женой приехали в этот отель. Нас встретила администратор Алёна. Извинившись за то, что нет вай-фая и она не сможет снять сканы с паспортов, она сделала их ксерокопии, заверив нас, что отдаст нам ксерокопии при выезде. Съездила с нами, показала коттедж № 10 (по классификации отеля коттедж GREEN), в который мы и заселились. Коттедж показался нам отличным, площадью 96 кв.м., с благоустроенной территорией, зоной барбекю и парковочными местами. Однако, столкнувшись с его недостатками, стало понятно за внешним видом скрывается не такая уж радужная картина. 1. Конечно, самым удивительным и даже опасным недостатком было то, что при закрытии входной двери коттеджа она полностью блокировалась! Т.е. дверь нельзя было открыть не только изнутри, но и снаружи (замок был внутренним)! Пришлось через Алёну вызывать сотрудника отеля (им оказался техник Федя), который, перемахнув через забор (калитка тоже была закрыта), помог всё же открыть входную дверь, надавив на неё снаружи одному ему известным способом. Поменяв батарейки, он ушел, а через полчаса нам снова надо было выйти во двор и дверь снова не открылась! Мы решили дождаться утра, но согласитесь, в доме с заблокированной изнутри дверью чувствуешь себя не очень уютно. Мы понимали, что безопасность этого дома нарушена (не дай Бог, пожар!), а наш вечер был испорчен. 2. Некоторые розетки (а для такого коттеджа их было на удивление мало) не работали. Особенно в спальне у тумбочек, где обычно заряжаются телефоны. Обслуживающий персонал в лице техника Феди об этом знал, поэтому почему розетки в коттедже не работали осталось совершенно непонятным. 3. Телевизоры в коттедже работают только от вай-фая, обычной стандартной антенны здесь почему-то нет, что не очень удобно. В одном из пультов не работали батарейки и для их замены пришлось вызывать Федю. 4. В туалете был устойчиво неприятный запах. Подсветка зеркала не работала. 5. На кухне не было ни полотенец, ни тряпок. Мелочь, но напрягала довольно сильно. 6. Завтраки очень не понравились. Если к глазунье с беконом претензий не было, то сваренная видимо на воде пшенная каша оказалось безвкусной. Но больше всего поразились некоему «ассорти» - сваленным в одну общую несъедобную кучу долькам помидоров, мандаринов, огурцов, грецких орехов, ветчины, сыра, винограда и пр. (см. фото). Доставка в лице всё того же техника Феди (который вторично помог нам открыть входную деверь) здесь оказалась ни при чем, эти ингредиенты изначально надо было разложить по разным боксам. 7. И, наконец, обещанные ксерокопии паспортов при выезде нам так и не удалось получить. Алёна по телефону (была уже не её смена), сообщила, что забыла о нашем уговоре и якобы уничтожила их в шредере. Всё это выглядело не очень прилично и печально завершило наше повторно неудачно пребывание в этом «бутик-отеле». Прошу администрацию отеля обратить самое серьёзное внимание на недостаток, указанным первым. Пребывание в коттедже, в котором входная дверь заблокирована изнутри, грубо нарушает существующие требования пожарной безопасности и становиться опасным для постояльцев отеля. Этот недостаток надо устранить в первую очередь! А вкупе с неработающими розетками он свидетельствует о том, что этот коттедж был совершенно не подготовлен к заселению.

Show business's response

Playful kitty 🐈

Level 30 Local Expert

Недавно мы с мужем останавливались в отеле и остались довольны нашим пребыванием. Номер был чистым и уютным, но мы заметили небольшой недостаток — в ванной комнате на стене была плесень. Это немного испортило общее впечатление от номера, но не снизило нашу оценку отеля. Тем не менее мы хотим, чтобы руководство отеля знало о данной проблеме и могло её решить. Плесень может быть признаком более серьёзных проблем с влажностью или вентиляцией, которые необходимо устранить. Дополню отзыв , звонила в 12 ночи 4 раза , хотела забронировать номер , но никто не ответил . Сервис 🔥🔥🔥

Show business's response

екатерина карташова

Level 4 Local Expert

Замечательный отель «Аристократ»! В номере идеально чисто! Персонал очень приветливый и вежливый! Выражаю огромную благодарность администратору Алёне, все вопросы решались за считаные секунды! Всем работникам огромное спасибо. Обязательно вернусь в ваш Гостиничный комплекс!

Show business's response

Юлия Вознюк

Level 4 Local Expert

Добрый день! Мне очень понравилось в спа комплексе и ресторане. Везде чисто и комфортно. Территория гостиницы очень красивая. Спасибо персоналу за внимание и радушное отношение.

Show business's response

Мария В.

Level 5 Local Expert

На выходных отдыхали с подругами в русской бане в вашем комплексе, остались очень довольны. Очень уютно, чисто, доброжелательный персонал, который всегда готов прийти на помощь. От чана на улице вообще восторг. От самого комплекса тоже очень положительные впечатления, красиво, стильно, обязательно приедем к вам еще

Show business's response

Alexey F.

Level 5 Local Expert

Чудесные номера, прекрасная зона отдыха. Два момента: завтраки с 9 утра (хотелось бы с 8) и ресторан-бар всего лишь до 23:00. Прекрасная сотрудница Татьяна, вежливая и общительная!)

Артём Ф.

Level 5 Local Expert

Замечательное место, а каждое замечательное место украшает персонал!!! Татьяна самый вежливый и отзывчивый сотрудник - показала, рассказала об этом чудном месте. Есть ресторан, бассейн, сауна. Место 10 из 10.

Ольга про критику

Level 25 Local Expert

На ресепшен нас встретила рыжеволосая администратор в очень короткой юбке и неопрятного вида. Когда мы зашли, она сидела на креслах для гостей и разговаривала по телефону. Заселялись в пятницу на одну ночь, после спа не торопились в ресторан, а когда пришли -сказали что кухня закрыта, т.к. до 21-45 -о чем нас не предупредили при заселении. Если это не входит в обязанности администратора, то стоит написать о времени работы ресторана в памятке в номере. Номера приятные, хороший ремонт и оснащение, мыльно-рыльные принадлежности, вода, халаты и тапочки-все хорошо, вопросов нет! В спа хороший бассейн, сауна и Хамам-все работает до 21ч(!), полотенца выдают. На завтрак мы пришли около 10 часов ( он до 11ч). Нам предложили три горячих( кашу, омлет и блины) и напиток на выбор. Мы были очень разочарованы столь скудным завтраком, дозаказать еду у нас также не получилось , тк официант сказала -«заказ возможен с 11 часов». Общее впечатление -негативное. Из-за закрытого ресторана нам пришлось на такси поехать покушать в кафе города. Не порекомендую отель из-за перечисленных выше недостатков. Так хотели поужинать в Аристократе-и это у нас не получилось. Советую заменить управляющего отелем, т.к. гостиница погибает без нужного контроля.

Show business's response

Наталья Никитина

Level 2 Local Expert

Отель находится в таком месте, где нет конкуренов. Соответственно выставляет свои требования и цены. Кухня безобразная-честно! Но цены совсем не безобразные)))). То есть самые обычные блюда, которые вы можете встретить в любом кафе- дороже, чем где- бы то ни было, но подача проиграет. По вкусу - готовьтесь разочароваться (((. Ещё 3 года назад приезжали и радовались всему, а сейчас.... Видимо больше не приедем ((((((очень жаль.

Show business's response

Владимир Кузнецов

Level 7 Local Expert

Гостиница клевая , сауна , хамам , бассейн большей теплый , отдохнуть можно. Но ставлю 3 звезды , минус 2 звезды за кухню т.к из еды не было ничего того что было в меню кроме пасты корбонары и салата, из выпивки даже пиво не было , повор отказывался что то готовить т.к не справлялся не смотря на то что народу не было от слова совсем , спасибо администратору девушке, попросили у нее хотя бы фруктовую нарезку на закуску и она сама пошла на кухню и сделала т.к повор ушел домой не смотря на то что люди еще сидят в ресторане

Show business's response

Дарья Е.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось место! Отличное соотношение цены и качества услуг, номер чистый, как и все остальное. Уютный небольшой отель, доброжелательный персонал, вокруг тихо. Хорошее место для отдыха от городской суеты и оздоровления. Думаю, ещё вернемся)

Show business's response

Сергей М.

Level 7 Local Expert

Останавливались в этом отеле семьёй с двумя детьми на одну ночь, бронировали семейный номер. Из плюсов: расположение отеля (в округе в принципе не очень много вариантов), небольшая, но приятная территория с красивой клумбой, чистота, наличие Спа зоны (не были, поэтому не оцениваю), ресторан с широким выбором и достойным качеством блюд, небольшая детская площадка на улице и детская комната внутри, вкусные завтраки. Из минусов: ооочень неудобная ванна (серьезно, вы пробовали мыться в небольшой ванной угловой формы без какой-либо шторки?), не работающий интернет (из нашего номера вай фай категорически отказывался подключаться, хотя уровень сигнала был достаточный. После обращения на ресепшн сеть просто пропала совсем), наличие кухни, но отсутствие на ней плиты и микроволновки (какой вообще в ней смысл в этом случае?), не достаточный уровень освещения в номере. Резюмируя: достойный региональный отель, при должном администрирование и устранения замечаний способный претендовать на более высокую оценку.

Show business's response