Arena

4.6

197 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Были в Арене на Семёновской. Сам магазин хороший, ассортимент есть. Но продавцы-консультанты отставляют желать лучшего. Грубые, не приветливые, на вопрос "А есть еще какой-нибудь цвет ( размер, модель и тд), не можете посмотреть?", отвечают "Смотрите на сайте. Вам что, весь склад сюда принести?". Мы попали в смену мужчины, но по отзывам наших пловцов, другие смены не лучше. Впечатления остались не хорошие и вряд ли еще приедем конкретно в этот магазин. Очень надеемся, что начальство проведет беседу с сотрудниками.

Татьяна Д.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, как и все точки Arena небольшой по площади но емкий в плане моделей. В один день была на Авиамоторной и Электрозаводской, на одни и те же модели цена существенно ниже на Электрозаводской. Будьте готовы, что персонал и там и там не разбирается в материалах, ничего подсказать не могут- максимум посмотреть артикул на складе и наличие других размеров. Приложила различие в цене шапочки, взяла тапочки ребенку они тоже оказались на 400₽ дешевле)

Sophia

Level 4 Local Expert

Очень неприятная женщина работает в этой точке, каждый раз ощущение, что тебе делают одолжение, когда просишь что-нибудь подсказать. На каждый вопрос сначала взгляд исподлобья на три секунды, а потом очень неохотные телодвижения и ответы. Спросила, могу ли я сама открыть очки, чтобы примерить или это должна сделать консультант, на что она на меня посмотрела, как на идиотку и ответила безразлично «открывайте», когда я взяла ещё одни очки и начала открывать — снова этот вопросительно-оценивающий взгляд. Также часто бывает, что продавца нет на месте минут по 10. В общем, можно сюда прийти за чем-то конкретным, купить и уйти, но выбирать тут будет мучительно, уйдёте с ощущением, что вас грязью окатили. Судя по отзывам с других точек, у Арены постоянные проблемы с персоналом и ничего не меняется. Очень жаль, потому что сам бренд замечательный, но без примерки далеко не всё можно купить

Иван С.

Level 6 Local Expert

Замечательный консультант Наталья, рассказала про модели и очень помогла с выбором очков. Магазин небольшой, но всё нужное в нём есть, неплохой выбор шапочек, плавок, очков и других спорт. принадлежностей

Виктор К.

Level 5 Local Expert

Магазин и ассортимент хорошие, но консультанты максимально не доброжелательные. Создаётся ощущение что я их заставлял продать, а они всячески этому сопротивлялись. Магазин 5, персонал 1.

Ирина Бугулова

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное место!!! Только что была тут вместе с сыном, он тоже недоволен. Хамская продавщица не давала померить очки в отличии от других магазинов. Когда только зашли продавца не было на месте еще минут 15. Купили только кофту хотя хотели купить ещё очки и плавки. Продавец отбил всё желание. Одна зевезда

Андрей Богданов

Level 7 Local Expert

Маленькое помещение, ограниченный выбор. Продавец консультант помощь в подборе товара не готов оказывать, ленится. Цены в магазине завышены не соответствуют с официальным сайтом арена, дисконтную карту арена не проводят.

георгий ц.

Level 3 Local Expert

Раньше был отличный магазин, но сейчас просто ужас. Не верьте старым отзывам, они уже не актуальны!!! Продавец хамит и отказывается искать вещи на складе. Также не дали померить очки и плавки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Елена Т

Level 9 Local Expert

У меня впечатление только одно-сплошной негатив от продавцов🙄 Первый раз приезжала за покупками,все с каменным лицом,не особо любезно. Второй раз приехала сдавать шапку для взрослых,т к она не то ,что мне оказалась мала,а даже 8-ми летнему ребенку не налезла🤦🏻‍♀️Продавец(уже другая,еще хлеще)с неприкрытой злобой «наехала»,что она тут уже сто лет продаёт эти шапки и я одна такая, «что я ей тут рассказываю»🤦🏻‍♀️вот честно,так и хотелось сказать,ну ты сама открой и себе на голову надень!!!!на мой взгляд в упаковке была шапка для маленьких 🙄но посмотреть то не барское дело…..пошла согласовать с руководством возврат,т к шапка товар невозвратный оказывается..нуну,согласовали,на том спасибо,дальше процесс возврата шёл под девизом « над вами поиздеваюсь по полной».За неправильную какую-то запятую или еще что-то ,уже не вспомню,заставила заново переписывать заявление,все это сопровождалось озлобленностью и ненавистью на весь свет😞 Резюме,ни ногой в этот магазин,лучше поехать подальше от дома,но с доброжелательными консультантами,где все подскажут,по-доброму,и уедешь в хорошем настроении.. Вас никто не просит бегать/прыгать перед клиентами,надо быть добрее,а с таким поведением отталкиваете и отпугиваете людей! Сейчас непростое время,но тем не менее,людьми надо оставаться всегда и везде. Нормальных консультантов всегда можно найти,сейчас не все так просто с работой ,найдутся желающие,с работой которых захочется возвращаться в магазин и делать покупки.А не вот это вот «всё»… Шел второй год.Ничего не меняется.Позвонила в магазин узнать о наличии,отправили на сайт,все также нелюбезно,дав понять «как смеете»задавать такие вопросы.Охи/вздохи в трубке,что потревожили. Вот мне просто интересно,доколе будет существовать это душнильство?😆

Денис Виноградов

Level 9 Local Expert

Маленький магазинчик-закуток на 3 этаже ТЦ рядом с «Триал Спортом». Небольшой, но популярный ассортимент мужской, женской и детской одежды и инвентаря для плавания. Есть скидки. Так как брал в спешке только очки и шапочку на ребёнка не обратил внимание на остальные товары. Тесновато, но комфортно (для тех кто не боится стесненных пространств).

Иван Мусин

Level 8 Local Expert

Добрый день, всем. Начитался негатива по продавцам и думал ехать, не ехать. Ладно думаю 🤔, заеду. Магазин на третьем этаже, рядом с триалом. Встретила приветливая женщина - Элина. все показала, рассказала. Померяли кучу плавок, очков, все вежливо, четко и со знанием дела. Купил все что хотел, даже немного больше. Очки подобрали идеально. Спасибо большое. Удачи и процветания.

Светлана Черненко

Level 14 Local Expert

Жаль что приходится снимать звезду за невежество девушки-продавца! Это ж надо с таким недовольным лицом встречать и провожать покупателей! Большая просьба к руководству: обратите внимание на этого продавца, это же ужас! Мы выбирали сегодня 10.11.2024 года маску для плавания взрослую, спросили, заявляют в магазин, где можно посмотреть взрослые маски, ответ был «потрясающий»: ВСЕ ПЕРЕД ВАМИ! И это сопровождалось таким неприятным выражением лица и интонацией голоса, будто мы к ней домой зашли и отвлекаем от личных дел 🤦‍♀️ а ассортимент магазина отличный!

Анастасия Астахова

Level 7 Local Expert

Замечательный мужчина помог подобрать детям очки. Профессионально. Наверное, это его магазин. Спасибо большое! Магазин со всем необходимым для плавания, большой выбор.

Алёна

Level 13 Local Expert

Раньше покупала в других магазинах этого юрлица, но многие закрылись, поэтому решила заехать сюда — нужные товары в наличии были только тут. Первый раз 1.03.2026 покупка была на сумму более 11 тысяч рублей — всё прошло хорошо. На второй визит 5.03.2026 попросила забронировать рюкзак, но при личном визите продавец Казакова Н.В. вела себя холодно и раздражённо, безинициативно: не могла или не хотела вспомнить бронь, задавала вопросы в язвительном тоне, не помогала сориентироваться в выборе, при вопросе о цене, отвечала резко "все указано на ценнике", хотя по итогу цена со скидкой и это можно было увидеть только отсканировав ценник. Несмотря на это отношение, я купила рюкзак, но впечатления остались крайне негативные. Больше в этот магазин в смену с данным продавцом возвращаться не хочу. И еще такой момент, в зале не хватает зеркала, чтобы оценить как сидит рюкзак, в примерочной это делать не очень удобно, особенно когда она занята. Две звезды за цены и ассортимент! Так держать) Магазину -5, персоналу- кол. Почитала отзывы ниже - оказывается уже минимум год эта женщина продавец продолжает работать. Прошу принять меры, так как у покупателя есть право на корректное обслуживание и получение полной информации о товаре. Если продавец: отказывается отвечать на вопросы о товаре, скрывает информацию, вводит в заблуждение, то это уже повод обратится за содействием в другие инстанции.

Ликан Дарт

Level 16 Local Expert

Небольшой магазин, но всё нужное в наличии. Есть солидный выбор купальников по размерам, моделям и функционалу. Персонал готов придти на помощь с выбором и советом. А главное - это качество товаров.

Александр Исаенко (ветеринарный врач)

Level 30 Local Expert

Отличный магазин экипировки для плавания. Мне нравится выбор сумок и рюкзаков, а также очков для плавания и плавок. Не очень широкий выбор сланцев,что печалит, но не сильно. В остальном, классный магазин.

Nikita

Level 12 Local Expert

Хорошое место, если любите плавание. Есть выбор на разный ценовой сегмент и возраст. Покупал тут очки супруге и ребенку. Расположение рядом с метро. Жаль только не действует карта триал-спорта бонусная, тк магазин расположен рядом и имеет отношение к этому магазину.

Алексей Соломаев

Level 18 Local Expert

Магазин мне понравился, искал кроссовки. Продавец помог подобрать мне модель по ноге. Большой выбор велосипедных туфель. Также пройдясь по магазину я оценил большой ассортимент сопутствующих товаров, лыжи сноуборды велосипеды в большом количестве.

Alena

Level 14 Local Expert

Самый неприятный продавец-консультант, которого я встречала в жизни. Так не любить людей и работать в этой сфере — зачем? Решила купить на сайте, лишь бы больше не взаимодействовать. Все плохие отзывы об этом — не пора ли задуматься?

Вера Сыромятникова

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент товаров. Грамотный персонал. Покупкой и атмосферой магазина очень довольны. Будем приходить еще и еще!!! Спасибо за возможность приобретать спорт инвентарь

Алексей

Level 6 Local Expert

Искал себе очки для поавания, нашел в интернете магазин "Арена" на м. Электрозаводская. Почитав отзывы, решил все-таки пойти в этот машазин, не смотря на отрицательные отзывы. Придя в сагазин, встретила девушка Элина, на первый взгляд, она сразк мне показалась не довольной. В процесе выбора очков (выбор в этом машазине совсем небольшой), я для себя выделил несколько вариантов. Далее самое интересное.... Я спросил у продавца, что можно сменить переносицу, что бы примерить очки, так мне эта переносица маленькая. На что мне девушка Элина отвечает, что нет, мы распаковываем, здесь все склеено (на самом деле переноситцы сменные лежали свернуты в пакетике и заклеены плоской скотча. Я пытался объяснить продавцу, что очки нужно тчательно подбирать, что бы прислонить на глаза и они должны прилипнут, а она мне отвечает, вы сначала сначала один, а потом другой прилепите.... Вои это было треш! Я до этого такого от продавца не слышал. Был в магазине "Просвим", таи мне все любезно показали и переносицы меняли. Плавки или купальники, или что то такое модно купить в магазине " Арена", гле работает девушка Элина, а такие вещи как очки..... Лично я убедился во всех отзывах, которые написаны от покупателей, котрое остались не довольны обслуживанием таким продавцом.

Алекс

Level 7 Local Expert

Цены конечно сейчас на качественную экипировку заоблачные, но магазин с отличным ассортиментом и очень приятным консультантом. Нашли всё что мне надо было, доволен.

Тимофей Брат

Level 27 Local Expert

Хороший магазин, но с их ценами спортсенам сложно

Алимов И.

Level 17 Local Expert

Спрятался рядом с магазином триал-спорт, все что нужно для плавания всегда есть, перед Новым годом и выходные дни были интересные скидки.

Виктория

Level 9 Local Expert

Согласна с предыдущими отзывами. Магазин не понравился! Сюда больше не приеду. Покупала гидрокостюм ребёнку. Оплатила. Продавец попросила расписаться после оплаты, что я ознакомлена с тем, что купальники нельзя сдать после оплаты. Так я знаю об этом. Расписываться не буду. На что мне было сказано. Если Вы не поставите подпись, мы не отдадим Вам купальник и сделаем возврат денежных средств. Вы как-то сами себе противоречите. Купальник уже продали, а из-за подписи хотите сделать возврат?Очень странно! Купальники возврату не подлежат. Или это не так? После звонка менеджеру мне позволили без подписи забрать оплаченный мною купальник. Это первый магазин Арена в котором просят расписаться при покупке!

Марина Черкавская

Level 18 Local Expert

Мне понравился магазин, уже несколько купальников купили в нем, остались довольны и будем еще покупать 😊

Алексей Петров

Level 13 Local Expert

Продавец умолчала о наличии скидок, очень жаль что пришлось долго выяснять это. Крайне не доброжелательны и не дружелюбны. Покупка огорчила

Вадим Т

Level 20 Local Expert

Купили ребенку очки для плавания,порвались в первый же день,а значит торгуют китайским барахлом имхо

Ксения Р.

Level 12 Local Expert

Плюс один и то про товар: ассортимент большой, выбрать есть из чего. На этом заканчивают плюсы и начинаются гигантские жирные минусы. Есть ощущение, что продавцы проходят тщательный отбор, у кого лицо более каменное и ненавистное. Такое было на Рязанке, такое было на Б. Семеновской. Каждый раз обещают себе, что иду туда последний раз. Продавец даже со стула встает с ненавистью, а если он подойдет к тебе по просьбе, то сделает тебе огромное одолжение, которое ощущается уже на подходе. 19/01/25 отвратительно. Люди идут, чтобы сделать не самую дешевую покупку для самого любимого увлечения на свете, а встречают пофигизм и элементы ненависти. Я понимаю, мы помешали заниматься своими делами и жаловаться на жизнь, но страдает от этого, в первую очередь, бренд Arena. Напишу на сайт производителя, пусть знает

Дмитрий Соколов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин для плавания,есть всё что нужно

31105 к.

Level 2 Local Expert

Товар Арена очень даже неплохого качества. Но из-за отвратительных продавцов и проходит все желание туда сходить. Ареной пользуемся много лет ( ребенок спортсмен). Покупали у них много чего для спорта нашего. Ближе всего Арена на Электрозаводской,там продавец Ксения очень неприятная и хамка. Работает девушка много лет, у нее все зависит от настроения. В этот раз при продаже купальника было такое ощущение уже купите что-нибудь и уйдите и так многие считают из нашей спортшколы. Пожалуйста просим руководство заменить данного продавца , иначе приходиться ездить в другие точки Арены ,а это неудобно

Андрей Якубов

Level 9 Local Expert

Хороший выбор, но консультант очень не приветливая, хамит. Все понимаю ,что работает на 2 магазина сразу, но причем тут покупатель не понятно.

Level 14 Local Expert

Плюс только один - рядом с работой. Мне сказали, что я вредничаю😳 (наверное обучение проходят по общению с клиентами) ожидание магазине к моменту моего вредничения больше 40 минут. Одна, не может уйти, охранника сегодня нет, коллега из соседнего магазина с кассовой операцией покупателей справится видимо не может, в триале на кассе никого, ещё как минимум 2 сотрудника в триале. Сама же продавец Элина подтвердила, что в прошлый раз она была тоже одна, тоже "сегодня" не было охранника, а "сотрудница из триала была после операции" (к чему вообще эта информация) всё то же самое только с разницей в полгода примерно и она меня прекрасно помнит, потому что в прошлый раз, приобретая плавки, я про ждал тоже порядка 50 минут и вредничал... С чего бы это? Итог!!! Когда прошло больше 50 минут, и люди закончились, по просьбе встала охранять сотрудница из триала, а Элина пошла на склад, потом вернулась!!! и пошла туда с ещё одним сотрудником из триала 🤦‍♂️ но она одна же конечно и отойти не может, и встать вместо неё никто не может, и на склад сходить не может.. Покупка свершилось больше чем через 1 час 10 минут... Как??? И ведь она же считает, что всё ок, что это нормально.. Просто убили

Вадим Шатаев

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, смог найти нужный товар, которого не оказалось в соседних спортивных магазинах. Доволен как консультацией, так и товаром!

Денис Чугай

Level 11 Local Expert

Как все магазины по стране. Пловцы и любители и профессионалы находят, что ищут

Евгений Барболин

Level 30 Local Expert

Кто бы думал что шапочка для бассейна окажется дефицитом, только здесь нашлась. Вобщем если собрались идти в бассейн, тут все сразу и купите. Респект!

владимир думнов

Level 15 Local Expert

ассортимент небольшой,болше детского направления.транспортная доступность и расположение отличное.

ольга туркова

Level 12 Local Expert

Выбор вроде большой,но размеров в наличии нет. Из других магазинов не перебрасывают. А каждый магазин очень далеко друг от друга.

Елена У

Level 17 Local Expert

отличный магазин, шикарные продавцы! Всегда помогу! СПАСИБО!

Daria Z

Level 18 Local Expert

Уютный магазинчик с большим ассортиментом. Часто проходят акции, купила текстильную шапочку очень удачную как по качеству, так и по цене!