Alternativa

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

427 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Были проблемы с тормозной и ходовой системой(Жук 12года).Искала станцию, посоветовали эту . Позвонила, согласовала время. А дальше все было четко по времени: провели диагностику, согласовали со мной ремонтные работы, заказали запчасти, отремонтировали и в подарок помыли машину. Спасибо большое мастеру - приемщику Максиму за организацию ремонтного процесса. Все очень замечательно. Рекомендую.

Show business's response

弗拉基米尔*奥尔洛夫

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток. Мне 52 года автомобилей и всяких разных сервисов, было много. Но Альтернатива это что-то, на самом деле лучший сервис. Везде чистота и порядок. Обслуживание, приём, ремонт, просто на высшем уровне. Персонал, это на самом деле, настоящие профессионалы. Добросовестные, ответственные, внимательные и очень вежливые. Все работы выполняются качественно и в оговоренные сроки, машину после ремонта моют и отдают чистой. Советую всем этот сервис. В следующий раз обращаться будут только сюда. Отдельное спасибо мастеру Ростиславу, очень приятный человек в общении и знанием своего дела. Всё о чём обговорили и даже больше, было сделано в лучшем виде и максимально оперативно. Очень порадовало честное отношение к клиентам. Огромное спасибо руководителю, который смог собрать такую профессиональную команду.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Очень не советую этот сервис. Они не ремонтники, а рвачи. Заказывал диагностику и ремонт подвески, выехал от них - стучит. Приехал повторно, выяснилось что нужно менять шаровую. Хорошо, говорю, меняйте. Приезжаю забирать машину, а они второй раз включили мне в счет диагностику подвески. То есть я им за неделю 2 раза оплатил одну и ту же не качественно предоставленную услугу. И самое интересное, что и после второго посещения подвеска стучит! Третий раз к ним не поеду, не заплачу больше им ни рубля. Пытаются создать иллюзию серьезного сервиса: насажали девочек на приёмку, цены на всё конские лупят, а качество ремонта хуже чем в гаражах.

Show business's response

Андрей Матков

Level 7 Local Expert

Вынуждена была обратиться в эту «компанию» для замены стекла в лизинговом автомобиле. При записи на конкретное время попросила накануне позвонить и напомнить о визите. Эту просьбу проигнорировали. Адрес при записи также не уточнили. На территории комплекса много помещений, поэтому найти нужный объект без точного адреса непросто. Я приехала к назначенному времени, но, как позже выяснилось, не по тому адресу, где должен был приниматься автомобиль. Примерно через 30 минут мне позвонил сотрудник автосервиса и сообщил, что машина не поступила к назначенному времени. При этом автомобиль уже принял подрядчик, который непосредственно занимается заменой стекла. Откуда клиент должен был понять, что стекло меняет подрядная организация, а не сам автосервис, — непонятно. Эту информацию никто заранее не сообщил. Вместо пояснений сотрудники обвинили меня в том, что я приехала не по тому адресу. Сотрудник, принимавший автомобиль, назвал время, когда его можно будет забрать. Я приехала в указанный срок, однако в автосервисе сообщили, что автомобиль будет готов только на следующий день. При этом общение было крайне некорректным: в грубой форме мне сказали: «Вам никто не звонил, автомобиль будет готов завтра». Никто не извинился ни за неуточнённый адрес, ни за отсутствие напоминания, ни за неверно озвученное время выдачи автомобиля. Я попросила, чтобы со мной связалось руководство компании, но обратного звонка так и не получила.

Show business's response

александр баев

Level 3 Local Expert

Ни один сервис в Калуге не брался заменить на моей редкой для Калуги машины ЗАЗ 1103 (Славута) комплект сцепления. При обращении в Альтернативу был дан конкретный положительный ответ с постановкой определенной даты начала ремонта. Огромное спасибо приёмщику заказа - Крепкову Денису за вниматетельное отношение к заказу, важным деталям ремонта, скорости производства работ, рекомендациям к дальнейшей эксплуатации автомобиля. Доволен произведёнными работами полностью.

Андрей

Level 15 Local Expert

На рио замена масла и фильтра с диагностикой подвески это 8500р. При условии что запишут только через 5 дней. В случае выявления проблем по подвеске сразу ничего делать не будут и необходимо записываться снова. Неудобно, долго и дорого. В итоге все сделал в другом месте за одно посещение и значительно дешевле.

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Несколько раз обращался по поводу обслуживания авто. Все было на высшем уровне. Компетентные приемщики и мастера. При ремонте на элементы салона надевают пленку, моют машину после ремонта. В целом, приятное место.

Show business's response

Олег Н.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо за ремонт замка зажигания на ладе - гранте. Быстро и оперативно. Здоровья и процветания инженеру Ростиславу и мастерам. С уважением Олег Николаевич.

Show business's response

Роман Барынин

Level 4 Local Expert

Очень дорого и не то что бы качественно. После работы оказалось что часть деталей под капотом тупе не закреплена как будто делали на пофиг. Присутствовать при работе нельзя, и тем самым посмотреть что вообще с твоей машиной делают. Лишь надежда на ответственность мастера. Лучше найти "Альтернативный" вариант)

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Удалось меня удивить, дважды взяли деньги просто так, первый раз накрылся привод замка двери, взяли деньги за диагностику, взяли деньги за ремонт, но не отремонтировали, через месяц привод накрылся окончательно снова взяли деньги за диагностику и замену привода... Второй раз накрылся правый ШРУС, взяли деньги за диагностику того что и так было понятно но не отремонтировали, не смогли... Ещё раз не поехал, вдруг опять возьмут за диагностику, и нифига не смогут сделать... Печаль...

Show business's response

александр богомазов

Level 10 Local Expert

Особо ни чего сложного не делал тут, замена масла в практически новой машине и диагностика подвески. Мне в целом всё понравилось, чистенько внутри цеха, есть (без проблем) где припарковаться на улице или во дворе, скучноватая, но большая и вполне себе удобная зона ожидания. Приёмщики машин доброжелательные и расторопные. Цены конечно выше чем в гаражных сервисах, но это и понятно, люди работают через кассовый терминал. По ремонту авто замечаний, как и коментариев, нет.

Show business's response

Vitaly S. [BeTaJIb]✌️

Level 30 Local Expert

Я пользуюсь вашим сервисом уже несколько лет и в целом доволен качеством обслуживания. Однако периодически возникают небольшие неудобства. Запись к специалистам иногда доступна только через неделю, что вызывает трудности при необходимости срочного визита. Электронная запись на сайте также оставляет желать лучшего: для её использования требуется регистрация, но зарегистрироваться у меня пока не получилось. Онлайн-журнал автомобиля был бы очень полезен, чтобы отслеживать историю посещений и ремонтов. А появление какой-нибудь скидочной программы лояльности для постоянных клиентов сделало бы сервис ещё привлекательнее. Надеюсь, что эти функции станут доступны в ближайшем будущем. К сожалению, поскольку возможность дополнения отзыва отсутствует, а ответ представителя не предусмотрен, пришлось переписывать старый отзыв заново.

Show business's response

Роман Васильев

Level 9 Local Expert

Обслуживаю уже 2 машину, сотрудники нацелены на помощь и решение проблем автовладельца. Цены приемлемые, качество достойное.

Show business's response

Щедрина Лилия

Level 10 Local Expert

Отличный СТО. Работают высококлассные специалисты. Делала капремонт двигателя на сложной машине. Пежо 207 2008 года. Не сразу все получилось. Но ребята подошли ответственно. Машину довели до конца. Устранили все неисправности. Автомобиль после ремонта ездит как новый. Не троит, не дергается, не дымит, устранены все течи и проблемы. Запчасти все установлены качественные. После ремонта дали полгода гарантии. Очень довольна сервисом. Отдельное спасибо начальнику цеха Степану, специалистам приемщикам Аркадию и Кириллу. Однозначно рекомендую данный сервис!

Show business's response

Андрей А

Level 5 Local Expert

Автосервис так себе. Зато уделяют особое внимание что б в ремзоне надо находится в каске и жилетке. Хотя сами ходят без всего выше перечисленного. После этого сервиса служебную машину доделывали в провереном сервисе.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Две звезды поставил за чистоту. А так 1 звезда. При записи по телефону сказали, что делают сход развал. Назначили время. В итоге приехал ко времени, отдал машину и сказали погулять 2 часа. И мол делают только сход. По телефону сказали одну цену, в самом сервисе уже другую. Хотя цена данной работы явно завышена. В итоге этим же вечером поехал на другой сервис и сделал всё и дешевле. Не советую. Контора завышает цены. Причём довольно таки хорошо. Больше никогда не обращусь туда и не советую другим

Show business's response

Павел Аниконов

Level 3 Local Expert

В данном сервисе обслуживал несколько машин, до того момента пока я случайно не узнал что при плановой замене масла в мостах на моём автомобиле Тойота LC Prado 150 от 30.05.22 мне не долили в один мост 150 а в другой 100 гр. соответственно масла. Проверив в другом сервисе масло в мостах, пришлось доливать масло в соответствии с рекомендациями. До этого проехал около 10 000 км., а на авто жены во время планового ТО были приписаны дополнительные не согласованные работы - диагностика электрооборудования. По качеству выполненных работ по слесарке - у меня нет положительных эмоций, как и нет отрицательных, но после истории с недолитым в мосты маслом и дополнительными работами за которые пришлось заплатить, я больше в этот сервис не ногой.

Show business's response

Дмитрий Якимов

Level 10 Local Expert

Бываю регулярно по необходимости. Со сложным ремонтом по железу либо электрике обращаюсь только сюда , так как толковые специалисты. Сразу хочу оговориться есть вопросы по которым туда не стоит обращаться, например переобувка-стоит необоснованно дорого, нет мойки для колес, ступицу медной смазкой не мажут.

Show business's response

Алексей Самардак

Level 2 Local Expert

Лучший автосервис!!! Неоднократно убедились в этом , обращаясь. Вежливые, грамотные специалисты- приемщики, Мастера с золотыми руками!!!, добросовестные ,ответственные, внимательные ,быстрая и четкая работа , комфорт в зоне ожидания и чистота всегда. Радует высокий уровень заботы о клиенте.

Show business's response

Paprika

Level 6 Local Expert

Отличный автосервис, отличные специалисты, обращаюсь только сюда, многие сервис бояться браться за мою машину, но тут работают специалисты которые много знают и умеют, запчасти тоже тут заказываю особой разницы не вижу что на екзисте что тут цены плюс минус одинаковы, так тут ещё и гарантия есть

Show business's response

Мария Хорошилова

Level 11 Local Expert

Сломались рядом, дотянули до этого сервиса. Доброжелательно приняли без записи, продиагностировали машину, почистили бензонасос ( под замену, но поехали дальше) Рядом новый ТЦ с парой магазинов, фудкорта нет, но по-любому лучше чем в чистом поле, особенно если всей семьей попал) Большое спасибо

Show business's response

светлана л.

Level 4 Local Expert

Замечательный автотехцентр! Здесь работают мастера, которым не страшно доверить машину. Обращаюсь только сюда и с ремонтом и с техосмотром. Отдельное огромное спасибо мастеру Бережному Денису Владимировичу Вы настоящий профессионал!!

Show business's response

Наталья Михайловна Л.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Широкий спектр услуг по обслуживанию авто. Все всегда вовремя и без нареканий.

Show business's response

115

Level 19 Local Expert

Наша организация уже не первый год обслуживает свой небольшой автопарк именно в этом автосервисе, где предоставляются все услуги от ТО до кузовного ремонта и переборки моторов. Несмотря на молодой возраст механиков, работы выполняются качественно. Но иногда сроки увеличиваются, т.к. сервис загружен весьма серьёзно.

Show business's response

андрей к

Level 3 Local Expert

По телефону записал на сходразвал автомобиль ока, назначили день и час. Приесжаем в назначеное время, слышу ответ что они не делают сход развал на автомобиле ока, оказывается что меня записали как шивроле. Как такое может быть,ведь в начале разговора было сказано что автомобиль ока. Даже записать не могут по человечески. Хорошо что не занялись ремонтом.Ужасное заведение оценка 1.

Show business's response

Александр Патешман

Level 16 Local Expert

Записался заранее на расширение ТО. Накопилось по мелочам. Мастер приемщик Андрей все подробно рассказал и дал рекомендации. Мойку двигателя получил в подарок. Все очень замечательно и по делу

Show business's response

Глеб Ш.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, быстро и недорого помогли с ремонтом замка зажигания, крайне рекомендую!

Show business's response

Александра Р.

Level 8 Local Expert

Долго искала мастера 🙄 который сможет починить стеклоподьемник, до Руслана 2-е автомостерские смотрели, причину найти не смогли . В итоге знакомая посоветовала Автотехцентр" Альтернатива" ,мастера Руслана . В день записи произвели диагностику и починили! Спасибо большое за работу . Так же машину чистую отдали ,спасибо за чистоту и сбереженое время .

Сергей

Level 13 Local Expert

Обслуживаем рабочие машины, несколько раз загоняли свои. Пока без нареканий, все делалось качественно и быстро. Недавно меняли резину, отбалансировали хорошо, не бьёт. Делали сход развал, сделали тоже хорошо! Самое главное не разводят на доп работы как в некоторых местах нашего города!

Anonymous review

Хороший сервис,хорошее общение.все сделали быстро и качественно.самое главное не попытались навязать что-то дополнительно. Рекомендую

Show business's response

Илья Федотов

Level 8 Local Expert

Качественный ремонт вашего авто с гарантией. Грамотные и обученные специалисты по большинству моделей автомобилей и качественному подбору запасных частей. Индивидуальный подход к проблеме клиента, есть зона ожидания с детским уголком.

Show business's response

Дмитрий Куприянов

Level 4 Local Expert

Мой водительский стаж 37 лет. За это время я испробовал все модели русских машин, а также 5 моделей европейских и 4 азиатских. Соответственно побывал на многих станциях обслуживания. Сейчас у меня китаец. А вот здесь я задержался, обслуживаюсь 5 лет. Переходить не собираюсь. Качество, компентентность, доброжелательность, и что интересно чётко держат слово. В общем повезло, что нашёл их.

Show business's response

Олег Никишин

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо специалистам сервиса за профессиональный подход, внимание и аккуратность. Искренне благодарю за помощь и решение проблем с моей машиной.

Show business's response

Андрей Кравченко

Level 2 Local Expert

Заезжал на диагностику и ремонт ходовой. Всё посмотрели, указали на неисправности, объяснили серьёзность поломок, стоимость запчастей и работы. Всё, о чём договорились, было сделано в лучшем виде и максимально оперативно. Очень радует честное отношение к клиентам.

Show business's response

Хлебухова Инна

Level 4 Local Expert

Обращалась впервые. Сервис произвел приятное положительное впечатление. Удобное месторасположение. Персонал вежливый. Работу выполнили качественно и в срок. Я осталась довольна. В следующий раз буду обращаться сюда. Советую.

Show business's response

z z

Level 8 Local Expert

Первое впечатление от сервиса - вау! 🔥 В помещении чисто, работа кипит. Диагностику сделали быстро, обозначили сумму ремонта, все устраивает записываемся. В обозначенный день, приезжаю и узнаю что стоимость ремонта увеличилась в (!) 2 раза 🤷‍♂️. На вопрос почему, объясняют что такие расценки у них, Но почему изначально была названа сумма в 2 раза меньше ответить не могут. Хорошо что хотя бы до начала ремонтных работ сказали, и за то спасибо. Естественно делать теперь буду в другом месте. П.с. Ещё раз по поводу ценообразования, изначально обозначенная стоимость ремонта, оказалась в целом средней по городу. За неё же в итоге автомобиль и был отремонтирован. В заключение могу сказать только одно, если соберётесь обслуживать свой автомобиль в этом сервисе, не поленитесь узнать сколько эта работа может стоить в других местах. Иначе можно легко переплатить 2-3 раза

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, вежливые и компетентные сотрудники. Адекватные цены на обслуживание авто.

Show business's response

Евгений Цыганов

Level 2 Local Expert

Лучший сервис в Калуге, оперативно и качественно, адекватно по стоимости. Большое спасибо Сергею и Кириллу - профессионалы своего дела!

Show business's response

Ярослав Орим

Level 2 Local Expert

Не в первый раз у них ремонтирую машины свою и супруги , а отзыв пишу первый раз вообще..., не выразить слов благодарности. Первый раз когда приехал был насторожен в связи с неоднократным негативным опытом сервисов различного рода и не только нашего города. Имею понимание и опыт самостоятельного ремонта и могу сказать, что уровень профессионализма достаточно высок для запрашиваемого ценника. Очень широк спектр оказываемых технических услуг. Высокая клиентоориентированность, вежливы, по требованию всë объясняют и показывают, предлагают варианты и подстраиваются по времени... Рекомендую.

Show business's response

Андрей Г.

Level 7 Local Expert

записался ко времени на шиномонтаж и сход-развал.приехал,шиномонтаж сделали быстро и хорошо.НО!когда уже закручивали гайки на колесах,на сходразвальный подъемник загнали другую машину.мастер закончил работу и пошёл заниматься дальше другой машиной.я минут 15 стоял посреди зала и никто ко мне не подошёл.наконец то я увидел приёмщика и обратился к нему с претензией,почему я записан на определённое время,а в это время обслуживается другая машина?ответ меня просто убил!"никто не виноват,что вам сделали быстро шиномонтаж.представьте,что его ещё делают".доказывать ничего не стал,рассчитался за шиномонтаж(не дёшево) и уехал.больше никогда туда не поеду и никому не советую

Дмитрий Кузнецов

Level 8 Local Expert

Обслуживаю и ремонтирую свой автомобиль в этом автотехцентре уже несколько лет. Команда профессионалов. Есть возможность здесь же заказать нужные запчасти. Рекомендую!!!

Show business's response

Варвара

Level 9 Local Expert

Отличный сервис! Клиентоориентированный персонал, качественно выполняющий свою работу, это касается и оформления документов, и работ по ремонту и по плановому обслуживанию а/м. Всегда найдут возможность принять а/м в удобные для тебя день и время. Рекомендую!

Show business's response

Артём Панченко

Level 5 Local Expert

Изначально сервис показал себя с хорошей стороны, менеджеры доброжелательны, всё расскажут всё покажут, на все вопросы ответят. Но после обслуживания стало ясно что сервис вовсе не ориентирован на клиентов, он ориентирован на набитых деньгами карманах. Менеджеры сервиса типичные *** говорящие то, во что верят сами. А мастера просто не могут ничего не сломать. Обратился к ним с заменой масла двигателя, привез всё необходимое. По итогу: 1) Сорвана ресьба на защите картера. 2) Сорвана ресьба пробки маслянного поддона. Менеджер по итогу замены сообщает, что ПРИ СЛЕДУЮЩЕЙ ЗАМЕНЕ МАСЛА потребуется либо нарезать новую ресьбу для сливной пробки, либо заменить поддон, и тут же начал предлагать аналоговые решения Lynx (по всей видимости издержки коммерческого сотрудничества). По началу я подумал, а не будет ли проблем до следующей замены масла из-за ресьбы, но слова менеджера убедили меня, что до следующей замены пробем не возникнет! По итогу спустя 3 дня со сливной пробки убежал литр масла, обратился снова к ним в сервис, предложили запись на месяц вперед (когда в поддоне уже точно не останется масла). Немного побеседовав договорились, ято я оставлю машину в сервисе и если кто-то из мастеров освободится, то глянут. Спустя день говорят что не смогут нарезать ресьбу (якобы поддон тонкий). Приехал забирать авто, а в рекомендации ОГООО скрученых болтов на защите картера стало больше! Не понимаю почему было сложно сказать сразу при замене масла, что ресьба сорвана и так лучше не ездить, я бы тут же нашел решение и обратился бы в другой сервис, но нет же просурыжили меня и мою машину. ИТОГ: 1) Спустя 20 дней мороки утекло всё, что было залито (4 литра + 1 литр доливки) 2) Виновным приговорили мастера, заменявшего масло до этого сервиса («Кто виноват в том, что предыдущий мастер так сильно закрутил вам пробку ?») 3) Больше к ним ни ногой. Что можно ожидать от сервиса, если даже с заменой масла столько проблем у этих ребят)

Show business's response

Борис Казакевич

Level 5 Local Expert

Очень компетентные, корректные специалисты-от мастеров по приёмке и до реализующих ремонт! Убрал из телефона адреса других калужский сервисов, т. к. все они вне конкуренции.

Show business's response

Роман

Level 8 Local Expert

Обращался в данный сервис для замены ступичного подшипника. Заказывали запчасти они сами, цены нормальные. Все сделали быстро и качественно. Все понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Юрий Т.

Level 7 Local Expert

Хорошая компания, цены приемлемые. В общем жалоб никаких. Весь товар доставляется вовремя. Качество на высоте.

Show business's response

Сергей Коренев

Level 6 Local Expert

Приехал с проблемой кондиционера. Нашли утечку. Всё рассказали и показали! Обслуживание я считаю на высшем уровне!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Все организованно: склад, приемка, чистота в ремзоне. Три звезды. Отказали в ремонте из за возраста авто даже не посмотрев на него.

Show business's response

Алексей Ф.

Level 4 Local Expert

Записался на прием на проверку давления масла. Приехал в назначенное время через день, а мне предлагают ещё подождать перед воротами по стоять на не понятное время. По скольку я плачу, и собирался ещё и присутствовать при этом торжестве, меня ожидание крайне возмутило - это за мои деньги такие услуги! После чего они быстренько загнали автомобиль, и стрижка началась. Работал молодой человек с моей машиной. Всё нормально. Но было страшновато оставлять авто без присмотра.

Show business's response

Fierce Bastard

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты, то по регламенту быстрое, даже если машина на гарантии они дают все бумаги как у официалов, т.е можно оф обслуживание делать у них, персонал высший класс

Show business's response

Alternativa

172 reviews