Альтум

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

39 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Выбирая отель-спа в Нальчике, можете смело делать выбор в пользу данного отеля. Отель расположен в удобном и красивом месте, к нему удобно подъехать, есть своя охраняемая парковка. Отель как снаружи так и внутри красив, территория ухоженная персонал приветлив и вежлив. Отель новый, поэтому в номерах все свежее, красивое. В номерах красиво, убрано и чисто, приятно удивляет наполнение номера. Красота в мелочах, в номерах есть все начиная от шампуня, который к слову не в тюбиках, а во флаконах, заканчивая бритвенным набором и шапочкой для душа. Также порадовало качество полотенец, которые плотные, это к слову о внимании к мелочам. Также мы посетили спа и остались приятно удивлены качеством услуг. Мастера знают свою дело, вежливы в обращении. Подводя итоги, заселяясь в отель Альтум, вы можете быть уверены в качестве на время проживания там, а воспользовавшись услугами спа, что они будут проведены на должном уровне. 10 хычинов из 10 Также при отеле открылся ресторан но это совсем другая история

ДАМИР МУАЙТАЙ

Level 13 Local Expert

Наш отдых в этом отеле и спа-комплексе был просто великолепным! Отель поразил своей уютной атмосферой и прекрасной территорией. Номер был чистым и комфортным!Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готов помочь. Спа-комплекс превзошел все ожидания. Профессиональные и разнообразные процедуры помогли расслабиться и восстановить силы. Сауны, хаммам и бассейн создали идеальные условия для отдыха и оздоровления. Расположение отеля также оказалось очень удобным — всё в шаговой доступности. В целом, это место стало настоящим оазисом спокойствия и комфорта. Обязательно вернемся снова и рекомендуем всем, кто ищет идеальное сочетание отдыха и релаксации!

Алексей Алексеев

Level 20 Local Expert

Хорошие чистые номера. Гостиница новая. Из плюсов есть гигиенический душ из минусов в нем только холодная вода подключена, так же к минусам завтраки с 10 утра. Но самый огромный + расположение, шума дороги не слышно. Шторы достаточно плотные. Так же чай и воду докладывают каждый день по необходимости. В моем случае было 2 бутылки воды на номер, при необходимости по просьбе могли добавлять ещё 2 бутылки по 0,5. Администраторы на входе тоже весьма приятные молодые люди, все 5 балов. В общем рекомендую. Да и в целом отличный город и республика. Если ни когда не были то ехать надо обязательно, но рекомендую в августе сентябре когда идёт сбор урожая яблок.

Кристина

Level 16 Local Expert

Прекрасное место. Очень чисто. Номер просторный. Есть все необходимое для отдыха. Также посетили спа с доп.услугой массаж ног. Мастера балийки, внимательны и аккуратны. После спа нас угостили чаем и вкусным мороженым. Весь персонал внимательный и отзывчивый. Жаль уезжать из такого приятного места.

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель! Рада, что теперь в Нальчике можно останавливаться с таким комфортом и сервисом. Отличный персонал, всегда готовый помочь. Отелю принадлежит шикарное кафе в национальном стиле, где отличные завтраки и вкусное меню. Приятный чистый спа-центр! Сам массаж на 4, балийка была не особо в духе ) но атмосфера и сервис скрасили недостатки. Очень советую! В свои визиты в КБР теперь буду останавливаться только здесь!

kemran092

Level 5 Local Expert

Останавливался здесь во время поездки в Нальчик и остался в полном восторге. Отель совсем новый, и это огромный плюс: всё буквально блестит, мебель свежая, сантехника современная и работает идеально.В номерах идеальная чистота, очень уютный и стильный интерьер. Порадовало качество постельного белья и матраса — удалось отлично выспаться после дороги. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый

Ксения Раздобреева

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель. Тихий, спокойный, расслабляющий. Атмосферный.Индивидуальный по своему интерьеру. Каждая делать продумана. Хочется рассматривать и рассматривать.

Алиса Скачкова

Level 11 Local Expert

Останавливались командой из нескольких семей. Роскошный отель. Все новое. Денег на дизайн не пожалели. Отзывчивый и вежливый персонал, ароматные средства гигиены в душе. Пушистые, плотные полотенца. Очень рекомендую.

Светлана Репина

Level 11 Local Expert

Невероятно крутая, новая гостиница и СПА! Классные номера, отличное обслуживание. Чисто, приятно, современно. Есть с чем сравнить по России! СПА удивило наличием специалистов реально с о. Бали. Баллийский массаж и хамас были прекрасны. Молодцы! Теперь есть место в Нальчике, где хочется остановиться надолго

Майя О.

Level 3 Local Expert

Очень красивый отель(стильный , уютный, можно рассматривать каждый уголок), работу дизайнера можно отдельно оценить🤩 и великолепный спа🤩мастера балийки профессионалы своего дела👍такие внимательные, улыбчивые и не назойливые😅хотелось бесконечно их благодарить🙏все продумано: располагающая к отдыху атмосфера и музыка😍нам проводили классический хамам и балийский массаж😍обязательно попробуем и другие программы🙏процветания этому месту❤️

Джулета Тутукова

Level 5 Local Expert

Спа Altum мы посещали с подругой впервые в канун нового года решили что это лучший отдых. Нас у порога уже встречали, было очень приятно, сразу проводили и всё объяснили, интерьер и обстановка прям с первой минуты расслабляет и радует глаз. Мы выбрали Хамам и Балийский массаж и попали в точку, после хамама фантастический джакузи, массаж делают девушки балийки, очень профессионально, потом нас угостили очень вкусным чаем. Спасибо большое администратору очень приятная, которая знает своё дело. Отдохнули душой и телом, рекомендую всем кто хочет расслабиться и отдохнуть от будничной суеты. Altum это лучшее спа, всё на высшем уровне!!

Юлия Сотова

Level 12 Local Expert

Новый, красивый, замечательный отель - действительно очень приятно останавливаться. Но звезду снимаем за бестолковый персонал: администраторы на ресепшн вызывают много вопросов. Мы бронировали одновоременно четыре номера, в каждом номере при бронировании указывали всех(!) гостей, то есть было заранее ясно, сколько человек в каком номере. В итоге в номерах все равно не хватало одеял: ребята приходят в двухместный номер, а там одно односпальное(!) одеяло, в шкафу ничего не было. Та же история с трехместным номером - одно маленькое одеяло. Утром администратора попросили организовать второе одеяло, сказал "при уборке принесут", в итоге: ни уборки(!), ни второго одеяла. Вернулись вечером в отель, а все карты от номеров размагничены, пришлось бегать туда сюда с третьего этажа без лифта. От моего номера карта заработала только с третьего раза. При это администратор вместо того чтобы разбираться с моим доступом в номер (а после холодного дня очень хочется скорее в номер, переодеться и бежать на ужин), отвечал на вопросы кого-то кто пришел позже и даже собирался заселять только приехавших гостей, пока не рявкнула. Тот же администратор сочинял какие-то байки о том что одеял нет, потому что после внештатной посадки каких-то там самолетов в нальчике весь отель полный и блаблабла, но только не было никаких таких посадок. Про карты от номеров тоже начал заливать что это все из-за глушилок от бпла. Ну бред какой-то честное слово. Про завтраки ничего не знают вообще, что-то сочиняют на ходу. Кстати рядом совершенно прекрасный ресторан Тамга - все очень вкусно. Работает до 22 вечером. Утром с 8 до 11 у них завтраки в формате Шведский стол за 1200р, либо завтраки уже по меню с 9 утра. Итого отель отличный, а администраторов поменяйте на нормальных.

Алина

Level 6 Local Expert

Хотела поделиться впечатлениями о новом спа в нашем городе :красивое место ,уютное ,все продуманно до мелочей ,чувствуется что в это место вкладывались душой ✨ Мне подарили сертификат на лучший массаж в моей жизни 😂 Массаж делала приятная балийка ,расслабляющая атмосфера ,музыка 🫠 Делюсь своим отзывам ,дабы каждому хотя бы раз нужно прочувствовать это наслаждение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

София Орсаева

Level 3 Local Expert

Уважаемые сотрудники ~Altum Hotel , хотела поблагодарить Вас за прекрасное и профессиональное времяпровождение Отдельное спасибо за сервис Спасибо массажисту Адель 🫠 Чисто , уютно, музыка расслабляющая , свет .. все га высшем уровне Даже комплимент был в виде подарка с моим любимым цветом угадали Обязательно вернусь к Вам Процветания Вам , здоровья и уюта во всем 🫂

Никита Алексеев

Level 5 Local Expert

Отель практически полностью новый, в комнате идеальный порядок, полотенца белоснежные, фирменные халаты, чай, кофе, вода. В ванной есть полный комплект для бритья, чистки Зубов и умывания. Гель для душа, шампунь, лосьон - всё премиального качества. С удовольствием вернулся бы сюда еще раз

ленар сааков

Level 7 Local Expert

Очень плохой отель вообще не рекомендую. Были здесь в составе большой группой. Завтраки ужасные , отель позиционирующий себя 4 звезды на завтрак не должен подавать хлеб старый да еще и на Кавказе. Дешевые круассаны с магазина купленные и выдающие за выпечку это вообще ужасно. У нас был номер на 3 в номере 2 полотенца . Диван не застелен . На вопрос помогите с этим , ответ а вы что сами не можете))) Не хочу многое перечислять , но сервис и отношение к гостям вообще не гостеприимное , да еще и в таком регионе. Я как кавказский сам человек ставлю Вам жирный минус , а особенно после того , когда вы отказали сделать нашим организаторам комплименты всем гостям в группе и они эту инициативу за ваши косяки взяли на себя. Позор вам. Недостойны вы даже 2 звезд после этого

Алла Бойченко

Level 4 Local Expert

История о том, как любая красота меркнет, ести не соблюдаются нормы чистоты. Красивый дизайн отеля, красивый вход. На входе радушно встретил администратор. Мы были очень рады, что в родном городе открылся, наконец, новый большой СПА. Радость длилась не долго, когда при входе в сам хамам, обнаружили на поверхностях длинные раскидистые черные волосы и абсолютно не вымытый пол, в других волосах, целофановых обертках и прочем дизайне человеской органики. До нас посетителей не было, что уже говорит о многом. В душевой не работала горячая вода. То есть, совершить все положенные процедуры после спа оказалось невозможным. Отсуствует стереосистема, никакой расслабляющей музыки вы не услышите, зато услышите НЕПРЕКРАЩАЮЩЙСЯ стук раздающийся где-то в пределах помещения, быть может празднуют свадьбу домовые.. Нет ножных полотенец. И регуляция температуры в помещении весьма скудная, все тепло из хамама проникает в раздевалку и пока вы будете одеваться на выход, вы пропотеете повторно в раздевалке. Надо ли говорить, что бортики бассейна и шезлонги так же были в чужих волосах. На выходе попросили администратора принять обратную связь, в ответ на что он огорченно протянул листок и мы ответили, что в книгу жалоб писать не намерены, но очень хотим, чтобы руководство было в курсе, так как понимаем, что они только открылись. Никаких намеков на скидки или не оплату так же с нашей стороны не было, так как сумма услуги была скромная. Но в ответ мы не услышали ни извинений, ни каких-то альтернативных предложений. Очень жаль. Фены дайсон не решают проблему антисанитарии и отсутствия кнопки вызова в хамаме. Фототне прилагаем, дабы никого не шокировать.

Milena Belanich

Level 6 Local Expert

Покупала мужу массаж в подарок в день рождения как начало праздничного дня, очень боялась, что не понравится, тем более буквально недавно провели 3 месяца на Пхукете и очень избалованы массажем, также ранее были в другом месте в Нальчике и оказались крайне недовольны услугами. В общем были переживания. По итогу я хочу искренне порекомендовать данное место, тайский массаж был довольно жесткий, но мужу понравился, если вы хотите массаж полегче или не готовы к сильным растяжкам - берите Балийский, в целом место довольно приятное, девушки массажистки тоже очень хорошие. Из минусов: хотелось бы получать чайную церемонию как завершение массажа-ритуала не только после спа комплекса, после массажа предлагают только воду ((

Gicha

Level 8 Local Expert

Замечательное место,вежливый и отзывчивый персонал.чистый и совершенно новый отель.хорошие номера, профессиональные мастера Баллийского массажа. Одним словом очень рекомендую.

Тихан Доларов

Level 9 Local Expert

Очень хороший отель , рядом с отлей есть ресторан 🍽️, там тоже очень вкусно и не дорого , уборка в отеле хорошая!!!! Это самое главное

Марат Баттуев

Level 18 Local Expert

Начну с того, что искренне не понимаю негативные отзывы оставленные тут. Посетил спа-отель на выходных и остался в восторге! Великолепное место для отдыха и релаксации. Персонал очень внимательный и вежливый, создали уютную атмосферу. ✨ Особенно понравились процедуры в спа-центре — настоящий рай для тела и души. Кабинеты уютные и комфортные, а специалисты — настоящие профессионалы своего дела. Номера чистые и просторные, с современным дизайном. Всё необходимое для комфортного проживания есть. Территория отеля ухоженная, есть где прогуляться и насладиться природой. Обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую друзьям. Отличный выбор для тех, кто хочет отдохнуть и расслабиться! 😌

И. Чеченов

Level 3 Local Expert

Супер. Сервис тоже хороший. Отдохнули отлично . Фотки сделал , красота и чистота

ramazan

Level 6 Local Expert

Отличное место для отдыха, отдельное внимание хочу обратить на СПА, в котором работают профессиональные массажисты с Бали, всем рекомендую посетить его, расслабиться и отвлечься от повседневной рутины

Инкогнито 0267

Level 4 Local Expert

Отдыхали у Вас недавно...остались под очень приятным впечатлением...территория, интерьер, номера 👍🏻👍🏻👍🏻 Были впервые, но думаю не последний раз...

Андемиркан Тхагалегов

Level 12 Local Expert

Отличное место, если хотите расслабится не только телом, но и душой! Отличный сервис! Приятные и квалифицированные сотрудники! Так держать 🫡

Артём

Level 2 Local Expert

Отличный отель, всё идеально. СПА, бассейны, еда и обслуживание, всё на высшем уровне!!!

Abdusik D

Level 2 Local Expert

Отличный отель, классный персонал, спа вообще шикарный. Всем рекомендую