Alluredecor

4.8

92 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Осталась очень довольна заказанным в Аллюрдекор натяжным потолком. Благодарю менеджера Татьяну за подробную консультацию, технолога Максима - за пунктуальность и очень ответственный подход к замерам, монтажников - за четкую, аккуратную и быструю работу. Мне очень нравится мой новый потолок)

Show business's response

Наргиза Сулейманова

Level 10 Local Expert

Зашли в этот шоурум за потолками, но нашли тут отделку стен, те самые нашумевшие Тихие Стены. Я про них слышала, но думала, что это просто панели какие-то, а оказалось, там ткань натягивают на стены, выглядит это просто невероятно, поверхность идеально ровная, и ткань такая приятная на ощупь, просто хочется трогать. Я под впечатлением, прям влюбилась в это решение. Будем делать у себя именно эту отделку стен, ни о чём другом и слышать не хочу! Короче, открытие для меня, это очень круто! Рекомендую эту компанию.

Show business's response

Евгений Мальцев

Level 7 Local Expert

Заказывал потолок в одну комнату 17м кв, приехал замерщик, осмотрел комнату, сделал замеры, спрашивал про цвет полотна, светилтники наши или мои и т.д. Составили договор, на следующий день позвонили, сказали дату установки. Приехали 2 мастера и установили потолок вместе со светильниками примерно за 2.5 часа. Потолком доволен, но не хватило одной накладки на трубу Из минусов: сложно связаться с консультантов в связи с глушилками в Курске Кто жалуется на мусор/пыль после установки, почитайте договор, там все прописано

Show business's response

Маргарита О.

Level 3 Local Expert

Добрый день! А я хочу оставить негативный отзыв о данной организации! Во-первых, потолок меня попросили замерить самой. И ещё отчитывали, что получилось не точно. Во-вторых, вместо оговоренного времени в 10 утра, мастер пришёл клеить обои в 16.00. Предупредил ли он о задержке? Конечно, нет! Розетки смонтированы не на той высоте, которую договорились. Мои родители также заказывали в этой организации потолок и поклейку обоев. Обои клеили в несколько этапов: мастер приходит, наклеивает 2-3 полосы, ему звонят и он убегает. Родителям пришлось звонить и буквально умолять мастера доделать работу.

Show business's response

Евгений Л.

Level 3 Local Expert

Лучшая организация, с которой приходилось работать, заказывали потолок на кухню, Замерщик сделал свое дело максимально эффективно и понятно, далее работа менеджеров была Практически идеальна, от подбора цвета полотна, до выбора его текстуры , а так же расчет освещения по моим желаниям. Благодарю за выполненную работу

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Давно хотела декорировать стену в спальне. Рассматривала и барельеф и фреску, красиво, конечно, но смущали грязные работы - квартира жилая. Наткнулась в интернете на тихие стены, прочитала, что можно на ткани делать фотопечать. Сначала были сомнения как все будет, нам предложили сделать фотопробу, чтоб уже наверняка. По итогу получилось очень круто. Спасибо.

Show business's response

Сергей Мелихов

Level 5 Local Expert

Обращался в компанию ни один раз, надо было натянуть потолки на большую площадь (во всем доме) и продумать освещение. Ребята подготовили интересный проект и воплотили его в реальность! Результатом остался доволен. Рекомендую Allurdecor всем, кому надо качество и интересные решения!

Show business's response

Анастасия Гетман

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за идею с тёплой подсветкой по краям потолка — теперь даже серым утром дома уютно и приятно. Потолки выглядят аккуратно и стильно, хотя вышло вполне по бюджету. Приятно, что вы действительно стараетесь сделать хорошо, а не просто выполнить работу для галочки.✅

Show business's response

amid461

Level 8 Local Expert

Купился на рекламу на авито фирмы с красивым названием «Alluredecor» В описании , цитирую, большой опыт работы, больше 10 лет, более 200 вариантов цветов и фактур на выбор, установили 2000 квадратных метров натяжных потолков, и каждый клиент остался доволен результатом, и т.д и т.п... Все очень красиво расписано, в том числе видимо и отзывы сами писали. И самое главное дословно, « БЕЗ ПЫЛИ И ГРЯЗИ. Наши специалисты работают аккуратно и чисто, оставляя после себя идеальный результат.» По итогу. Плюсы- сделали потолок. Минусы. Замерщик заинтересован быстрее заключить договор и все. На вопросы про варианты света, выбора ткани, отвечает неохотно, информации толком никакой не дал. Долго листал планшет, пытаясь показать варианты по освещению, так не чего и не нашел для образца. Установка потолков , была в однокомнатной квартире, пришел один ! мастер, начал в 11 часов дня, закончил в 22 часа вечера. Квартира жилая, на следующий день на работу. Как вы думаете я рад с моими соседями, что до 10 вечера долбили стены ? А потом хотя бы минимальная уборка, убрать самый сильный мусор, еще на 3 часа и лечь спать поздно ночью и дышать всю ночь пылью ? Но это не самое печальное, а печально, что после установки потолков осталось куча грязищи и пыли !!!! Квартира только после поклейки новых обоев и уборки, была чистая. Результат смотрите на фото. Но в фирме в которой якобы ведутся работы по установке потолков более 10 лет, не в курсе, что есть безпылевая установка потолков ??? После установки потолков уделаны пылью все новые обои, потолки грязные !!! Мастер делал потолок возле шкафа купе, рядом с ним был защитный целлофан, но зачем он нужен ? Можно просто уделать куртку и дорогой пуховик пылью ! В итоге, одну куртку стирать, другой пуховик в химчистку. Я понимаю одному мастеру трудно натянуть потолок и не испачкать его, но это не мои трудности, я заплатил приличные деньги и хочу чтобы у меня был установлен чистый и новый потолок, а не заниматься на следующий день его чисткой и генеральной уборкой квартиры, которая просто превратилась в мини адок !!! Да я убился и убрал квартиру, почистил потолки, но мне от этого не легче, заказывал новые потолки, а получил заляпанный грязью «новый» потолок ! Это нормально ??? Если бы приехало несколько мастеров с современным оборудованием, думаю результат был другой и за совсем другое время, но в данной фирме видимо чихать хотели на клиента, а интерес один, взять деньги, а дальше проблемы клиента. Фирма просто ну очень сильно разочаровала, как она еще существует, просто удивляюсь, очень пожалел, что повелся на рекламу ! Чтобы не быть голословным, договор номер А07/25-226 от 25 июня 2025 года.

Show business's response

Лариса Миронова

Level 2 Local Expert

Заказали потолок в этой компании! Жуть! Не советую не кому заказывать там потолки! Потолок не до тянули оставили дырку где проходит труба от батареи сбоку шов с открытой дыренью, колпак на трубу не надели,сказали что у них на фирме нет колпаков! Когда я начала сильно возмущаться начали городить какую то чушь,что так и должно быть!Но правда начали переделывать очень долго возились, и в процессе работы один сказал думая что ни кто не слышит, что полотно короткое! Переделали чуть чуть дыру прикрыли и колпак на трубу нашелся. Я в шоке! Залог берут 80 процентов,я ещё тогда за сомневалась почему 80 процентов? Везде 50,30 процентов. А теперь поняла делать не умеют. Залог не возвращается! Так что по думайте очень хорошо прежде чем обращаться в компанию Аллюр Декор! Работают не профессионально!!!

Show business's response

Дэйна Багач

Level 4 Local Expert

Добрый день, заказывала несколько раз потолки в этой фирме , всё было сделано по высшему уровню быстро ,качественно, аккуратно , работой очень довольна рекомендую 👍👍👍👍👍👍👍

Show business's response

Ирина Сороколетова

Level 2 Local Expert

Заказала потолок в данной фирме впервые и вспоминаю, теперь, как страшный сон. К самой фирме претензий особых нет, несмотря на то, что замерщиком не был составлен подобающий план, а что-то начертил на листочке и все, хотя все обговаривалось. Сразу не обратила на это внимание, подписала. Могу сказать спасибо за то, что все таки перевесили светильник. А отдельное "спасибо" могу сказать монтажникам, к сожалению не знаю их имен, страна должна была бы знать своих "героев". Я просто до сих пор пребываю в шоке от их работы: мало того, что они якобы не услышали или не так поняли, но светильник один был повешен не там, где нужно, подключение света не так, как говорилось. Поэтому, кто будет заказывать в данной фирме потолок, обязательно должно быть наличие плана, где все четко указано, чтобы не было потом недопониманий. В итоге, испорченное настроение перед НГ, работа производилась 30.12.2025г., испорченные нервы, куча грязи и мусора. Светильник перевесили, дырку от него закрыли решеткой. Ничего конечно, но потолок изначально заказывался без нее. А вот переделывать неправильное подключение светильников никто не стал. Монтажники отказались исправить свой косяк. Хотела обратиться в данную организацию с претензией, но поняла, что это затянется на долгое время, а лишнего времени и сил уже не осталось. Пришлось устранять их косяк своими силами. Итог: больше обращаться в данную организацию не буду и советую всем, внимательно проверять все документы и сделанную работу. А Alluredecor нанимать на работу профессиональных работников, а не тех, кто даже не знает как правильно подвести проводку к светильникам и слышат клиентов.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Поискала бы место получше, как минимум тех, кто знает, что такое строительный пылесос за такую стоимость потолков! К мастеру никаких претензий, учитывая, что он работал один и за такое время,но за такую стоимость за такую квадратуру, столько грязи. Просто ужас! Учитывая, что Вы фирма, в курсе, что есть строительные пылесосы?!про остальное вообще молчу. Вообщем по данным услугам, не советую. Если люди не работаю на качество своих услуг...то пусть получают соответствующие отзывы!

Show business's response

Анна Самбурова

Level 5 Local Expert

Рекомендую эту компанию, т.к. являюсь их клиентом уже много лет. Когда- то сделали потолки в квартире, ребята учли все пожелания! А недавно установили потолки в доме, получилось очень стильно и современно, благодаря Виталию, который разбирается прекрасно в трендах! Работа менеджера, технолога и мастеров слаженная, именно поэтому сделали все быстро и качественно! Спасибо Аллюр Декор!

Show business's response

Наталия Д.

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, работают быстро, четко и без нареканий! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за профессионализм, подскажет, предложит варианты и задаст уточняющие вопросы чтобы максимально выяснить потребности клиента. По срокам тоже все отлично, не затягивают. Мы довольны!

Show business's response

Эльвира Михайловна

Level 7 Local Expert

Были сомнения.... Устанавливать потолок в официальной компании или воспользоваться услугами мастеров-одиночек... Обзвонила многих и выбор пал на Alluredecor. И не пожалела... Все специалисты высокого уровня, начиная с подачи заявки и заканчивая мастерами установщиками. Инженер по замеру прибыл в срок, за душевной беседой, не спеша, подобрали оптимальный вариант потолка. Официально составлен договор. Определены сроки. Пришлось мне перенести срок установки, но с лёгкостью решили и этот вопрос. Мастера по установке Никита и Рамиль - настоящие профессионалы своего дела! Потолок шикарный! Работа аккуратная, ювелирная! СПАСИБО команде "Alluredekor" за отличную работу!!! Аплодирую стоя!!! Рекомендую всем!!!!

Show business's response

Алекс Р.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить организацию за блестящую работу. Больше всего меня восхитило то, что я пришла только за потолком, а в итоге получила обалденное решение по освещению помещения! А с выбором освещения я мучалась оочень долго. Но благодаря Виталию, волею судьбы оказавшегося рядом, мы разобрали все возможные сценарии, и с учётом моих пожеланий в голове, воплотили это в реальность! Спасибо за это огромное! Монтаж был без использования пылесоса, но в ванной после пыли, плитку было легко помыть. Так же был момент, когда плохо закреплённый тропический душ уехал в потолок и смял его. Я тогда подумала, что все, конец потолку. Но нет, он выпрямился сам, спустя пару дней без единого следа!)

Show business's response

Юлия Петрова

Level 3 Local Expert

Увидела рекламу на машине и решила узнать про потолок, обратилась к парню(водителю), оказался очень вежливый молодой человек, дал консультацию и я сразу записалась на замер. Приехал технолог Роман, кстати тоже не менее приятный парень, показал образцы плёнок и профилей, заключили договор дома и через 2 дня приехала бригада ребят. За 2 часа поставила потолок, я была прям сильно удивлена и осталась очень довольна, ну и как обещала оставляю отзыв) Спасибо всем ребятам, вы классные!)

Show business's response

Теплый Дом46

Level 4 Local Expert

Хотим с супругой выразить благодарность за слаженную работу компании. Подход к каждому клиенту индивидуальный и добрый. Отдельное спасибо ребятам монтажникам (Сергей и Слава) за их труд и терпение к нашим кривым потолкам и стенам. Сделали все отлично и очень быстро. Чувствуется как сотрудники компании поступают по золотому правилу. "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, что бы они поступали с вами" Будем и дальше с вами сотрудничать! Андрей и Ирина.

Show business's response

оксана иванова

Level 17 Local Expert

От замера до установки потолков сроки минимальные. Договор составляют при замере, что очень удобно (не нужно тратить время на лишнии поездки). Замерщик все подробно рассказал, показал образцы профелей, посоветовал, что лучше использовать. Просчитал сразу несколько вариантов и мы уже выбрали самый оптимальный для нас. Мастер пришёл в назначенное время. Потолки в трех помещениях были установлены за 1 день. Работы выполнены вчера, возможно поэтому недочётов не увидели. Ну или их нет) Всему коллективу огромное спасибо! Желаю дальнейшего процветания компании AllureDecor.

Show business's response

Marusya

Level 5 Local Expert

Прошел уже год с того момента, когда мне установили освещение. С чистым сердцем и искренней благодарностью говорю свои слова . Ребята очень быстро и слаженно определили все ключевые моменты и разобрались с проблемой , которая не решалась ни кем несколько лет. Это восторг! Все работает и радует глаз по сей день. Заказывала здесь и подсветку на кухню и в кабинет под шкафы. Яркая, удобная, готовить стало ещё приятнее. На пульте! Можно уменьшать или увеличивать свет. В кабинете добавилось света прилично! Довольна безумно! Теперь , если какие- то вопросы из их компетенции, то только сюда! Спасибо вам!!!! С удовольствием порекомендую!!!!

Show business's response

Наталия Маркова

Level 3 Local Expert

Заказала потолок на кухне, приехал замерщик все замерил, но не до конца выполнили свою работу, заглушки на трубы посчитали но не сделали.

Show business's response

Beemaya29

Level 4 Local Expert

Сработали четко и без лишних вопросов. Качество потолков достойное. Приятно было иметь дело с ними!

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Первым делом хочу поблагодарить сотрудников компании за профессионализм , слаженную работу и умение чувствовать желание клиента с полуслова! Особенно хотелось бы отметить Романа, который выезжает на замеры, помогает определиться с дизайном, делает расчёт и полностью сопровождает проект от начала и до конца, понятно отвечает на любые вопросы. Хочу сказать, что этот сотрудник-находка для компании ! Бригаду , которая устанавливала нам потолки в 4 комнатах ,очень грамотные ребята, вежливые, аккуратные! И, второе ,к ремонту и , в том числе , к натяжным потолкам мы с супругом подошли очень серьезно. Поиск компаний, занимающихся натяжными был непрост. Alluredecor -это пятая компания в которую мы обратились, так как предыдущие четыре либо не могли реализовать наши задумки, либо не перезванивали в срок, либо просто люди работают не на своём месте. КомпанияAlluredecor все сделала очень качественно, в срок, аккуратно и спокойно!

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную неблагодарность за испорченную проводку и сгоревшее УЗО..кто планирует связаться с данной фирмой, будьте готовы оплатить услуги электрика, заменить поцарапанный ламинат и потрепать себе нервы. Про акции я бы тоже поспорила, на сайте светильники в подарок, по факту платишь за всё.

Аркадий Добродушный

Level 3 Local Expert

Потолки делают профессионалы своего дела. Парни очень толковые, дают советы и рекомендации как лучше разместить свет. Я вот прям 10 звезд даю бригаде, которые приезжали к нам, одного человека зовут Александр, второго имя не уточнили. Но им отдельная благодарность: быстрые, чистоплотные, внимательные, аккуратные. В итоге мы имеем отличные потолки.

Show business's response

Нечаева Оксана

Level 7 Local Expert

Заказывали потолки в данной компании. Ребята профессионалы своего дела! После звонка в течение 2х часов произвели замеры и на следующий день монтаж потолка. Чисто, быстро, было сложное подключение светильников, но ребята справились на отлично. Качество материалов на высоте и цвет и без запаха. Всём рекомендую данную компанию. Даже сделали скидку. Могут за один день сделать замеры и установить. Такого в Курске не делает ни одна компания. Ещё раз говорю спасибо ребятам!!! Вы лучшие!

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность компании Alluredecor за профессиональный подход и качество выполненной работы. Спасибо Виталию за помощь в выборе дизайна потолка, фишкой которого стала led подсветка в нишу. Спасибо, буду рекомендовать знакомым вашу компанию.

Show business's response

Татьяна Яшкина

Level 6 Local Expert

Всем Добра) нашла данную фирму по потолкам вбив в поиске : натяжные потолки. Созвонились, произошел замер и по звонку сделали свою работу. Прекрасные сотрудники. Мне все понравилось. Благодарна. Не верьте плохим отзывам. Их пишут нервные люди. Всем добра.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Прекрасная организация,частями делали потолки во всей квартире.Сделано всё безукоризненно,хорошие материалы,без запаха.Отдельное спасибо менеджеру Татьяне,всегда поможет определиться с выбором,посоветует,всё объяснит.Монтажники тоже молодцы всё сделали быстро и качественно.

Show business's response

надежда шипилова

Level 2 Local Expert

Натягивали потолок в новой квартире. остались очень довольны, ребята поедлагают современные решения- теневой профиль, трековое освещение, управление светом с помощью Алисы. Получилая шикарнвй современный потолок.монтажники аккуратные, работают чисто, после спбя оставляют порядок. Договор, сроки- все четко.рекомендую.

Show business's response

Наталья Николаевна

Level 2 Local Expert

Долго выбирала где заказывать потолок, выбрала Allure Decor и не пожалела. Прекрасная компания! Позвонила, по телефону сначала посчитали, потом приехал парень на замер,итоговая сумма оказалась немного больше, но это я сама не сказала, что хочу карниз к потолку. Поставили потолок быстро, качественно, нет никакого запаха. Обязательно ещё к вам обращусь и буду советовать друзьям. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Людмила Бессмертная

Level 5 Local Expert

Очень хорошая, профессиональная организация, быстро, качественно произведён монтаж потолков, хорошее сопровождение от заказа до исполнения. Спасибо Татьяне и Виталию за оперативность и компетентность. Молодцы. Рекомендую эту организацию

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Хочу оставить положительную рекомендацию этой фирме, особенно ребятам монтажникам, Вячеславу и Сергею. Ребята молодцы, все быстро и чётко сделали. Такие отзывчивые и добрые. Мы остались довольными их работой.

Show business's response

Александр Зуев

Level 6 Local Expert

Отличная организация, замерили, посоветовали, отрисовали проект, изготовили. На все ушло не более 3 дней. Потолки отличные, получились лучше чем в проекте. Со светом попали "в точку". Все отлично, быстро и качественно!

Show business's response

Александр Игнатов

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Замерщик всё подробно объяснил, монтажники приехали вовремя, всё сделали быстро и качественно

Show business's response

Татьяна З.

Level 3 Local Expert

Отличная, компитентная компания, всем рекомендую! Замер и договор в день обращения. Монтаж потолков и освещения был выполнен на третий день после обращения. Качеством работ и материалов остался полностью доволен.

Show business's response

Ярослав

Level 5 Local Expert

Лучшие специалисты своего дела! Делают в срок и качественно! Всем советую!

Show business's response

Канал МИР

Level 11 Local Expert

Спасибо Alluredecor за такой классный потолок. Отдельное спасибо ребятам, которые старательно и аккуратно делали такую красоту! В реальности смотрится ещё круче!

Show business's response

Гапонов Андрей

Level 4 Local Expert

Креативно, качественно и в срок, так можно охарактеризовать работу профессионалов которые «делают» жизнь ярче. Выполненные работы превзошли ожидания. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Маргарита Г.

Level 4 Local Expert

Довольно долго выбирали компанию натяжных потолков и остановились на Аллюр декор, Ребята аккуратные, работу проделали качественно и довольно быстро. Особенно поблагодарить хочется креативного директора Виталия, отзывчивый молодой человек с хорошим вкусом, любящий свою работу.

Show business's response

Елизавета К.

Level 4 Local Expert

Очень качественно и быстро сделали потолок, особенное спасибо Татьяне. Всё сделали идеально даже лучше, чем я хотела

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за проделанную работу! Качественно, быстро, аккуратно, и главное красиво! Команда супер, всем рекомендую. Ребят, вам удачи и побольше клиентов.

Show business's response

Людмила Станкевич

Level 5 Local Expert

Ужасная компания ,не только не выполнили работу ,но и причинили огромный ущерб. На 3 см ниже опустили чем закрыли воздуховод.нишу под карниз сместили на пол ящика кухонного гарнитура( кухня была установлена).Поломали ламинат ( он установлен на стенах) . Всем советую не обращаться в эту "фирму".

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Фирму посоветовал Денис. Сделал себе, остался очень доволен, посоветовал другу и так по цепочки натягивают потолки все наши знакомые. Спасибо, Вы настоящие профи! Роста и процветания.

Show business's response

олег п.

Level 5 Local Expert

Команда высококлассных профессионалов! Рекомендую! Смонтировали потолок во всей квартире качественно и за один рабочий день, очень понравилось сотрудничество с организацией АлюрДекор!

Show business's response

саша р.

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток уважаемые читатели отзывов, если вы решили заказать в этой компании потолок я бы вам не советовал. На днях заказал у них потолок и огорчился от работы "профессионалов". Монтажники работать префаратором не умеют, обводы труб сделаны вообще никак. Выдайте своим рабочим заглушки и космофен. Оставил им люстру надел на провода вага (это клемники для подключения) так они смонтировали чуть ли не на изоленту а их украли.

Show business's response

Вета П.

Level 3 Local Expert

Компания с прекрасным сайтом, обещаниями выгодных скидок и хорошими отзывами, которая лично меня разочаровала. "Не всё золото что блестит" - это пословица про них. Заказывала я потолки во всей квартире, но в меру необходимости ускорения ремонта, сначала заказала в ванной. Приехал замерщика Сергей, единственное лицо в компании, про которого я могу сказать что то положительное. Мужчина профессионал, в нём сочетается знание дела, грамотная подача, очень точно и терпеливо объяснял всё что было не понятно и помог прийти к варианту, который удовлетворил меня по цене и внешнему виду. Спасибо Сергею и на этом всё. Дальше после того как назначили дату, тут тоже не могу не выделить положительный факт, что ожидание по времени оказалось быстрее, чем у других мастеров, что я рассматривала. Довольна я была не долго. В день монтажа, мне позвонил мастер и сказал, что у него сломалась машина и он не успеет приехать к назначенному времени (13:00-15:00). Мне обещали приехать позже, через несколько часов. Я согласилась, так как ЧП может случиться у каждого. По итогу монтажник приехал в 19:00, я его уже не ожидала, если честно, ведь шум и гам в такое время никого не порадует и я искренне благодарна соседям, что на меня не написали заявление, так как закончил мастер в 23:20. Игорь - монтажник, приехал со своим сыном, что меня не смутило, мало ли с чем это связано, обстоятельства людей могут быть разными. В тот день я была рада что они вообще приехали, так как мне нужно было срочно доделывать ванную ( не рекомендуют вносить сантехнику, пока не сделают потолки). В такое позднее время вся исполненная работа показалась мне достойной и я с богом отпустила Игоря с положительным отзывом, просто радуясь что день закончился. На следующий день, при более детальном рассмотрении я обнаруживаю, что у меня отколот кусочек керамической плитки и не правильно установлена гардина под шторку. При замере, мы с Сергеем (единственное лицо заслуживаюшее доверия) рассчитали что от стены следует отступить 62 см и потом уже идёт сама гардина. Меня всё устроило и когда мастер пришёл, я не выдумывала Америку, передала ему слова Сергея. Мастер меня услышал, кивнул и сделал 52 см расстояние от стены и плюс гардина. Это оказалось очень узко и даже не вооружённым взглядом понятно, что с такой шириной шторки, это будет не только визуально не красиво, но так же не удобно. Следует отметить что Игоря смутили мои размеры, но он видимо просто не стал спорить и задавать уточняющие вопросы, которые могли бы прояснить ситуацию и спасти меня от затяжного ремонта и расстройств, а его от лишней работы. По итогу его ошибкой стало, что он отсчитал 62 см не от той стороны гардины. После обнаружения проблемы, мы вызываем замерщика, который признаёт правомерность наших претензий в отношении работы Игоря и разъясняет нам в чём была его ошибка, что если честно не очень успокоило, а тем более не помогло. Мы попросили переделать, на что нам было сказано, что это возможно, но не бесплатно. Мы обсудили вариант переделки малой кровью и сказали, что закажем у них потолки во всей квартире, только если они переделаю ванную за свой счёт. Сергей обсудил это с начальством и они согласились, заказать за их счёт пострадавшее маленькое полотно. Вопрос решили и мы заключаем договор на оставшиеся комнаты. Из-за большего количества полотна, мне приходится ждать дольше установки, а это означает для меня задержку ремонта в ванной и в общем смещение всех сроков. Так как объём работы большой, её разбивают на два дня, 16-17 июля. Но Игорь, человек без временных рамок, слова "пунктуальность" нет в его лексиконе. 16 числа мне приходит смс от него, что он сегодня не приедет болит спина (это было сделано не заранее, я ждала обратной связи почти 3 часа после назначенного на монтаж времени, грубо говоря обещали приехать в 13:00, а только в 16:00 написали, что не смогут). Я вошла в его положение, здоровье это очень важно, да и он пообещал приехать на следующий день раньше, в 9 утра, что бы закончить в один день. Наступает 17 число, я ухожу на работу, оставляя родителей следить за монтажом. В районе 11 мне звонит отец и говорит, что мастера нет, он не приехал хоть и обещал приехать в 9. Я звоню ему три раза и не получаю ответа, поэтому перезванивать в компанию. Мне отвечает женщина, которая дивизия всему происходящему, потому что Игорь не говорил никому про свои проблемы и не оповещать о том что 16 числа он не был на монтаже. Ему звонят люди из компании и тоже не могут дозвониться. В 11:48 мне поступает звонок от компании и они говорят что в течении часа мастер будет на месте ожидайте. В 14:48 монтаж всё ещё не начинался, так как Игоря на месте нет. Я снова звоню в компанию, они снова очень удивлены происходящим "такого у нас не разу не было", видимо Игорю я прям оказалась неприятна, раз он так не охотно три дня в разные числа не желает приходить на работу. 15:50 я решаю ехать ругаться в офис и о чудо к 16:00 Игорь приезжает так же с сыном, которому на вид 12-13. И начинает не красиво разговаривать с моим отцом, по поводу того, что зачем мы звонили в компанию. Ведь действительно, почему? Всего лишь он приехал в 16:00, хоть и обещал в 9:00. Он мог бы предупредить, что опоздает и я бы в третий раз вошла в его положение, но мы прождали его 7 часов. И человек не испытывал стыда, он лишь винил нас, что у него болит спина, а мы ругаемся. Мы оставили ключи и в этот раз работу закончили в 00:00. Игорь человек вне времени, человек-сова, это я ещё поняла в ситуации с ванной, но я и моя семья не совы. Игорь наконец закончил свою работу, которая стоит отметить не смотря на все проблемы и стресс переживай была визуально не плохой. Всё аккуратно и внешне как я и планировала, но радует ли это меня после прожитого дня в ожидании и не понимании что происходит? НЕТ. Игорь, есть Игорь, он просто монтажник, с которым вероятней всего больше не будут работать. Но так же у нас есть ситуация с самой компанией. При монтаже потолков в ванной Игорю в первый день не выдали боковую вставку. На что мне было сказано, приеду через день и сделаю, там пять минут. Я ждала день,два и связывалась с Игорем, на что мне был ответ я занят всё потом. Из-за чего меня берут сомнения о том, что мне бы довещли оплаченный мной элемент, если бы не заказала все остальные потолки. Мои претензии к ним заключаются в том, что они не имеют прямой связи со своими работниками и не отслеживает их работу. Они просто уходят в свободное плавание после того как забирают со склада материалы. Мне не смогли предложить никакого решения, кроме того как ждите и умывайтесь кровавыми слезами. Вопрос с ванной решился в нашу пользу, только потому что они больше потеряют, если мы не закажем всю квартиру, чем просто заменой полотна размерами 62 на 160, стоимость которого они вычли из зп Игоря, как я поняла из бесед. Они связывались с своим работником через жену, которая просто сидит дома и не понимает, что это за люди ей звонят и зачем им её муж. Мне не предложили заменить мастера, так как Игорь уже забрал материалы и не приехал на монтаж. Для меня как для клиента не было ни одного варианта, который бы снизил для меня убыток. Связавшись с ними, я просто вложила свои деньги и время не организованным людям. То что они не умеют разговаривать со своим персоналом, это пол беды. Но в отличии от Игоря, что принципиально не хотел со мной видеться на объекте монтажа, женщина из компании очень хотела со мной общаться, что даже написала мне в 22:30, когда я уже спала, так как нужно на работу. В тои момент, что вне времени живёт не только Игорь, но и вся компания. Она искренне извинилась за позднюю обратную связь и поинтересовалась, закончил ли мастер. Компания будит своего клиента что бы узнать про своего работника. Мне задавали уточняющие вопросы: "а где он?", " а сколько ему осталось?" Которые следовало задавать на прямую работнику, а не человеку что заплатил вам деньги, что бы спокойно спать, зная что его квартира будет в нужном качестве отремонтирована. Но в дальнейшем я поняла, что извинения и интерес работой Игоря был не насущным вопросом. Их интересовало как я буду оплачивать оставшуюся часть за потолки. Ваш работник ещё не закончил работу, вы не контролируете его, он приезжает и заставляет клиентов сидеть с открытыми глазами до полночи и говорите про ОПЛАТУ? Понимаю, насущные вопросы. Женщина из компании желала в позднее время что бы я перевела им деньги на карту, а не отдала наличку мастеру, как я собиралась. Когда я объяснила, что у меня только наличка, меня всё равно просили перевести деньги на карту и к тому же: " не говорить об этом Игорю". В ту ночь я думала только о том, почему я заплатила деньги не за потолки, а за то что бы меня втянуть в дрязги по оплате сотрудникам и за мои истрёпанные нервы. Смогла ли я спокойно спать после этой беседы? Конечно же, нет. Советую ли я эту компанию безоговорочно НЕТ. К качеству исполнения у меня как таковых нет, но к организации претензий масса. Игорь мой ночной триггер, компания алюр декор в чс и врагу не посоветую с ними связываться, замерщик Сергей душка. Компания умеет только извиняться, при этом не думая о чувствах клиентов и даже не задумываясь о компенсации

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за установленные потолки. Профессиональный и терпеливый подход к клиентам. Все тонкости и пожелания учтены. Без назойливости и нахрапа решаются все вопросы. Отдельное спасибо за консультацию по светильникам. Очень грамотный подход к финансовой части работ, гибкость и согласованность. Монтажники работаю аккуратно и чисто. Советую Alluredecor 💯

Show business's response

Макс Иванов

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Алексея , мастер своего дела, я в восторге от его работы

Show business's response

Alluredecor

66 reviews