Alyonka

5.0

1418 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

A very nice and big store for Russian chocolates and candies. There are many different types and styles of chocolates available. There are options in different prices and sizes like single chocolates or gift packs etc. The store itself feels like a child’s dream place with chocolates everywhere. The location in Arbat street is convenient and centrally placed.

Rasinda Adiputri

Level 3 Local Expert

The quality of the product is top notch! The staff were so kind, they inform all kind of products and give us some tester. We buy a lot and they also help to apply for a discount card! Thank you алëнка <33

Miloš Morar

Level 3 Local Expert

This Alenka is a perfect fit for tourists. Main Alenka thing is buying candies per gram/kilogram. Here they have a huge choice and a small bakery/pastry shop. I’m always enjoying the interior, it’s worth going there, although you have Alenka on every corner 😄

Samiah Alawadhi

Level 4 Local Expert

Good cashier helpful and i live the Russian products as chocolate and snacks candies , they need a bigger place for the cafe

Ulas G.

Level 8 Local Expert

One of the best places in Moscow and for sure best one on Arbat

Mohamed Alamoodi

Level 3 Local Expert

Arrived 9:55 PM and the kicked me out :(

Ayat AL Baaj

Level 4 Local Expert

Beautiful

Вита Немалевич

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Если хочется купить конфеты и другие сладости, в последнее время захожу именно сюда. Ассортимент большой, всё всегда свежее и вкусное. Персонал вежливый и отзывчивый — подскажут и помогут с выбором. Часто рекомендую этот магазин знакомым. Цены адекватные, к тому же можно сразу оформить бонусную карту. Единственный минус — в последний раз мою карту почему-то не нашли в базе, хотя оформляла её при первом визите. Тем не менее, пусть карту не нашли, сотрудники всё равно помогли — в итоге покупка прошла со скидкой.

Show business's response

Юлия К.

Level 18 Local Expert

Много-много всяко-разных сладостей и сопутствующих товаров, много-много туристов-китайцев (ибо Арбат), поэтому в магазине полный аншлаг и собираются очереди. Есть небольшой дорогой кафетерий. Магазин большой, чистый, вам надо обязательно оформить карточку, с ней шоколадные приятности выйдут гораздо дешевле. В целом конфетам и Аленке говорим да, Арбату да, а этому магазину скорее нет, если у вас есть время и возможность закупиться спокойно в другом фирменном магазине Аленки (сеть открыта в Москве и МО, где также действует карточная система).

Show business's response

Марина Я.

Level 19 Local Expert

Вчера покупала конфеты, мне нужно было всего по 3 штучки, но несколько видов. Весы работают плохо, приходилось по несколько раз убирать и класть конфеты, чтобы камера их считала правильно. Когда вводишь нужный номер, выдавали не ту конфету, по наименованию искать не понятно, как, и возможно ли. Я взвесила конфеты, 6-7 кодов наклеила на пару пакетиков. На кассе меня начали учить уму-разуму, что так дела не делаются, это не прихоть кассира, и ей нужно непременно все достать и перевесить на контрольных весах. Мало того, что я не понятно, зачем потратила время на взвешивание, выслушала поучения, так еще и все было достано и перепроверено. Это было неприятно, и я воздержалась от перепалки. Зачем давать возможность взвешивать, если доверия нет? Почему бы не сделать кассу самообслуживания, чтобы не хамили кассиры? Она ведь могла и молча это сделать, или как-то деликатно. Что-то не так у вас с обслуживанием.

Show business's response

Юрий Богаткин

Level 8 Local Expert

Магазин кондитерских изделий "Алёнка" - это вежливое и приветливое отношение персонала к покупателю. Прекрасно и красочно оформленный интерьер магазина "Алёнка", где представлены товары кондитерских фабрик. Приветливый персонал поможет Вам "не заблудиться " в изобилии продукции, узнает Ваши приоритеты, пожелания и поможет с выбором покупки, предложит Вам виртуальную бонусную карту по номеру Вашего телефона, которая даёт Вам по некоторым позициям приобретаемой продукции 50- процентные скидки, а предложенный кофе и пирожные только украсят Вам пребывание в этом прекрасном магазине и поднимет Вам настроение на весь день.

Марат Исаев

Level 14 Local Expert

Для любителей классики и российского шоколада лучшее место. Огромный выбор сладостей, от шоколада, до кофе с конфетами. Есть всего очень много. Народу тоже не мало. Так что в очереди придется постоять. Но не долго. Кассиры быстро работают.

Виктория К.

Level 2 Local Expert

10.07.2026 года были в магазине Алёнка на Арбате. Хотелось отметить положительно работу коллектива продавцов ,а в частности продавца Ирины. Внимание к нашим пожеланиям по продукции, о продукции рассказала все,что мне кажется можно рассказать. Проконсультировала, соориантировала и по другим товарам. Остались довольны своими покупками. Продавец посоветовал мне кажется лучшие конфеты. Буду советовать свои друзья заходить в этот магазин. Большое спасибо за пофессионализм!

Show business's response

Алина

Level 8 Local Expert

Прогуливаясь по Арбату,увидела магазин шоколадной продукции Аленка,не смогла пройти мимо💫Большой ассортимент фирменной продукции,представлены подарочные наборы,я осталась в восторге от цен,а родственники от подарков.Аленка любимый шоколад в семье,но Бабаевский не уступает в конкуренции.В магазине представлены и ассортимент: «Белочка», «Красный октябрь» «Бабаевский», «Аленка» и др. Удобное расположение, уникальные подарочные наборы не только шоколада.

Валентина Д.

Level 4 Local Expert

Очень вкусно в этом кафе, пробовала напиток Латте Рот фронт, здорово и вкусно 😍 для таких же любителей батончиков есть ещё и возможность альтернативного молока, что особенно важно 😊 Пока сидели, увидели, что проходит дегустация печенья и конфет, подошли узнать. Нас сориентировала продавец Эля, на дегустации были конфеты Волшебный метеорит, а ещё Сормовское печенье 🥰🥰🥰 невероятный вкус, спасибо большое Эле за профессионализм, взяли и печенье, и конфеты 🍬 и сориентировала нас по ассортименту в подарок! Рядом много иностранцев, но с удовольствием зайдём ещё 😊

Александр Иванов

Level 11 Local Expert

Восторг! Латте "Золотой ключик" это нужно обязательно и попробовать и увидеть! Хотя и "Снежок" тоже как классика очень вкусный, выпечка, шарлотка, бантик вишневый - выше всяких похвал! Но самое лучшее, это обслуживание! Ребята просто молодцы! Именно из за них в первую очередь решил оставить этот положительный отзыв! Спасибо Вам, за доставленное удовольствие от посещения этого кафе!

asbobr2018

Level 17 Local Expert

Воистину волшебный магазин) Гигантский ассортимент развесных конфет столичных фабрик и производителей из регионов: можно купить как хорошо известные с детства наших родителей «хиты», так и абсолютно незнакомые, но в большинстве случаев удачные новинки. Магазин на Старом Арбате, в отличии от многих других магазинов этой сети, просторный. Есть корзинки и тележки, достаточное количество пакетов для фасовки, а весы оснащены интеллектуальной системой и почти всегда сами определяют наименование взвешиваемого - не нужно запоминать коды. Для постоянных покупателей скидка по карте и бонусная программа - так еще приятнее. Отдельно радует ассортимент упаковки: фирменные пакеты с Алёнкой и картонные коробки в форме конфет. Можно собрать эффектный гостинец в поездку или прикупить сувенир из Москвы. Еще есть магниты и брелки, конфеты в коробках, чай и кофе, печенье, посуда, сумки. Короче, это лучший выбор, если нужно собрать подарок гостю столицы, а стратегически верное расположение магазина позволяет совместить полезное - закупку, с приятным - прогулкой по Арбату. В выходные в магазине ожидаемо суетно, но по вечерам в будни можно выбрать без сутолоки и проскочить без очередей. Горячо рекомендую!)

Кристина изХлебного переулка

Level 12 Local Expert

Магазин "Алёнка" на Старом Арбате, конечно, красиво устроен, дизайн чудесный. Много сладостей на любой вкус, тут же милое кафе с удобными столиками, диванчиками. Везде чисто, светло, прилично и грамотно устроено по раскладке товара. Всегда честно по весу и ценам. Плюс акции, бонусы, скидки... Расположение отличное, в историческом центре Москвы. Прелесть. Всё, свиду, солидно. Что находится внутри магазина видно ещё с улицы в огромные окна. Мимо проходящий народ сюда непрерывно тянется. И вот тут-то и начинается минус. Атмосфера, по-моим наблюдениям, следующая. Здесь какое-то несчастье с посетителями. Очень жаль, но перестала туда заходить из-за некоторых нетерпеливых хамов в очередях. Вот прям не первый раз замечено, последние годы так стало, почему-то, хмурое место. Бывает недовольный, без улыбок, перетруженный персонал. Явно устают от работы и от неуважения некоторых эго-граждан в очередях, мнящих себя "особымивипособами". Место сильно проходное и здесь часто очереди. И в них, почему-то, оказываются тревожные, ненавидящие всё вокруг люди. Т.е. стоят не в восхищенном предвкушении вкусного, а зло-голодающие какие-то... (не все, конечно, но мне таких увидеть "везёт"). Некоторые страшно торопятся поесть конфет, а очередь, и надо потерпеть, но хочется всё и сразу. Цокают, вздыхают, громко просят скорее обслуживать, ноют, непрерывно обсуждают как всё плохо... Не могут спокойно и пять минут постоять. Норовят вас обскакать, если на секунду отвернёшься за коробкой конфет, потом обратно с уговорами, еле втиснешься. А уж, если повезёт кому, и откроют вдруг дополнительную кассу, клиенты из очереди с криками: "Женщина, тут очередь, вы тут не стояли!", понесутся так, что чуть не затопчут друг друга, обгоняя и расталкивая тех, кто случайно оказался рядом с кассой. И невзирая на возраст. Ой.., смотреть противно. Контингент, в основном, явно, гости Столицы, или приезжие на Арбат посмотреть (основная масса посетителей: относительно молодые женщины). Местные, коренные москвичи так нервно и неуважительно себя в обществе, тем более в своём районе, не ведут. Да и как может быть всё плохо?!! Люди в очереди свиду здоровы, одеты, обуты, в тепле и с деньгами стоят всего несколько минут, в красивом магазине и могут себе позволить купить любые вкусности?! Но, ей Богу, атмосфера в "Алёнке", как буд-то, тут не сладости продают, а очереди за хлебом (или дефицитными товарами) из голодающих. Людиии! Будьте добрее и уважительнее друг к другу и к старшим. Будьте благодарны за чужую работу, пусть, иногда, более медленную, чем вы ожидали. Вы не на рынке и это не последний товар. Пока вы в очереди, поразглядывайте товар, магазин, пообщайтесь с соседом о жизни, насладитесь радостью предстоящих покупок и того, что столько всего можно вот так запросто купить, почти не напрягаясь, стоит только немного подождать. Терпения, здравомыслия и добра всем. А сам магазин, конечно, прекрасен. Но, пока, три, и то за то, что любимая "Алёнка".

Dyakonova Svetlana

Level 10 Local Expert

Всё хорошо в магазинах Аленка: и ассортимент, и спецпредложения, и атмосфера, всё кроме... продавцов. Уже в который раз именно в Аленке отказываются помогать с недовольными лицами, бубнят что-то себе под нос, очереди у них огромные при наличии свободных касс. В общем, советская торговля в худшем виде. На контрасте с другими сетями и мега-вежливым персоналом, эти магазины проигрывают и заходить не хочется. Разве что за вкуснейшей продукцией. Продавцы в минус

Ира Смирнова

Level 6 Local Expert

Аленка” стала для меня настоящим домом. Кофейня небольшая, но очень уютная, с приятным интерьером. Здесь всегда играет тихая, ненавязчивая музыка, что создает идеальную атмосферу для того чтобы погонять мысли в голове. Кофе готовят качественно, я пробовала латте и капучино – оба очень вкусные и с красивой пенкой. Отдельно хочу отметить бариста, очень вежливый молодой человек, если есть проблемы с выбор всегда поможет. Однозначно вернусь сюда ещё раз.

Agust

Level 2 Local Expert

Посетили кафе с подругой 3 июня. Продавец-консультант Эля очень подробно проконсультировала по всем товарам, угостила очень вкусным сормовским сливочным печеньем и конфетами «волшебный метеорит» на дегустации, подняла настроение на весь день :))) Очень здорово, когда есть такие сотрудники, хочется прийти еще (и мы обязательно придем)! Всем советую обращаться именно к ней. Персонал 10/10!! Также попробовали новый латте рот-фронт, было очень вкусно ❤️

Яна

Level 17 Local Expert

Супер! Милый магазин. Много иностранных гостей. Уютная атмосфера, вкусный чай. С местной музыкой окунаешься в детство. Персонал приятный, конфеты вкусные, стулья удобные. Чего еще нужно?

Анна

Level 6 Local Expert

Магазин очень понравился. Большое разнообразие конфет, печенья, сувениров. Многие товары представлены только в таких фирменных магазинах. Продукция свежая. Цены приятные, даже ниже, чем в сетевых магазинах.

Show business's response

Карина Каримова

Level 9 Local Expert

мне нравится магазин. конфеты свежие, недорогие. есть возможность попить хороший кофе , посидеть. мне каждый раз делают новую дисконтную карту, тк я свои всегда забываю(( на мой взгляд, очень адекватные цены. тесновато, когда много народу. центр. недалеко от метро. в общем, я довольна. выбор большой. коробки красивые.

Татьянка

Level 6 Local Expert

Море конфет и других сладостей всегда свежих и очень вкусных ждёт каждого покупателя, а цены не перестают радовать и удивлять. Всегда можно найти, что то новое , что есть только здесь!!! Сейчас вот поступил новый шоколад Бабаевский с кранчами апельсина и маракуи. И цена уже в акции!!! Очень приятно, что нас здесь всегда ждут! Спасибо, очень любим это магазин.

Надежда Калинцева

Level 11 Local Expert

Аленка на Арбате мое любимое место, где я покупаю конфеты "советской классики" для родителей. И по пути беру кофе с их вкусами. Особенно меня нахлыную настальгией, когда я попробовала латте золотой ключик))

Елизавета С.

Level 13 Local Expert

Отлично для туристов, собраны все хиты нашего кондитерского производства, магазин в какой-то степени даже музей нашей кондитерской промышленности, можно найти абсолютно все. персонал приятный.

Show business's response

Дарья Груздова

Level 16 Local Expert

Одна из самых лучших точек фирменных магазинов. Внутри кофейня и Бариста, большой выбор конфет, пряников и других сладостей.

Show business's response

r-severski

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин, много товаров и очень даже приличные цены не смотря на бренд и расположение! Сотрудница попалась очень вежливая и веселая, учитывая какая сложная работа на самом деле, даже в конце смены она излучала свет жизни какой то. Помогли оформить карту бонусную, очень подробно про нее рассказала. Все очень красиво! Из минусов только что много людей всегда, но наверное для магазина это плюс и хороший показатель)

Ирина

Level 13 Local Expert

Приятно во время прогулки зайти выпить кофе из фирменных чашек. Довольно уютно. Только пирожные тоже хотелось бы есть с блюдца, а не с картонной тарелочки. Всё же это не забегаловка в подворотне. Но вцелом, понравилось👍

Юлия Калинина

Level 9 Local Expert

Гуляя сегодня по Арбату, Посетили магазин "Алёнка" на Арбате и остались очень довольны ассортиментом и обслуживанием. Отдельное спасибо кассиру Эле: приветливая, внимательная, быстро и профессионально выполняет свою работу. Помогла выбрать конфеты в подарок, рассказала о новинках. Обслуживание на высшем уровне! Приятно, когда встречаешь таких позитивных сотрудников!

Elena S

Level 9 Local Expert

Прекрасный ассортимент и свежие конфеты всегда. Но чудовищные очереди, продавцы все время где-то ходят, работает одна касса, в очереди приходится стоять по 10-15 минут. Многие продавцы очень долго пробивают и видно, что не умеют пользоваться компьютером. Это, конечно, портит все впечатление. Я часто там бываю, но у меня 50:50. Если вижу очередь, просто сразу ухожу.

Евгеньевна

Level 4 Local Expert

Всем советую заглянуть в "Алёнку" ,когда будете на Арбате.Очень большой выбор конфет,на ценниках написан состав,что облегчает выбор.Очень много шоколада,пряников,печенья в красивых упаковках!Я всегда много разных видов конфет набираю,а девушки-продавцы подходят и помогают взвесить.Кто-нибудь из продавцов всегда что-нибудь да посоветуют.А тут недавно попала на дегустацию нового шоколада!Продавец Наталья,приятная девушка,узнав ,что я на диете,порекомендовала приобрести шоколад без сахара.Очень вкусный "Таёжный"чай ,жалко ,что одну пачку купила,мне его посоветовала продавец Татьяна!Очень много туристов,все любят сладкое!!! Смотрю ни у кого проблем в общении нет,девчули сразу им подбирают то что надо и довольные иностранцы уходят с полными фирменными пакетами от "Аленки" !Я тоже скоро приду ещё!!Магазин -Супер!

Мария Кречун

Level 13 Local Expert

Ассортимент прекрасный, огромный выбор👍Но смогла себя сдержать) Взяла любимые с детства батончики, но в новом исполнении (такие ещё не видела нигде). Вкусные. А вот этот зефир совсем не понравился-приторный очень, и какой то показался очень химозный

Роман

Level 16 Local Expert

Очень много шоколада. Много акций. Удивил фирменный кофе. Отличный магазин. Нечаянно накупил много шоколада, хотя зашел просто посмотреть.

Артем С.

Level 12 Local Expert

Хорошее место, чтобы закупиться сладостями) Большой выбор конфет, шоколадок . Представлены разные фабрики, по ценам нормально. Можно также выпить кофе и скушать десерт.

ОК

Level 11 Local Expert

Удачное расположение, большой выбор, все свежее, доброжелательный персонал. Из минусов - неудачно расположены кассы, в обеденное время большой наплыв покупателей и очереди

Елена М.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этим магазином со дня открытия. Сам магазин замечательный, ассортимент, система скидок, возможность посидеть в кафе. Всегда всё было на высшем уровне, но не сегодня. Провела в магазине много времени, нужен был подарок, среди богатейшего ассортимента выбрать непросто. Когда подошла к кассе, продавец уже стала делать замечания командным тоном. Описывать ситуацию не буду, но я давно вышла из детсадовского возраста (мне 71 год). чтобы меня отчитывали и стыдили. Терпеть не стала, пришлось уйти, ничего не купив. Жаль потраченного времени и безрезультативность посещения магазина. Оценку поставила 4, т. к. всё остальное устраивает на 100%/

281170 Якшин

Level 10 Local Expert

Очень крутая кондитерская. Выбор сладостей к чаю, очень хороший, большой. Относительно недорого, всё вкусно. Что ещё приятно, если берёшь немало, тебе делают скидку, своего рода акции:"2 по цене одного". Персонал приветливый, доброжелательный, открытый.

Елена Бабич

Level 10 Local Expert

Блин, ну любимая же моя Аленка на Арбате. Вкусно, запах чудесный, автораспознавание конфет на весах, но какие же неприветливые сотрудницы! Последний раз ушла без покупок, так как на кассе раздраженно выговаривали покупательнице про "стойте уже спокойно, не мешайте мне". Вежливы и радушны только девочки в чайной в этом же помещении, но я не знаю, сотрудники ли они Аленки

Show business's response

Светлана Алексеева

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент, конфеты в основном свежие но на этом плюсы заканчиваются: минусы, огромные очереди, пробивают дважды товар, попросили паспорт на возврат, а если бы его не было с собой не вернули бы походу деньги, и вишенка на торте сегодня в одной из конфет купленных в магазине на Арбате жучок, я вообще в шоке как это могло произойти

Екатерина Сизова

Level 15 Local Expert

Кофе «золотой ключик» — зэ бэст! Вкус всем знакомой с детства ириски, но не приторный. Ещё и съедобным золотом сверху посыпали!

София Габриэль

Level 30 Local Expert

В детстве интересовали конфеты, сейчас душа требует зайти в этот место, чтобы выпить кофе с нотками ностальгии. К сожалению в последний визит не очень порадовал вкусом, в этой точке первый раз брала кофе, обычно в ЦДМ вот там всегда все хорошо.

Инна С.

Level 30 Local Expert

Были в этом магазине 9 января 2026 ! Народу было не много, некоторых любимых конфет тоже не было в наличии ( например помадки) ! Но, тем не менее мы выбрали конфеты и печенье, но , продавец кассе Селехова Ольга , не спросила хочу ли я списать баллы , хотя номер телефона она спросила , баллы у меня были в наличии, которые магазин начислил их в честь дня Рождения) Баллы не списались, зачем тогда их начислять ??? В чем заключается лояльность магазина к покупателю???

Лариса Бурдули

Level 9 Local Expert

Очень вкусные конфеты. Огромный ассортимент различных печеней, мармеладок, конфет, чая, кофе и т.д Цены приемлемые. Дети были в восторге от сладостей. Рекомендую к посещению

Сергей К.

Level 21 Local Expert

Очень красивый магазин с качественной продукцией, прекрасным ассортиментом и интерьером, скидочной программой и приемлемыми ценами! Для туриста одно удовольствие такое место посетить!

Eat F. Лэй

Level 14 Local Expert

Кофе вкусный. Персонал именно кофейной зоны вежливый. А вот на кассе для покупки конфет продавцы очень хамят. Покупала конфеты, попросила пакет, на что получила реплику: «вы издеваетесь?». Я уже молчу про то, что самих продавцов на кассе не было. Они стояли у кассы с другой стороны и болтали. Это нормально?

Екатерина

Level 5 Local Expert

Сказочное место, очень нравится оформление. Латте "Аленка" огонь, подали со свежей шоколадной конфеткой, и еще и подарили лимонад "Колокольчик". Свежайшие мартовские пряники - акция 2й бесплатно, я в шоке от уровня Аленки)

Ольга Бестолова

Level 9 Local Expert

Покупала конфеты 18 апреля, в подарок, самую большую коробку Эйнем, по акции 60%, продавец уверяла, что это праздничная акция. Даты производства ни на коробке, ни внутри, указано не было, , дома открыла коробку (большой металлический синий овал Эйнем), конфеты уже подернуты налетом. За такую цену уважающий себя фирме продавать в флагманном магазине просроченные "элитные" конфеты ненадлежащего качества, по меньшей мере, административная ответственность, не указание даты производства также нарушение ст. Закона о защите прав потребителей. К сожалению, уехала из Москвы и не успела вовремя предъявить претензии.

Саша

Level 4 Local Expert

Широкий ассортимент сладостей! Конфеты на любой вкус, вежливый персонал! Особенно спасибо Эле за ее внимательность и профессионализм, который после посещения оставил прекрасное настроение и улыбку!

Alyonka

669 reviews