Maps · Omsk · Family counselings

Anima

4.3

16 ratings

Closed until 09:00

Omsk, ulitsa Maslennikova, 80 · этаж 1

Add photo or video

Address

Omsk, ulitsa Maslennikova, 80этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Preliminary registration

Gift certificate

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system, contactless payment

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

16 ratings

Rate this place

Сергей Яковлев

Level 4 Local Expert

Обратился в клинику по сложному семейному вопросу: бывшая супруга настраивает дочь против меня, и для приставов понадобилась объективная характеристика поведения ребёнка. При этом дочь уже посещала психолога этой клиники около 6 сеансов. В итоге характеристика была составлена Беликовой Е. В. исключительно на основе слов матери — меня, отца, не ограниченного в родительских правах по суду, даже не попытались выслушать. Когда я предложил пообщаться со специалистом, чтобы изложить свою позицию, клиника отказала. Аргумент сотрудников — «тогда возникнет конфликт интересов». При этом у меня на руках есть результаты судебной экспертизы, которая подтвердила факт психологического индуцирования — то, что ребёнка действительно настраивают против меня. Я опираюсь на пункт 4 статьи 66 Семейного кодекса РФ: родитель, проживающий отдельно, имеет право получать информацию о ребёнке из организаций, оказывающих психологические услуги. Отказ возможен только при доказанной угрозе жизни или здоровью ребёнка со стороны родителя — таких обстоятельств не было. Считаю, что в подобной ситуации задача психолога — сохранять нейтральность и стремиться к объективности, а не заранее занимать чью-то сторону. Отказ в возможности диалога при наличии судебного контекста выглядит как нарушение баланса интересов и ограничивает мои законные права.

Рина Б.

Level 9 Local Expert

Прекрасные специалисты, компетентные, вежливые, внимательно относятся к проблеме, назначают действенное лечение, без лишних препаратов

Show business's response

Анастасия Полтаракина

Level 2 Local Expert

Обратилась в клинику с жалобой на поведение врача-психиатра во время приёма. К сожалению, мой опыт взаимодействия со специалистом оказался крайне негативным. Ещё на первом приёме врач допустил высказывания, которые я восприняла как обесценивание моих переживаний: «У вас есть работа, жильё, семья, а у кого-то и этого нет» и «У кого-то папы вообще нет». Спустя некоторое время я попыталась обсудить с врачом, насколько уместными были эти высказывания и какое влияние они на меня оказали. Однако вместо конструктивного диалога столкнулась с раздражением и спором. На последнем приёме ситуация стала особенно тяжёлой. Я плакала, объясняя, насколько меня задели предыдущие слова, но врач продолжал спорить, заявлял, что я неправильно всё понимаю, назвал разговор «подростковым», говорил, что я раню его чувства, и отказался извиняться. В итоге обсуждение моего обращения фактически превратилось в личный конфликт с врачом. После произошедшего моё доверие к специалисту было утрачено, и я больше не могу продолжать у него лечение. Я не оставила ситуацию без внимания и направила официальную жалобу руководству клиники. В ответ мне сообщили, что медицинская услуга была оказана надлежащего качества, а с врачом провели разъяснительную беседу, в ходе которой он якобы продемонстрировал высокие знания профессиональной этики. К сожалению, в ответе я не увидела содержательной оценки описанного поведения и обстоятельств, при которых пациент плакал, а врач продолжал спор. Получилось, что мои конкретные претензии фактически свелись к формальному заключению о надлежащем качестве услуги. Считаю, что профессионализм психиатра заключается не только в знаниях и назначении лечения, но и в способности соблюдать профессиональные границы, уважительно взаимодействовать с пациентом и корректно разрешать конфликтные ситуации. Не рекомендую клинику на основании собственного опыта взаимодействия с данным специалистом и последующего рассмотрения моей жалобы.

Anima

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews