Maps · Ramenskoe · Pharmacies

АптекиПлюс

3.6

11 ratings

Open until 9:00 PM

Ramenskoye, Kosmonavtov Street, 1Бсоор2

Download app

Add photo or video

Learn more

Address

Ramenskoye, Kosmonavtov Street, 1Бсоор2

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Medicines delivery

Panorama

3.6

11 ratings

Rate this place

Elizaveta St

Level 9 Local Expert

Когда нибудь эта аптека возьмет на работу нормального фармацевта?! Что ни день то новый человек и одно и тоже «ой я не знаю» «ой я в командировке» Как сонные мухи, не знают где что лежит! Хоть бы какой инструктаж проводили перед сменой! Во круге еще несколько аптек, конкуренция высокая, надо работать на репутацию!

Show business's response

Алексей Кудинов

Level 6 Local Expert

Аптека часто бывает закрыта на несколько дней, хотя по графику работы должна быть открыта, получается что лотерея, заказываешь товар, пишет готов к получение, а когда приходишь, видишь что она закрыта, потратив время, идешь в другую аптеку, и такое бывает часто

Show business's response

alkhannntsvsv

Level 3 Local Expert

Посещение вашей аптеки оставило крайне тяжелое и неприятное впечатление. Хочется поделиться историей, чтобы предупредить других и, возможно, донести до руководства, что происходит на местах. Сегодня мне потребовалось купить несколько простых позиций: шприцы и сироп от кашля. Сразу столкнулся с откровенной грубостью со стороны сотрудницы-фармацевта. 1. Хамство вместо консультации. На простой и безобидный вопрос, бывает ли в аптеках в принципе сушеная гвоздика (я не знал, где ее искать), я получил не просто отказ, а унизительную и критичную реплику: «Нет, конечно. Мы вам тут не продуктовый магазин». Вопрос был задан именно для уточнения, а не как требование выдать товар. Профессионализм и этика общения с клиентом, которые являются основой медицинской сферы, были полностью проигнорированы. 2. Неполный ассортимент и некомпетентность. Шприцы нужного объема (3 мл) в наличии не оказалось. Пришлось согласиться на 2 мл. Это можно понять. Но дальше — хуже. Сироп от кашля сотрудница долго искала, а когда нашла, просто не смогла его пробить на кассе. Вместо того чтобы попытаться решить проблему (позвать коллегу, уточнить цену, извиниться), она равнодушно констатировала: «Сироп продать вам не получится». И это все. Ни извинений, ни предложения альтернативы, ни желания помочь. 3. Итог. В результате я ушел ни с чем, потратив нервы и время. Понимание «недостатка кадров» не оправдывает полного отсутствия медицинской этики и деонтологии — основ, которые будущие медики изучают с первого курса. Грубость, нежелание помочь и непрофессионализм — вот что характеризует работу этого сотрудника. Как итог — у меня сложилось самое негативное мнение о вашей аптечной точке. Я пообещал себе больше никогда не обращаться в вашу сеть. К счастью, рядом есть еще несколько аптек, где к клиентам относятся с уважением. Очень жаль, что в сфере, которая призвана помогать людям, можно столкнуться с таким отношением. Рекомендую провести работу с персоналом.

Show business's response

АптекиПлюс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews