Alenka

4.7

316 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ассортимент понравился, но продавец безразличен ко всему. Сначала болтала с женщиной, потом только обратила на нас вниманиею. В первой половине дня это было. Покупали первый раз и даже не предупредили что скидка будет при предоставлении карточки. Больше не придем однозначно.

Машка🦒

Level 7 Local Expert

Ассортимент хороший Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего... Продавец Наталья была очень груба, обращалась на «ты»,на вопросы отвечала со злостью и пыталась заткнуть рот в ответ на замечания, я считаю такое отношение недопустимо

Show business's response

Елена Филатова

Level 6 Local Expert

Очень разочаровал магазин.Ходили постоянно..Теперь Цены стали огромными.Мало того за такие цены еще и старый товар продают.Купила конфет по немного 10.11.2024 в этом магазине,все нормальные ,кроме халва глазированная "РотФронт" старые ,жесткие 🤨 за такую цену это отвратительно,продавать такой товар!!!Больше туда не пойду,потому что не понятно что купишь и заплатишь 500р за две конфетки!!

Наталья К

Level 13 Local Expert

Приобрела в магазине конфеты на фруктозе, оказались с мясом, то есть с червями почти каждая. Категорически не рекомендую данный магазин.Приложила фото с червяками в конфетах, их модераторы отклоняют. Интересно почему? Это же правдивые реальные фото.

Show business's response

Надежда

Level 14 Local Expert

Ассортимент хороший, но вот персонал... Уважаемая Наталья, я искренне надеюсь, что такое отвратительное отношение у вас было только из-за того, что на улице погода плохая. Нагрубить ребёнку и упрекать потом взрослого человека, считаю, что просто хамство с вашей стороны.

Show business's response

Роман П.

Level 3 Local Expert

Хожу в этот магазин по выходным, народу всегда много) но продавцы вежливы, отзывчивы и всегда подскажут самое вкусное)) Всё-таки доброжелательное отношение к покупателю заставляет приходить постоянно в одно место

Цапалина Зинаида

Level 10 Local Expert

Магазин с хорошим ассортиментом. Но обслуживание отвратительно. Продавцы грубят, на вопросы не отвечают, на просьбу помочь не реагируют. Мы развернулись и ушли.

Ната

Level 7 Local Expert

Большой выбор и любимые конфеты, но, ребят, через одну просто смешивают со старыми. Покупаешь кулек, и половина из них-старые и черствые.

Level 20 Local Expert

Большой кондитерский магазин. Много всяких фирменных конфет, десертов, наборов. Есть товары акции. В этом магазине всегда народу, он пользуется популярностью. Магазин на 1 этаже, вход удобный.

Екатерина

Level 24 Local Expert

Большой магазин, всегда много народу, но это значит, что и конфеты быстрее раскупаются и появляются новее свежее. Много фирменной продукции: конфеты, десерты, сладости, наборы Считаю, что это отличный магазин, чтобы выбрать подарок для сладкоежки.

Елена Савчук

Level 9 Local Expert

Так как я большой любитель настоящего шоколада, посоветовали этот магазин. Покупала разные конфеты. Муж любитель натуральных начинок. Я люблю фруктовые. Факт выбора превзошел все ожидания. А вкус именно тот что не может не вызвать восторг. Никаких химических привкусов . Тонкие оттенки. Раскрываются , дополняя друг друга. А запах шоколада и составляющих ингредиентов кружит голову. Пирожные не пробовала. Очень понравились шоколадные листики в фольге с фруктовой начинкой и "Мама приехала". Все остальные тоже на высоте. Молодцы.

Алексей Козлов

Level 11 Local Expert

Понравился магазин, прекрасное место для сладкоежки )) Хорошая и свежая продукция. Гость я не частый но всегда можно найти то что хочется .

Мартынов Александр

Level 18 Local Expert

Приличный фирменный магазин с шикарным выбором кондитерских изделий. Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Цены умеренные, тут же есть возможность попробовать купленные сладости с чайком, или кофейком. Рекомендую, а тем, кто последует моему примеру - приятного аппетита!😊

Ханна Монтана

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв Надежде и Дарье, очень приветливые сотрудники, клиентоориентированны и вежливые, хожу с мамой в этот магазин часто и все нравится, ценники соответствуют, чистота и опрятность, также свежие конфеты и приятные цены, скидки. Дарья и Надежды вы молодцы, только на вас двоих держится магазин "Аленка" в ТЦ "Бутово-Молл".

Максим Семёнов

Level 3 Local Expert

Очень вкусные сладости(правда дорогие но оно того стоит) . Советую попробовать мармеладных дельфинов

софия меньшикова

Level 9 Local Expert

1) Весы в данном магазине неисправны, ибо при взвешивании конфет (одного и того же пакета) они прибавляли кг и, естественно, стоимость по нарастающей. В магазине кроме продавца никто не присутствует из руководства, придётся прислать официальную претензию; 2) Конфеты «крем брюле Алёнка» 50% бракованы/ не имеет товарного вида/ не пригодны для употребления, ибо они открытые, лежат в порванных производственных упаковках и их никто не убирает. Кажется, администрация магазина не следит.

525927 Ольга

Level 10 Local Expert

Классный магазин! Цены стали высокие. Бонусы, которые накапливаются на карте, тратятся не на все. Невозможно загрузить виртуальную карту. 25.08 взяла печенье 8 штук.Была акция 1+1. Некоторые пачки пробили по 40 рублей, некоторые по 54 рубля, а 2 пачки прошли по полной стоимости. Обман!!! Проверяйте чеки сразу! КОНЦОВ НЕ НАЙДЕШЬ! Я ничего не доказала.

Елена Родионова

Level 7 Local Expert

Всем , добрый вечер! Только сейчас дошли руки написать отзыв. Были с ребёнком в у Вас в Магазине . И нам любезно смогла порекомендовать новогодние подарки Консультант Вашего магазина- Наталья. Обязательно ещё приедем к Вам за Сладостями. Очень приятно, что люди никогда не останутся без внимания персонала. А безупречное знание ассортимента только добавляет Вашему магазину звёзды. С уважением, Алексей, Алёна и Алёшенька

инспектор

Level 19 Local Expert

Обожаю этот магазин, он чудесный. Один запах настоящего шоколада чего стоит. Самые добродетельные и красивые продавцы - в именно в нём. У них даже есть карта покупателя с гибкой накопительной системой скидок и бесплатным кофе с пирожным (не пользовалась, но супер). Всем советую. Конфеты все свежие, те, что из детства - отменного качества!

Алла Мустаева

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение витрин с продукцией, большой ассортимент конфет и кондитерских изделий, достаточно вежливый персонал. Минус звезда за редкое обновление ассортимента, долгое время ничего нового нет.

Ирина Ж.

Level 6 Local Expert

Магазин в Бутово Молл просторный. Ассортимент хороший, есть скидки, но звезду сняла из-за девушек консультантов-кассиров. Не помогли/не подсказали до оплаты, что печенье, которое я взяла, оказывается шло по акции "+ 1 в подарок" (т.е. я должна была взять 2 пачки печенья). Неприятный осадочек остался. 🤷‍♀️

Михаил У.

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Расширенный ассортимент . Много видов с акциями.

sveta svet

Level 19 Local Expert

Всегда огромный выбор. Представлена продукция разных фабрик. Есть кондитерские изделия со скидкой 50 %. Часто всевозможные распрдажи. Консультанты не все приветливые, встречаются и грубые.

Елена Белова

Level 6 Local Expert

Сегодня столкнулась с отвратительным отношением, налетели как коршуны, ничего не стала брать, испорчено настроение, осталась без покупок, ходить больше не буду.

Жоржолиани Нато

Level 8 Local Expert

Часто покупаю для семьи. Большой выбор, вежливие персонали, качество и цена. Всегда можно найти товары со скидкой. Чистота и порядок.

Светлана Х.

Level 10 Local Expert

Отличный магазинчик!Неплохой ассортимент.Если заказываешь кофе,то шоколадная конфета прилагается бесплатно.Летом на улице стоят столики, можно отдохнуть.

Михаил

Level 18 Local Expert

Отличный фирменный магазин. Даже аромат на входе приятный и ассортимент богатый, хотя рядом в супермаркете шоколадки Аленка бывают дешевле, чем здесь, но тут надо решить, кому вы доверяете больше.

Ольга С.

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, конфеты свежие! Есть на некоторые конфеты приятные скидки. Без скидки показалось цены немного завышены. Снижаю звезду за неприятную женщину на кассе

LuybovDen

Level 5 Local Expert

Периодически беру конфеты. Всегда свежая продукция. Радует наличие скидок. Также воспользовалась бонусами, которые подарили к Дню рожденья

Ольга Михайлова

Level 15 Local Expert

Хороший выбор конфет и шоколада. Всё вкусное и свежее. Перед Новым годом обули на 2 тыс, хорошо дома стала разглядывать чек, вместо двух шоколадок пробили 22, пришлось тратить ещё раз деньги на проезд и время.

Агата

Level 11 Local Expert

Любим сердечно данный магазин. Конфеты свежие, выбор сладостей большой, всегда сюда заходим, очень нравится!

DEZHANS

Level 24 Local Expert

Купили 36 подарков на новый год в школу, оооочень довольны качеством упаковки, составом, доставкой, все на высшем уровне! Огромное спасибо, рекомендую всем!!!

Ольга Москвичева

Level 9 Local Expert

Невероятная навязчивость продавцов!!!! Купила бы в 5 раз больше, но вылетела пулей!!! А так много всего заитересовало! И чай, и конфеты, и зефир и мармелад! Но невозможно было даже сосредоточиться! “Что -то конкретно?Какой-то состав? А это? А сюда смотрите!......» Себя не слышно, это невыносимо! Мне трижды пришлось отмазываться, НО ПРИШЛОСЬ ПРОСТО УЙТИ! Зашла потом с мужем, почти грубо послала продавца ( иначе никак) взяла один зефир и бегом на кассу. Омг, но и там пять раз «не надо , спасибо»

kuppa

Level 2 Local Expert

Сегодня 30 мая подошел к кассе , толстая кассирша не здоровается. Оплатил , говорю спасибо а в ответ недовольное «угу». Сразу вспомнился Советский Союз и «вас много и я одна». Желаю заведению найти продавцов с хорошим настроением. #персонал 🤮

Show business's response

Level 8 Local Expert

Спасибо Надежде и Ольге за помощь в подборе подарков, уведомили об акциях и скидках, такие дружелюбные и милые девчонки, зарядили хорошим настроением!❤️Ассортимент огромный, на любой вкус и карман! ❤️

Марина Мусатова

Level 10 Local Expert

А мне видимо не повезло. Продавцы были грубые. 24 апреля 2023 года зашла с детьми в Алёнку в Бутово Молл. Пакет конфет принесла на кассу не взвесив. Ну можно же было сказать спокойно, что в магазине в зале есть весы и что надо взвесить. А вместо этого грубо делать замечание за то что не взвешено. Хотела еще что-то выбрать, но расхотелось.

Tippi

Level 14 Local Expert

Длинные очереди, неработающие весы. Купила конфеты в пластиковой упаковке, дома оказалось, что они уже были вскрыты! Кроме обслуживания на кассе ничего хорошего в этом магазине нет.

Светлана

Level 21 Local Expert

Раньше был магазин лучше, в последнее время очень сильно подняли цены, и изменили бонусную программу, да и кассира необходимо быть внимательнее, а то ей говоришь оставить бонусы, она их списывает, спрашиваешь зачем списали, а она видите ли подумала, что надо.

Галиматья Бредовна

Level 15 Local Expert

Забежала в перерыв на минутку купить конфеток, взяла по 5 конфет 4видов в один пакет , все взвесила, налепила этикетки чтоб было удобно пикать (пробивать), продавец Лариса, начала возмущаться что так ей неудобно пробивать и как так? Пошла совсем не торопясь снова взвешивать, намертво завязывать каждый пакетик, монотонно никуда не торопясь, а зачем, главное ей удобно! Что за бред вообще? 27.02.24, спасибо что бережёте мою фигуру, я просто ушла без сладостей...

Илона

Level 5 Local Expert

Классный магазин, хороший ассортимент! Очень чисто и приятно там находиться ! Прадовцы отзывчивые

Ольга

Level 17 Local Expert

Симпатичный магазинчик, с отличным ассортиментом, много всего вкусненького. Из недостатков регулярно что-то ломается в оборудовании, то дисконтные карты не принимают, то кредитными не оплатишь. И дисконтная программа, уж очень грустная, мизерная скидка и все.

Ulyana

Level 7 Local Expert

Купили здесь шоколад бабаевский разных вкусов. При вечернем чаепитие в очередной шоколадке нашли червяка!!! Говорят конечно что это белок, но здесь это было увидеть крайне неприятно!!!

Дмитрий Остап

Level 10 Local Expert

Удобно очень. Всегда есть что выбрать сладенького. Спасибо работникам за ваши старания

Анастасия Квятковская

Level 8 Local Expert

Всегда вкусные, свежие конфеты, очень большой выбор, вежливые продавцы

Елена 0209

Level 3 Local Expert

Совершала покупку в Бутово Молл 17.10.22 .Ваш кассир явно не доволен жизнь,имеет наглость обсуждать внешний вид покупателя в слух с продавцом).Зашла с мужем(они меня плотного телосложения)Видимо им показалось смешные,то что зашёл в отдел со сладостями.Покупку я совершила т.к. она была необходима.Но такое не допустимо.Примите меры))

Александр Горлов

Level 30 Local Expert

Отличный магазин сладостей! Попадаешь в прошлое! Все как в старые добрые времена ! Вкус детства .

Ирина Суркова

Level 5 Local Expert

Большой выбор продукции. Качество отличное. Цены приемлемые.

серый

Level 6 Local Expert

Заходил сюда, чтобы найти подарок на НГ, но ничего интересного не нашел. Кроме обычных сладостей, которые можно купить в любом магазине, здесь ничего нет.

Ольга Фенелонова

Level 12 Local Expert

Ставлю одну звезду только из-за хамства сотрудниц Галины и Ларисы. Являюсь постоянным клиентом сети Аленка и много раз совершала покупки в разных магазинах г. Москвы, но с таким отношением столкнулась впервые. Сегодня совершила в этом магазине покупки на сумму более 30.000 тысяч рублей. Провела в этом магазине больше 40 минут и ни разу никто из сотрудников не предложил мне помощь. Собирала все конфеты в целофановые пакеты и все взвешивала на глазах у сотрудников, мне нужно было наклеить штрих коды от конфет на отдельный лист, чтобы в дальнейшем прикрепить к нему чек для прохождения таможенного контроля, так как данные сладости покупала в качестве сувениров. В итоге перед самой кассой Галина крикнула мне, что не будет обслуживать и надо все штрих коды клеить на пакет, я ей объяснила, что покупаю так не в первый раз и раньше никто в обслуживании мне не отказвал, тем более лист со штрих-кодами мне нужен был для таможни, на что она сказала, что ей плевать и она пробъет товары только так, как УДОБНО ей. Я спросила почему они раньше не сказали, ведь я в магазине нахожусь давно и было видно, что, и как я кладу. Вменяемого ответа я не получила, только грубые высказывания на тему того, что она не обязана делать так как нужно клиенту. Я попросила взвесить конфеты на кассе, ведь все равно при пробивании товара все продавцы проверяют вес на кассе. Галина ответила , что не собирается делать лишнюю работу. Помочь наклеить этикетки и взвесить конфеты (более 20 кг) сотрудники тоже отказались, так как оказывается магазин Аленка является магазином самообслуживания. Далее на кассе Галина кричала на меня, позволяла переходить на личности и отказывалась принимать корзинку с передней стороны кассы, так как ей опять это оказалось НЕУДОБНО. Мой папа перетащил все корзины с конфетами за кассу, лишь бы только нам пробили товары. Когда я спросила почему я , как клиент обязана делать так как удобно продавцу, а не наоборот, Галина дальше сквернословила, грубила и сказала, что она не столько получает, чтобы любезничать со всеми Прошу прощения, но я совершаю покупку на 30 тысяч рублей и почему продавцы, в обязанности которых входит помогать и обслуживать клиентов не выполняют свои обязанности и откровено ещё орут на покупателей и переходят на личности? Апогеем всего стало то, что на кассе Галина все-равно взвешивала все товары, штрих коды на которые я заранее поместила на лист , чтобы было удобно сканировать и прикрепить чек... Логика прекрасная. А когда я оплачивала товар, на кассе высветилась сумма 32 тысячи рублей, дама нервно засмеялась мне в лицо... Ну не знаю, видимо поверить не может, что человек не за одной шоколадкой пришел

lora aldjilaui

Level 8 Local Expert

Чудесный выбор сладостей! И приятный в общении персонал!

Show business's response

Alenka

138 reviews